Виды делового общения

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Психологические науки
Страниц:
14

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Деловое общение — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Деловой этикет — результат длительного отбора правил форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил вербального (словесного" речевого) этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом, т. е. со всем стилем речи, принятым в общении данного круга деловых людей.
Общение как взаимодействие подразумевает, что люди устанавливают связь друг с другом, делятся с собеседником определенной информацией
Служебные контакты следует строить на основе партнерства, отталкиваться от взаимных запросов и потребностей, исходить из интересов дела. Без сомнений, данное сотрудничество способствует повышению трудовой и творческой активности и выступает в качестве важного фактора технологического производственного процесса, бизнеса.
Целью данной работы является рассмотрение видов делового общения.
Задачи:
1. Изучить понятие делового общения;
2. Рассмотреть виды и формы делового общения.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Понятие делового общения 4

2. Виды делового общения 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14

Список литературы

1. Немов Р. С. Психология. -М. :ВЛАДОС, 2013−496с

2. Рогова Е. И. Классическая социальная психология. -М.: ВЛАДОС, 2011. -414с

3. Станиславский И. Г. Психология. -М.: Человек, 2014. -350с

4. Столяренко А. М. Социальная психология. -М. :Юнити-Дана, 2012. -510с

5. Сухова А. Н. Социальная психология. -М.: Юнити-Дана, 2012. -615с

Заполнить форму текущей работой