Причины конфликтов и их роль в управлении организацией

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
30

1500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы изучения конфликтов в управлении организацией

1.1 Понятие и сущность конфликтов в управлении организацией

1.2 Причины и последствия организационных конфликтов для управления организацией

2. Практические аспекты управления конфликтами в организации

2.1 Система и процесс управления конфликтами в организации

2.2 Методы предупреждение и разрешение организационно-управленческих конфликтов

Заключение

Список литературы

1. Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения / Е. В. Александрова. — М.: ПМБ РАУ, 1993. — 137 с.

2. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях [/ А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. — 2-е изд., перераб. — М.: Питер, 2009. — 304 с.

3. Анцупов, А. Я. Словарь конфликтолога [Текст]: более 1700 понятий / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Эксмо, 2010. — 652 с.

4. Бабосов, Е. М. Социальные конфликты и управление ими: теория и практика менеджмента конфликтов / Е. М. Бабосов. — Мн.: Дикта, 2009. — 390 с.

5. Барзани Г. Методы обнаружения и решения конфликта в управлении // Современные гуманитарные исследования. — 2009. — № 6. — С. 196−200

6. Белинская, А. Б. Конфликтология в социальной работе [Текст]: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности «Социальная работа» / А. Б. Белинская. — М.: Дашков и К°, 2010. — 222 с.

7. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. учебник. — М:. ИНФРА-М, 2009. — 234 с.

8. Галустова О. В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. пособие. — М.: Проспект, 2009. — 216 с.

9. Гостев, А. Н. Организационный конфликт: механизмы социального контроля // Россия и мир: вчера, сегодня, завтра: Пробл. социологии и психологии. — М., 2011. — С. 25−41

10. Дидковская, Л. Г. Причины конфликтов и пути их преодоления [Текст] / Л. Г. Дидковская, Н. В. Яшкина// Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. — 2009. — № 7. — С. 7−15.

11. Дмитриев, А. В. Конфликтология: учебник по направлению 40 300 «Конфликтология» / А. В. Дмитриев. — Изд. 3-е, перераб. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. — 335 с.

12. Долгов В. Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления коллективом. — М.: Логос, 2006. — 257с.

13. Егидес А. П. Психология конфликта. — М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. — 320 с.

14. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект-пресс, 2007.- 320 с.

15. Зеленков, М. Ю. Социальная конфликтология [Текст]: (базовый курс) / М. Ю. Зеленков; Московский гос. ун-т путей сообщ. (МИИТ), Юридический ин-т. — М.: Юридический ин-т МИИТа, 2011. — 271 с.

16. Козер Л. Функции социального конфликта. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 236с.

17. Крам Т. Управление энергией конфликта. Как превратить работу в творчество. — М.: Рефл-бук, АСТ, 2000. — 282с.

18. Карташов, Я. П. Конфликтология [Текст] / Карташов Я. П. — М.: Лаборатория Книги, 2010. — 141 с.

19. Кернтке, Вильфрид. Медиация как метод организационного развития [Текст]: работа с конфликтами — руководство к действию для руководителей / Вильфрид Кернтке при сотрудничестве с Дирком Шплинтером и Любяной Вюстехубе; [пер. с нем. И. Тарасова]. — СПб.: Изд-во Вернера Регена: Немецкая шк. коучинга и медиации, 2012. — 238 с.

20. Козырев, Г. И. Конфликтология [Текст]: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 40 200 «Социология» / Г. И. Козырев. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. — 303 с.

21. Коноваленко, В. А. Управление персоналом — креативный менеджмент [Текст]: в помощь руководителю / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко. — 2-е изд. — М: Наука Спектр: Дашков и К°, 2010. — 222 с.

22. Кошелев А. Н., Н. Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления. — М.: Альфа-Пресс, 2007. — 201 с.

23. Лазукин, А. Д. Конфликтология [Текст]: учебное пособие / А. Д. Лазукин. — М.: ОМЕГА-Л, 2010. — 150 с.

24. Лефевр, В. А. Алгебра конфликта [Текст]: [дилемма заключенного, имитация решений, рефлексивное управление] / В. А. Лефевр, Г. Л. Смолян; предисл. В. Н. Цыгичко. — Изд. 5-е. — М.: Либроком, 2013. — 59 с.

25. Платонов, Ю. П. Психология конфликтного поведения [Текст] / Ю. П. Платонов. — Науч. изд. — СПб.: Речь, 2009. — 543 с.

26. Полухина А. Н. Управление конфликтами в сфере кадрового менеджмента в сервисно-туристской организации // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. — 2005. — № 1. — С. 353 — 357.

27. Решетникова, К. В. Методологические основы квалификации технологий управления организационными конфликтами / К. В. Решетникова // Социологические исследования [СОЦИС]. — 2008. — № 10. — С. 52−61.

28. Самыгин, С. И. Конфликтология в социальной работе [Текст]: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Социальная работа» (квалификация «бакалавр») / С. И. Самыгин, В. Н. Коновалов. — М.: Дашков и К?; Ростов-на-Дону: Наука-Спектр, 2012. — 299 с.

29. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов [Текст] / В. А. Светлов — М.: Либроком, 2009. — 304 с.

30. Степанов, Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов [Текст]; учебное пособие по направлению Конфликтология-40 300 / Е. И. Степанов. — Изд. 2-е. — М.: Изд-во ЛКИ, 2012. — 172 с.

31. Уткин, Э. А. Конфликтология. Теория и практика / Э. А. Уткин; Ассоц. авт. и изд. «Тандем». — М.: ЭКМОС, 2000. — 271 с.

32. Чекмарева, Г. Развиваем конфликтологическую компетентность [Текст] / Галина Чекмарева// Кадровое дело. — 2010. -№ 2. — С. 86−91.

33. Чумак, В. Г. Менеджмент персонала. Учебное пособие. — Ростов Н/Д: Феникс, 2005 — 320 с.

34. Шейнов В. П. Управление конфликтами. Теория и практика. — М.: Харвест, 2010. — 912 с.

Заполнить форму текущей работой