Стратегическое направление развития бизнес-процессов в системе коммерческой деятельности с властными структурами

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ВЛАСТНЫМИ СТРУКТУРАМИ
© Багирова С. И. *
Азербайджанский государственный экономический университет, Азербайджан, г. Баку
Современный этап развития экономики страны во многом определяется взаимодействием бизнес-процессов коммерческих предприятий с властными структурами. Однако, на сегодняшний день не утвердились четкие стратегические направления развития бизнес-процессов с властными структурами, полностью отсутствует единый механизм партнерства по принципу «государство-бизнес». В статье делается вывод, что значимость взаимодействия бизнес-процессов с властными структурами, прежде всего, обусловлена с конкурентными процессами, которые усиливаются как внутри страны, так и в системе мирохозяйственных связей.
Ключевые слова бизнес-процесс, базовые показатели, эффективность, коммерческие предприятия, государственно-частное партнерство.
Введение
О важности партнерских отношений между государством и бизнесом свидетельствует мировой опыт. В частности, данное направление определяется в основном соотношением взаимодействия бизнес-процессов с властными структурами в двух направлениях: 1) заинтересованность бизнес-структур в получении от властных структур благоприятных условий для успешного протекания бизнес-процессов в коммерческих предприятиях и 2) активное привлечение со стороны властных структур частного капитала, активизации, инновационно-инвестиционной деятельности.
Решению данной проблемы в республике хоть и применяются соответствующие меры, но и они недостаточно эффективны. Это, прежде всего, проявляется в том, что в стране еще не разработаны необходимые правовые и нормативные акты, дающие возможность четкого определения соотношения по принципу «государство и бизнес», не определены основополагающие принципы и методы реализации партнерских отношений, не выявлены границы ответственности между конкурирующими сторонами.
С другой стороны, ряд бизнес-структур сами препятствуют налаживанию партнерских отношений с государством, которое проявляется в сохранении своих интересов любой ценой, в получении своей прибыли на основе
Докторант кафедры «Торговля».
76
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ менеджмент
недобросовестной конкуренции, в найме работников без оформления договорных контрактов и т. д. [1, с. 84].
Для решения этих проблем во многих странах создаются различные институциональные формы, которые объединяются под названием «государственно-частное партнерство». Следует отметить, что во многих странах мира такая институциональная форма взаимодействия бизнес-процессов с властными структурами является важным механизмом и инструментом в руках государства, благодаря которому успешно развивается инвестиционно-инновационная политика страны.
В соответствии с концепциями неолиберализма во многих странах мира за последние годы существенно сократился государственный сектор, и функции государства по управлению жизненно важными объектами стали постепенно передаваться частному бизнесу. В общемировой практике выделяют две основные формы ГЧП: институциональную, подразумевающую создание отдельного юридического лица на базе образовательного учреждения, и контрактную. Согласно западноевропейскому подходу основным признаком государственно-частного партнерства является участие сторон в кооперационной цепочке по созданию добавленной стоимости. В свою очередь, процесс ее создавая в значительной степени определяется характером перераспределения задач и рисков между государством и частным партнером. При этом каждый партнер принимает на себя те задачи и ответственность, которые он может обеспечить с лучшим качеством и эффективностью. Это и есть синергетнческий потенциал партнерства.
Большинство исследователей находят множество противоречащих друг другу факторов, определяющих разделение функций государства и экономических субъектов. Рассматривая пределы государственного вмешательства, некоторые ученые отмечают, что оно однако не должно простираться на сферу ценообразования. В мировой практике разработан инструментарий, позволяющий предприятиям, созданным на партнерской государственно-частной основе, привлекать для реализации крупных инвестиционных программ средства различных финансово'--кредитных институтов путем сложных схем финансирования, перекрестных гарантий и перераспределения рисков.
