Система водообеспечения г. Таганрога: проблемы функционирования и направления совершенствования

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Водное хозяйство


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

И.А. ИЛЬЧЕНКО
СИСТЕМА ВОДООБЕСПЕЧЕНИЯ г. ТАГАНРОГА: ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Изучены основные проблемы водообеспечения лиза. Предложены основные направления совершен-г. Таганрога. Факторы, влияющие на качество во- ствования городского водообеспечения на муници-доснабжения, проанализированы с помощью диа- пальном и региональном уровнях. граммы Парето, диаграммы Исикавы, Б^'-ОТ-ана-
Водообеспечение города, источник водоснабжения, еодоподготовка, транспортировка воды, пользователь питьевой воды, поверхностные водоисточники, подземные водоисточники, зона санитарной охраны, распределительная водопроводная сеть города, качество водоснабжения, хозяйственно-питьевое водоснабжение.
Одной из важнейших задач городского коммунального хозяйства является обеспечение потребности в воде населения, а также промышленных, коммунальных, транспортных и др. предприятий города, поэтому предприятия водоснабжения и водоотведения занимают важное место в системе социальной и производственной инфраструктуры городских агломераций и характеризуются большой капиталоемкостью и сложной организацией. Кроме того, показатели водопотребления и водоотведения отражают уровень социально-экономического и культурного развития общества [1]. В связи с этим изучение проблем функционирования системы городского водообеспечения и разработка направлений ее совершенствования представляют практический интерес.
Для анализа системы хозяйственно-питьевого водоснабжения г. Таганрога была проведена комплексная оценка всех составляющих элементов системы водоснабжения: потребность в водоснабжении — источник водоснабжения — водоподготовка — транспортировка воды — пользователь питьевой воды. Было установлено, что одна из проблем водоснабжения города заключается в дефиците качественной питьевой воды, который за последние шесть лет существенно вырос и превысил 70 тыс. м3/сутки. Общий объем подаваемой в город воды составляет более 300 тыс. м3/сутки, централизованным водоснабжением охвачено более 90% населения [2−7]. С 2005 по 2010 г. общие объемы водопотребления снизились на 10 млн м3 (табл. 1), но произошло увеличение расхода воды на хозяйственнопитьевые нужды (-9%), сокращение объемов использования воды предприятиями (-9%) и наблюдался рост расхода воды на прочие нужды (-70%).
В настоящее время водоснабжение города осуществляется из поверхностных и подземных источников, сгруппированных в три водопровода — донской, миус-
ский и грунтовый. Подземные водоисточники представлены 11 артезианскими скважинами из двух водозаборов, водоносный горизонт которых расположен на территории города и относится к сарматским отложениям верхнего миоцена с водовмещающими породами в виде суглинков, песков, супесков, лессовидных суг-линков, содержащих значительное количество различных водорастворимых солей. Питание водоносного горизонта обеспечивается инфильтрацией атмосферных осадков в областях выходов водопроницаемых пород сармата на поверхность, что сопровождается выщелачиванием солей и высокой минерализацией подземных вод на фоне благоприятных органолептических свойств и устойчивых микробиологических показателей. Действительно, качество воды из грунтовых скважин характеризуется для обоих водозаборов сверхнормативными уровнями сухого остатка (до 4,2 ПДК) [2−6], сульфатов (до 3,2 ПДК), хлоридов (до 2,1 ПДК), жесткости (до 4,7 ПДК). Такие показатели объясняются наличием в сарматских отложениях значительных количеств гипса. Следует отметить и наличие высоких концентраций нитратов (до 12,0 ПДК), что в совокупности с др. показателями обусловливает отнесение воды из подземных водоисточников к III классу по СанПиН 2.1.4. 1074−01 [8]. Нитратное загрязнение наблюдается преимущественно в скважинах миусского водопровода и свидетельствует о наличии стационарного источника органического загрязнения антропогенного происхождения, в качестве которого выступают находящиеся на территории II пояса зоны санитарной охраны центральное городское кладбище, не эксплуатируемое с 1972 г., и не обеспеченная канализацией индивидуальная жилая застройка. Водозаборы и объекты водоподготовки имеют зоны санитарной охраны, однако санитарный режим соблюдается только в первом поясе.
