Значение перцептивной стороны общения в системе деловых отношений

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Этика
Страниц:
35

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава І. Межличностная перцепция в деловом общении

1.1. Понятие делового общения

1.2. Перцептивный аспект общения в деловом взаимодействии

1.3. Механизмы перцепции

1.4. Ошибки межличностного восприятия

Глава ІІ. Анализ специфики межличностного восприятия у сотрудников ОАО «Российские железные дороги»

2.1. Характеристика предприятия

2.2. Изучение перцептивной стороны общения сотрудников данного предприятия

Глава ІІІ. Рекомендации по созданию условий для адекватного межличностного восприятия в деловом общении

Заключение

Приложение

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник. — М.: Аспект Пресс, 2001. — 375 с.

2. Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. — М.: Дело ЛТД, 1993. — 192 с.

3. Маркуша А. М. Мозаика для делового человека. — М.: Педагогика-Пресс, 1992. — 224 с.

4. Мокашенцева А. В. Социальная психология: Учебное пособие для вузов. — М.: ИНФРА-М, 2007.

5. Петровской Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. — М.: МГУ, 1989.

6. Поваляева М. А. Психология и этика делового общения/Серия «Высшее образование». — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 352 с.

7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В. Н. Лавриненко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 326 с.

8. Ребус Б. М. Психологические основы делового общения. — Ставрополь, 1990. — 144с.

9. Титова Л. Г. Деловое общение: теория, практика, технологии. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 271 с.

Заполнить форму текущей работой