Государственно-частное партнерство отражает сложившиеся в мире тенденции целенаправленного вовлечения финансовых ресурсов и достижений современного менеджмента из частного сектора в сферу ответственной деятельности публичного сектора. При этом государственно-частное партнерство представляет собой только одну из форм возможных взаимодействий, имеющую свою специфическую правовую, экономическую, социальную и т. д. базу, свои характерные особенности, сферы приложения и мотивацию для каждой из участвующих сторон [2, с. 7−8].
Взаимосвязь властных структур и бизнеса в Азербайджане можно отразить на примере малых предпринимательских субъектах, где наиболее ярко
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами 77
проявляются бизнес-процессы. За 2009−2013 гг. добавленная стоимость этих субъектов увеличилась в 1,9 раза, рентабельность — в 2,5 раза, инвестиции в основной капитал — в 1,7 раза, общий оборот — в 2,1 раза [3].
Однако, доля малых предпринимательских субъектов в общей экономике республике весьма низкая. Так, например, по данным 2013 г. доля добавленной стоимости составила 0,3%, рентабельности — 0,6%, инвестиции в основной капитал — 2,7%, оборот — 10,5%.
Однако, в ближайшей перспективе имеются все необходимые перспективы укрепления связей властных структур с бизнесом. Об этом свидетельствуют данные за 2009−2013 гг. количество малых предпринимательских субъектов возросло с 205 028 до 260 563 или в 1,27 раза, из них индивидуальных предпринимателей со статусом физического лица — с 186 765 до 246 102 или в 1,32 раза [3].
В тоже время следует отметить, что не по всем сферам деятельности наблюдается рост: снижения — сельском хозяйстве, строительстве, туризм и общественное питание и т. д.- увеличение — промышленность, торговле, информация и связь, социальная сфера и т. д.
Если же анализировать малые предпринимательские субъекты республики по выпуску продукции, то по всем сферам деятельности наблюдается рост за период с 2009 г. по 2013 г. объем выпуска продукции по всем малым предпринимательским субъектам вырос с 2910,2 млн. манат до 6072,6 млн. манат или в 2,1 раза, из них по физическим лицам — с 1739,8 млн. манат до 3032,7 млн. манат или 1,7 раза. По отраслям эти данные составили: сельское хозяйство — в 2,3 раза, промышленность — в 1,3 раза, строительство — в 4,4 раза, торговля — в 1,7 раза, транспорт — в 1,6 раза, туризм и общественное питание — в 4,4 раза и т. д. [3].
По нашему мнению, для укрепления и совершенствования системы «государство и частное партнерство» следует выработать стратегическое направление развития бизнес-процессов в системе коммерческой деятельности с властными структурами по следующим основным позициям:
— разработка принципов государственного управления, являющимися базовыми принципами управления коммерческими бизнес -процессам-
— разграничение функции управления коммерческими процессами с функциями властных структур-
— создание информационно-логической модели совершенствования стратегического управления бизнес-процессами в сетевой предпринимательской структуре-
— формирование субъектов коммерческой деятельности во взаимодействии с властными структурами по созданию модели управления бизнес-процессами.
78
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ менеджмент
— формирование структур бизнес -процессов в системе интернет-коммерции с целью укрепления взаимодействия с властными структурами-
— разработка эталонной стратегии развития бизнес-процессов в системе коммерческой деятельности-
— разработка стратегии развития инвестиционных проектов по внедрению бизнес-процессов в коммерческом предприятии.
Рассмотрим более подробно вышеперечисленные направления.
По первому направлению представлены принципы, которые могут быть отнесены к частным. Они являются актуальными для более конкретных управленческих условий. Это принципы управления коммерческими процессами в рамках коммерческой организации, причем функционирующей в условиях современного рынка. Эти принципы, вероятно, более мобильны во времени. Когда качественно поменяются условия рынка, технологическая среда, а, возможно, и общественная формация, то, не исключено, что эффективным будет функционирование, основанное на несколько иных принципах управления коммерческой деятельности, которые могут и не противоречить прежним, но иметь уже совсем другие акценты.