Динамика водопотребления г. Таганрога за период с 2005 по 2010 г. (млн м3)
Показатели Годы
водопотребления 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Всего 299,1 293,27 282,32 288,29 289,34 289,36
Хозяйственно-питьевые нужды 67,2 85,89 79,513 83,33 70,25 73,5
Производственные нужды 225,98 200,67 194,24 196,57 209,5 206,1
Другие нужды 5,8 6,57 8,442 8,25 9,46 9,76
Орошение 0,12 0,14 0,145 0,145 0,13 —
Вода из подземного источника обеззараживается на сооружениях грунтового водопровода, а вода из поверхностных источников проходит полный цикл очистки и обеззараживания на Донских и Миусских очистных сооружениях. Качество воды поверхностных источников водоснабжения населения Таганрога за последние 6 лет характеризуется тенденцией к увеличению количества проб воды, не отвечающих гигиеническим нормативам [9]: по микробиологическим показателям оно выросло с 32,7 до 36,3%, а по химическим — с 19,7 до 35,0% [2−6]. Наиболее неблагоприятные условия отмечались в 2006 г., когда количество не удовлетворяющих стандарту проб воды по микробиологическим показателям составило 37,8%, по химическим — 33,9%, а по паразитологическим -1,1% [3]. Действительно, Ростовская область характеризуется высокой концентрацией промышленного и сельскохозяйственного производства, вследствие чего осуществляется значительное антропо техногенное воздействие на открытые водоемы, такие как реки Дон и Миус. Вода из этих поверхностных водоисточников не соответствует установленным нормативам по микробиологическим, органолептическим и физико-химическим показателям, причем наиболее неудовлетворительна по качеству вода из реки Миус, в которой регулярно обнаруживается существенное превышение предельно допустимых концентраций (ПДК) нитратов, сульфатов, содержания сухого остатка и жесткости. Химический состав донской воды более соответствует предъявляемым к нему требованиям и нормам, однако микробиологические показатели этой воды выше установленных норм. По рекомендации санитарных врачей для обеспечения города водой была создана кольцевая система водоснабжения, благодаря которой потребители пользуются смешанной водой от поверхностных и подземных источников. Состав воды, получаемой после смешения, на каждой насосной станции разный:
1) донская насосная — 100% поверхностные источники (71,0% донская вода, 29,0% - миусская) —
2) миусская насосная — 54,7% грунтовые скважины и 45,3% поверхностные источники-
3) грунтовая насосная — 24,0% грунтовые скважины и 76,0% поверхностные источники.
Такой неоднородный состав воды в насосных обусловливает отсутствие сверхнормативных показателей в донской насосной, тогда как в двух других станциях такие показатели имеют место. Так, в воде миусской насосной сухой остаток составляет от 2,0 до
3,3 ПДК, жесткость — от 1,8 до 5,2 ПДК, сульфаты -от 1,4 до 3,8 ПДК, хлориды — от 1,1 до 1,7 ПДК, нитраты — от 2,1 до 3,9 ПДК, т. е. по всем регламентируемым показателям данная вода не отвечает установленным нормам. Вода из грунтовой насосной неблагоприятна по четырем показателям: сухой остаток сос -тавляет от 1,2 до 1,9 ПДК, жесткость — от 1,3 до 2,1 ПДК, сульфаты — от 1,3 до 3,1 ПДК, хлориды — от 1,1 до 1,8 ПДК [2−7]. На насосных станциях используется двухступенчатая реагентная обработка воды на горизонтальных отстойниках и скорых фильтрах с двойным хлорированием (первичное хлорирование проводится перед смесителем, вторичное — перед резервуаром чистой воды). Такая схема очистки воды рассчитана на водоисточник II класса, тогда как используемые поверхностные и подземные водоисточники принадлежат к III классу. Имеющее место несоответствие между уровнем загрязнения водоисточников и применяемой схемы водоподготовки не обеспечивает безопасного водоснабжения, что подтверждается результатами санитарно-химического контроля обработанной воды.
