Сплоченность коллектива как возможный фактор привлекательности организации для клиента

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Психология
Страниц:
60

6100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Сплоченность коллектива как возможный фактор привлекательности организации для клиента

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы влияния сплоченности коллектива на привлекательность организации для клиента

1.1. Трудовой коллектив как объект социально — психологического исследования

1.2. Факторы, обуславливающие привлечение и удержание клиентов в организации

1.3. Сплоченность коллектива как показатель и условие успешности развития и жизнедеятельности организации

Глава 2. Эмпирическое изучение связи степени сплоченности коллектива и уровень привлекательности организации для клиента

2.1. Этапы и выборка исследования

2.2. Методы и методики исследования

2.3. Анализ результатов и обсуждение

Заключение

Список литературы

1. Аксененко Ю. Н., Каспарян В. Н. Социология и психология управления / Под общ. ред. С. Н. Епифанцева. — Ростов н/Д., 2001

2. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. — М., 2000

3. Андреева Г. М. Социальная психология. — М., 2001

4. Бодалев А. А. Восприятие человека человеком. — СПб., 2007

5. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. — М., 2001

6.В России наградили компании индустрии красоты и здоровья. Russian Beauty Award 2012 // http: //www. efamily. ru/articles/105/2382

7. Веснин В. Р. Менеджмент для всех — М., 2006

8. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М., 2002

9. Воеводина Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании // Управление персоналом. — 2008. — № 14. — С. 41 — 42

10. Вяткин Ю. Г. Психосемантические методы описания профессий // Вопросы психологии. — http: //www. voppsy. ru/ 21. 02. 2011.

11. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб., 2000.

12. Громова О. Н. Конфликтология. — М., 2001

13. Громова О. Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. Организация управленческого труда. — М., 2006

14. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб., 2001

15. Зеер Э. Ф. Психология профессий. — М., 2006

16. Индустрия красоты в России. Региональные особенности спроса // http: //russian-cosmetics. blogspot. com/

17. Индустрия красоты: последние новшества // http: //www. sykt. strana-krasoty. ru/kosmetologiya/203-industriya-krasoty-poslednie-novshestva. html

18. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение. — М., 2007

19. Каспарьян Г. И. Формирование стабильного трудового коллектива. — Ростов-н/Д., 2000

20. Козлов В. Д. Управление организацией — М., 2006

21. Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах. — Минск, 2001

22. Кравченко А. И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. — М., 2007

23. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы. — М., 2001

24. Кузнецов М., Иванова Е. Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе. — М., 2008

25. Маркова А. К. Психология профессионализма. — М., 1996

26. Мескон М. Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М., 1992

27. Митина Л. М. психология развития конкурентноспособной личности. — М.; Воронеж, 2002

28.О перспективах развития beauty индустрии рассказывает Максим Сергеев, самый успешный консалтер в России // http: //irkfashion. ru/beauty/modn-obzor/?id=2069

29. Обзор российского рынка салонов красоты // http: //www. marketcenter. ru/content/doc-2−9732. html

30. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики // Управление персоналом. — 2001. — № 7. — С. 34 — 39

31. Организационная психология / Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова, И. И. Скрипюка. — СПб., 2000

32. Основы социального управления / Под ред.В. Н. Иванова. — М., 2001

33. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. — СПб., 2006

34. Петровский А. В. Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. — М., 2007

35. Психология профессионального здоровья / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. — СПб., 2006

36. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. — М., 2002

37. Россия: особенности национальной индустрии красоты // http: //www. bbc. co. uk/russian/russia/2010/06/100 618_plastic_surgery. shtml

38. Сикорская А., Сикорская С. Салон красоты под «ключ»: Технология организации и управления в салоне красоты. — М., 2006

39. Словарь практического психолога / Сост. С. Ю. Головин. — Минск, 1998

40. Софьина В. Н. Акмеологический подход к развитию профессиональной компетентности специалиста // Прикладная психология. — 2005. — № 6. — С. 5−13

41. Социометрические индексы / HR-portal. — http: //www. hr-portal. ru/tool/sotsiometricheskie-indeksy (19. 02. 2011).

42. Спивак В. А. Корпоративная культура. — СПб., 2001

43. Татур Ю. Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста // Высшее образование сегодня. — 2004. — № 3. — С. 67−75

44. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. — СПб., 2003

45. Шибутани Т. Социальная психология. — Ростов н/Д: Феникс, 1998

Заполнить форму текущей работой