Психология потребителей в маркетинге

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
33

1540 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Басовского, О. Воронковой, Н. Дворянчикова, Ф. Котлера, А. Маслоу, Ю. Морозова, Н. Опариной, Л. Яковлевой и других.
Объектом исследования является поведение потребителя.
Предметом исследования выступают психологические основы потребительского поведения.
Целью работы является изучение психологически потребителя в маркетинге.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
— изучить психологическую природу потребностей;
— проанализировать пирамиду потребностей по А. Маслоу;
— охарактеризовать влияние потребностей на потребительское поведение;
— проанализировать модели покупательского поведения;
— изучить специфику управления потребительским поведением;
— рассмотреть методы управления обстоятельствами покупки.
Достижение поставленной в курсовой работе цели осуществляется с помощью следующих методов: анализ, синтез, сравнение.
Структура работы предопределена логикой решения поставленных задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

ПоказатьСвернуть

Содержание

Введение 3

Глава 1. Потребность как ключевой фактор потребительского поведения 5

1.1 Психологическая природа потребности 5

1.2 Пирамида потребностей по А. Маслоу 10

Глава 2. Психология потребительского поведения 13

2.1 Влияние потребностей на потребительское поведение 13

2.2 Модели покупательского поведения 15

Глава 3. Управление поведением потребителя 23

3.1 Специфика управления потребительским поведением 23

3.2 Управление обстоятельствами покупки 26

Заключение 29

Список использованой литературы 31

Приложение 33

Список литературы

Список использованой литературы

1. Алешина, И. В. Поведение потребителей / И. В. Алешина. -: Ростов н/Дону: Феникс, 2013. — 412 с.

2. Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л. Е. Басовский. — М: ИНФРА-М, 2012. — 243 с.

3. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом: Учебное пособие / Бурцева Т. А, Сизов Т. А, Цень О. А — М: Изд-во Экономистъ, 2010. — 271 с.

4. Воронкова, О. В. Основные принципы управления поведением потребителя / О. В. Воронкова // Наука и бизнес: пути развития. — 2012. — № 10. — с. 121−124

5. Дворянчиков, Н. В. Психологические механизмы манипулирования поведением потребителя / Н. В. Дворянчиков, Ю. А. Соловьева. — Психология и право. — 2011. — № 1. — с. 1−10

6. Дихтль, Е. Практический маркетинг: Учебное пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген. — М.: ДИС, 2010. — 255 с.

7. Захаров, С. В. Маркетинг / С. В. Захаров, Б. Ю. Сербиновский, В. И. Павленко. — Ростов н/Дону: Феникс, 2010. — 361 с.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. — М: Вильямс, 2011. — 404 с.

9. Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. — СПб.: Питер, 2012. — 384 с.

10. Минько, И. С. Основы маркетинга: Учебник / И. С. Минько. — М.: Высшая школа, 2011. — 255 с.

11. Морозов, Ю. В. Основы маркетинга: Учебное пособие /Ю.В. Морозов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. — 148 с.

12. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг/ Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. — М.: Т К Велби, Изд-во Проспект, 2010. — 232 с.

13. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. — М.: Оникс, 2011. — 968 с.

14. Опарина, Н. А. Матрица факторов, определяющих поведение потребителя / Н. А. Опарина // Инновационные технологии управления и права. — 2013. — № 1−2. — с. 29−34

15. Панкрухин, А. П. Маркетинг Учебник / А. П. Панкрухин — М: ООО Омега — Л, 2012. — 656 с.

16. Парамонова, Т. Н. Маркетинг / Т. Н. Парамонова, И. Н. Карасюк. — М.: Кнорус, 2010. — 188 с.

17. Соловьев, Б. А. Маркетинг / Б. А. Соловьев. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 235 с.

18. Титова, В. А. Маркетинг: Учебное пособие/ В. А. Титова. — Ростов — на — Дону: Феникс, 2011. — 448с.

19. Яковлева, Л. Р. Теоретические основы управления поведением потребителя / Л. Р. Яковлева // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. — 2013. — № 1. — с. 158−161

Заполнить форму текущей работой