Распределительная водопроводная сеть города имеет протяженность свыше 460 км, включая внутри-кваргирные и дворовые водопроводы, и характеризуется высокой степенью износа. Изношенность городских водопроводных сетей составляет 45,2% (из них 25,1% полностью изношены). В то же время износ водоводов сырой воды достигает 75% [7]. Неудовлетворительное санитарно-техническое состояние водоводов сырой воды и водопроводной распределительной сети приводит к частым авариям и перебоям в водоснабжении и обусловливает дефицит питьевой воды.
Состав получаемой горожанами питьевой воды зависит от района проживания: жители Северо-вос-точного района получают воду от донской насосной, жители Центрального района — от миусской насосной, а Западный район обеспечивается водой от грунтовой насосной. Анализ данных, представленных в табл. 2, показывает, что наименее качественная вода в водопроводной сети Центрального района, а наиболее качественная — в Северо-восточном районе, где только один показатель — жесткость — незначительно превышает ПДК. Степень неблагополучия питьевой воды Северо-восточного района оценивается как допустимая, а степень неблагополучия воды в Западном и Центральном районах как крайне высокая [9].
Санитарно-химические показатели воды в разных районах г. Таганрога
Районы города Санитарно-химические показатели питьевой воды в водопроводной распределительной сети, единицы ПДК
Сухой остаток Жесткость Хлориды Сульфаты Нитраты
Западный 2,12 2,39 0,85 1,63 0,50
Северо-восточный 1,18 1,10 0,49 0,87 0,24
Центральный 2,63 2,85 1,15 1,92 3,40
100
90
* 80
& amp- 70 ?
И 60 ¦& amp-
8 50
ей
1 40
. 0
§
30
20
10
Поверхностные
ВОДОИСТОЧНИКИ
Водоподготовка
Подземные
ВОДОИСТОЧНИКИ
Степень
водообеспечения
населения
Транспортировка воды
?Удельный Вес, %
¦Кумулятивный процент, %
Рис. 1. Диаграмма Парето «Влияниеразличных факторов на качество питьевой воды в г. Таганроге»
Для выяснения очередности решения проблем, обусловливающих недостаточно высокое качество водопроводной воды, была построена диаграмма Парето «Влияние различных факторов на качество питьевой воды в г. Таганроге» (рш. 1) на основе среднемноголетних экологических показателей [2−7]. На диаграмме представлены основные факторы, неблаго-приятностъ которых негативно отражается на показателях качества питьевой воды. Максимальный суммарный вклад в размере 84,9% (т.е. более 80%) приходится на такие показатели, как низкое качество поверхностных водоисточников (25,8%), водоподготовка (24,2%), невысокое качество подземных водой: -точников (18,2%) и недостаточная степень водообес-печения населения (16,7%). Согласно критерию В. Парето [10], этим факторам следует уделить внимание в первую очередь. На второй план можно отложить решение проблем, связанных с транспортировкой воды как по водоводам сырой воды, так и по городской водопроводной распределительной сети, поскольку на эти проблемы в совокупности приходится 15,1%.
На рис. 2 представлена причинно-следственная диаграмма факторов, влияющих на качество питьевой воды в г. Таганроге, из которой следует, что основными факторами, определяющими качество городского водообеспечения, являются:
1) материальная среда (вода из водоисточников) —
2) исполнители (учреждения, участвующие в подготовке воды, ее подаче и контроле ее состава) —
3) технологии очистки и обеззараживания воды-
4) оборудование для очистки и подачи воды.
Влияние каждого из перечисленных факторов обусловлено конкретными причинами, которые можно контролировать и регулировать в определенной степени. Наибольший вклад в формирование качества городской питьевой воды вносят факторы первого порядка: материальная среда — сырая вода (весовой коэффициент 0,5), далее следуют технологии очистки сырой воды (0,2) и оборудование для ее осуществления (0,2), затем исполнители (0,1) (рш. 3). Состояние материальной среды характеризуется составом сырой воды и определяется составом воды из поверхностных водоисточников (0,3) и составом воды из подземных водоисточников (0,2). В свою очередь, на формирование состава воды в реках Дон и Миус оказывают влияние такие факторы третьего порядка, как загрязнение неочищенными промышленными и коммунально-бытовыми сточными водами городов, расположенных в верхнем течении рек, стоками с сельскохозяйственных угодий, последствиями судоходства в штатном и внештатном режимах, обрушением берегов и т. д. Качество воды из подземных водоисточников определяется уровнем загрязнения городских почв, процессами поступления загрязнителей из грунтовых вод (в частности, азотсодержащих соединений) и атмосферного воздуха.