С этой целью сформулируем следующие принципы управления коммерческими процессами: принцип ориентации на рынок- принцип межфункциональной интеграции- принцип организационной гибкости- принцип профессионализации коммерческой деятельности- принципы эффективного организационного сжатия- принципы сокращения логистического сжатия- принцип обеспечения аккумулирования коммерческого опыта и потенциала- принцип укрепления стратегических партнерских связей- принцип обеспечения информационной прозрачности внешней и внутренней среды [4].
Ко второму направлению относится разграничение функций управления коммерческими процессами с функциями властных структур. Однако, для этого, прежде всего, необходимо выяснить сущность коммерческой деятельности, которая включает: комплекс операции, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова- особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты работы торгового предприятия- товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рынка- все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете запросов потребителей- оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.
От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению тор-
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами 79
гового предприятия на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговое предприятие любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, все внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей [5].
На третье направление включает создание информационно-логической модели совершенствования стратегического управления бизнес-процессами в сетевой предпринимательской структурой.
Анализ сложившейся методологии и практики формирования и развития сетевых предпринимательских структур позволяет концептуально сформулировать главные направления научно-практических исследований этой деятельности (рис. 1). К ним относятся [6, с. 14−15]: развитие теории и методологии стратегического управления формированием и развитием сетевой предпринимательской структуры- совершенствование научно-методической базы организации и внедрения стратегического управления сетевой предпринимательской структурой- развитие методических основ оценки эффективности стратегического управления и сетевых эффектов в сетевой предпринимательской структуре.
Внедрение организационных инноваций, обусловливающих развитие компании при переходе к каждому новому этапу формирования сетевой предпринимательской структуры, связано с действием комплекса факторов и причин, их вызывающих.
На первом этапе в качестве основной причины выступает рост предпринимательских рисков, что связано с расширением деятельности компании и увеличивающимся насыщением регионального рынка торговыми объектами.
На втором этапе внедрение организационных инноваций связано со следующими сетевыми признаками: рост числа бизнес-процессов и неопределенности внешней среды, что требует ускорения внутрифирменных трансакций- увеличение относительной самостоятельности и сужение функциональной специализации подразделений- изменение значения как вертикальных, так и горизонтальных связей и внедрение в процессе внутрифирменного сотрудничества управленческих и иных инноваций.
На третьем этапе, при переходе непосредственно к формированию сетевой предпринимательской структуры, выявляются сетевые признаки более высокого уровня: размеры компании: расширение видов и направлений деятельности в рамках национальных и межнациональных рынков- состояние внешней среды: рост неопределенности внешней среды ведет к увеличению информационных потоков и объемов требуемых ресурсов- масштаб организационной структуры: рост внутрифирменных трансакций между автономными узлами и их сотрудничества со сторонними хозяйствующими субъектами- рост специализации и самостоятельности подразделений в составе
80
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ менеджмент
организационной структуры в процессе принятия управленческих решений- рост зависимости от стратегических партнеров (поставщики, проектанты, девелоперы и т. д.).
Рис. 1. Алгоритм процесса совершенствования стратегического подхода сетевой предпринимательской структурой
Четвертое направление включает формирование субъектов коммерческой деятельности во взаимодействие с властными структурами по созданию модели управления бизнес-процессами.
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами 81
Под субъектами коммерческой деятельности понимают стороны, находящиеся в деловых отношениях по производству продукции, купле-продаже их и оказанию консультативных услуг.
В число участников коммерческой деятельности входят:
— Предприятия и предприниматели — фирмы, компании, организации, предприятия разных форм собственности, юридические и физические лица, поставляющие, продающие и закупающие самые разнообразные товары и оказывающие услуги.
Деловой интерес этой группы участников представлен производством продукции, коммерцией (торговлей) и коммерческим посредничеством.
