Природа бизнеса в сфере услуг

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономика
Страниц:
41

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Основы бизнеса в сферы услуг

1.1. Природа и социально-экономическое значение услуг в коммерческой деятельности предприятия

1.2. Услуга как объект коммерческой деятельности

2. Природа бизнеса в сфере услуг

2.1. Экономическая природа услуг

2.2. Сущность бизнеса в сфере услуг

3. Природа бинеса в сфере услуг на прмере ООО «Гармония»

3.1. Общая характеристика предприятия

3.2. Основные направления оказания услуг организацией

3.3. Формирование стратегии оказания услуг предприятия в современных условиях

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II.

2. Федеральный закон «О сертификации продукции и услуг» от 10 июля 2003 г. № 5151−1 (в ред. Федеральных законов от 27 декабря 2005 г. № 211-ФЗ, от 2 марта 2008 г. № 30-ФЗ и от 31 июля 2008 г. № 154-ФЗ)

3. Закон Р Ф «О защите прав потребителей» от 7 февраля 2002 г. № 2300−1 (в ред. от 9 января 2006 г. № 2-ФЗ от 17 декабря 2009 г. № 212-ФЗ);

4. Александров Н. Е. Конкуренция и конкурентоспособность: содержание понятий и история их становления. — Н. Новгород: Изд-во Волго-Вят. акад. гос. службы, 2009. — 420 с.

5. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. — М.: Инфра-М-Норма, 2010. — С. 53−59.

6. Костроминов А. Д. Оценка состояния конкурентной среды: Учеб. пособие / Байкал. гос. ун-т экономики и права. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. С. 71

7. Найденова И. М. Конкурентный порядок: эволюция взаимодействия госу-дарства и предпринимательства. — Саратов: Изд-во ГОУ ВПО «Сарат. гос. акад. права», 2009. — 220с.

8. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности: Учеб-ник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2010. — С. 26.

9. Петров А. Н., Демидова Л. Г., Буренина Г. А., Климов С. М., Щербаков-ский Г. З., Гвичия Г. М. Стратегический менеджмент / А. Н. Петров (ред.). — 2-е изд. — СПб.; М.; Нижний Новгород; Воронеж: Питер, 2009. — 495с.

10. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость (3-е издание). — М.: Издательство Альпина Бизнес Букс, — 2009 г. — 380 с.

11. Сазерленд Д., Кэнуэлл Д. Стратегический менеджмент. Ключевые поня-тия: Пер. с англ. — Д.: Баланс Бизнес Букс, 2011. — 440с.

12. Сален В. Г. Конкуренция / Пер. под ред. Г. Е. Алпатова. — СПб.: Изд. дом `Нева`, 2009. — 260 с.

13. Сток Джеймс Р., Ламберт Дуглас М Стратегическое управление логисти-кой / Сергеев: В.И. (науч. ред.)В.Н. Егоров (пер.с 4 англ.). — М.: Іздатель-ский Дом «ИНФРА-М», 2011. — 797с.

14. Стратегическое управление: Регион. Город. Предприятие / Отделение об-щественных наук РАН; Нижегородский ин-т менеджмента и бизнеса / Дмитрий Семенович… Львов (ред.). — 2-е изд., доп. — М.: Экономика, 2011. — 603с.

15. Харитонов С. В. Потребность психологической активности: анализ и деле-ние понятий. СПб.: Сфера, 2011. — С. 58−59.

16. Корн А. В. Методические основы стратегического финансового анализа // Управление корпоративными финансами. — 2010. — № 6. — С. 342−351.

17. Никишкин В. В., Цветкова А. В. Особенности комплекса маркетинга в роз-ничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012 г. — № 4. — С. 101.

18. Николаева М. А. Маркетинг потребительских товаров в условиях россий-ского рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. — № 4. — С. 112.

19. Стратегическое планирование как инструмент определения будущего ва-шей организации // http: //business. damotvet. ru/strategic-planning/929 852. htm

Заполнить форму текущей работой