Профессиональные и личные качества специалиста по продажам.
Понятие о тайм-менеджменте для специалиста по продажам

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
32

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы


Следует также отметить, что постоянно возрастающий темп современной деловой жизни обусловливает необходимость повышения эффективности использования рабочего времени специалиста по продажам и повышения подконтрольности возрастающего объема задач. В решении этой проблемы может помочь тайм-менеджмент как совокупность технологий планирования работы сотрудника организации, которые применяются сотрудником самостоятельно [3]. Однако, несмотря на то, что понятие тайм-менеджмента сформировалось еще в прошлом веке, до настоящего времени эти технологии не нашли широкого применения в практической деятельности специалистов по продажам. Не в последнюю очередь это обусловлено их недостаточной информированностью по вопросам тайм-менеджмента. Все вышесказанное обусловливает актуальность и значимость проведенного исследования.
Цель работы — изучить профессиональные и личные качества специалиста по продажам, а также проанализировать понятие о тайм-менеджменте для специалиста по продажам.
Задачи работы:
1. Исследовать профессиональные и личные качества, необходимые для специалиста по продажам.
2. Изучить понятие о тайм-менеджменте.
3. Проанализировать профессиональные и личные качества специалистов по продажам (на примере сотрудников ООО «Успех»).
Объект исследования — специалист по продажам.
Предмет исследования — профессиональные и личные качества, а также тайм-менеджмент специалиста по продажам.

ПоказатьСвернуть

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ 5

1.1 Сфера деятельности специалиста по продажам 5

1.2 Профессиональные и личные качества специалиста по продажам 7

1.3 Понятие о тайм-менеджменте 12

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОДАЖАМ (НА ПРИМЕРЕ СОТРУДНИКОВ ООО «УСПЕХ»). 21

2.1 Материалы и методы исследования 21

2.2 Анализ профессиональных и личных качеств специалистов по продажам (на примере сотрудников ООО «Успех») 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31

ПРИЛОЖЕНИЯ 32

Список литературы

1. Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. — 368 с.

2. Архангельский Г. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 272 с.

3. Архангельский Г. А. Тайм-менеджмент в системе управления организацией: автореф. дисс… канд. экон. наук. — М., 2005. — 20 с.

4. Всемирнова Ю. В. Социально-психологические механизмы формирования профессиональной компетентности менеджеров по продажам в условиях внутрифирменного обучения: автореф. дисс… канд. психол. наук. — Ярославль, 2010. — 18 с.

5. Горбачев А. Тайм-менеджмент в два счета. — С-Пб.: «Питер», 2009. — 256 с.

6. Калинин С. И. Тайм-менеджмент: Практикум по управлению временем. — Спб.: Речь, 2006. — 218 с.

7. Мерманн Э. Коммуникация и коммуникабельность. — М.: Гуманитарный центр, 2007. — 295 с.

8. Недоля М. Н. Психолого-педагогические условия непрерывного профессионального развития специалистов по маркетингу на предприятии: автореф. дисс. пед. экон. наук. — Н. Новгород, 2010. — 20 с.

9. Тайм-менеджмент — ключ к увеличению продаж [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. master-class. spb. ru/artprodagi1_2/. — Загл. с экрана

10. Тайм-менеджмент: управление временем [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //4brain. ru/time/

Заполнить форму текущей работой