Деятельность руководителя при решении организационных конфликтов в казино

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
99

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Введение …

Глава I. Теоретические основы исследования деятельности руководителя в решении организационных конфликтов

8

1.1. Организационный конфликт: понятие, сущность, виды

1.2. Функции и место руководителя в управлении организационным конфликтом и методы исследования его деятельности при его решении

1.3. Методы исследования конфликта в организации

Выводы по 1 главе…

Глава II. Исследование практической возможности применения теоретических основ деятельности руководителя в решении организационных конфликтов в казино

2.1. Характеристика деятельности организации

2.2. Анализ системы управления организацией

2.3. Проектное решение по изученной проблеме менеджмента с оценкой его экономической эффективности

Выводы по 2 главе…

Заключение …

Список литературы…

Приложения

Список литературы

1. Барнард Ч. Функции руководителя. -М. :Социум, 2009. -336 с

2. Белбин Р. М. Команды менеджеров. — М. :Манн, Иванов и Фербер, 2009. -238 с.

3. Боковня А. Е. Мотивация-управление человеческими ресурсами. -М. :Инфра-М, 2011. -144 с.

4. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. Учебник. -М. :Инфрам-М, 2004. -240 с.

5. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление. — М. :Эксмо. 2008. -512 с.

6. Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта.- Калуга: Духовное познание, 2002. -516 с.

7. Грошев И. В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. 2005. № 2 (42).С. 93−118

8. Дафт Р. Л. Менеджмент.- СПб.: Питер, 2009. — 832 с

9. Дмитриев А. В. Конфликтология: учеб. пособие. М.: Гардарика, 2003. -414 с.

10. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н. Менеджмент. -М. :Инфра-М, 2008. -472 с

11. Друкер П., Макьярелло Дж. Менеджмент. пер. с англ. -М. :Вильямс, 2010. -699 с

12. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н. Новгород: НИМБ, 2006−353 с.

13. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009. -384 с.

14. Зайцев В. А. Маркетинг.- М. :МГИУ, 2008. -553 с.

15. Заказнов А. Корпоративный саботаж как общественное явление// Мотивация и оплата труда, № 4, 2011 г.

16. Заказнов А. Преодоление негатива и саботажа// Мотивация и оплата труда, № 3, 2010 г.

17. Ибрагимов Л. А. Маркетинг. — М. :Юнити-Дана, 2008. -368 с.

18. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2006. -512с

19. Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А. А. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс. — М., Учебный центр ЕАОИ, 2008. -200 с.

20. Калашников К. «Роль и место лидерства в командообразовании» Журнал «Управление персоналом» № 6. -М. :Издательский дом «Управление персоналом», 2010. -31−34 с.

21. Каримова Н. А. Социальные представления руководителя о разрешении конфликтов. Автореферат. Ярославль, 2008. 25.

22. Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М., Гардарики, 2005. -584 с.

23. Котляров И. Д. Маркетинг. — М. :Эксмо, 2010. -240 с.

24. Кошелев А. Н., Иванникова Н. Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления. М., 2007. -216 с.

25. Крылова Г. Д. Маркетинг. — М. :Магистр, 2009. -496 с.

26. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения. -М. :Юнити-Дана, 2005. -415 с.

27. Лукичева Л. И. Управление организацией. -М. :Омега-Л, 2009. -360 с

28. Макарова И. С. Управление персоналом. — М., ИМПЭ, 2006. -98 с.

29. Маслова В. Управление персоналом. — М. :Юрайт-Издат, 2011. -488 с

30. Машков В. Н. Психология управления. — СПб: Изд-во Михайлова, 2007. — 452 с.

31. Моргунов Е. Б. Управление персоналом. — М. :ООО Журнал «Управление персоналом», 2005. -550 с

32. Наумов В. И. Механизмы и оценка регулирования конфликтов. Автореферат. Волгоград, 2008. 27 с.

33. Овчинникова Н. Н. Инвестиции в обучение персонала// Журнал «Управление персоналом"-2010. -№ 8-с. 31−35

34. Одинцов А. А. Менеджмент организации. -М. :Академия, 2009. -240 с

35. Панкрухин А. П., Гапоненко А. Л. Стратегическое управление. -М.: Омега-Л, 2008. -464 с.

36. Полухина А. Н. Управление конфликтами в сфере кадрового менеджмента в сервисно-туристской организации // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 487

37. Пономаренко В. Управление конфликтами. — М. :АСТ, 2008. -384 с.

38. Попов С. Г. Управление персоналом. -М. :Ось-89,2006. -144 с.

39. Пугачев В. П. Руководство персоналом. — М. :Аспект, 2006. -416 с

40. Романов А. П., Жариков И. В. Стратегический менеджмент. — Тамбов.: ТГТУ, 2006. -80 с.

41. Савченко, И. «Тренинг командообразования» Журнал «T&D Director. Тренинги в бизнесе"№ 2. — М.: Рашен Сайенс Паблишер, 2009. -79 с.

42. Самсонова М. А. Управление конфликтам в процессе формирования организационной культуры. Автореферат. Саратов, 2008. 26 с.

43. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. -М. :Эксмо, 2009. -327 с.

44. Соломанидина Т., Кишеня В. Организационная культура и климат//Управление персоналом, 2010-№ 4, С. 15−18.

45. Соломанидин В. Конфликты интересов: как их преодолеть// Управление корпоративной культурой, № 2, 2011

46. Стаут Ларри. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. -М.: Добрая книга, 2009. -536 с

47. Стратегический менеджмент под ред.А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. -496 с.

48. Сысоев В. Теоретические основы психологии управления.- М.: Современный гуманитарный университет, 2006. -394 с

49. Тюрина А. Д. Теория организации. -М. :Эксмо, 2008. -160 с

50. Устав ООО «Казино Виктория»

51. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М., 2008. -256 с.

52. Федорова Н. В., Минченкова О. Ю. Управление персоналом организации. -М. :Кнорус, 2008. -512 с.

53. Федосеев В. Н. Управление персоналом.- М.: Март, 2006. -528 с

54. Хохлова Т. «Team-building как основа современных персонал-технологий» Журнал «Управление персоналом» № 3. -М. :Издательский дом «Управление персоналом», 2010. -21−22 с.

55. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 820 с.

56. Чижов Н. Управление корпоративными кадрами. — Спб.: Питер, 2005. -352 с

57. Шапиро С. А., Шатаева О. В. Основы управления в современных организациях: Учебное пособие. М., Гроссмедиа, 2008. -400 с.

58. Шевчук Д. Стратегический менеджмент. — М.: Феникс, 2006. -384 с.

59. Hoglund В. and J. W. Ulrich — eds. Conflict control and conflict resolution. Copenhagen, Muksgaard, 1972

60. www. casino-victoria. by/

61. Рутицкая В. Конфликты в организациях, пути преодоления-www. hr-portal. ru

62. Тестирование персонала-http: // www. brainmod. ru/

63. Портал о кадровом менеджменте- http: //www. hrm. ru

Заполнить форму текущей работой