Основные факторы совершенствования управления качеством продукции

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Ip-. X
r
0
«=-
?
n
C
C
О
fcQ
8
бинированному туризму & quot-Приключенческие гонки& quot- и др. [3].
Применение механизма ГЧП позволяет сформировать особые условия & quot-сотрудничества"- государства и частного капитала. Так, 97,69% акций ОАО & quot-Курорты Северного Кавказа& quot- находится в собственности РФ (государство передало их в управление ОАО & quot-Особые экономические зоны& quot-), чуть более 2% контролируются Внешэкономбанком и Сбербанком. Общая смета проекта — 451,4 млрд руб., из них 60 млрд должны быть выделены из федерального бюджета. Государственные средства пойдут на создание инженерных сетей и транспортной инфраструктуры. На эти же цели дополнительно планируется выделить деньги из инвестиционного фонда РФ [4]. Туристический кластер под управлением ОАО & quot-Курорты Северного Кавказа& quot- представляет собой крупное объединение, включающее следующие туристско-рекреационные комплексы:
— Лагонаки (Апшеронский район Краснодарского края и Майкопский район Республики Адыгея) —
— Архыз (Зеленчукский и Урупский районы Карачаево-Черкесской республики) —
— Эльбрус-Безенги (Черекский, Чегемский, Зольский и Эльбрусский районы КабардиноБалкарской республики) —
— Мамисон (Алагирский и Ирафский районы Республики Северная Осетия-Алания) —
— Матлас (Хунзахский район Республики Дагестан) —
— Цори (Джейрахский и Сунженский районы Республики Ингушетия) —
— Армхи (Джейрахский район Республики Ингушетия) —
— Каспийский прибрежный кластер (Дербентский, Карабудахкентский, Каякентский и Магарамкентский районы Республики Дагестан.
Помимо экономической составляющей, ГЧП позволяет решать социальные проблемы отдельных дестинаций путем развития инфраструктуры последних. Так, ОАО & quot-Курорты Северного Кавказа& quot-, помимо инвестиций в создание туристско-рекреационного кластера, намерена осуществлять строительство детских дошкольных учреждений на территории Карачаево-Черкесской республики.
В целом, реализация проектов в рамках ГЧП будет способствовать укреплению потенциала туризма в регионах, за счет формирования баланса частных и государственных интересов.
Примечания:
1. Сайт сети Интернет: http: //www. pandia. ru/text/77/156/ 23 487. php
2. Латыпов В. С., Бортников А. М. Перспективы использования государственно-частного партнерства в сфере культуры и развития культурно-познавательного туризма / & quot-Недвижимость"-
3. Сайт сети Интернет: http: //www. stavropolye. tv/kurort/view/ 66 617
4. Сайт сети Интернет: http: //www. kavkaz-uzel. ru/
THEMAIN FACTORS IMPROVING PRODUCT QUALITY CONTROL
Senyugina Irina Alekseevna, PhD of Economics, Associate Professor, Chair of Economyand Technology of Management, E-mail: sia. san@yandex. ru
Borisenko Ksenia Vladimirovna, Student,
E-mail: borisenko. ksen@yandex. ru
North-Caucasian Federal University, Stavropol
This article discusses themain factors improving product qualitycontrol, the principle ofproviding qualityproducts and the main factors affecting the quality.
Keywords: quality- improving the quality factor- products- company labor.
удк 338.3 ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
УПРАВЛЕНИЯ КА ЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
© СенюгинаИ.А., 2014 В данной статье рассматриваются основные факторы совершенствования уп-
© Бо іісечкоКВ 2014 равлениякачествомпродукции, принципобеспечениякачествапродукциииоснов-
р.. '- ныефакторы, влияющиенакачество.
Ключевые слова: качество- повышение качества- фактор- продукция- предприятие- труд.
В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В науч-
ных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
Качество — задача номер один в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках. Российские предприятия еще отстают в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем, повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как к образу жизни. [1]
Чтобы эффективно управлять качеством, нужно, во-первых, представлять себе, от чего зависит качество продукции, и, во-вторых, нужно знать, как организовать управление качеством. Иначе говоря, следует знать, что и как надо делать для достижения требуемого уровня качества.
Мы условились понимать под качеством совокупность свойств и характеристик продукции. Эти свойства и характеристики формируются при создании продукции и в зависимости от требований заказчиков могут быть самыми разнообразными как по уровню, так и по сочетанию. Поэтому под обеспечением качества логично понимать процесс формирования необходимых свойств и характеристик продукции. И не только процесс, но и результат, когда говорят, что требуемое качество обеспечено (достигнуто). [2]
Практикам хорошо известно, что когда на предприятиях обсуждаются проблемы качества, приводится множество самых разнообразных факторов, препятствующих решению этих проблем: это и качество проектирования, и уровень технологии, и качество покупных изделий и материалов, заработная плата и квалификация работников, условия труда и т. д. И если попытаться выявить и перечислить все факторы, влияющие на качество, то окажется, что практически вся производственная деятельность предприятия и все то, что ее обеспечивает, прямо или косвенно, в большей или меньшей степени влияет на формирование качества. Поэтому для того, чтобы ясно представить общие принципы обеспечения качества, необходимо применить принцип обобщения — выделить основные факторы, влияющие на качество, а точнее — основные группы таких факторов.