Технологии, применяемые для очистки и обеззараживания питьевой воды, уже устарели, малоэффективны вследствие несоответствия химического состава воды методам ее обработки и нуждаются в серьезной корректировке или замене. В настоящее
0
время с учетом химического состава сырой воды целесообразно использовать наряду с реагентным методом очистки метод ионного обмена для снижения жесткости воды. Использование хлорирования в качестве технологии обеззараживания воды не только не эффективно, но и опасно для здоровья людей, и его следует заменить озонированием или обработкой кварцевыми излучателями. Последние два метода более безопасны в экологическом отношении [11].
Анализ оборудования, используемого для очистки сырой воды от загрязнителей (0,2), показывает (рис. 2), что оно соответствует применяемым технологиям и, как следствие, не позволяет очистить воду до желаемого уровня, в связи с чем подлежит модернизации или замене. Высокая степень изношенности водоводов сырой воды и водопроводной распределительной сети обусловливает ее загрязнение при движении пос-ле очистки к потребителям и перебои в снабжении водой вследствие аварий.
Средства мониторинга, с помощью которых специалисты МУП «Водоканал» и ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Таганроге» проводят контроль показателей воды на разных этапах ее подготовки и транспортировки, удовлетворяют современным требованиям и поэтому не включены в диаграмму.
Исполнители (весовой коэффициент 0,1) — это юридические лица, непосредственно участвующие в многостадийном процессе обеспечения населения питьевой водой. Наибольшая нагрузка приходится на МУП «Водоканал» (0,07), которое наряду с водообес-печением занимается и решением проблем водоотведения канализационных стоков коммунально-быго-вого хозяйства. ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Таганроге» (0,02) осуществляет независимый контроль качества питьевой воды. Крупные предприятия города (ОАО «ЭмАльянс», ТАНТК им. Г. МБе-риева и др.) очищают воду для своих нужд на собственных установках опреснительного характера и продают часть воды индивидуальным и коллективным потребителям (0,008). Городской экологический фонд (0,002) располагает средствами для покжа и реализации программ улучшения качества питьевой воды.
Следовательно, качество городского водоснабжения определяется согласованным влиянием таких факторов, как материальная среда, исполнители, технологии, оборудование и их составляющие, поэтому для улучшения обеспечения таганрожцев питьевой водой необходимо разработать программу совершенствования водоснабжения, сочетающую одновременно не только увеличение объемов поступающей в город воды, но и улучшение ее качества.
Рис. 3. Причинно-следственная диаграмма «Факторы, определяющие качество водообеспечения
в г. Таганроге»
Комплексная оценка текущего состояния системы водоснабжения таганрожцев питьевой водой (табл. 3) позволяет сделать заключение, что наличие трех разных водоисточников — двух поверхностных и подземного и кольцевой системы водоснабжения гарантирует экологическую безопасность и надежность системы обеспечения населения г. Таганрога питьевой водой, т.к. в случае чрезвычайной ситуации на одном из водо-источников (например, при поступлении в него в результате аварий загрязнителей в концентрациях, превышающих предельно допустимые нормы) возможно его временное исключение из системы, снижение общего объема городского водопотребления, но благодаря кольцевой системе возможно снабжение всех районов города водой в ограниченном режиме по графику. Поэтому данные характеристики относятся к сильным сторонам системы водоснабжения города.
Однако откладывать решение проблемы улучшения качества питьевой воды на долгий срок нельзя, т.к. это может вызвать ряд неблаго приятных последствий, одним из которых является снижение качества городской окружающей среды вследствие низкого качества питьевой воды. Следует отметить, что неблагоприятная экологическая обстановка неизбежно приведет к ухудшению качества жизни таганрожцев. Другое негативное последствие заключается в ухуд-
шении здоровья горожан и увеличении потерь из-за нетрудоспособности по болезни, т. е. налицо нежелательные социальные и экономические эффекты. Третье последствие состоит в повышении риска заболеваемости онкологического, обменного и инфекционного характера и также сопровождается потерей трудоспособности, ростом инвалидности и смертности.
