Пути повышения конкурентоспособности предприятия размещения (на примере гостиницы "Восход")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
95

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1 Конкурентоспособность предприятия как необходимый элемент функционирования в условиях рыночной экономики

1.1 Подходы к определению конкурентоспособности предприятия

1.2 Конкуренция: понятие, виды, способы оценки

1.3 Конкурентоспособность в туристской индустрии

1.4 Особенности конкурентоспособности гостиничных предприятий

1.5 Критерии конкурентоспособности гостиничных предприятий

1.6 Стратегии конкурентоспособности гостиничных предприятий

Глава 2. Анализ конкурентного положения гостиницы «Восход»

2.1 Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Восход»

2.2 Конкурентные позиции гостиницы «Восход» на рынке услуг размещения

2.3 Расчет емкости и доли гостиницы «Восход» на рынке услуг размещения

2.4 Анализ рынка конкурентов гостиницы «Восход»

2.5 Анализ финансового состояния гостиницы «Восход»

2.6 Анализ продуктовой политики гостиницы «Восход»

2.7 Анализ ценовой политики гостиницы ресторана «Восход»

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности гостиницы «Восход»

3.1 Формирование стратегии конкурентоспособности гостиницы «Восход»

3.2 Совершенствование ассортимента услуг гостиницы «Восход». Формирование нового продукта

3.3 Внедрение системы контроля качества обслуживания

3.4 Совершенствование ценовой политики гостиницы «Восход»

3.5 Мероприятия по снижению издержек при формировании продукта

3.5 Мероприятия по продвижению продукта гостиницы «Восход» на рынке.

3.6 Внедрение системы автоматизации и бронирования услуг размещения

3.7 Оценка социально-экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Список литературы

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации

2. Федеральный закон «О защите конкуренции» № 135-ФЗ от 26. 07. 07

3. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы — М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000.

4. Белоусов В. В., Глезман Л. В. Совершенствование управления конкурентоспособностью промышленного предприятия. — Пермь: Изд-во ООО «Полиграф Сити», 2011.

5. Брулёв Е. С. Управление конкурентоспособностью предприятий металлургического комплекса. — Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2010.

6. Буторин С. Н., Пахтусов З. Е. Экономическая природа предприятия и его конкурентоспособность в современных условиях хозяйствования // Экономика АПК Предуралья. Научно-практический журнал. — 2009. — № 6. — С. 48−51.

7. Воробьева Г. Н., Раков А. В. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. — М.: Академия, 2009.

8. Грант Р. М. Современный стратегический анализ. — СПб.: Питер, 2008.

9. Дурович А. П. Маркетинг гостиниц и ресторанов: учеб. пособие. — М.: Новое знание, 2007.

10. Дьяконова Л. И. Услуга как объект маркетинг-менеджмента туристической фирмы // Современный менеджмент: проблемы и перспективы. I науч. — практ. конф. 22 марта 2009 г.: Тез. докл. /СПб.: СПбГИЭУ, 2009.

11. Егоров Н. С. Управление конкурентоспособностью предприятия. — Чебоксары, 2009.

12. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. — М.: Финансы и статистика, 2009.

13. Исмаев Д. К. Маркетинг гостиничных услуг в России. — М.: Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству, 2009.

14. Кабушкин И. И, Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. — Минск: Новое знание, 2007.

15. Косвинцева Е. Н, Чуваткин П. П. Анализ особенностей рынка гостиничных услуг крупнейших городов — промышленных центров РФ // Российское предпринимательство. — 2011. — № 11. — С. 34−41.

16. Куканов Д. С. Роль индустрии туризма в мировой экономической интеграции // Актуальные проблемы управления — 2009: Материалы научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. — М., 2009.

17. Кулибанова В. В. Маркетинг сервисных услуг. — М.: Вектор, 2008.

18. Магомедов Ш. Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2009.

19. Макконелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. — М.: Инфра-М, 2003.

20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. проф. В. Алексунина. — М.: Дашков и К, 2009.

21. Медлик С. Гостиничный бизнес. — М.: ЮНИТИ, 2009.

22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2008.

23. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

24. Рожкова И. Н. Система методов управления конкурентоспособностью товаров // Известия Тульского государственного университета. Серия «Экономика. Управление. Финансы». Выпуск № 3. — Тула: Изд-во ТулГУ, 2010.

25. Российская промышленность на этапе роста: факторы конкурентоспособности фирм / Под редакцией К. Р. Гончар и Б. В. Кузнецова: Гос. ун-т — Высшая школа экономики. — М.: Вершина, 2009.

26. Рубин Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. — М: Маркет Д С, 2008.

27. Скобкин С. С. Как измерить конкурентоспособность гостиничных услуг // Парад отелей. — 2009. — № 3. — С. 12−18.

28. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном и ресторанном бизнесе. — М.: Юристъ, 2008.

29. Токарев Б. Е. Методы сбора и обработки маркетинговой информации: Практич. Пособие. — М.: Экономист, 2008.

30. Фасхиев Х. А., Попова Е. В. Как измерить конкурентоспособность предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 18−24.

31. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. — М.: Маркет Д С, 2008.

32. Философова Т. Г., Быков В. А. Конкуренция и конкурентоспособность. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

33. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. — М.: Харвест, 2009.

34. Чайникова Л. Н. Конкурентоспособность предприятия. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.

35. Царев В. В., Кантарович А. А., Черныш В. В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). — М.: ЮНИТИ, 2008.

36. Краткий обзор рынка гостиничной недвижимости Москвы — 2 квартал 2012 г. http: //zdanie. info/2393/2467/news/2751

37. Нестерук М. В. О качестве гостиничных услуг http: //all-hotels. ru/publications/index. ru. html? aid=18 527

38. Практика антимонопольного регулирования рынка

http: //www. fas. gov. ru/fas-in-press/fas-in-press_8564. html

39. Mystery Shopping

http: //www. infowave. ru/lib/methods/mystery_shopping

Заполнить форму текущей работой