Два фактора — активный квалифицированный персонал и материальная база — определяют необходимую основу для высококачественной продукции. Их можно, по-видимому, считать фундаментом, базой качества.
Третий фактор — организация и управление предприятием дополняют фундамент и позволяют реализовать возможности, которые создаются материальной базой и человеческим фактором. Ибо нельзя выпускать продукцию, имея только станки, материалы и людей, нужно еще организовать работу, т. е. создать необходимые структуры и наладить управление.
СЕНЮГИНАИрина
Алексеевна,
кандидат экономических наук, доцент, кафедра Экономики и т ехнологии управления, sia. san@yandex. ru
О
ГЧ
?
О
О& quot-
I-
I
9
БОРИСЕНКОКсения
Владимировна,
студентка,
borisenko. ksen@yandex. ru
Северо-Кавказский федеральный университет, Ставрополь
Ip-. X
r
0
«=-
ГП
?
n
C
C
О
fcQ
10
Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что указанные три фактора — необходимая материальная база, активный и квалифицированный персонал и четкая организация работ — в совокупности составляют не только необходимые, но и достаточные условия для обеспечения качества продукции. [3]
Как показывает практика, первоочередным фактором, с которого следует начинать решение проблемы качества, является человеческий фактор, а в нем — заинтересованность работников в повышении качества продукции. Объясняется это, прежде всего, тем, что незаинтересованный работник не будет хорошо работать даже на прекрасном оборудовании, а заинтересованный будет искать, находить и использовать любые возможности для достижения высокого качества выпускаемой продукции.
Только заинтересованность работников предприятия способна разорвать замкнутый круг, который может сложиться в экономике и породить выпуск некачественной продукции.
Суть этого порочного круга заключается в том, что изготовителю оборудования трудно обеспечить качество, имея плохие материалы, а поставщику материалов столь же сложно повысить их качество, если у него плохое оборудование.
В такой ситуации только интерес может заставить работников находить и использовать все имеющиеся резервы, чтобы хоть немного улучшить качество материалов, изготавливаемых на устаревшем оборудовании. И тогда замкнутый порочный круг превратится в цикл ускоренного развития: улучшенные материалы, выпускаемые одними предприятиями, повысят качество оборудования, изготавливаемого из этих материалов другими предприятиями, а затем это более качественное оборудование позволит улучшить материалы на первых предприятиях.
Если у работников нет особой заинтересованности в повышении качества, то они всегда могут сослаться на указанные объективные причины, и замкнутый круг всем будет казаться непреодолимым до тех пор, пока со сторо-
ны не будет поставлены хорошие материалы и новое оборудование. Их поставка может улучшить качество, на какое-то время, но если работники по-режнему не будут заинтересованы в хорошей работе, все вновь вернется & quot-на круги своя& quot-, к тому же порочному кругу.
Иначе говоря, только интерес, подкрепленный хорошей материальной базой, способен стать тем фундаментом, на котором реально возможно повышение качества продукции. Как известно, интерес работников к качественному труду зависит от того, способствует ли такой труд удовлетворению их индивидуальных целей и стремлений. Поэтому цели и стремления работников должны быть предметом постоянного внимания администрации. Без заинтересованности работников борьба за качество обречена на неудачу, несмотря на применение новейших технологий и внедрение самой передовой организации работ по управлению качеством. И если говорят, что реклама — двигатель торговли, то интерес можно назвать двигателем качества (как, впрочем, и количества).
Таким образом, принцип (концепция) обеспечения качества продукции может быть сформулирован следующим образом: для обеспечения качества продукции требуется три основных фактора: необходимая материальная база, квалифицированный и заинтересованный в хорошей работе персонал и четкая организация работ, в том числе управление качеством продукции. При этом первоочередное и решающее значение имеет интерес работников к качественному труду. [4]
Литература:
1. Ноулер Л. Статистические методы контроля качества продукции / Л. Ноулер, Дж. Хауэлл, Б. Голд Б. — М.: Издательство стандартов, 2008.- 496 с.
2. ГличевА.В. Основы управления качеством: учебник / А.В. Гли-чев. — М.: Стандарты и качество, 2008. — 563 с.
3. Окрепилов В. В. Управление качеством / В. В. Окрепилов. -М.: Проспект, 2008. — 640 с.
4. Попов В. М. Деловое планирование (Методы Организация Современная практика): учебное пособие / В. М. Попов. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 368 с.
IMPACTOFTHECRISISMANAGEMENTSTRUCTUREHOUSINGANDCOMMUNALSERVICESONTHELIVESOFRUSSIANS Shevchenko Milana Viktorovna, PhD of Economics, Associate Professor, Chair of Logistics and Management of Transport Systems, Rostov State University of Communications (GUPS), Rostov-on-Don E-mail: milana@msx. ru
Frolov Dmitry Viktorovich, PhD of Economics, Chief Specialist, Department of Consumer Market and Services, Sochi Administration, Sochi E-mail: dima@msx. ru

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой