Использование технологий связей с общественностью для поддержания положительного имиджа компании (на примере TNT Экспресс)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
71

6050 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Цель исследования состоит в том, чтобы определить инструментарий и методы по привлечению внимания общества к деятельности данных организаций.
Предметом исследования являются существующие теоретические наработки, которые определяют методы и формы взаимодействия некоммерческого сектора с общественностью.
Для достижения цели данной работы необходимо решить задачи:
1. Рассмотреть понятие имиджа компании.
2. Определить функции имиджа компании.
3. Выявить особенности создания имиджа СМИ.
4. Рассмотреть понятие PR-технологий.
5. Выявить составляющие PR-технологий.
6. Определить роль интегрированных PR-технологий
7. Проанализировать современное состояние PR-технологий в секторе B2B
8. Рассмотреть положение компании на рынке.
9. Определить основные PR-технологии в продвижении компании
10. Выработать предложения по улучшению использования PR-технологии в продвижении компании
Данная работа композиционного состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В первой главе рассматривается структура и функции имиджа компании, во второй главе рассмотрены Основные PR -технологии для поддержки положительного имиджа, третья глава раскрывает механизмы взаимодействия имиджа компании TNT Экспресс и определение PR-технологий для его поддержки. В заключении подведены итоги по определению значения некоммерческого сектора в обществе и роли связей с общественностью в некоммерческой организации. В списке литературы приведены источники, которые явились теоретической базой исследования.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Структура и функции имиджа компании 5

1.1 Понятие имиджа компании 5

1.2 Функции имиджа компании 13

1.3 Особенности создания имиджа СМИ 21

Глава 2. Основные PR -технологии для поддержки положительного имиджа 29

2.1 Понятие PR-технологий 29

2.2 Составляющие PR-технологий 33

2.3 Интегрированные PR-технологий 38

2.4 PR-технологий в секторе B2B 43

Глава 3. Анализ имиджа компании TNT Экспресс и определение PR-технологий для его поддержки 50

3.1 Положение компании на рынке 50

3.2 Основные PR-технологии в продвижении компании 52

3.3 Предложение по улучшению использования PR-технологии в продвижении компании 60

Заключение 66

Список литературы 68

Список литературы

1. Абышева Ю. Ю. Проблема формирования имиджа города. Нижний Новгород. 2005.

2. Белобрагин В. Я. Современная имиджеология и проблемы имиджа региона. ГРИЦ, 2003.

3. Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью (К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. 2010. № 8

4. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук — СПб.: Питер, 2001.

5. Бусыгина Т. А. Имидж как фактор успешности в карьере // Сборник материалов научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: экономика, организация, менеджмент», СГЭА. Самара, 2001. С. 123−125.

6. Бюргерс У. Откровения маркетинга. С.G. 2009 г.,

7. Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984

8. Загайнов А. В. Понятие имиджа политического лидера: сущность и подходы к определению // Ученые записки Казанского государственного университета Серия Гуманитарные науки. -Т. 149.- Кн. 3. 2007, с. 71−79

9. Зверинцев А. Б. «Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR»: 2-е изд. — СПб.: СОЮЗ, 1997 г

10. Зимняя, И. А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека // Высш. образование сегодня: Реформы, нововведения, опыт. журнал. — 2005. № 11. — С. 14−20

11. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшенз: теория и практика. СПб.: Алетейя, 2001, с. 78 — 95

12. Книга директора по маркетингу производственного предприятия. Ирина Шведова, Татьяна Кузнецова., Питер., 2011 г.

13. Королько В. Г. «Основы паблик рилейшнз». — М.: «Рефл-бук», 2001 г.

14. Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред. Н. В. Шульпиной. — М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.

15. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2007.,

16. Наумова А. В. Планирование рекламной кампании. — Новосибирск: Изд- во СибУПК, 2005.

17. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. Учебное пособие. Е. Б. Перелыгина М., 2002. -223с.

18. Попов О. 5 причин использовать digital-маркетинг. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //slon. ru/business/digital-761 971. xhtml

19. Промышленный маркетинг// B2B исследования № 6 ноябрь — декабрь 2011.

20. Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г.

21. Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г.

22. Салий В. В., Наумова А. В. Маркетинг отношений. — Новосибирск: Изд- во СибУПК, 2005.

23. Селиверстова Ю. А. (Шерстнева) Имидж политического лидера: создание, внедрение, актуализация / Ю. А. Селиверстова // Общенациональный научно-политический журнал «Власть» — М., 2011. — № 1., с. 71−73

24. Стернин И. А. Понятие коммуникативного поведения и методы его исследования // Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 1. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2010., с. 4−20.

25. Траут Дж. Новое позиционирование. СПб., 2002.

26. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология. — 2000. — № 1.- С. 129−141

27. Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации: учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К., 2010

28. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002., с. 48

29. Шматов Г. Медиапланирование: новый подход // Интегрированные маркетинговые коммуникации. Теория и практика. — № 1. — 2006.

30. Шнейдер Л. Б. Профессиональная идентичность: Монография. /Л. Б, Шнейдер. М.: МОСУ, 2001 г. 272 с. С. 156

31. Яковлев И. П. Стратегические компоненты имиджа // Имидж государства/региона: современные подходы: новые идеи в теории и практике коммуникации: сб. науч. трудов. Вып. 3 / отв. ред. Д. П. Гавра. СПб., 2009.

32. В2 В и В2С: особенности маркетинговых исследований. М. 2011

33. Greg Turner, Ernest Edmonds. Towards a Supportive Technological Environment for Digital Art. In: Viller & Wyeth (Hrsg.): Proceedings of OzCHI2003: New directions in interaction, information environments, media and technology. 26−28 November 2003. Brisbane, Australien. (Online).

34. History (англ.). About us. PostNL Holding B.V. Проверено 28 мая 2011. Архивировано из первоисточника 10 марта 2012.

35. TNT Shareholders approve demerger (англ.). Press Releases. TNT Holdings B. V (28 May 2011). Проверено 28 мая 2011. Архивировано из первоисточника 10 марта 2012.

36. UPS agrees $ 6. 8bn TNT deal as it seeks Europe expansion. // bbc. co. uk. Проверено 19 марта 2012. Архивировано из первоисточника 6 июня 2012.

37. 2010 TNT Express Report. TNT Express Supplement. TNT Express. Проверено 29 мая 2011. Архивировано из первоисточника 1 августа 2012.

38. В России. О нас. О TNT Express. История. TNT; TNT Holding B.V. Проверено 29 мая 2011. Архивировано из первоисточника 10 марта 2012.

39. TNT расширяет поддержку World Press Photo. О нас. Пресс-центр. Пресс-релизы. TNT; TNT Holding B. V (30 января 2008). Проверено 29 мая 2011. Архивировано из первоисточника 1 августа 2012.

40. PR [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //www. ycnex. ru/magazine/pr_determination. asp

Заполнить форму текущей работой