Корректировка курсовой работы.
Причины возникновения конфликтов и управление конфликтными ситуациями

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
33

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1 ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ

1.1 Сущность, причины и последствия конфликтов

1.2 Виды и типы конфликтов

1.3 Способы управления конфликтами

ГЛАВА 2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ НА ПРИМЕРЕ «АГРОПРОМБАНК»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000. — 464 с.

2. Егидес А. П. Психология конфликтов в деловом общении. Концепции и технологии: Дисс. д. псх. н. — М.: Государственный университет управления, 2004. — 395 с.

3. Ениколопов С. Н. Понятие агрессии в современной психологии // Прикладная психология. — 2001. — № 1. — С. 60−71.

4. Ениколопов С. Н., Садовская А. В. Враждебность и проблема здоровья // Журнал неврологии и психиатрии. — 2000. — № 7. — С. 59−64.

5. Иванов Н. В. Амбулаторная психотерапия неврозов // Руководство по психотерапии / Под ред. В. Е. Рожнова. — М.: Медицина, 1974. -365 с.

6. Михеев В. Н. Драйв-управляющий проектов. — М.: Эксмо, 2009. — 384 с.

7. Разу М. Л., Воропаев В. И., Якутин Ю. В. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 320 с.

8. Соловьев А. В. Коллективные трудовые конфликты: сущность, формы и способы преодоления в современной России: Автореферат дисс. д. э. н. — М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте Р Ф, 2010. — 50 с.

9. Ципес Г. Л., Товб А. С. Менеджмент проектов в практике современной компании. — М.: Олимп, 2006. — 304 с.

10. Richard A. Posthuma. Conflict management and emotions// Procedia social and behavioral sciences. 2011. No. 24. P. 1560−1573. URL: doi: 10. 1016/j. sbspro. 2011. 09. 092

11. Dean Tjosvold. Defining conflict and making choices about its management // Organization science. 2004. Vol. 15. No. 6 P. 657−670. URL: http: //www. jstor. org/stable/30 034 768

Заполнить форму текущей работой