Маркетинг в туризме

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Туризм
Страниц:
47

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Объектом исследования в данной работе является туристская компания ООО «Пегас Туристик», предметом — маркетинговая деятельность указанной компании.
Методологическую основу данной работы составляют понятия: продвижение, реклама, индустрия туризма, технология обслуживания, стратегия, маркетинг, управление качеством, конкурентоспособность компании и другие.
При написании работы были использованы: процессный и системный подходы, методы анализа и синтеза, методы экономического анализа и статистики.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для совершенствования продвижения туристских услуг оказываемых фирмой, и построения эффективных систем продаж туристской компании.
Основными источниками при написании работы послужили учебные пособия по экономике и менеджменту в туристской отрасли, данные официальной статистики, средства массовой информации, в том числе и Интернет.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Cодержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга в туризме 5

1.1 Основные понятия, цели, задачи и функции современного маркетинга 5

1.2 Концепции маркетинга в туризме 10

1.3 Маркетинговые коммуникации в сфере туризма 14

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Пегас Туристик» 20

2.1 Общая оценка предприятия: характеристика 20

2.2 Маркетинговая деятельность туроператора «Pegas Touristic» и ее особенности 27

Заключение 35

Список использованной литературы 37

Приложения 40

Список литературы

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г. Л. Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.

2. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2012. — 672 с.

3. Голубков Е. Н. Маркетинговые коммуникации. -М.: РАССИАНА, 2010. — 325 с.

4. Долматова Е. С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. — М., 2011. — 60 л

5. Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2012. — 296с.

6. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие — 7-е изд., стер. — Минск: Новое знание, 2012. — 412с.

7. Карпова С. В. Рекламное дело / С. В. Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 244 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. — 516с.

9. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2009. — 287с.

10. Лебедев О. Т., Филиппов Т. Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О. Т. Лебедева. — 4-е изд. доп. — СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. — 221с.

11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2012. — 272 с.

12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В. А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. — 716 с.

13. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Академия, 2011. — 287 с.: табл.; 22 см. — (Высшее профессиональное образование, Туризм)

14. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора. — М.: Альпина Паблишер, Сколково, 2012.

15. Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. — М., Юнити-Дана, 2010.

16. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: учеб. пособие / Ф. И. Шарков и А. А. Родионов; Кол. авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью. — М.: Трикста; Акад. проект, 2009. — 298 с.

17. Музалевская Н. Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С. 229−233.

18. Пономарева А. М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2009. — № 6 Вып. 2 (113). — c. 122−126. — http: //www. creativeconomy. ru/articles/12 406/

19. Концепция маркетинга в туризме [электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //lorinser-500. narod. ru/koncepciya-marketinga-v-turizme. html

20. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс]. — Режим доступа http: //www. brand-way. ru/publications/morina/brand-promotion/

21. Петросян Р. А. Продвижение туристских услуг в сети Интернет [электронный ресурс]. — Режим доступа http: //www. devilstudio. net/

22. E. Gary, Ph. D Clayton. Marketing Essentials — Interactive Student Edition. — Glencoe, McGraw-Hill, 2009.

23. Czinkota M.R. International Marketing. -Thomson Souht-Western. 2009.

24. Lois ShneiderFarese, Grady Kimbrell, Carl A. Woloszyk. Marketing Essentials. — McGrawHill Glencoe, 2006. — 881 с.

Заполнить форму текущей работой