Технология и организация подбора ПЕРСОНАЛЬНОГО тура на предприятии тур бизнеса

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
98

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы формирования персонального турпродукта

1.1. Понятие, особенности и структура турпродукта

1.2. Технология разработки турпродукта

1.3. Особенности организации персональных туров

2. Анализ технологии создания персональных туров в ООО «Резидент-Тур»

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Резидент-Тур»

2.2. Анализ основных направлений деятельности ООО «Резидент-Тур»

2.3. Оценка удовлетворенности клиентов качеством услуг ООО «Резидент-Тур»

3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации персональных туров в деятельности ООО «Резидент-Тур»

3.1. Разработка и продвижение нового индивидуального тура для ООО «Резидент-Тур»

3.2. Оптимизация технологии создания персонального турпродукта на инновационной основе

3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Федеральный закон N 132-ФЗ от 24. 11. 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. 2012 года)

2. База данных Федеральной службы государственной статистики

3. ГОСТ Р 50 681−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»

4. ГОСТ Р 50 690−2000 «Туристские услуги. Общие требования»

5. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. М., 2009. -356с.

6. Балабанов, И. Т. Экономика туризма/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008. -356 с.

7. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. — 2 изд. — М.: КНОРУС, 2009. — 698 с.

8. Боголюбов, B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. Серия: Высшее профессиональное образование/ В. С. Боголюбов. — 3 изд. — М.: Академия, 2010. — 294 с.

9. Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М. Б. Биржакова. — СПб.: Невский фонд-Герда, 2009. — 412 с.

10. Быстров, С. А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика/ С. А. Быстров, М. Г. Воронцова. — 2 изд.- СПб.: «Издательский дом Герда», 2008. — 486 с.

11.В 2012 году мировой турпоток достигнет 1 млрд человек, а Россия по числу интуристов поднялась на 13 место в мире. Источник — http: //www. tourprom. ru/news/16 344/

12. Веткин, В. А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В. А. Веткин. — М.: Гросс Медиа, 2008. — 176 с.

13. Грачева, О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю. Грачева, Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. — 334 с.

14. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Джанджугазова. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 254с.

15. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие, 8-е изд./ А. П. Дурович. Минск: Новое знание, 2009. — 412с.

16. Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2009. — 298с

17. Егоров В. Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период. — http: //spasibo. viperson. ru/

18. Жидких В. А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В. А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010

19. Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс]. Режим доступа -http: //tur-biz. ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/

20. Зорин И. В., Зорин А. И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / И. В. Зорин, А. И. Зорин; Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2009. — 528 с.

21. Зорин, И. В. Туризм как вид деятельности/ И. В. Зорин, Т. П. Каверина, В. А. Квартальнов. /3 изд. — М.: КНОРУС, 2009. — 351 с.

22. Ильина Е. Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры" — 2008. — № 8. — С. 45−49

23. Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник/ Е. Н. Ильина. — 3 изд. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 295с.

24. Качмарек, Я. Туристический продукт/ Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 456 с.

25. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В. А. Квартальнов. М., 2009. — 351c

26. Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2010. — 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).

27. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — 2 изд. — СПб., Питер. 2008. — 156с

28. Кордула В. Как приспособиться к новому потребителю — роль маркетингового исследования (Презентация ЮНВТО Заместителя Регионального представителя для Европы) // Семинар ЮНВТО «Туристский маркетинг в современной конкурентной среде» 21 марта 2008 года г. Москва. М. 2007.

29. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. — 516с

30. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 787 с.

31. Кусков А. С. Основы туризма: учебник/ А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. — М.: КНОРУС, 2008. — С. 327

32. Кусков А. С., Голубева В. Л., Одинцова Т. Н. Рекреационная география. — 2 изд. — М: Флинта, 2009. С 56

33. Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с.

34. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. Пособие. 3 изд / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 299 с.

35. Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий"/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс]. Режим доступа http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 140 859/

36. Мастер-Тур: Программа для туроператоров. Автоматизация деятельности туристических компаний [электронный ресурс]. Режим доступа http: //www. megatec. ru/?m=60

37. Международный туризм [электронный ресурс]. Режим доступа http: //mejtur. ru/Vidy_turizma-Turist. html

38. Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 140 246/

39. Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа http: //mir-tourism. ru/konkurenciya-turbiznesa

40. Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризма.: Учебник, М. А. Морозов. — М.: Академия, 2009.

41. Нормативные правовые акты РФ для регулирования деятельности гостиничного бизнеса// http: //www. npark. ru/normativnye-pravovye-akty-rf-dlya-regulirovaniya-deyatelnosti-gostinichnogo-biznesa. html

42. О рынке туруслуг в России [электронный ресурс]. Режим доступа -. http: //dontourism. ru/statistics. aspx

43. Радьков А. В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17. 08. 2011. [электронный ресурс] - Режим доступа http: //sakhaforum. ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V. pdf

44. Романов, А. А. География туризма/ А. А. Романов, Р. Г. Саакянц. — 3 изд.- М: Приор, 2009 — 298 с.

45. Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/ 2. 05. 2012. Источник — http: //www. workle. ru/publications/tourism/1629. htm

46. Сенин В. С. Организация международного туризма. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 216 с.

47. Статистика выезда из России и въезда в Россию, 2002−2010 гг.

48. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. — Режим доступа [http: //www. avtotravel. com]

49. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011−2018 гг)» — Режим доступа [http: //www. consultant. ru/document/cons_doc_LAW_118 424/?frame=1]

50. Чудновский А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство — 5 изд. — М.: «ЮРКНИГА», 2011- 383с.

51. Экономика и организация туризма: международный туризм/ под ред. Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой, И. А. Рябовой. — М.: КноРус, 2010. — 514 с.

?

Заполнить форму текущей работой