Совершенствование трудовой мотивации в организации (на примере УФПС МО-филиал "Почта России"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
81

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ

1.1. Мотивация: понятие и сущность

1.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации

1.3. Роль системы мотивации в повышении эффективности деятельности организации

ГЛАВА 2. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ УФПС МО — ФИЛИАЛА ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»

2.1. Краткая характеристика организации

2.2. Анализ финансово-экономической деятельности

2.3. Способы и методы мотивации трудовой деятельности организации

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Проблемы в системе мотивации труда персонала

3.2. Основные направления совершенствования системы мотивации труда

3.3. Экономическое обоснование основных мероприятий по совершенствованию системы мотивации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

ПРИЛОЖЕНИЕ… 81

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

Законодательные документы

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. — М.: Маркетинг, 2001. — 39 с.

2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс: в ред. Федерального закона от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ. — с изм. от 24 июля 2009 года N 206 — ФЗ. — М.:, 2002. — 86 с.

Учебная и научная литература

3. Алавердов, А. Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А. Р. Алавердов. — М.: Маркет Д С, 2009. — 304 с.

4. Ананьев, В. П. Организация производства и менеджмент: Учебное пособие / В. П. Ананьев. — М.: Инфра-М, 2009. — 398 с.

5. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 205с.

6. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие / Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 216 с.

7. Бычкова А. В. Управление персоналом / А. В. Бычкова. — М. :Инфра-М, 20 117. — 412 с.

8. Валюженич, И. Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / И. Е. Валюженич. — М. :Инфра-М, 2009. — 356 с.

9. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2011. — 670 с.

10. Волкова, И. В. Ресторанный бизнес в России. С чего начать и как преуспеть / И. В. Волкова, Я. И. Миропольский, Г. М. Мумрикова. — М.: Флинта, 2009. — 184 с.

11. Галицкая, С. В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предпритий: Учебное пособие / С. В. Галицкая. — М.: Эксмо, 2009. — 652 с. — (Высшее экономическое образование)

12. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебное пособие / Изд. 3-е перераб. и доп. — М.: «ЮНИТИ», 2010. — 371 с.

13. Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н. А Зайцева. — М.: Академия, 2010. — 224 с.

14. Зайцева Т. В. Управление персоналом: учебник / Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. — М.: Форум. Инфра-М, 2010. — 336 с.

15. Егорин, А. П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / А. П. Егорин. — Изд. 6-е, перераб. и доп. — Н. Новгород, НИМБ, 2009. — 1100 с.

16. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / К. А. Ильин. — СПб.: Питер, 2011. — 512 с.

17. Кабушкин, Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко — 4-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Новое знание, 2010. — 389с. — (Экономическое образование

18. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: Учебник / А. Я. Кибанов. — М. :Инфра-М, 2009. — 448 с.

19. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А. Я. Кибанов. — М.: Инфра-М, 2009. — 92 с.

20. Лесник А. Л. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе / А. Л. Лесник, А. В. Чернышев. — М.: Товарищ, 2010. — 286 с.

21. Магура, М. Секреты мотиваций или мотивация без секретов / М. Магура, М. В. Курбатова. — М.: Изд.ж. Управление персоналом, 2010. — 656 с.

22. Магура, М. И. Мотивационный менеджмент: Учебно — практическое пособие / М. И. Магура, В. В. Травин, М. Б. Курбатова. — Изд. 4-е, перераб. и доп. — М.: Дело, 2009, 128 с.

23. Мазманова, Б. Г. Оплата труда и трудовые отношения в России и за рубежом: Учебное пособие / Б. Г. Мазманова. — М. :ДиС, 2010. — 432 с.

24. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. — Изд. 3-е. — («Мастера психологии»). — СПб. :Питер, 2010. — 352 с.

25. Менеджмент организации: учебное пособие / под ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 378 с.

26. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 20 096. — 720 с

27. Международный стандарт ИСО 9004−2: 1991. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Ч. 2: Руководящие указания по услугам: пер. с англ. / науч. ред.В. И. Галеев. — М.: ВНИИС, 2006. — 68 с.

28. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А. В. Молодчик, М. А. Молодчик. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2009. — 295 с.

29. Мордвин, С. К. Управление персоналом / С. К. Мордвин. — М.: ИНФРА-М, 20 109. — 338 с.

30. Нирмаер, Р. Мотивация / Р. Нирмаер, М. Зайфферт. — Изд. 4-е, исправ. — М. :Смартбук, 2010. — 122 с.

31. Пласкова, Н. С. Экономический анализ: Учебник / Н. С. Пласкова. — изд. 2-е, перераб и доп. — М.: Эксмо, 2011. — 542 с. — (Высшее экономическое образование)

32. Радченко, Л. А. Организация производства на предприятии общественного питания: Учебник / Л. А. Радченко. — Изд. 5-е, доп. и перераб. — Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2010. — 359с. (Серия «СПО»)

33. Рогожин, М. Ю. Управление персоналом. Практическое пособие / М. Ю. Рогожин. — М. :Т К Велби, Проспект, 2009. — 312 с.

34. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г. В. Савицкая. — Изд. 3-е, испр. и доп.- М.: Инфра-М, 2011.- 329с.

35. Селезнева, Н. Н. Анализ финансовой отчетности организации.: учебное пособие / Н. Н. Селезнева, А. В. Ионова. — изд. 3-е, перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 584 с.

36. Сперанский, В. И. Современные технологии управления персоналом / В. И. Сперанский. — М.: Альфа-Пресс, 2009. — 496 с.

37. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 716 с.

38. Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е. — Спб: ПИТЕР, 2008. — 494 с.

39. Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов / пер. с нем. под общ. ред. И. П. Бойко, С. В. Валдайцева, К. Рихтера. — СПб.: Питер, 2009. — 848 с.

40. Хаксвер, К. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. под ред. В. В. Кулибановой. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2010.

41. Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. проф Б. Н. Чернышева, проф. В. Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник, 2009. — 530 с

42. Экономика фирмы: Учебник / Под общей ред. Проф. Н. П. Иващенко. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 527 с.

.

Статьи из периодических изданий

43. Булгаков В. П. Особенности маркетинга услуг / В. П. Булгаков // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 2. — С. 24.

44. Иванов В. В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В. В. Иванов, О. К. Хан, П. В. Богаченко, А. Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 5. — С. 20−30.

45. Царев, В. В. Оценка индивидуальной стоимости работника коммерческого предприятия статья // В. В. Царев, А. Ю. Евстратов. — Управление персоналом. — 2009. — № 24. — с. 42 — 49

Электронные ресурсы

46. Портал дистанционного правового консультирования предпринимателей. — Электронный ресурс: www. Dist — cons. ru

47. www. top — consalt. ru

48. Маркетинг на рынке услуг [Электронный ресурс]. — Электрон. текст.д. ан. — Режим доступа: httр: //vrn. comlink. ru/cgi-bm/marketing/marketing. рl? act=6. — Загл. с экрана.

49. www. Ufps — mo. ru

Прочие источники

50. Словарь иностранных слов / Под ред. И. В. Лехина и проф. Ф. Н. Петрова. — М.: ЮНВЕС, 1995

Заполнить форму текущей работой