Коммуникативная компетентность специалистов управления

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
83

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы коммуникативной компетентности

1.1. Значение коммуникаций в современном управлении

1.2. Понятие и виды коммуникаций

1.3. Коммуникативная компетентность в управлении

2. Анализ коммуникативной компетентности служащих Администрации г. Александрова Владимирской области

2.1. Общая характеристика Администрации г. Александрова Владимирской области

2.2. Показатели коммуникативного развития Администрации г. Александрова

2.3. Проблемы в коммуникативной компетентности служащих Администрации г. Александрова

3. Совершенствование коммуникативной компетентности служащих Администрации г. Александрова

3.1. Мероприятия направленные на повышение коммуникативной компетентности служащих Администрации г. Александрова

3.2. Правовые, финансовые и организационные основы предложенных мероприятий

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Список литературы

Законы и иные нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. // Российская газета 1993. — 25 декабря

2. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СЗ РФ 2006. N 31 (ч. 1). Ст. 3448.

3. Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». // Российская газета 2009 — 13 февраля

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 477 Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти: // Российская газета. 2009. 24 июня.

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. № 754 Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота // Российская газета. 2009. 30 сентября.

6. Распоряжение Правительства Р Ф № 1403-р от 02. 10. 2009. Об утверждении технических требований к организации взаимодействия системы межведомственного электронного документооборота с системами электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти

7. Стратегия развития информационного общества // Указ Президента Российской Федерации от 07. 02. 2008 № Пр-212 // Рос. газ. 2008. № 34

8. Устав г. Александров // [Электронный ресурс]: http: //www. gorodaleksandrov. ru/gorod/ustav. php#st1

9. Решение Совета народных депутатов МО г. Александров 27. 12. 2012 г. № 38 «О структуре Администрации г. Александров Владимирской области»

Научная литература:

10. Атаманчук Г. В. Государственное управление: организационно-функциональные вопросы. М., 2008.

11. Белов Е. Б., Лось В. П., Мещеряков Р. В., Шелупанов А. А. Основы информационной безопасности. М., 2009.

12. Бродская Э. Г. Управление компетенциями диверсифицированных организаций: автореферат на соискание ученой степени к.э.н. — М., 2008

13. Коноваленко А. А. Теория коммуникации — М., 2011

14. Кудряев В. А. Организация работы с документами -2 изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2007.

15. Нанадзе И. О. Роль информационных технологий в процессе политической модернизации // Дисс. на соискание ученой степени к.п.н. — М., 2007

16. Орлова Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. — М.: Изд-во РАГС, 2007

17. Почепцов Г. Г. Теория коммуникаций- М., 2008.

18. Тийхонен С. Финляндия // Реформа государственного управления: международный опыт. — М., 2008

19. Фазлыев А. А. Коммуникация в социальной организации: проблемы информационного обеспечения управленческого процесса: автореферат на соискание ученой степени к.ю.н. — Уфа, 2011.

20. Фонарев А. Р Психология личностного становления профессионала — М., 2009.

21. Шепель В. М. Коммуникационный менеджмент — М.: Гардарики, 2012

Научные статьи

22. Горшков А. С., Бирюкова Г. М., Чжен Ж., Чжао Ш. Государственный служащий: профессиональная и психологическая компетентность // Управленческое консультирование. Актуальные проблемы государственного и муниципального управления. 2007. № 4. С. 5−9.

23. Губарева Т, В. Государственная автоматизированная система «Управление» Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2011. № 4. С. 56

24. Давыдов В. Д. Методы оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего // Управленческое консультирование 2007 — № 2. — С. 22

25. Нестеров А. В. О праве на доступ к информации о деятельности государственных органов. // Информационное право 2007. — № 2. С. 11−14

26. Никифорова О. Система социальной защиты населения и ее сущность // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция 2011 — № 2. С. 584−589

27. Севастьянова А. Е. Информационнно — аналитические системы в электронном Правительстве региона // Регион: Экономика и Социология. 2009. № 4. С. 212−215

28. Хасбулатова О. А., Эрмиш И. Г. Модернизационные аспекты социальной защиты населения // Женщина в российском обществе 2010 — № 3. С. 3−7

29. Яковлев И. И. Управление социальной информацией и коммуникацией в современном обществе // Научные проблемы гуманитарных исследований 2012 — № 5. С. 263−267

30. Юрьева О. Кластеры профессиональной компетенции: модели максимальной эффективности государственных служащих // Власть 2007 — № 9. С. 68

Эмпирический материал:

31. Отчет о проделанной работе за 2012 год отдела организационной работы, делопроизводства и кадров

32. Отчеты о выполнении программы социально-экономического развития г. Александрова за 2010−2012 гг.

33. Отчет о работе Администрации г. Александрова с обращениями граждан в 2010 г.

34. Отчет о работе с обращениями граждан г. Александрова в 2011 г.

35. Отчет Начальника Информационного отдела Администрации по заменяемому оборудованию отдела в 2013 г.

36. Отчет Начальника Информационного отдела Администрации о вычислительной технике стояще на балансе 2013 г.

Электронные ресурсы

37. Лекция 19. Коммуникации в управлении // [Электронный ресурс]: http: //www. webarhimed. ru/page-302. html

38.О городе // [Электронный ресурс]: http: //www. aleksandrov. ru/3/0/

39. СМИ города Александров // [Электронный ресурс]: http: //www. gorodaleksandrov. ru/gorod/smi/

40. Структура Администрации г. Алекснадров // [Электронный ресурс]: http: //www. saratovmer. ru/administraciya/contact/

Заполнить форму текущей работой