Анализ мировых тенденций развития инсентив туризма и перспектив его развития в РФ, на примере программ для работников компании Си Эль

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Туризм
Страниц:
85

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы организации инсентив-туризма.

1.1. Понятие инсентив-туризма: сущность, место в деловом туризме и особенности

1.2. Нормативно-правовая база развития туризма

1.3. Цели, результаты и основные этапы разработки инсентив-тура

1.4. Мировой опыт развития инсентив-туризма

1.5. Состояние и перспективы развития инсентив-туризма в РФ

Выводы по главе 1

2. Анализ применения выездного инсентив туризма в деятельности компании Си Эль парфюм

2.1. Общая характеристика деятельности компании Си Эль парфюм

2.2. Анализ использования инсентив-туров в деятельности компании СиЭль парфюм

2.3. Определение эффективности применения выездных инсентив-туров как инструмента вознаграждения в компании СиЭль парфюм

Выводы по главе 2

3. Разработка выездных инсентив-программ для работников компании Си Эль парфюм

3.1. Методические рекомендации по разработке выездных инсентив-туров

3.2. Формирование выездных инсентив-программ для компании СиЭль

3.2.1 Разработка проекта Летней ежегодной программы «К истокам парфюмерии и высокой моды» (Франция)

3.2.2 Разработка проекта Зимней ежегодной программы «Отдыхаем вместе с компанией» (Дубаи)

3.3. Информационное и правовое обоснование разработанных программ

Выводы по главе 3.

4. Экономическая эффективность разработанных инсентив- туров для компании Си Эль.

4.1 Расчет затрат на проведение разработанных инсентив-программ для компании СиЭль

4.2. Предварительный расчет результатов внедрения разработанных инсентив-программ в деятельность компании СиЭль

Выводы по главе 4.

Заключение

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

Нормативно-правовые источники

1. Федеральный закон N 132-ФЗ от 24. 11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10. 01. 2003 N 15-ФЗ, от 22. 08. 2004 N 122-ФЗ, от 05. 02. 2007 N 12-ФЗ, от 30. 12. 2008 N 309-ФЗ, от 28. 06. 2009 N 123-ФЗ, от 27. 12. 2009 N 365-ФЗ)

2. Федеральный закон № 12-ФЗ от 5. 02. 2007 г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

3. Федеральный закон № 365-ФЗ от 27. 12. 2009 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием деятельности органов государственной власти»

4. База данных Федеральной службы государственной статистики

5. ГОСТ Р 50 681−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»

6. ГОСТ Р 50 690−2000 «Туристские услуги. Общие требования»

Учебники, монографии, брошюры

7. Балабанов, И. Т. Экономика туризма/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008. -356 с.

8. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2006. — 672 с.

9. Боголюбов, B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. Серия: Высшее профессиональное образование/ В. С. Боголюбов. — М.: Академия, 2006 г. — 192 с.

10. Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М. Б. Биржакова. — СПб.: Невский фонд-Герда, 2007. — 412 с.

11. Быстров, С. А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика/ С. А. Быстров, М. Г. Воронцова.- СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. — 464 с.

12. Веткин, В. А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В. А. Веткин. — М.: Гросс Медиа, 2008. — 176 с.

13. Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: учеб. пособие — 2-е изд., испр./ М. В. Виноградова, З. И. Панина. — М. :"Дашков и К?", 2011. — 289с.

14. Голубков, Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е. П. Голубков. — М.: Экономика, 2006. — 222 с.

15. Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю. Грачева, Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. — 334 с.

16. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Джанджугазова. — М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 254с.

17. Дурович, А. П. Реклама в туризме/. — СПб., Питер. 2007. — 296с.

18. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие — 7-е изд., стер./ А. П. Дурович. — Минск: Новое знание, 2007. — 412с.

19. Зорин, И. В. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / И. В. Зорин, А. И. Зорин; Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2005. — 528 с.

20. Зорин, И. В. Туризм как вид деятельности/ И. В. Зорин, Т. П. Каверина, В. А. Квартальнов. — М., 2006. — 316 с.

21. Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник/ Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 256с.

22. Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма/ Н. И. Кабушкин. — Минск: Новое знание, 2007. — 416 с.

23. Качмарек, Я. Туристический продукт/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 456 с.

24. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В. А. Квартальнов. М., 2009. — 351c

25. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. Учебник/ В. А. Квартальнов. М., 2007. — 368 c.

26. Кириллов, А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме/ А. Т. Кириллов, Е. В. Маслова. — СПб., Питер. 2006. — 156с.

27. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 787 с.

28. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Ф. Котлер, пер. с англ. М.: ACT, 2009. — 516с.

29. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В Вонг, пер. с англ. — СПб.: Изд. дом Вильямс, 2007. — 489с.

30. Кусков А. С. Основы туризма: учебник/ А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. — М.: КНОРУС, 2008. — С. 327

31. Кусков, А. С. Рекреационная география/ А. С. Кусков, В. Л. Голубева, Т. Н. Одинцова. — М: Флинта, 2007. — 356 с.

32. Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с.

33. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО Бизнес-школа Интелсинтез, 2007.

34. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

35. Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма.: Учебник, М. А. Морозов. — М.: Академия, 2006.

36. Романов, А. А. География туризма/ А. А. Романов, Р. Г. Саакянц. — М: Приор, 2007 — 274 с.

37. Сенин, В. С. Организация международного туризма/В.С. Сенин. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 312 с.

38. Фролова, Т. А. Конспект лекций по курсу «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме"/ Т. А. Фролова. — М. Приор, 2007. — 122 с.

39. Экономика и организация туризма: международный туризм/ под ред. Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой, И. А. Рябовой. — М.: КноРус, 2007. — 276 с.

Периодические издания

40. Ильина Е. Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры" — 2008. — № 8. — С. 45−49

41. Кордула В. Как приспособиться к новому потребителю — роль маркетингового исследования (Презентация ЮНВТО Заместителя Регионального представителя для Европы) // Семинар ЮНВТО «Туристский маркетинг в современной конкурентной среде» 21 марта 2007 года г. Москва.

42. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим?! // Управление персоналом. № 11, 2008. с. 25−27.

43. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры. // Управление персоналом. № 11, 2008. с. 39−44.

Электронные ресурсы

44. Долженко, Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма/ Г. П. Долженко. Режим доступа [http: //www. intacadem. ru/statji/dolzhenko-g.p. -opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma. html]

45. Егоров, В. Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период/ В. Е. Егоров. — Режим доступа [http: //spasibo. viperson. ru/]

46. Закономерности развития рынка туристических услуг. — Режим доступа [http: //tur-biz. ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/]

47. Никифорова Е. Корпоративные мероприятия. Без потерь?! http: //www. hr-portal. ru/article/korporativnye-meropriyatiya-bez-poter

48. Международный туризм. — Режим доступа [http: //mejtur. ru/Vidy_turizma-Turist. html]

49. ОБ ИНСЕНТИВЕ. http: //www. smorodina. su/aboutincentive. html

50. Пришло время MICE http: //www. conference. ru/articles/7/

51. Селезнев Д. С. Как планировать корпоративную культуру http: //www. hr-portal. ru/article/kak-planirovat-korporativnuyu-kulturu

52. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http: //www. avtotravel. com]

53. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011−2018 гг)» — Режим доступа [http: //www. consultant. ru/document/cons_doc_LAW_118 424/?frame=1]

Заполнить форму текущей работой