К основным направлениям улучшения качества питьевой воды можно отнести: 1) строительство третьей нитки Донского водовода- 2) внедрение современных технологий очистки сырой воды на МУП «Водоканал" — 3) рекуперацию и утилизацию твердых и жидких промышленных отходов. Действительно, наиболее благоприятна по качеству донская вода, и дополнительная ветка соответствующего водовода позволит довести объемы городского хозяйственно-питьевого водоснабжения до установленного норматива. В свою очередь, благодаря внедрению современных эффективных технологий очистки воды на МУП «Водоканал» станет возможным не только отделение взвешенных веществ и дезинфицирование воды, но и снижение степени ее минерализации. Рекуперация и утилизация промыш-ленных отходов, которые можно осуществлять как в городе, так и на профильных предприятиях за его пределами, будут способствовать улучшению химичес-кого состава воды из артезианских скважин.
Таблица 3
Матрица SWOT-aнaлизa состояния системы водоснабжения г. Таганрога
Возможности:
1) увеличение объемов хозяйственно-питьевого водоснабжения до установленного норматива-
2) внедрение современных эффективных технологий очистки воды-
3) ремонт водоводов сырой воды и городской распределительной сети
Угрозы:
1) аварии на водоводах сырой воды и на городской водопроводной сети из-за изношенности труб-
2) загрязнение подземных вод поллютантами из негерметичных полигонов промышленных отходов-
3) загрязнение поверхностных водоисточников вследствие аварий судов-
4) загрязнение поверхностных водоис -точников неочищенными сточными водами предприятий и сельхозугодий, расположенных в верхнем течении рек
Сильные стороны:
1) наличие трех разных водоисточников-
2) наличие кольцевой системы водоснабжения
1. Строительство новой нитки донского водовода.
2. Внедрение современных технологий очистки сырой воды на МУП «Водоканал».
3. Рекуперация и утилизация твердых и жидких промышленных отходов
1. Строительство сооружений для дополнительной очистки воды на предприятиях города.
2. Использование населением внутриквартирных фильтров
Слабые стороны:
1) среднедушевое водопо-требление таганрожцев ниже установленных норм-
2) низкое качество питьевой воды-
3) большое количество предприятий в центральной части города-
4) наличие полигонов для хранения твердых и жидких отходов на территории предприятий
1. Недостаточное финансирование.
2. Отсутствие сплоченных и координированных действий всех участников программы по обеспечению города водой.
3. Перебои с питьевой водой из-за аварий на водопроводе
1. Снижение качества городской окружающей среды вследствие низкого качества питьевой воды.
2. Ухудшение здоровья горожан и увеличение потерь из-за нетрудоспособности по болезни.
3. Повышение риска заболеваемости онкологическими, обменными и инфекционными болезнями
Серьезные трудности при осуществлении предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы городского водоснабжения создадут такие проблемы, как: а) недостаточное финансирование- б) отсутствие сплоченных и координированных действий всех участников программы по обеспечению города водой- в) перебои с питьевой водой из-за аварий на водопроводе. Для решения этих проблем необходимо проведение следующих мероприятий:
— строительство сооружений для дополнительной очистки воды на предприятиях города-
— использование населением внутриквартирных бытовых фильтров.
Таким образом, актуальность решения проблемы повышения качества питьевой воды в г. Таганроге предопределяет совершенствование всех элементов и процессов системы городского водоснабжения и затрагивает как муниципальный, так и региональный уровни. Поэтому необходима разработка специальной программы, учитывающей ранг основных факторов, влияющих на качество городской питьевой воды. Ее последующее осуществление потребует координации и сплоченности действий всех ее участников. Реализация программы по совершенствованию системы городского водоснабжения должна гарантировать достижение следующих целей:
1) обеспечение стабильного и доступного питьевого водоснабжения населения и организаций города-
2) развитие системы городского водоснабжения путем реконструкции, модернизации и строительства.
При разработке программы необходимо поэтапно
решить такие задачи:
а) повысить надежность работы систем водоснабжения и водоотведения путем увеличения срока службы их элементов на основе внедрения инноваций-
б) создать резерв для повышения пропускной способности системы водоснабжения-
в) построить резервный источник водоснабжения из подземных вод и обеспечить необходимый уровень их очистки-
г) реорганизовать деятельность диспетчерской службы путем частичной (в будущем — полной) автоматизации системы водоснабжения.
