Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом на примере туристской фирмы ООО"Эдутрэвел"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
103

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Управление персоналом как составная часть управленческой деятельности

1.2. Особенности управления персоналом турфирмы

1.3. Модель компетенций в системе управления персоналом турфирмы

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭДУТРЭВЕЛ» В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

2.1. Общая характеристика ООО «Эдутрэвел»

2.2. Анализ внешней среды ООО «Эдутрэвел»

2.3. Анализ внутренней среды ООО «Эдутрэвел»

2.4. SWOT-анализ ООО «Эдутрэвел»

2.5. Аудит деятельности ООО «Эдутрэвел» в области управления персоналом

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЭДУТРЭВЕЛ»

3.1. Разработка и внедрение модели компетенций

3.2. Совершенствование процедур оценки персонала

3.3. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

?

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 — М.: Эксмо, 2012, — 372 с.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. — М.: Эксмо, 2012. — 208 с.

3. Постановление Правительства Российской Федерации «О фе-деральной целевой программе „Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011−2018 годы)“» № 644 от 02 августа 2011 г. // Консультант Плюс

4. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2011. — 496 с.

5. Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 180 с.

6. Ансофф И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2009. — 344 с.

7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2009. — 848 с.

8. Арсеньев Ю. Н. и др. Управление персоналом. Модели управления. — М.: Юнити — Дана, 2008. — 288 с.

9. Аширов Д. А. Управление персоналом. — М.: Т К Велби, Про-спект, 2009. — 432 с.

10. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2010. — 224 с.

11. Бухгалтерский учет и налогообложение в туристической фирме: учебное пособие / Л. А. Саполгина. — М.: КНОРУС, 2007. — 160 с.

12. Боголюбов В. С., Быстров С. А. Финансовый менеджмент в ту-ризме и гостиничном хозяйстве. — М.: Издательский центр Академия, 2008. — 400 с.

13. Веснин В. Р. Менеджмент. — М. :Проспект, 2008. — 512 с.

14. Веснин В. Р. Управление персоналом. — М.: Т К Велби, Про-спект, 2009. — 240 с.

15. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика. — М.: Проспект, 2010. — 688 с.

16. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Инфра-М, 2011. — 576 с.

17. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 608 с.

18. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. — М.: Издательский дом «Гребенников», 2009. — 256 с.

19. Друкер П. Практика менеджмента. — М.: Вильямс, 2006.- 398 с.

20. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. — М.: Вильямс, 2006.- 432 с.

21. Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НИМБ, 2010. — 1104 с.

22. Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала. — М.: Инфра-М, 2009. — 320 с.

23. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе М.: КНОРУС, 2006. — 192 с.

24. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 236 с. — (Учебники для программы МВА).

25. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 447 с. — (Высшее образование).

26. Кирий И. Н. Руководители и владельцы бизнеса решают про-блемы управления персоналом. — М.: Вершина, 2007. — 224 с.

27. Крымов А. А. Вы — управляющий персоналом. — М.: Вершина, 2009. — 320 с.

28. Левин Б. А. и др. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. — М.: ИКЦ «Академкнига», 2009. — 670 с.

29. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом. — М.: Кно-Рус, 2007. — 232 с.

30. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. — М: Дело, 2007. — 232 с.

31. Маслова В. М. Управление персоналом предприятия. — М.: Юнити — Дана, 2006. — 224 с.

32. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М: Вильямс, 2011. — 672 с.

33. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. — СПб.: Питер, 2011. — 512 с.

34. Мишин В. М. Исследование систем управления. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 527 с.

35. Мордовин С. К. Управление персоналом. Современная российская практика. — СПб.: Питер, 2007. — 304 с.

36. Полукаров В. Л. Основы менеджмента. — М.: Кнорус, 2008. — 240 с.

37. Россия 2012: Стат. справочник. — М.: Росстат, 2012. — 59 с.

38. Россия 2013: Стат. справочник. — М.: Росстат, 2013. — 62 с.

39. Рудавина Е. Р., Екомасов В. В. Книга директора по персоналу. — СПб.: Питер, 2008. -368 с.

40. Руководство персоналом: Учебник / В. П. Пугачев. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 279 с.

41. Самоукина Н. В. Настольная книга директора по персоналу. — М.: Эксмо, 2009. — 528 с.

42. Сербиновский Б. Ю. Управление персоналом. — М.: Дашков и Ко, 2008. — 462 с.

43. Сенин В. С. Организация международного туризма. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 400 с.

44. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров. — М.: Эксмо, 2007. — 624 с.

45. Управление индустрией туризма: учебное пособие / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, В. С. Сенин. — 3-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2006. — 448 с.

46. Управление персоналом / Самыгин С. И. (и др.). Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 480 с.

47. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2007. — 560 с.

48. Федорова Н. В., Минченкова О. Ю. Управление персоналом организации. — М.: КноРус, 2008 — 512 с.

49. Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. — М.: Издательство ГИППО, 2009. — 359 с.

50. Хотинская Г. И. Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной дея-тельности предприятия (на примере предприятия сферы услуг): Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. — 240 с.

51. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма / М. Н. Дмитриев, М. Н. Забаева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 399 с.

52. Аверчев И. Как оценить эффективность работы компании // Финансовый директор. 2006. № 4.

53. Варданян И. «Плотность мотиваций» как часть эффективной системы управления персоналом // Служба кадров и персонал. 2006. № 4.

54. Данилова Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации // Финансовый директор. 2005. № 6. С. 23.

55. Кельперис И. И. Повышение квалификации как необходимое условие эффективного использования работников // Проблемы экономики. № 2, 2007. С. 45−51

56. Машин В. А. Руководство по разработке моделей компетенций: системный подход // http: // mashinva/narod. ru/safety. html

57. Орлова И. Г. К вопросу реализации компетентностного подхода при подготовке специалистов по туризму в системе среднего профессионального образования // Вестник Южно-Уральского профессионального института. 2011. № 2 (5). С. 4−9

58. Петрова О. Расчет средней численности работников предпри-ятия // Учет в производстве. 2008. № 3.

59. Тихонова Ю. Строим систему обучения // Кадровый менедж-мент. 2007. № 6. С. 17.

60. Чемеков В. П. Кадровая логистика — взгляд на карье-ру//Кадровый вестник, № 8(20), 2008. С. 20−25

61. www. besttravelspb. ru

62. www. glavbuh. net

63. www. hr-seminars. ru

64. www. hr-portal. ru

65. www. top-personal. ru

?

Заполнить форму текущей работой