Конечно, бизнес — это, прежде всего, производство, составляющее основу экономики. Но когда предприниматель приобретает уже готовые товары и продает их потребителю, то он становится торговым посредником.
— Индивидуальные и коллективные потребители товара (домашние хозяйства) — граждане, продающие собственные товары и оказывающие услуги, а также покупающие необходимые для жизни товары и услуги.
Деловой интерес этой группы (приобретение товаров и услуг) реализуется путем налаживания контактов с производителями и продавцами продукции на основе взаимной выгоды.
— Государственные и муниципальные органы, учреждения и организации, производящие и продающие товары, ценные бумаги, товары, услуги и выступающие непосредственными участниками сделок.
Коммерческая деятельность осуществляется предприятиями.
Предприятие — это особый объект гражданских прав, имущественный комплекс, созданный для производства, реализации, организации потребления продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения потребностей рынка, получения прибыли или осуществления специальных социально значимых функций (ГК РФ).
Фирма — это общее название, которое используется по отношению к любому хозяйствующему предприятию. Оно указывает лишь на то, что предприятие обладает правами юридического лица, т. е. является самостоятельным и независимым.
Таким образом, фирма — это промышленное, инновационное, сервисное, торговое предприятие или отдельный бизнесмен, пользующийся правами юридического лица.
Особенно ярко коммерческая деятельность проявляется в торговой отрасли, модель управления бизнес-процессами представлена на рис. 2.
Пятое направление включает формирование бизнес-процессов в системе интернет-коммерции с целью укрепления их взаимодействия с властными структурами.
82
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ менеджмент
Стратегия коммерческой деятельности
Стратегический подход коммерческой деятельности Цели коммерческой деятельности Рост прибыли-
Улучшение отношения с другими фирмами: Усиление интеграционных связей
Управление бизнес-процессами коммерческой деятельности Регламентация бшнес-лрацессов коммерческой деятельности Оптимизация бизнес-процессов-
Внешняя и внутренняя сфера бизнес-процессов-
Выбор основных клиентов-
Моделирование бизнес-процессов
I
Управленческая сист ема
Собственник Б П Администратор БП Исполнители БП
Председатель правления Заместитель Специалисты и работники
потребительского председателя по организаций и
общества коммерческой предприятий потреби-
дсятсльнсоти тельской кооперации
Функции управления
Управляемая система
Бизнес-процесс Бизнес-процесс Бизнес-процесс
закупки товаров оптовой поставки розничной продажи
товаров товаров
I
Сба. ынепровинции система показателей
Коммерческая составляющая
-розничный товарооборот- - соотношение доли рынка-
— удельный вес продовольственных и непродовольственных товаров-
— состояние товарных запасов в днях- - удельный вес значимых товаров-
— выполнение плана закупок поставшнками- - удельный вес оказываемых услуг
Финансовая Клиентская Составляющая обучения
составляющая со ст, а вля ющая и развития
-динамика чистой — динамика численности — численность работников
прибыли- пайщиков- организации-
— рентабельность — оборот розничной • производительность труда
оборота- торговли в расчете на работников-
— уровень издержек одного пайщика- - доля средств, направлен-
обращения- - оборот розничной ных на подготовку
— доля собственных торговли в расчете на и переподготовку кадров в
оборотных средств одного человека обслу- общем объеме затрат-
в общем их объеме- зкнвасмого населения- - коэффициент текучести
— степень лояльности кадров-
потребителей — среднемесячная заработная плата работников организации
I
Определение направление повышения результативности управления бизнеспроцессами коммерческой деятельности организаций потребительский кооперации
I Операт ивный уровень (управление бизнес-процессами коммерческой деятельности)
I I------------------------------------------------------------------------------1
• [Выполнение операций по реализации бнзнес-нроцеесов коммерческой деятельности |
Рис. 2. Модель управления бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами 83
В экономических исследованиях, обычно, предпринимательство определяется как инновационная самостоятельная деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность. Инновационный характер предпринимательства влечет за собой активное использование предпринимателями последних достижений информационных технологий в качестве основы прогрессивного метода ведения бизнеса. Осуществление предпринимательской деятельности невозможно без широкого использования последних достижений информационных технологий в процессе управления, производства, маркетинга. Информационные технологии могут быть применены в любой сфере деятельности и на любом из участков управления фирмы, во всех секторах экономики, на любом из этапов производственного цикла. Одним из самых заметных достижений развития информационных технологий становится ведение предпринимательской деятельности в сети Интернет [7].
