Специфика стратегии продвижения туристской услуги в условиях российского рынка на материалах ЗАО "Афина Паллада"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
130

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Методологический анализ продвижения услуг предприятий туризма

1.1 Понятие и особенности продвижения услуг предприятий в сфере туризма

1.2 Методы и этапы продвижения услуг предприятий туристской индустрии.

1.3. Особенности системы продвижения туристических услуг в РФ

1.4. Перспективные направления развития продвижения туруслуг в РФ

Глава 2 Анализ продвижения туристических услуг предприятием (на примере ЗАО «Афина Паллада»)

2.1 Общая характеристика туристической компании ЗАО «Афина Паллада»

2.2. Анализ окружающей среды ЗАО «Афина Паллада»

2.3. Анализ основных направлений деятельности ЗАО «Афина Паллада»

2.4. Анализ системы продвижения туруслуг ЗАО «Афина Паллада»

Глава 3. Совершенствование системы продвижения туристских услуг ЗАО «Афина Паллада»

3.1. Общие рекомендации по совершенствованию системы продвижения услуг предприятия

3.2. Разработка программы нового тура по России для ЗАО «Афина Паллада»

3.3. Разработка системы продвижения нового тура ЗАО «Афина Паллада» для выхода на рынок

Заключение

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

Нормативные акты

1. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Федеральный Закон № 132-ФЗ от 24. 11. 1996 г.

2. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Федеральный закон № 12-ФЗ от 5. 02. 2007 г.

3. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием деятельности органов государственной власти"Федеральный закон № 365-ФЗ от 27. 12. 2009 г.

4. Распоряжение Правительства России от 17 ноября 2008 г. № 1662-р.

5. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года

6. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011−2018 гг)»

7. Статистика выезда из России и въезда в Россию, 2002−2010 гг.

Учебная и научная литература

8. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. М., 2009. -356с.

9. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2006. — 672 с.

10. Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е. П. Голубков. М.: Экономика, 2006. — 222 с.

11. Голядкин, Н. А. Творческая телереклама: учеб. пособие для студентов вузов / Н. А. Голядкин. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 171 с.

12. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Джанджугазова. — М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 254с.

13. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. — М.: Кнорус, 2007. — 321 с.

14. Долматова Е. С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации/ Е. С. Долматова. — М., 2007. — 60 л

15. Дурович А. П. Реклама в туризме/ А. П. Дурович. — СПб., Питер. 2007. — 296с.

16. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие, 7-е изд./ А. П. Дурович. Минск: Новое знание, 2007. — 412с.

17. Ермаков В. В. Рекламное дело. Учебное пособие / В. В. Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2004. — 264 с.

18. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник/ Е. Н. Ильина. — М.: «Финансы и статистика», 2007. — 189 с.

19. Ильина Е. Н. Туризм — путешествие. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов/ Е. Н. Ильина. — М., 2008. — 244 с.

20. Карпова С. В. Рекламное дело / С. В. Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 223 с.

21. Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В. А. Квартальнов. М., 2009. — 351c

22. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Ф. Котлер, пер, с англ. М.: ACT, 2009. — 516с.

23. Котлер Ф., БоуенДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2006. — 287с.

24. Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с.

25. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

26. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме/Н.К. Моисеева. М.: Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. — 208 стр.

27. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Академия, 2007. — 287 с.

28. Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. — М.: Экономистъ, 2006. — 318с.

29. Музыкант В. Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: учеб. Пособие/ В. Л. Музыкант. — М.: Экономистъ, 2006. — 606 с.

30. Реклама в коммуникационном процессе: метод. материалы: / Кол. авт. Федер. агентство по образованию Рос. Федерации и Рос. гос. гуманитарный ун-т, Фак. истории, политологии и права; авт. -сост. С. В. Клягин. — М.: РГГУ, 2007. — 36 с.

31. Спиридонова С. Организация рекламной кампании / С. Спиридонова. — М.: ВШЭ, 2008. — 694 с.

32. Федотова, Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе: учебник / Л. Н. Федотова. — М.: Камерон, 2006. — 117 с.

33. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: учеб. пособие / Ф. И. Шарков и А. А. Родионов; Кол. авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью. — М.: Трикста; Акад. проект, 2005. — 298 с.

Периодические издания

34. Белова Е. NickoTravelGroup — 20 лет на рынке деловых поездок и мероприятий/Е. Белова // Деловой квартал,, 2011. — № 10 (16. 05. 2011)

35. Высоцкая О. А. Система продвижения туристских услуг в условиях регионального рынка/ О. А. Высоцкая// Ползуновский вестник, 2006. — № 3. — С. 33−40

36. Жидких В. А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В. А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010

37. Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2010. — 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).

38. Музалевская Н. Б. Реклама в туризме: специфика применения/ Н. Б. Музалевская // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С. 229−233.

Электронные ресурсы

39. Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс]. Режим доступа -http: //tur-biz. ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/

40. Как организовать и оценить работу рекламного отдела[электронный ресурс]. Режим доступа — http: //www. advertology. ru/article22553. htm.

41. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме[электронный ресурс]. Режим доступа — http: //tourlib. net/books_tourism/kvartalnov6. htm

42. Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий"/ 22 сентября 2011 года[электронный ресурс]. Режим доступа http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 140 859/

43. Международный туризм[электронный ресурс]. Режим доступа http: //mejtur. ru/Vidy_turizma-Turist. html

44. Мир туризма[электронный ресурс]. Режим доступа http: //mir-tourism. ru/konkurenciya-turbiznesa

45. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества[электронный ресурс]http: //www. brand-way. ru/publications/morina/brand-promotion/

46. Невозможно увеличить турпоток в Россию, развивая только инфраструктуру/ Ratanews, № 2847 от 10. 08. 2011 г. [электронный ресурс] - Режим доступа http: //dontourism. ru/statistics. aspx? gid=&id=326

47. Мероприятия в сфере туризма[электронный ресурс]- Режим доступа http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 140 246/

48. Никогда не отдыхали на территории России почти 40% россиян/ Итоги опроса ФОМ[электронный ресурс]. — Режим доступа http: //dontourism. ru/statistics. aspx

49. О рынке туруслуг в России[электронный ресурс]. Режим доступа -. http: //dontourism. ru/statistics. aspx

50. Петросян Р. А. Продвижение туристских услуг в сети Интернет [электронный ресурс]Режим доступа http: //www. devilstudio. net/

51. Продвижение гостиничных услуг на российском рынке[электронный ресурс] Режим доступа http: //ru-adverts. ru/prodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke/.

52. Радьков А. В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17. 08. 2011. [электронный ресурс] - Режим доступа http: //sakhaforum. ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V. pdf

53. Российский союз туристской индустрии. Северо-Западное региональное отделение[электронный ресурс]. — Режим доступа. www. rata. spb. ru/rspti/turizm-r. html

54. Способы организации рекламной деятельности на предприятии/ 2008−09−30[электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. ekportal. ru/page-id-586. html

55. Степанова Е. А. PublicRelations в туризме. Библиотека учебной и научной литературы / Е. А. Степанова. — М.: РГИУ, 2006. — 15 с.

56. Member States | World Tourism Organization UNWTO[электронныйресурс]. Режимдоступаhttp: //unwto. org/en/members/states

Заполнить форму текущей работой