Позиционирование организации сферы услуг средствами связи с общественностью на примере фитнес клуба "ilovesport"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
132

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. Теоретическая глава

1. Позиционирование организации как неотъемлемая часть успешного ведения бизнеса

1.1. Понятие позиционирования как части деятельности по связям с общественностью

1.2. Особенности позиционирования организации сферы услуг

1.3. Ключевые понятия, используемые для позиционирования организации сферы услуг

2. Понятие «бренд» и его значение для позиционирования организации

3. Группы общественности и их роль для позиционирования организации

4. Эффективная коммуникация и ее значение для позиционирования организации

5. Основные методы позиционирования организации

5.1 Методы, основанные на восприятии бренда

5.2. Специальные мероприятия как способ позиционирования организации

6. Ситуационный анализ объекта исследования

6.1. Общая характеристика фитнес клуба

6.2. Анализ конкурентов

6.3. Определение характера ситуации

6.4. Исследование

6.5. SWOT анализ

6.6. Анализ целевых групп общественности

6.7. Характеристика интегрированной кампании

6.7.1. Проблемы. Цели. Задачи

6.7.2. Формирующее исследование

6.7.3. Профиль целевой аудитории

6.7.4. Характеристика каналов коммуникации

6.7.5. Тема. Стратегии. Тактики

2.1. Краткое описание PR- программы

2.2.1. Тема PR- программы

2.3. Медиа -план

2.4. Календарный план

2.5. Бюджет

2.6. Оценка эффективности

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Приложение 8

Приложение 9

Приложение 16

Приложение 17

Приложение 18

Приложение 19

Приложение 20

Приложение 21

Приложение 22

Приложение 23

Приложение 24

Список литературы

1. Абрамова Е. И. Новейшее законодательство о рекламе от, А ДО Я.- Феникс; 2007 г. С. 444

2. Азарова Л. В., Ачкасова В. А., Иванова К. А., Кривоносов А. Д., Филатова О. Г. Ситуационный Анализ В Связях С Общественностью. СПб. :ЛЭТИ, 2008.С. 345

3. Азарова Л. В. Этические аспекты деятельности специалиста в области связей с общественностью // Профессиональная этика. Учебное пособие для высших учебных заведений / Отв. ред. М. Н. Росенко. СПб.: Петрополис, 2009, с. 324

4. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. — М.: ТОО «ИнтелТех», 2009. С. 380.

5. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ООО"Гном-пресс", 2007.С. 324.

6. Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М. :Инфра-М, 2009.С. 324

7. Баранчеев В. П. Маркетинг инноваций (радикальные и «подрывные» инновации — хайтек-маркетинг). М.: Благовест-В, 2006. С371

8. Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2009.С. 315

9. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Пер. с фр. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; ИНФРА-М., 2001, с. 401

10. Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2008.С. 208.

11. Бове К. Л., Аренс У. Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 1995.С. 321.

12. Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. 2008.С. 427

13. Блэк, Сэм. PR: Международная практика. М. Издательство. 2008. С. 333

14. Будин В. Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М.: Издательство международного института рекламы. 2008. С. 411.

15.В. В. Ворошилов. Теория и практика массовой информации. // Издательство Михайлова В. А., 2006 г. С. 496

16.В. В. Ворошилов Современная пресс-служба. Издательство Михайлова В. А., 2005 г. С. 256

17. Головлева Е. Л. Основы рекламы. Р-н-Д, Феникс, 2009 г. С. 215

18. Головин А. Ю. Правовое регулирование рекламы в гражданском праве: Дис. … канд. юрид. наук. М., 2008. С. 348.

19. Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // «Маркетинг в России и за рубежом.» 2010, с. 367

20. Безгодов А. В. Очерки социологии предпринимательства./ СПб., 2006, с. 224.

21. Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2003, с. 243

22. Бове К. Л., Аренс У. Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 2005, с. 704

23. Бобков С. А. Коммерческое обозначение как объект исключительных прав/ Журнал российского права, N 1, 2004

24. Бовин А. А., Чередникова Л. Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект: Учебное пособие./ Новосибирск, 2009. С. 340.

25. Большой юридический словарь / Под ред. А. Я. Сухарева, В. Д. Зорькина, В. Е. Крутских. // М.: Инфра-М, 2008. С. 346.

26. Близнец И. А., Интеллектуальная собственность./ М.: Изд-во «ВК», 2006, 328 с.

