Формирование системы управления персоналом на торговом предприятии (на примере)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
134

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1.1. Теоретические основы формирования потребительского рынка, подходы к позиционированию торговых услуг и товара

1.1.1. Экономические аспекты развития отрасли

1.1.2. Нормативно-правовая база отрасли

1.1.3. Информационное обеспечение на предприятиях отрасли

1.2. Теоретические основы управления персоналом организации

1.2.1. Понятие и сущность управления персоналом

1.2.2. Основные элементы системы управления персоналом

1.2.3. Методика построения эффективной системы управления персоналом

1.3. Нормативно-правовые основы движения персонала в организации

2.1. Общая характеристика ООО «АромаЛюкс»

2.2. Комплексный анализ деятельности ООО «АромаЛюкс»

2.2.1. Анализ структуры управления ООО «АромаЛюкс»

2.2.2. Анализ объемов продаж и ассортимента продукции ООО «АромаЛюкс»

2.2.3. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов (анализ труда и заработной платы)

2.2.4. Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов организации

2.2.5. Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств организации

2.2.6. Анализ себестоимости и затрат.

2.2.7. Анализ прибыли и рентабельности.

2.3 Анализ системы управления персоналом ООО «АромаЛюкс»

2.3.1. Подсистема планирования и маркетинга персонала.

2.3.2. Подсистема найма и учета персонала.

2.3.3. Подсистема трудовых отношений

2.3.5. Подсистема развития персонала.

2.3.6. Подсистема мотивации и стимулирования персонала.

2.3.7. Подсистема социального развития.

2.3.8. Подсистема развития оргструктур управления.

Выводы по аналитической части

3.1. Дерево цели

3.1.1. Разработка системы мотивации

3.1.2. Внедрение клиентоориентированности в работу персонала

3.1.3. Найм и обучение принятых на работу сотрудников

3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий

Выводы по дипломному проекту

Понятийный аппарат

Приложение 1. Принципы построения СУП в организации

Приложение 2. Заявка на проведение подбора персонала

Приложение 3 Анкета исследования мотивационной структуры персонала ООО «АромаЛюкс»

Приложение 4 Анкета исследования «Готовность к изменениям»

Приложение 5 Проект базовых ценностей ООО «АромаЛюкс»

Приложение 6 Пример профиля должности

Приложение 7 Структура функций и операций процесса «Оценка кандидатов»

?

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Конституция Р Ф. Государственный флаг РФ. Государственный герб РФ. Государственный гимн РФ. — М.: АСТ, 2006. — 160 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 — М.: Проспект, КноРус, 2010, — 544 с.

3. Трудовой Кодекс Российской Федерации. — М.: Эксмо, 2010. — 256 с.

4. Закон «О защите прав потребителей» № 2300−1 от 07 февраля 1992 г.

5. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14 — ФЗ от 08 февраля 1998 г.

6. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149 — ФЗ от 27 июля 2006 г.

7. Федеральный закон «О персональных данных» № 152 — ФЗ от 27 июля 2006 г.

8. Федеральный закон «О коммерческой тайне» № 98 — ФЗ от 29 июля 2004 г.

9. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381 — ФЗ от 28 декабря 2009 г.

10. Постановление Пленума Верховного Суда Р Ф «О применении судами Российской Федерации Трудового Кодекса Российской Федерации» № 2 от 17 марта 2004 г.

11. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2011. — 496 с.

12. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 380 с.

13. Андреева И. Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. — СПб: БХВ-Петербург, 2012. — 416 с.

14. Ансофф И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2009. — 344 с.

15. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2009. — 848 с.

16. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. — 832 с.

17. Арсеньев Ю. Н. и др. Управление персоналом. Модели управления. — М.: Юнити — Дана, 2008. — 288 с.

18. Аширов Д. А. Управление персоналом. — М.: Т К Велби, Проспект, 2009. — 432 с.

19. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2010. — 224 с.

20. Базылев Н. И., Гурко С. П., Базылева М. Н. Макроэкономика. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 190 с.

21. Бастриков М. В., Пономарев О. П. Информационные технологии управления. — Калининград: Издательство института «КВШУ», 2005. — 140 с.

22. Батоврина Е. В., Зайцева Т. В., Пугычев В. П. Мотивация трудовой деятельности. — М.: Гардарики, 2008. — 413 с.

