Многолетняя динамика продаж на примере компании турлидер

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Туризм
Страниц:
87

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Однако вскоре большинство туристских предприятий столкнулось с многочисленными проблемами. Многие туристские фирмы, созданные предпринимателями, не имеющими опыта работы в туризме и не учитывающими его специфики, обанкротились, другие работали как без лицензии на право осуществления международной туристской деятельности, так и с различными нарушениями закона «О защите прав потребителей», Гражданского Кодекса Р Ф, а также нарушениями в ведении финансовой отчетности.
Финансово-экономический кризис 1998 года нанес сильный удар по развитию отечественного рынка туризма: в 1997 году российские граждане совершили 4143 тыс. поездок за границу с целью туризма, а в 1998 году этот показатель составил 3330 тыс. Таким образом, наблюдается снижение количества выездов на 20%. Многие крупные турфирмы с региональными представительствами не смогли противостоять гиперинфляции и были вынуждены закрыться.
Ту же самую динамику мы можем наблюдать и сейчас в 2014 году, все ведет к такому же сценарию. Фирмы банкротятся, операторы приостанавливают свою деятельность, а те, кто еще остается на рынке, сокращают полетные программы и еле держатся «на плаву».
Экономическое положение в стране не стабильно, курс валют постоянно растет, что приводит к огромному спаду спроса и соответственно потере прибыли.
Актуальным направлением является изучение изменений спроса и предложения на туристском рынке. В связи с изложенным, целью данной работы является изучение динамики продаж турпродуктов на примере компании «Турлидер».
Объектом исследования в данной работе является туристский продукт.
Предметом исследования являются динамика продаж турпродуктов и факторы влияющие на спрос и предложение.
Целью работы является выявление ключевых факторов, определяющих динамику продажи тур продуктов.
В соответствии с поставленной целью в работе следует решить следующие задачи:
— исследовать туристский рынок и его изменчивость;
— провести анализ позиции компания «Турлидер» на рынке туризма г. Санкт-Петербурга;
— разработать рекомендации по увеличению продаж компании «Турлидер».

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТУРИСТСКИЙ РЫНОК И ЕГО ИЗМЕНЧИВОСТЬ 6

1.1 Понятия туризм, тур продукт, туристский рынок 6

1.2 Факторы, влияющие на изменчивость тур рынка 12

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОЗИЦИИ КОМПАНИЯ «ТУРЛИДЕР» НА РЫНКЕ ТУРИЗМА Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 21

2.1 Работа с тур операторами 21

2.2 Анализ спроса по различным направлениям 23

2.3 Сезонность спроса и предложения 27

2.4 Особенности продаж компании «Турлидер» 30

ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ КОМПАНИИ «ТУРЛИДЕР» 45

3.1 Выделение существующих проблем и их решения 45

3.2 Прогноз развития экономической эффективности компании «Турлидер» 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81

ПРИЛОЖЕНИЯ 85

Список литературы

1. Акимов О. Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития / О. Ю. Акимов. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 692 с.

2. Балабанов И. Т. Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2013. — 690 с.

3. Баринов В. А., Синельников А. В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 6. — с. 3−13

4. Басарева В. Г. Государственная поддержка малого бизнеса: помощь или институциональная ловушка? / XI Международная научная конференция ГУ-ВШЭ по проблемам развития экономики и общества. — М.: 2011. — С. 171−179

5. Баумгартен Л. В. Стратегический менеджмент в туризме. — М.: Академия, 2011. — 645 с.

6. Беляева О. А. Предпринимательское право: Учебное пособие. — М.: Норма, ИНФРА-М, 2011. — 729 с.

7. Блинов А. В. Малое предпринимательство и большая политика / А. В. Блинов // Вопросы экономики. — 2010. — № 6. — С. 39−45

8. Блюменфельд В. Большие проблемы малого бизнеса / В. Блюменфельд // Экономика и жизнь. — 2012. — № 1. — С. 51−68

9. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. — М.: Аспект Пресс, 2011. — 739 с.

10. Бром А. Е. Современные методы управления предприятием / А. Е. Бром, Л. С. Гогулина // Микроэкономика. — 2012. — № 2. — С. 66−70

11. Виленский А. П. Этапы развития малого предпринимательства в России / А. П. Виленский // Вопросы экономики. — 2011. — № 7. — С. 30−38

12. Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Ю. Ф. Волков. — 2-е изд. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 548 с.: ил.

