Организация обслуживания иностранных туристов в РФ

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Туризм
Страниц:
73

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА I. СПЕЦИФИКА ПРИЕМА, РАЗМЕЩЕНИЯ, ПИТАНИЯ И ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В СПБ

1.1. Специфика приема и обслуживания иностранных туристов на примере Cанкт-Петербурга

1.2. Туристско-экскурсионное обслуживание иностранных туристов в Санкт-Петербурге

ГЛАВА II. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РОССИИ

2.1. Статистика въездных потоков в Россию

2.2. Выявление недостатков приема иностранных туристов в Санкт-Петербурге

ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РФ

3.1. Приоритетные задачи для развития въездного туризма в России

3.2. Сложности формирования положительного имиджа России как туристского объекта

3.3. Предложения по совершенствованию обслуживания иностранных туристов в России

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

1. Александрова, А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб. пособие для вузов / А. Ю. Александрова. — М.: Соло-Пресс, 2002. — 379 с.

2. Ахметшин А. А., Гоголева П. А., Васильева З. Е. Устойчивое развитие Особой экономической зоны Республики Саха (Якутия) // Туризм на Севере: традиции и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. — С. 26−29. 8

3. Ахметшин А. А., Якупов В. С., Васильева З. Е. Бассейн Средней Лены как зона развития туризма: экологические проблемы // Туризм на Севере: традиции и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. — С. 112−117.

4. Большаник, П. В. Рекреационная география: Учеб. Пособие / П. В. Большаник. — Омск, 2003. — 270 с.

5. Быстрова Т. Ю. Аналитика и феноменология имиджа, 2007 [Электронный ресурс] - Режим доступа: www. taby27. ru

6. Галумов Э. А. Имидж против имиджа. — М.: Издательство «Известия», 2005. — 179 с.

7. Горохов А. Ф. Методические положения по формированию бренда туристической дестинации // Проблемы современной экономики. — 2008. — N 3(19). — С. 16

8. Григорьев Л. М. В поисках пути // Стратегия России. — 2004. — № 2. — С. 13−24.

9. Григорьев В. А. Ахметшин А. А., Васильева З. Е. Туристский потенциал: преимущества и задачи на перспективу // Туризм на Севере: традиции и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. — С. 122−125.

10. Гудков Д. Б. Теория и практика межкультурной коммуникации. — М., 2003. — 260 с.

11. Данаева З. Имиж страны. Страновой брендинг //www. zakon. kz

12. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. — Минск: ООО «Новое Знание», 2003.

13. Замятин Д. Геокультура: образ и его интерпретации. [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http: //www. politstudies. ru/universum/esse/7zmt. htm

14. Игнатенко, А. Н. Рекреационные территориальные системы: научные основы развития и функционирования. Учеб. Пособие / А. Н. Игнатенко. — Черновцы, 2006. — 191 с.

15. Ирисова, Т. А. География туристских центров / Т. А. Ирисова. — М.: 1998. — 170 с.

16. Кивал А. М. Региональный туризм как объект социологического анализа. — М., 2005. — 265 с.

17. Киселев И. Ю. Проблема образа государства в международных отношениях в рамках конструктивистской парадигмы // www. elitarium. ru. 2007. 2007. Апрель, 8.

18. Косолапов А. Б. География Российского внутреннего туризма. — М., 2007. — 272 с

19. Купер К., Флетчер Д., Гильберт Д., Ванхилл С., Богданов Е. Экономика туризма: теория и практика. — СПБ, 1998.

20. Малахова, Н. Н. Инновации в туризме и сервисе: учебное пособие / Н. Н. Малахова, Д. С. Ушаков.- Ростов н/Д: изд. центр «МарТ», 2010. — 207 с.

21. Менеджмент туризма: экономика туризма.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 274 с.

22. Менеджмент туризма: туризм и отраслевые системы — М.: Финансы и статистика, 2001. — 278 с.

23. Моисеев О. Туризм как часть имиджа России // http: //community. livejournal. com/image_of_russia

24. Морган, Н., Причард, А. Реклама в туризме и отдыхе: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 350 700 «Реклама» и 230 500 «Соц. -культурный сервис и туризм» / Н. Морган, А. Причард / Пер. с англ. под ред. Б. Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

25. Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2003.

26. Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. — СПб.: Питер, 2006.

27. Панкрухин А. П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 5−6. — С. 6−8

28. Папирян, Г. А. Экономика туризма / Г. А. Папирян. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 328 с.

29. Петрова Е. А. Современное состояние развития российской имиджелогии как науки // Имиджелогия — 2004: состояния, направления, проблемы. Материалы Второго Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е. А. Петровой. — М., 2004. — С. 11−27

30. PR-технологии в информационном обществе // Материалы 3 науч. -практич. конф. Ч. 1. — 2006. — 216 с.

31. Райс Л., Райс Э. 22 закона создания бренда. — М.: АСТ, 2003.

32. Рубаник, А. Н. Технологии въездного туризма: учебное пособие / А. Н. Рубаник, Д. С. Ушаков.- Ростов н/Д: изд. центр «МарТ», 2010.- 384 с.

33. Рябова И. А. Исмаев Д.К. Путилина С. Н. Словарь международных туристских терминов. — М., 2005.

34. Саратовцев, Ю. И. Технология туризма: Учебное пособие / Ю. И. Саратовцев. — СПб.: СПбГИЭУ, 2002. — 289 с.

35. Социальная и культурная дистанция. Опыт многонациональной России / Институт этнологии и антропологии РАН. — М., 1998. — 360 с.

36. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. — СПб, 2001. — 156 с.

37. Усенюк С. Г. Дизайн-модель транспортной системы современного туризма: Диссертация на соискание академической степени «магистр дизайна», УралГАХА, 2007

38. Хачатуров К. А. Умение писать для зарубежной аудитории // Информация. Дипломатия. Психология, 2002. — С. 489−521.

39. Шипова Е PR-сообщество на службе России // www. ima-consulting. ru

40. Шубаева В. Г., Афанасенко И. Д. Маркетинг туризма. — СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 2000.

Заполнить форму текущей работой