23. Веснин В. Р. Менеджмент. — М. :Проспект, 2008. — 512 с.

24. Веснин В. Р. Управление персоналом. — М.: Т К Велби, Проспект, 2009. — 240 с.

25. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика. — М.: Проспект, 2010. — 688 с.

26. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Инфра-М, 2011. — 576 с.

27. Вукович Г. Г., Трунин С. Н. Макроэкономика. Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 312 с.

28. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 608 с.

29. Грязнова А. Г., Думная Н. Н., Макроэкономика. Теория и российская практика. — М.: КноРус, 2007 — 608 с.

30. Дафт Р. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2012. — 656 с.

31. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. — М.: Издательский дом «Гребенников», 2009. — 256 с.

32. Друкер П. Практика менеджмента. — М.: Вильямс, 2006.- 398 с.

33. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. — М.: Вильямс, 2006.- 432 с.

34. Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НИМБ, 2010. — 1104 с.

35. Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала. — М.: Инфра-М, 2009. — 320 с.

36. Кангин В. В., Козлов В. Н. Аппаратные и программные средства систем управления. Промышленные сети и контроллеры. — М.: Бином, 2010. — 418 с.

37. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 236 с. — (Учебники для программы МВА).

38. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 447 с. — (Высшее образование).

39. Кирий И. Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. — М.: Вершина, 2007. — 224 с.

40. Крымов А. А. Вы — управляющий персоналом. — М.: Вершина, 2009. — 320 с.

41. Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. — М.: ИКЦ «Академкнига», 2009. — 670 с.

42. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом. — М.: КноРус, 2007. — 232 с.

43. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. — М: Дело, 2007. — 232 с.

44. Маслова В. М. Управление персоналом предприятия. — М.: Юнити — Дана, 2006. — 224 с.

45. Маслоу А. Мотивация и личность. — СПб.: Питер, 2008. — 352 с.

46. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М: Вильямс, 2011. — 672 с.

47. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. — СПб.: Питер, 2011. — 512 с.

48. Мишин В. М. Исследование систем управления. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 527 с.

49. Мордовин С. К. Управление персоналом. Современная российская практика. — СПб.: Питер, 2007. — 304 с.

50. Полукаров В. Л. Основы менеджмента. — М.: КноРус, 2008. — 240 с.

51. Рудавина Е. Р., Екимасов В. В. Книга директора по персоналу. — СПб.: Питер, 2008. -368 с.

52. Руководство персоналом: Учебник / В. П. Пугачев. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 279 с.

53. Самоукина Н. В. Настольная книга директора по персоналу. — М.: Эксмо, 2009. — 528 с.

54. Сербиновский Б. Ю. Управление персоналом. — М.: Дашков и Ко, 2008. — 462 с.

55. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров. — М.: Эксмо, 2007. — 624 с.

56. Управление персоналом / Самыгин С. И. (и др.). Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 480 с.

57. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2007. — 560 с.

58. Федорова Н. В., Минченкова О. Ю. Управление персоналом организации. — М.: КноРус, 2008 — 512 с.

59. Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. — М.: Издательство ГИППО, 2009. — 359 с.

60. Хотинская Г. И. Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (на примере предприятия сферы услуг): Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. — 240 с.

61. Аверчев И. Как оценить эффективность работы компании // Финансовый директор. 2006. № 4.

62. Варданян И. «Плотность мотиваций» как часть эффективной системы управления персоналом // Служба кадров и персонал. 2006. № 4.

63. Данилова Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации // Финансовый директор. 2005. № 6. С. 23.

64. Кельперис И. И. Повышение квалификации как необходимое условие эффективного использования работников // Проблемы экономики. № 2, 2007. С. 45−51

65. Кобелев О. А. Проблемные вопросы развития электронной торговли в России // Сетевые решения.№ 9, 2006. С. 55−57

66. Петрова О. Расчет средней численности работников предприятия // Учет в производстве. 2008. № 3.

67. Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менеджмент. 2007. № 6. С. 17.

68. Чемеков В. П. Кадровая логистика — взгляд на карьеру//Кадровый вестник, № 8(20), 2008. С. 20−25

69. www. aup. ru

70. www. cfin. ru

71. www. hr-portal. ru

72. www. rivegauche. ru

www. top-personal. ru

Заполнить форму текущей работой