13. Гайдаров В. Каталог турфирмы: реклама или оферта? //Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2012. — № 1. — С. 22−25

14. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. — М.: Нолидж, 2011. — 712 с.

15. Двоскин С. Насколько выгодно заниматься турбизнесом? // Туризм. — 2011. — № 1. — С. 24−25

16. Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н. В. Еремеева, С. Л. Калачев. — М.: КолосС, 2014. — 691 с.

17. Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса. — М.: Ось-89, 2009. — 778 с.

18. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М. А. Жукова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 712 с.: ил.

19. Зайцева Т. М. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. пособие. М.: Академия, 2011. — 640 с.

20. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учеб. пособие/ В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. — М.: Дашков и К°, 2010. — 677 с.

21. Ильина А. С точки зрения руководителей турфирм // Турбизнес. — 2012. — № 1. — С. 18−21

22. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учеб. для вузов турист. профиля / В. А. Квартальнов — М.: Финансы и статистика, 2010. — 771с.: ил.

23. Крачило Н. П. Основы туризмоведения / Н. П. Крачило. — Киев: Вища школа, 2012. 229 с.

24. Кусков А. С. Рекреационная география / А. С. Кусков, Т. Н. Одинцова, В. Л. Голубева. — М.: Флинта, 2012. 455 с.

25. Лебедева, С. Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 1. — С. 90−96

26. Лифиц И. М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг / И. М. Лифиц. — М.: Юрайт, 2010. — 735 с.

27. Маслова Е. В., Широкова Г. В. Управление туристической фирмой: Учебное пособие. — СПб.: Издательство С. -Петербургского ун-та, 2013. — 752 с.

28. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристической фирмой: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2013. — 708 с.

29. Мысник В. Г. Малый бизнес в зеркале официальной статистики / В. Г. Мысник // Вопросы экономики. — 2011. — № 11. — С. 133−141

30. Невская М. А., Сибикеев К. В. Малое предпринимательство: взаимоотношения с финансовыми и налоговыми органами: Практическое пособие. — М.: Дашков и К, 2011. — 632 с.

31. Новиков Ю. В. Проблемы и динамика развития малых предприятий и малого предпринимательства в России // Проблемы современной экономики. — 2012. — № 1. — С. 29−37

32. Официальный сайт ООО «Турлидер» — cеть туристических агентств [Электронный ресурс]. Режим доступа: travelv. ru

33. Пелих А. С., Чумаков А. А. и др. Организация предпринимательской деятельности. — М.: МарТ, 2014. — 736 с.

34. Пивоваров В. И., Усов В. В. Практические основы предпринимательства. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2011. — 849 с.

35. Поповиц В. Методы поддержки малого и среднего бизнеса // Консультант. — 2011. — № 23. — С. 69−71

36. Преображенский А. Рекламная кампания турфирмы: Доверьтесь профессионалам! // Туризм. — 2012. — № 3. — С. 42−44

37. Ревентлоу П. Проблемы малого и среднего бизнеса: пер. с англ. / П. Ревентлоу — М.: Лотос, 2011. — 758 с.

38. Саак А. Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А. Э. Саак., Ю. А. Пшеничных — С-Пб.: Питер, 2011. — 756 с.

39. Сапрунов В. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. — М.: Ось-89, 2011. — 760 с.

40. Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации: Учебник. — М.: Норма, ИНФРА-М, 2010. — 748 с.

41. Соболева Е. А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы / Соболева Е. А., Соболев И. И.; Рос. международная акад. туризма. М.: Финансы и статистика, 2011. — 728 с.

42. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации: технологии формирования стратегии повышения конкурентоспособности орг.: теория, методика, практика: учеб. пособие/ Р. А. Фатхутдинов. — М.: Эксмо, 2011. — 541 с.

43. Чудновский А. Д. Менеджмент туризма: Учебник для студентов вузов / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова — М.: Финансы и статистика, 2011. — 686 с.

44. TUI и TEZ Tour минимизируют риски [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //www. tourbus. ru/news/8263. html

Заполнить форму текущей работой