Качество услуг по предотвращению правонарушений

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
72

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Следовательно, использование проверенных временем стандартных [21] и других систем обеспечения и контроля качества услуг в области предотвращения правонарушений, связанных с НОН, может стать серьезным рычагом антинаркотической политики. Поэтому первоочередной целью государственной программы РФ «Противодействие незаконному обороту наркотиков» [14] установлено повышение качества и результативности противодействия преступности в сфере НОН. Поэтому Минздравом России в рамках соответствующей Концепции [19] разработаны и внедряются специальные механизмы модернизации наркологической службы.
Деятельность соответствующих организаций должна быть направлена, в первую очередь, на соблюдение и защиту прав и свобод человека и гражданина.
Принятие решений на основе фактов по предотвращению правонарушений, связанных с НОН, обусловили выбор темы настоящей работы.
Цель исследования заключается в выборе, обосновании и анализе фактов для принятия управленческих решений в сфере НОН.
Достижение указанной цели потребовало решения следующих задач:
— исследовать принципы системы менеджмента качества;
— изучить сущность принципа принятия решений, основанных на фактах;
— исследовать требования пункта 8. стандарта ИСО 9001−2011. об измерении, анализе и улучшении;
— охарактеризовать проблемы и статистику незаконного оборота наркотиков;
— обобщить концепции качества жизни в услугах по предотвращению правонарушений, связанных с незаконным оборотом наркотиков ОМВД России по городу Североуральску;
— изучить актуальную систему качества услуг по предотвращению правонарушений, связанных с незаконным оборотом наркотиков ОМВД России по городу Североуральску;
— обозначить статистические методы в управлении качеством превентивных услуг борьбы с НОН в ОМВД России по городу Североуральску;
— представить применение принципа принятия решений, основанных на фактах-результатах ОРМ по линии НОН в ОМВД России по городу Североуральску.
Объект исследования — ОМВД России по городу Североуральску.
Предмет исследования — современные методы, средства и механизмы сбора фактов по правонарушениям в сфере НОН.
В ходе исследования применялись методы системного подхода, экспертных оценок, технико-экономического, статистического, логического анализа и др.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

1. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ, ОСНОВАННЫХ НА ФАКТАХ 5

1.1 Принципы системы менеджмента качества 5

1.2. Сущность принципа принятия решений, основанных на фактах 11

1.3. Требования пункта 8. стандарта ИСО 9001−2011. об измерении, анализе и улучшении 14

1.4. Проблемы и статистика незаконного оборота наркотиков 21

2. АКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА УСЛУГ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ ПРАВОНАРУШЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С НЕЗАКОННЫМ ОБОРОТОМ НАРКОТИКОВ ОМВД РОССИИ ПО ГОРОДУ СЕВЕРОУРАЛЬСКУ 39

2.1. Статистические методы в управлении качеством превентивных услуг борьбы с НОН в ОМВД России по городу Североуральску 39

2.2. Применение принципа принятие решений, основанных на фактах-результатах ОРМ по линии НОН в ОМВД России по городу Североуральску 49

2.3. Концепции качества жизни в услугах по предотвращению правонарушений, связанных с незаконным оборотом наркотиков ОМВД России по городу Североуральску 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

ПРИЛОЖЕНИЯ 72

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Единая конвенция о наркотических средствах 1961 года (Вместе с «Перечнями наркотических средств, занесенных в Списки I, II, III, IV»)[Текст]: (Заключена в г. Нью-Йорке 30. 03. 1961), ратифицирована (Указ Президиума В С СССР от 14. 12. 1963) с заявлением. // Сборник действующих договоров, соглашений и конвенций, заключенных СССР с иностранными государствами. Вып. XXIII.- М., 1970. С. 105 — 136.

2. Конвенция ООН о борьбе против незаконного оборота наркотических средств и психотропных веществ[Текст]: (заключена в г. Вене 20. 12. 1988), ратифицирована Постановлением Верховного Совета СССР от 09. 10. 1990 N 1711-I // Сборник международных договоров СССР и РФ", Вып. XLVII.- М., 1994. С. 133 — 157.

3. Уголовный кодекс РФ[Текст]: от 13. 06. 1996 N 63-ФЗ (ред. от 03. 02. 2015) // «Собрание законодательства РФ», 17. 06. 1996, N 25, ст. 2954.

4. Уголовно-процессуальный кодекс РФ[Текст]: от 18. 12. 2001 N 174-ФЗ (ред. от 08. 03. 2015) // Российская газета, N 249, 22. 12. 2001.

5. Федеральный закон от 12. 08. 1995 N 144-ФЗ (ред. от 21. 12. 2013) Об оперативно-розыскной деятельности [Текст]: // Российская газета, N 160, 18. 08. 1995.

6. Федеральный закон от 08. 01. 1998 N 3-ФЗ (ред. от 25. 11. 2013, с изм. от 04. 06. 2014) О наркотических средствах и психотропных веществах[Текст]: // Российская газета, N 7, 15. 01. 1998.

