Разработка механизмов формирования организационной культуры торговой компании ООО «Сеть МШМ»

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
93

7150 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


4. Провести обоснование экономической эффективности предлагаемых проектных рекомендаций.
5. Провести обоснование социальной эффективности разработанных проектных рекомендаций.
8. Рассмотреть возможность применения предлагаемых проектно-практических рекомендаций по совершенствованию организационной культуры в других организациях.
Теоретико-методологической базой исследованиясталинаучные работы отечественных социологов, экономистов и специалистов в области менеджмента. В дипломном проектировании применялись следующие общенаучные методы эмпирического и теоретического этапов исследования: наблюдение, измерение, описание, сравнение, анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, целостный подход к исследованию организационной культуры компании, изучение источников, а также следующие методы прикладной социологии на эмпирическом этапе исследования: наблюдение, собеседование, экспертной оценки, описание, анализ документов.
Эмпирическую базу исследования составилирезультаты анализадеятельности ООО «Сеть МШМ» и ее организационной культуры, результаты изучения открытых источников сети Интернет, экспертных оценок ведущих специалистов в области формирования организационной культуры, а также бесед автора дипломного проекта с менеджерами и специалистами компания ООО «Сеть МШМ» и специалистами в области менеджмента, управления персоналом и корпоративного управления.
Структура исследования. Поставленные исследовательские задачи потребовали следующей структуры проекта, которая включает: введение, три раздела и десять подразделов в них, в которых решаются поставленные исследовательские задачи; заключения, списка источников и литературы, а также приложений, необходимо дополняющих основной текст.

ПоказатьСвернуть

Содержание

С.

Введение. … … … 4

Раздел 1. Теоретические аспекты формирования организационной культуры организации. … … 7

1.1. Понятие и содержание организационной культуры… 7

1.2. Типология и характеристика основных организационных культур.. … … 16

1.3. Механизмы формирования организационной культуры в торговой компании.. … … … 24

Раздел 2. Анализ и оценка состояния организационной культуры торговой компании ООО «Сеть МШМ»… 32

2.1. Характеристика ООО «Сеть МШМ» и ее системы управления персоналом. … 32

2.2. Диагностика организационной культуры торговой компании ООО «Сеть МШМ»… 35

2.3. Оценка состояния организационной культурыООО «Сеть МШМ». … 43

Раздел 3. Разработка и обоснованиепроектно-практических рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ООО «Сеть МШМ». … … 47

3.1. Разработка проектно-практических рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ООО «Сеть МШМ». …

47

3.2. Обоснование экономической эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций. … 58

3.3. Обоснование социальной эффективности разработанных проектно-практических рекомендаций. … 62

3.4. Анализ возможностей применения разработанных проектных рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ООО «Сеть МШМ». … 68

Заключение. … 72

Источники и литература. … 75

Приложение 1. … 80

Приложение 2 85

Приложение 3 87

Приложение 4 88

Список литературы

ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА

I. Источники:

1. Институт корпоративной культуры http: //www. corpculture. ru/ (дата последнего обращения — 11. 02. 2015 г.)

2. Кодекс корпоративной этики http: //hr-portal. ru/doki/kodeks-korporativnoy-etiki (дата последнего обращения — 11. 02. 2015 г.)

II. Литература:

3. Авдеева Е. А., Аверина Т. А. Корпоративная культура, её типология и особенности управления // Экономика и менеджмент систем управления. — 2013. — Т.7. — №. 1−1. — С. 124−134.

4. Аверин А. В. Ценностные основания корпоративной культуры современных социально-экономических систем // Социальная политика и социология. — 2012. — № 6. — С. 155−170.

5. Армстронг М., Малкова И. Практика управления человеческими ресурсами. — 10-е изд. — СПб.: Питер, 2012. — 848 с. (Классика МВА)

6. Бехар Г., Голдстайн Дж. Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks / Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 186 с.

7. Борисова Ю. В., Шапиро С. А. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности труда работников промышленных предприятий. Монография. — М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2012. — 115 с.

8. Василенко С. В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. — 2 изд. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 480 с.

9. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — 5-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 576 с.

10. Выходцева Е. А. Проектное управление формированием корпоративной культуры // Вестник Университета (Государственный университет управления). — 2014. — № 1. — С. 188−195.

11. Галкина Т. П. Социология управления: Учебник и практикум. — М.: ЮРАЙТ, 2015. — 512 с.

12. Гастев А. К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда. — 3-е изд. — М.: Эдиториал УРСС; Либроком, 2011. — 478 с.

13. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям. — 9-е изд. — М.: Изд-во НОРМА, 2011. — 462 с.

