Влияние тренингов на психологический климат в организации на примере ООО «Рестро»

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Психология
Страниц:
100

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Гипотеза исследования: мы предполагаем, что проведение социально-психологических тренингов улучшает характерологические тенденции личности сотрудников, повышает навыки использования сотрудниками организации эффективных стратегий поведения в конфликтах, что способствует формированию благоприятного психологического климата в организации.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие психологического климата в организации, современные подходы к формированию психологического климата.
2. Изучить роль тренинга в работе с коллективом организации.
3. Разработать программу исследования, включающую в себя констатирующий, формирующий и контрольный эксперимент.
4. Изучить психологический климат в строительной организации.
5. На основе анализа результатов исследования разработать и провести психологический тренинг по оптимизации социально-психологического климата в коллективе «РЕСТРО».
6. Провести анализ эффективности тренинга.
Методологическую основу исследования составили труды исследователей психологического климата в организации В. В. Бойко, Б. Д. Парыгина, К. К. Платонова и других.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования.
2. Эмпирический метод (тестирование, социометрия).
3. Психодиагностический метод. Использованы следующие методики:
— экспресс-методика оценки психологического климата в трудовом коллективе (А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто) [5];
— методика «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива (О. Немова) [5];
— методика «Социометрия» (Дж. Морено) [28];
— тест «Стратегии поведения в конфликте» Томаса [28];
— диагностика межличностных отношений Т. Лири [5].
4. Формирующий метод. В исследовании разработана программа психологического тренинга по оптимизации психологического климата в коллективе «РЕСТРО».
5. Метод анализа и обработки эмпирических данных (сравнительный анализ качественных характеристик, количественная обработка данных).
База исследования: в исследовании приняли участие 16 членов коллектива административно-хозяйственных работников и 16 членов бригады рабочих ООО «Рестро».
Теоретическая значимость исследования: полученные результаты расширяют представления о факторах, влияющих на процесс формирования психологического климата в коллективе.
Практическая значимость исследования: материалы работы, включающие результаты диагностического исследования, разработанную программу тренинга и практические рекомендации по проведению тренингов. могут использоваться руководителями ООО «Рестро» в процессе работы по оптимизации психологического климата в коллективе.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИИ: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ 7

1.1. Понятие и классификация психологического климата в организации 7

1.2. Современные подходы к управлению психологическим климатом в организации 13

1.3. Особенности формирования психологического климата в коллективе строительной организации 18

ГЛАВА 2. РОЛЬ ТРЕНИНГА В РАБОТЕ С КОЛЛЕКТИВОМ ОРГАНИЗАЦИИ 26

2.1. Тренинг как психотехнология работы с коллективом организации 26

2.2. Тренинг как инструмент управления персоналом для улучшения психологического климата в коллективе организации 31

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ТРЕНИНГОВ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕСТРО» 39

3.1. Программа опытно-экспериментального исследования 39

3.2. Анализ результатов исследования 48

3.3. Практические рекомендации по использованию тренинговой работы для формирования психологического климата организации 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

БИБЛИОГРАФИЯ 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 74

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЛЕКЦИЯ «ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ» 94

Список литературы

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Алиев, В. Г. Теория организации: учебник для вузов. 3-е издание, стереотипное / В. Г. Алиев. — М.: Экономика, 2005 — 123 с.

2. Афанасьева, Т.А. Социально-психологический климат организации [электронный ресурс] / Т. А. Афанасьева. — URL: httр: //рsi. lib. ru/sоvеti/sbоr/sрkliоrg. htm

3. Баранников, А. Ф. Теория организации: учебник / А. Ф. Баранников. — М.: ЮНИТИ, 2004. — 700 с.

4. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. Н. Панферов.- М.: Мысль, 1998. — 207 с.

5. Бурлачук, Л.Ф. Словарь-справочник по психодиагностике / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов. — С-Пб, 2001. — 534с.

6. Вачков, И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: учебное пособие / И. В. Вачков.- М.: Издательство «Ось-89», 2005. — 252с.

7. Евтихов, О. В. Практика психологического тренинга / О. В. Евтихов. — СПб.: «Речь». 2005. — 198 с.

8. Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для вузов. — 5-е изд., доп. и перераб. / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2005. — 720 с.

9. Ермолаев, О. Ю. Математическая статистика для психологов: учебник / О. Ю. Ермолаев. — М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2004. — 336 с.