7. Федеральный закон от 07. 02. 2011 N 3-ФЗ (ред. от 12. 02. 2015) О полиции[Текст]: // Российская газета, N 25, 08. 02. 2011.

8. Федеральный закон от 03. 02. 2015 N 7-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ [Текст]: // Официальный интернет-портал правовой информации. [Электронный ресурс], — Режим доступа: http: //www. pravo. gov. ru, 04. 02. 2015 (дата обращения: 15. 03. 2015).

9. Указ Президента Р Ф от 28. 07. 2004 N 976 (ред. от 05. 09. 2011) Вопросы Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков[Текст]: //"Российская газета", N 162, 31. 07. 2004.

10. Указ Президента Р Ф от 12. 05. 2009 N 537 О Стратегии национальной безопасности РФ до 2020 года[Текст]: //"Российская газета", N 88, 19. 05. 2009.

11. Указ Президента Р Ф от 09. 06. 2010 N 690 Об утверждении Стратегии государственной антинаркотической политики РФ до 2020 года[Текст]: //"Российская газета", N 128, 15. 06. 2010.

12. Постановление Правительства Р Ф от 30. 06. 1998 N 681(ред. от 27. 02. 2015) «Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в РФ[Текст]: // Российская газета, N 134, 17. 07. 1998.

13. Постановление Правительства Р Ф от 26. 08. 2013 N 735 (ред. от 26. 02. 2014) «О Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности» [Текст]: // Источник СПС КонсультантПлюс.

14. Постановление Правительства Р Ф от 15. 04. 2014 N 299 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Противодействие незаконному обороту наркотиков"[Электронный ресурс]: // Официальный интернет-портал правовой информации. — Режим доступа: http: //www. pravo. gov. ru, 24. 04. 2014, (дата обращения: 01. 03. 2015).

15. Приказ МВД России N 776, Минобороны России N 703, ФСБ России N 509, ФСО России N 507, ФТС России N 1820, СВР России N 42, ФСИН России N 535, ФСКН России N 398, С К России N 68 от 27. 09. 2013 Об утверждении Инструкции о порядке представления результатов оперативно-розыскной деятельности органу дознания, следователю или в суд[Текст]: // Российская газета, N 282, 13. 12. 2013.

16. Приказ Минюста России N 190, МВД России N 912 от 04. 10. 2012 Об утверждении Регламента взаимодействия ФСИН России и МВД России по предупреждению совершения лицами, состоящими на учете уголовно-исполнительных инспекций, преступлений и других правонарушений[Текст]: // Российская газета, N 248, 26. 10. 2012.

17. Приказ МВД России N 495, ФНС России N ММ-7−2-347 от 30. 06. 2009 (ред. от 12. 11. 2013) Об утверждении порядка взаимодействия органов внутренних дел и налоговых органов по предупреждению, выявлению и пресечению налоговых правонарушений и преступлений[Текст]: // Российская газета, N 173, 16. 09. 2009.

18. Приказ МВД России от 17. 01. 2006 N 19 (ред. от 30. 12. 2011) «О деятельности органов внутренних дел по предупреждению преступлений [Электронный ресурс]// Источник СПС КонсультантПлюс., — Режим доступа: http: //base. consultant. ru/ (дата обращения: 03. 03. 2015).

19. ГОСТ ISO 9000−2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]: (введен в действие Приказом Росстандарта от 22. 12. 2011 N 1574-ст) // Источник СПС КонсультантПлюс. [Электронный ресурс], — Режим доступа: http: //base. consultant. ru/ (дата обращения: 01. 03. 2015).

20. ГОСТ ISO 9001−2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования. [Текст]: (введен в действие Приказом Росстандарта от 22. 12. 2011 N 1575-ст)) // Источник СПС КонсультантПлюс. [Электронный ресурс], — Режим доступа: http: //base. consultant. ru/ (дата обращения: 02. 03. 2015).

21. ГОСТ Р ИСО 19 011−2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента[Текст]: (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 19. 07. 2012 N 196-ст)// М.: Стандартинформ, 2013.

22. Алексеева А. П. Комплексное предупреждение наркотизма среди молодежи на региональном уровне: теоретические и прикладные аспекты. [Текст]: Автореф. дисс… докт. юрид. наук. Волгоград, 2008. 58.

23. Воронин Г. П. Техническое регулирование спустя семь лет: больше вопросов, чем ответов[Текст]: // Стандарты и качество. — 2010. — № 6. — С. 28−34.

24. Вострокнутов Н. В. Антинаркотическая профилактическая работа с несовершеннолетними групп социального риска: руководство для специалистов [Текст]: М., Московский городской фонд поддержки школьного книгоиздания, 2004. с. 26.

25. Дремина М. А., Копнов В. А. Социальные аспекты менеджмента качества. [Текст]: — Екатеринбург: Урал. гос. лесотехн. ун-т, 2010. — 148 с.

26. Дремина М. А., Копнов В. А., Станкин А. А. Анализ причин низкой эффективности систем менеджмента качества предприятий РФ[Текст]: // Наука и бизнес: пути развития. — 2011. — 4. С. 78−83.