14. Глущенко Е. В., Захарова Е. В., Тихомиров Ю. В. Теория управления. Монография М., 1997

15. Грошев И. В. Организационная культура: Учебное пособие для студентов вузов М.: Юнити-Дана, 2012. — 288 с.

16. Грюнросс К. Модель качества услуг и ее применение в маркетинге. М.- Маркетинг услуг, 2014, № 1, с. 44−53

17. Де Врие М. К. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. Монография. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2003 — 311 с.

18. Джордж Д. М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение. Основы управления. М.: Юнити-Дана, 2012. — 463 с.

19. Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей. Монография. — М.: Претекст, 2008. — 320 с.

20. Дубровин И. А. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко, 2012. — 578 с.

21. Журавлева Е. А. Эффективна ли ваша корпоративная культура? // Управление корпоративной культурой. — 2012. — № 1. — С. 52−57.

22. Калаев А. А. Корпоративная культура как инструмент управления организацией // Вестник Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова. — 2012. — № 4. — С. 69−75.

23. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Монография. — СПб.: Питер, 2001. — 320 с.

24. Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR.: 3 изд. Ростов-н/Д: МарТ, 2013. — 416 с.

25. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: Учебник. М.: Инфра-М, 2010. — 220 с.

26. Касьянова К. О. О русском национальном характере. Монография. — М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003 — 560 с.

27. Кляхин В. Н., Егоров М. С. Название: Организационное поведение. М.: НП «Стратегия будущего», 2010. — 115 с.

28. Козлов В. В. Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития. Монография. — М.: 2001. — С. 9.

29. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. — 12-е изд. — СПб.: Питер, 2015. — 816 с.

30. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. Монография. — М.: Дело, 1998. — 352 с.

31. Литвинюк, А. А. Организационное поведение: учебник для академического бакалавриата / А. А. Литвинюк. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 527 с. — Серия: Бакалавр. Академи-ческий курс.

32. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. — 2-е изд. — М.: Дело; Au-Books, 2013. — 448 с.

33. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации. — М.: Дашков и К°, 2014. — 256 c.

34. Маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / под общ. ред. О. Н. Романенковой. — М.: Юрайт, 2014. — 456 с.

35. Миронова Н. В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом.- 2003. — № 4.

36. Мусаелян И. К. О роли ценностей в системе корпоративной культуры // Вестник Университета (Государственный университет управления). — 2014. — № 7. — С. 197−200.

37. Мясоедов С. П. Основы кросскультурного менеджмента. — М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2012. — 256 с.

38. Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. — М.: Вершина, 2009. — 320 с.

39. Одегов Ю. Г., Руденко Г. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. — М.: ЮРАЙТ, 2014. — 532с.

40. Первакова Е. Е., Золотова М. С. Корпоративная культура как фактор эффективности инновационной деятельности и инновационных затрат компаний // Корпоративные финансы. — 2012. — № 4. — С. 87−99.

41. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. — М.: Логос, 2011. — 224 с.

42. Погребняк В. А. Культура организации как объект регулярного управления // Вопросы управления предприятием. 2005. № 1(13). С. 59.

43. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: теория и практика / Под ред. проф. Г. С. Никифорова.- СПб.: Речь, 2010.- 816 с.

44. Рогожина А. В. Структурные изменения в компании: как преобразовать корпоративную культуру и сохранить человеческий капитал? // Банковское дело. — 2012. — № 7. — С. 64−68.

45. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент. — 1998. — № 7. — С. 67−77

46. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. Монография. — М.: ЭКОМ, 1992. — 240 с.

47. Салихов Б. В., Филинов В. П. Инновационные аспекты формирования корпоративной культуры в экономике знания // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. — 2013. — № 35. — С. 274−285.

48. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 624 с.

49. Спивак В. А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2009. — 446с.

50. Сухоруков М. Современное представление о базовых моделях маркетинга услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2004. -№ 3 (51). — С. 68−77.

51. Тесакова Н. В. Миссия и Корпоративный кодекс. Монография. — М.: РИП-холдинг, 2004. — 187 с.

52. Унылова А. В. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации // Теория и практика общественного развития. — 2014. — № 15. — С. 34−37

53. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений // Управление персоналом. — 2004. — № 3. — С. 66−69

54. Чеснокова М. С. Кросс-культурный менеджмент: особенности деловых культур и проблемы коммуникаций // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2012. — Т. 5., № 3. — С. 123−133.

55. Шейн Х. Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под. ред. В. А. Спивака. — 3-е изд.- СПб.: Питер, 2011. — 336 с. (Классика МВА)

56. Юнусбаева В. Ф., Гумерова А. Р. Основные проблемы корпоративной культуры в России // Экономика и социум. — 2013. — № 4−2(9). — С. 1015−1016.

Заполнить форму текущей работой