27. Веркман Каспер Дж. Товарный знак: Создание, психология, восприятие. /М., 2010, 178 с.

28. Гапонов К. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования. // «Финансовая газета. Региональный выпуск», 2007, N 31

29. Городов О. А. Право на средства индивидуализации: товарные знаки, знаки обслуживания, наименования мест происхождения товаров, фирменные наименования, коммерческие обозначения./ М.: Волтерс Клувер, 2007, 420 с.

30. Гущин В. В. Становление бренда/ Гущин В. В., Дмитриев Ю. А. // М.: ЭКСМО, 2009. С. 130.

31. Дайксель А. Товарные знаки в Европе и России./ АО «Славия», 2005, с. 176.

32. Залеская М. В. Коммерческая реклама в России: проблема обеспечения прав потребителей и конкурентов/ Адвокат, N 5, 2007

33. Игнатьева С. В. Государство и предпринимательство в России. /СПб., 2006, с. 335.

34. Каневский Е. М. Эффект рекламы. М.: Экономика, 2010. С. 316.

35. Катлип С. Л., Сентер А. Л., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М. 2008.С. 345

36. Келлер К. Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. 2-е издание / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2005, с. 407

37. Королев А. Н., Плешакова О. В. Комментарий к Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (постатейный). Юстицинформ, 2007, с. 455

38. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: Монография / Под общ. ред. д.э.н., проф. И. Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М. А. Эскиндарова. М., 2008. С. 444.

39. Кузнецова О. Б. Правовое регулирование отношений возникающих в области рекламы: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. М., 2009. С. 422

40. Кухарчук Д. В. Социология: Пособие для сдачи экзамена. — М.: Юрайт-Издат, 2011, с. 190

41. Ларина Ф. Ш. «Протокол и этикет в праве внешних сношений"// «Юридический мир», 2007, N 2

42. Маркетинг: Учеб. пособие / Под. ред. А. М. Немчина, Д. В. Минаева. СПб.: Бизнес-пресса, 2010, с. 232

43. Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2002, с. 392

44. Мирзоев Г. Б. Юридическая защита предпринимательства в России. / Историко-правовой анализ. М., 2008, с. 263

45. Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2008, с. 229

46. Наумов В. Б. Право и Интернет: очерки теории практики. М.: Книжный дом «Университет», 2009, с. 432

47. Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж — Контакт, 2011, с. 244

48. Орлова В. В. Что нового в охране товарных знаков? // Патенты и лицензии. 2006. N 11

49. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.- М., «Рефл-бук», 2008. с. 624.

50. Пронин С. Интервью: Доверие клиента, партнеров по бизнесу — стоит очень дорого. // «Управление персоналом», 2008, N 22

51. Поченцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.: Киев, 2009, с. 256

52. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М., 2008, с. 352

53. Серегина Т. К., Титкова Л. М. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. / Информационно-внедренческий центр. // М.: Маркетинг, 2009. с. 340

54. Серов С. И., Марич В. В. Виды и формы товарных знаков // Вопросы изобретательства. 2006. N 8

55. Старобинский Э. Е. Самоучитель по рекламе./ М.: Библиотека журнала «Управление персоналом». 2010. с. 153.

56. Словарь русского языка: В 4 т. / АН СССР, Ин-т рус. яз.; Под ред. А. П. Евгеньевой. 2-е изд., испр. и доп. М., 1981 — 1984. Т. 4. С-Я. 2004. 794 с.

57. Тимофеев М. И, Деньги под ногами. — М.: ИНФРА-М, 1996, с. 256

58. Челенков А. П. Маркетинг услуг. 3-е изд., испр., доп. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2009, с. 215

59. Чумиков А. И., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. М" 2008, с. 552

60. Шапиро С. А. «Мотивация"/ М.: «ГроссМедиа», 2011, с. 204

61. Шестимиров А. А., Фролова Л. Ф. Экспертиза товарных знаков и промышленных образцов./ М.: Юрист, 2010, с. 211

62. Энгельмейер П. К. Изобретения и привилегии. /М., 2009. с. 306

63. Яковлев И. П. Паблик Рилейшнз в организациях. — СПб.: Петрополис, 1995. — 148 с.

64. www. artmarketing. ru

65. www. spbgid. ru

66. www. fitnesshouse. ru/command. html

Заполнить форму текущей работой