УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ КОМ

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
49

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. ИССЛЕДOВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ OOO «ЕВРОСЕТЬ РИТЕЙЛ»

1.1 Характеристика деятельности компании OOO «Евросеть Ритейл»

1. 2Маркетинговые исследования и рекламная политика OOO «Евросеть Ритейл»

1. 3Анализ эффективности рекламной деятельности и выявление проблем в ООО «Евросеть Ритейл»

2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМ НОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ OOO «ЕВРОСЕТЬ РИТЕЙЛ»

2.1 Разработка рекламной стратегии ООО «Евросеть Ритейл»

2.2 Управление взаимоотношения с клиентами (CRM)

Список литературы

1. Айзенберг М. Н. Менеджмент рекламы. / М. Н. Айзенберг — М.: Интел-тех, 2005 г. — 96c.

2. Аренс В., Бови К. Современная реклама. / В. Аренс, К. Бови — М.: Довгань, 2004 г. — 704с.

3. Ари де Гиус Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде / Ари де Гиус. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 г. — 221 стр.

4. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. / Б. Л. Борисов — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001 г. — 146с.

5. Вертоградов, В. Управление продажами [Текст] / Владимир Ветроградов. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2004 г. — 236 стр.

6. Викентьев И. Л. Приемы рекламы. / И. Л. Викентьев — СПб.: Триз-шанс, 2005 г. — 317с.

7. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. / Л. Ю. Гермогенова — М: Рус Партнер ЛТД, 2004 г. — 276с.

8. Головлева Е. Л. Основы рекламы. / Е.Л. Головлева- М.: Феникс, 2004 г. — 157с.

9. Гольман И. Я. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. / И.Я. Гольман- М.: Гелла-принт, 2006 г. — 371с.

10. Дёмина И. Н. Теоретические основы рекламного дела / И. Н. Дёмина — Иркутск: Иркут. Ун-т, 2002 г. — 84с.

11. Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. / Д. Ф. Джоунс — М.: Вильямс, 2005 г. — 163с.

12. Ребрик, С. Тренинг профессиональных продаж / Сергей Ребрик. — М.: Эксмо, 2005 г. — 232 стр.

13. Самолюбова, А. Б. CallCenter на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов / А. Б. Самолюбова. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 г. — 309 стр.

14. Шуремов, Е. Л. Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами [Текст] / Е. Л. Шуремов. — М.: 1С-Паблишинг, 2005 г. — 98 стр.

15. Thomas H. Davenport, Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology / Thomas H. Davenport. — Boston: HBS Press, 1993. — 327 p.

16. Хэйес, Ф. История CRM / ФрэнкХэйес // Computerworld. — 2002. — № 14. http: //www. osp. ru/cw/2002/14/023. htm

17. Официальный сайт ООО «Евросеть Ритейл» — мобильные телефоны и сотовая связь. Интернет www. euroset. ru/

Заполнить форму текущей работой