27. Дремина М. А., Копнов В. А., Станкин А. А. Проектный подход к разработке и внедрению эффективных СМК: цели и показатели результативности проекта[Текст]: // Стандарты и качество. 2011, № 10, с. 70−73.

28. Егорова Л. Г. Причины неэффективности систем менеджмента качества[Текст]: // Стандарты и качество. — 2006. — № 12. — С. 54−59.

29. Змиевский В. И. Проблемы сертификации систем менеджмента качества[Текст]: // Стандарты и качество. — 2008. — № 8. — С. 64−67.

30. Илюшина Е., Шадрин А. О системном подходе к менеджменту качества[Текст]: // Стандарты и качество. — 2010. — № 4. — С. 74−78.

31. Ищенко Е. П., Топорков А. А. Криминалистика. [Текст]: 2-е изд. М., Инфра-М, Год. 2010. — 784 с.

32. Клименко Т. М. Проблемы противодействия наркопреступности, наркотизму и наркомании в Российской Федерации (вопросы теории и практики). [Текст]: Автореферат дисс… докт. юрид. наук. Волгоград. 2008, с. 54.

33. Криминалистика: учебник [Текст]: / О. В. Волохова, Н. Н. Егоров, М. В. Жижина и др.; под ред. Е. П. Ищенко. М.: Проспект, 2011. — 504 с.

34. Лапидус В. А. Доктор Дж. Джуран критикует стандарты ИСО 9000 [Текст]: // Стандарты и качество. 1999. № 11. С. 70−78.

35. Лозовой В. В. Профилактика зависимостей: опыт создания системы первичной профилактики [Текст]:. М., 2011. С. 102.

36. Основные положения стратегии охраны здоровья населения РФ на период 2013—2020 гг. и последующие годы[Текст]: (под ред. Комарова Ю.М.). М., 2013. — 286 с.

37. Прохорова М. Л. Наркотизм: уголовно-правовое и криминологическое исследование. [Текст]: СПб., «Юридический центр Пресс», 2002. С. 13 — 14.

38. Румянцева Н. В., Иванова Н. Н. Система менеджмента качества как осознанная необходимость[Текст]: // Вестник НОУ «ОНУТЦ ОАО «Газпром». — 2009. — № 5. — С. 2−7.

39. Сажин Ю. В., Плетнева Н. П. К вопросу о результативности СМК в России[Текст]: // Методы менеджмента качества. — 2008. — № 10. — С. 20−23.

40. Салимова Т. А. Организационное совершенство: модели достижения[Текст]: // Методы менеджмента качества. — 2009. — № 4. — С. 34−37.

41. Станкин А. А., Копнов В. А. Предложения по устранению причин низкой эффективности систем менеджмента качества предприятий РФ[Текст]: // Технологии качества жизни, 2011, т. 11, № 1, C. 51−62.

42. Стребков А. И. Антинаркотическая политика в современной России: образовательный аспект[Текст]: / Материалы 10 научно-практической конференции «Спасение молодежи от наркомании». Екатеринбург, 2004. С. 43−48.

43. Тимохин Д. В. Менеджмент качества или качественный менеджмент? [Текст]: // Стандарты и качество. — 2008. — № 1. — С. 72−73.

44. Чирков Д. К., Евланова О. А., Коимшиди Г. Ф. Региональные особенности и различия преступлений в сфере незаконного оборота наркотиков[Текст]: // Национальная безопасность. — 2013. — № 6. — C. 77 — 93.

45. Шумилов А. Ю. Некоторые проблемы становления оперативно-розыскной науки, криминосыскологии и детективологии[Текст]: // Пробелы в российском законодательстве, Издательский дом «Юр-ВАК», 2009. С. 125−128.

46. Информационно-аналитическая справка о наркоситуации в России и результатах борьбы с незаконным оборотом наркотиков в январе-июне 2011 года[Электронный ресурс] // Официальный сайт ФСКН РФ. , — Режим доступа: http: //gak. gov. ru/pages/main/prevent/3939/4052/index. shtml (дата обращения: 01. 03. 2015).

47. Сведения МВД России. [Электронный ресурс], — Режим доступа: https: //mvd. ru/reports/item/2 994 866/(дата обращения: 01. 03. 2015).

48. Сведения официального сайта ФСКН России. [Электронный ресурс], — Режим доступа: http: //www. fskn. gov. ru/pages/main/prevent/3939/index. shtml (дата обращения: 01. 03. 2015).

49. Сведения сайта Управления ФСКН России по Свердловской области. [Электронный ресурс], — Режим доступа: http: //66. fskn. gov. ru/news/oper/ (дата обращения: 01. 03. 2015).

50. Информация специализированного сайта. [Электронный ресурс], — Режим доступа: любите-жизнь. рф/index. php/2013−04−01−08−56−02 (дата обращения: 15. 03. 2015).

51. Сведения Североуральского городского суда. [Электронный ресурс], — Режим доступа: http: //severouralsky. svd. sudrf. ru/modules. php? name=sud_delo&srv_num=1&name (дата обращения: 18. 03. 2015).

Заполнить форму текущей работой