10. Жданов, О.М. Социально-психологический климат в коллективе [электронный ресурс] / О. М. Жданов. — URL: httр: // www. еlitаrium. ru

11. Карташова, Л. В. Организационное поведение: учебник / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломандина. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 220 с.

12. Комендант, А. Г. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя / А. Г. Комендант, Г. С. Михайлов. — М.: Народное образование, 2001.- 192 с.

13. Кобзева, В. В. Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга / В. В. Кобзева, Г. В. Баранова. — М.: Добрая книга, 2006. — 234 с.

14. Кузьмина, М.Ю. Социально-психологический тренинг как условие диагностики ролевого репертуара руководителей / М. Ю. Кузьмина // Вестник МГУ. Психология — № 3. — 2003. — С. 24−33.

15. Макшанов, С. И. Психология тренинга / С. И. Макшанов. — СПб., 2002. — 238 с.

16. Марасанов, Г. И. Социально-психологический тренинг / Г. И. Марасанов. — М.: «Совершенство», 1998. — 208 с.

17. Методика ведения тренинга: учебное пособие / Сост.: О. В. Ванновская, В. Р. Келих. — СПб: АА, 2007.- 152 с.

18. Морозов, А. В. Управленческая психология: учебник. — 3-е изд. / А. В. Морозов. — М.: Академический Проект, 2006.- 288 с.

19. Неймер, Ю. Л. Социально — психологический климат коллектива предприятия / Ю. Л. Неймер // СОЦИС. — 1990. — № 11. — С. 31−33.

20. Общая психология / Под ред. Е. И. Рогова. — М.: Владос, 2001 — 448 с.

21. Ольшанский, Д. В. Политическая психология / Д. В. Ольшанский. — М., 2000.

22. Парыгин, Б. Д. Социальная психология: проблемы методологии, истории и теории / Б. Д. Парыгин. — СПб, 1999.

23. Парыгин, Б. Д. Практикум по социально-психологическому тренингу. — 3-е изд., испр. и доп. / Б. Д. Парыгин. — М., 2000. — 352 с.

24. Петровский, А. В. Социальная психология коллектива / А. В. Петровский. — М. 1981. — 240 с.

25. Платонов, К. К. Психология / К. К. Платонов, Г. Г. Голубев. — М., 1987. — 348 с.

26. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. — СПб.: Речь, 2002. — 298 с.

27. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: учеб. пособие, 2-е изд. / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Издательство С. -Петербургского университета, 2001. — 240 с.

28. Практическая психодиагностика / Под ред. Д. Я. Райгородского. Самара: Бахра-М, 2001.- 672 с.

29. Пригожин, А. И. Современная социология организаций / А. И. Пригожин. — М.: Интерфакс, 1995. 296 с.

30. Пряжников, Н. С. Психология труда и человеческого достоинства / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. — М.: Академия, 2005. — 480 с.

31. Пугачев, В. П. Руководство персоналом: учебник / В. П. Пугачев. — М., Аспект Пресс, 2008. — 416 с.

32. Пузиков, В. Г. Технологии ведения тренинга / В. Г. Пузиков. — СПб.: «Речь», 2005. — 216 с.

33. Спивак, В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. — СПб.: Питер, 2001. — 284 с.

34. Управление коллективом: менеджмент персонала: методическое пособие. — Ульяновск: ИПК ПРО, 2002. — 68 с.

35. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560с.

36. Федосеев, В. Н. Управление персоналом: учебное пособие / В. Н. Федосеев. — М.: ИКЦ «МарТ», 2006. — 528 с.

37. Филиппов, А. В. Работа с кадрами. Психологический аспект / А. В. Филиппов. — М.: Юнити, 1993. — 396 с.

38. Фопель, К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. / Пер. с нем. / К. Фопель. — М.: Генезис, 2003. — 312 с.

39. Чередниченко, И. П. Психология управления: учебник / И. П. Чередниченко, Н. В. Тельных. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.

40. Шпалинский, В. В. Психология менеджмента: учебное пособие. 2-е изд. / В. В. Шпалинский. — М. :Изд-во УРАО, 2003. — 184 с.

41. Щербина, В. В. Предмет, статус и проблематика социологии организаций / В. В. Щербина // Социс. — 2000. — № 8. — С. 24−26.

42. Щербина, В. В. Социология организаций. Словарь / В. В. Щербина. — М.: ИФРА-М, 2000. — 264 с.

Заполнить форму текущей работой