На основании проведенных исследований можно сделать следующие выводы и рекомендации.
1. Проблемы водоснабжения г. Таганрога имеют межотраслевой характер и для их решения необходимо участие федерального центра путем разработки федеральных программ, предусматривающих значительные бюджетные расходы и продолжительные отрезки времени. Для обеспечения населения качественной водой требуется также проведение единой технической и экономической политики для внедрения наиболее прогресс ив ных производственных и информационных технологий.
2. К недостаткам городского водоснабжения относится, с одной стороны, несоблюдение режима во втором поясе зон санитарной охраны, обусловливающее неудовлетворительную степень надежное -ти охраны водоисточников. С другой стороны, имеют место высокая степень неблагополучия водоисточников, связанная с микробиологичес-
кими показателями воды в реках Дон и Миус и санитарно-химическими показателями воды из подземных источников, и недостаточная санитарная надежность подсистем водоподготовки и транспортировки воды. В системе хозяйственнопитьевого водоснабжения г. Таганрога наиболее экологически неблагоприятны водоисточники, затем водоподготовка, водообеспечение и транспортировка воды.
3. На региональном уровне можно рекомендовать проведение мероприятий по защите от загряз -нения рек Дон и Миус, являющихся источниками питьевого водоснабжения многих населенных пунктов, а также водоохранных зон и зон санитарной охраны этих рек, и мероприятий по улучшению санитарного состояния водосборов вне природоохранных зон и зон санитарной охраны для снижения загрязнения водных объектов диффуз-ным стоком, в особенности в паводковый период.
ЛИТЕРАТУРА
1. Ревич Б А., Авалиани С. Л., Тихонова Г. И. Экологическая эпидемиология: учебник для высш. учеб. заведений. М.: Академия, 2004. 384 с.
2. Экологический вестник Дона «О состоянии окружающей среды и природных ресурсов Ростовской области в 2005 году» / под общ. ред. С. М. Назарова, В. М. Остроуховой, М. В. Паращенко. Ростов н/Д, 2006. 311с.
3. Экологический вестник Дона «О состоянии окружающей среды и природных ресурсов Ростовской области в 2006 году» / под общ. ред. С. М. Назарова, В. М. Остроуховой, М. В. Паращенко. Ростов н/Д: Синтез технологий, 2007. 358с.
4. Экологический вестник Дона «О состоянии окружающей среды и природных ресурсов Ростовской области в 2007 году» / под общ. ред. С. М. Назарова, Г. И Скрипки, М. В. Паращенко. Ростов н/Д: Синтез технологий, 2008. 345с.
5. Экологический вестник Дона «О состоянии окружающей среды и природных ресурсов Ростовской области в 2008 году» / под общ. ред. С.Г. Курдю-мова, Г. И Скрипки, М. В. Паращенко. Ростов н/Д: Синтез технологий, 2009. 355с.
6. Экологический вестник Дона «О состоянии окружающей среды и природных ресурсов Ростовской области в 2009 году» / под общ. ред. С. М. Назарова, В. М. Остроуховой, М. В. Паращенко. Ростов н/Д: Синтез технологий, 2010. 357с.
7. Экологический вестник Дона «О состоянии окружающей среды и природных ресурсов Ростовской области в 2010 году» / под общ. ред. С. М. Назарова, В. М. Остроуховой, М. В. Паращенко. Ростов н/Д: Синтез технологий, 2011. 345с.
8. Санитарные правила и нормы. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества СанПиН 2.1.4. 1074−01. М.: Минздрав России, 2001. 69с.
9. Санитарные правила и нормы. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4. 559−96. М.: ИИЦ Госкомсанэпиднадзора России, 1996. 111 с.
10. Глудкин О. П., Горбунов Н. М., ГуровА.И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством: учебник. М.: Горячая линия-Телеком, 2001. 600 с.
11. Миклашевский Н. В., Королькова С. В. Чистая вода. Системы очистки и бытовые фильтры. СПб.: Арлит, 2000. 240 с.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой