Роль коммуникации в управленческой деятельности.
Виды коммуникаций в организациях

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
35

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы управленческой деятельности

1.1. Сущность управленческой деятельности

1.2. Организационная структура предприятия как основа коммуникационного процесса

2. Понятие и место коммуникации в управлении

2.1. Сущность понятия коммуникации

2.2. Основные виды коммуникаций

3. Понятие коммуникативной компетенции и ее место в системе профессиональных компетенций менеджера

3.1. Основные подходы к понятию коммуникативной компетенции

3.2. Роль коммуникативной компетенции в деятельности менеджера

Заключение

Список литературы

1. Белицкая Е. А., Титова Н. Г. Развитие коммуникативной компетенции в рамках курса профессионально-ориентированного иностранного языка для специалистов в области туризма // Материалы международной научно-практической конференции «Личность-слово-социум», Минск, 2009. — Секция 6. Режим доступа http: //pws-conf. ru/nauchnaya/lss-2009/163-modeli-kommunikatsii/7373-razvitie-kommunikativnoy-. html

2. Веснин В. Р. Основы менеджмента: курс лекций. — М.: Знание, 2006. — 384 с.

3. Виханский О. С. Менеджмент -М.: Экономистъ, 2009. -527 c.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с.

5. Глухов В. В. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600 с.

6. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: конспект лекций. — Источник — http: //www. aup. ru/books/m26/3. htm

7. Григорьева Н. Н. Коммуникационный менеджмент. Учебный курс (учебно-методический комплекс). — М.: МИЭМП, 2010.

8. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.

9. Емельянова Л. В. Коммуникативные компетенции в деятельности менеджера по управлению проектами/ автореф. На соиск. Уч. Стк. псих. н., — Москва, ГУУ, 2009. Режим доступа — http: //www. guu. ru/files/referate/emel'yanova. pdf

10. Зайцев М. Г., Варюхин С. Е. Методы оптимизации управления и принятия решений. М. Издательство «Дело» АНХ, 2008 г — 664 с

11. КиселеваЕ.А. Оценка деятельности топ-менеджеров по компетенциям // «Справочник по управлению персоналом», № 6−2004, с. 42−45

12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с.

13. Лайкова М. И. Коммуникативная компетенция иностранца в русском языке в сфере международного туризма (на материале учебного комплекса РЭТ-1). Среднее профессиональное образование N 1, январь. М. 2009. С. 82−85.

14. Лайкова М. И. Содержание коммуникативной компетенции иностранцев при использовании русского языка в сфере международного туристского бизнеса //АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Москва — 2009. http: //www. ceninauku. ru/page_13 036. htm

15. Логунова И. В., Непышневский А. В. Методика исследования ОСУП // Экономика, организация производства и управление на предприятиях: материалы внутривуз. науч. -практ. конф. Воронеж, 2005. С. 87.

16. Лукашенко М. А. Профессиональные компетенции руководителя // «Современная конкуренция», 2009. — №. 6, С. 96−105

17. Максименко Г. Б. Менеджмент. — М.: Дашков и К°, 2010. — 363 с.

18. Мальцева Л. Е. Формирование коммуникативной компетенции будущих менеджеров сферы сервиса/ автореферат диссертации на соискание ученой степени к. пед.н. — Екатеринбург, 2011. http: //www. ceninauku. ru/page_23 453. htm

19. Маршанд, Доналд А. Мастерство: Менеджмент. — Источник — http: //www. my-market. ru/market__149. html

20. Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцева, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ: Единство, 2010. — 359 с.

21. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2006.

22. Мескон М. Основы менеджмента.- М.: Вильямс, 2008. — 665 с.

23. Мотивация труда. Понятие и виды мотивов и стимулов. Источник — http: //ecouniver. com/2376-motivaciya-truda-ponyatie-i-vidy-motivov-i. html

24. Наумова, Г. Р. Структура общих компетенций специалистов гостиничного сервиса / Г. Р. Наумова // Актуальные направления научно-исследовательской деятельности ИРО: сборник материалов научно-практической конференции. / ГБОУ ДПО СО «ИРО». — Екатеринбург, 2011. — С. 135−140.

25. Панов А. И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 372 с.

26. Переверзев М. П. Менеджмент. — М.: Инфра-М, 2009. — 287 с.

27. Практикум по теорииуправления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 303 с.

28. Профессиональные компетенции. Материалы портала Smarteducation 23. 01. 09. Режим доступа: http: //www. smart-edu. com

29. Рагулина Л. В. Модель процесса формирования коммуникативной компетентности преподавателя высшей школы // ВЕСТНИК Тамбовского университета. Выпуск 6 (86). 2010. С 64−68

30. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Источник — http: //www. market-pages. ru/problemimenedg/17. html

31. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2007. — 154 с.

32. Тузова А. А. Мотивация трудовой деятельности/ Учебный курс (учебно-методический комплекс).- М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010

33. Управленческая эффективность руководителя / Чуркина М., Жадько Н. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 288 с.

34. Шакун Ю. А. Профессиональные компетенции сотрудников как инструмент конкурентоспособности организации. Режим доступа: http: //www. b-seminar. ru/article/show/93. htm

Заполнить форму текущей работой