Все это определяют основные принципы построения бизнеса в сети Интернет, среди которых можно выделить следующие:
1. Системный подход в рамках организации коммерческой деятельности в Сети предполагает рассмотрение всех бизнес-процессов как единой функционирующей системы.
2. Инновационный характер предпринимательской деятельности в сети Интернет связан с постоянным изучением рынка высоких технологий и внедрении самых передовых достижений науки в бизнеспроцессы организации.
3. Особое значение имеет принцип реализуемости бизнес-идеи, предполагающий постановку конкретных, реально достижимых целей с учетом финансовых, материальных и интеллектуальных ресурсов.
4. Принцип оперативности и гибкости определяется способностью организации своевременно реагировать на изменения, происходящие в сфере инновационных технологий, законодательства и мировых тенденций в развитии экономики.
5. Соблюдение принципа ориентированности на клиента, его потребности в настоящее время и чувство «перспективных потребностей» является неотъемлемой чертой успешного ведения бизнеса в Сети.
В сфере интернет-коммерции функционируют компании определенного типа, так называемые интернет-компании, имеющие отличительные особенности от традиционных компаний, представленные на рис. 3. Отличительными особенностями интернет-компаний, выделяемыми автором, являются особая форма реализуемого товара (услуги), инновационный характер процессов, особая структура затрат и активов компании, и особые этапы организации коммерческой деятельности.
84
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ менеджмент
Рис. 3. Последовательность функционирования интернет-коммерции
Интернет-компания существует в особой среде — сети Интернет, соответственно и основными товарами, реализуемыми компанией становятся те, которые возможно передать по телекоммуникационным каналам связи, а также те, оплата которых может быть осуществлена посредством сети Интернет с помощью специальных платежных систем. Таким образом, можно выделить следующие виды Интернет-коммерции: интернет-коммерция, связанная с обслуживанием цифрового потока продукции- интернет-коммерция, связанная с обслуживанием материального потока продукции.
Инновационность процессов в Интернет-компании обусловлена стратегической ролью информационных технологий.
Седьмое и восьмое направление соответственно включает разработку эталонной стратегии, развития бизнес-процессов и инвестиционных проектов по внедрению их в коммерческое предприятие.
Разработка стратегии торгового предприятия осуществляется по следующим основным этапам: определение общего периода формирования стратегии- исследование факторов внешней среды и степени их воздействия на деятельность торгового предприятия- оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия- выбор определяющей стратегической модели развития торгового предприятия с учетом стадии его жизненного цикла- формирование системы стратегических целей с учетом избранной определяющей модели развития- конкретизация целевых показателей стратегии торгового предприятия по периодам ее реализации- формирование политики торгового предприятия по отдельным наиболее важным направлениям деятельности- разработка наиболее эффективных путей реализации страте-
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами 85
гических целей и политики торгового предприятия- оценка разработанной стратегии торгового предприятия.
К числу основных стратегических целей могут быть отнесены: расширение сегмента потребительского рынка, охватываемого деятельностью торгового предприятия- поиск и ускоренное заполнение новых рыночных ниш- существенное повышение уровня торгового обслуживания покупателей- рост суммы прибыли и уровня рентабельности торговой деятельности- снижение уровня хозяйственных рисков- рост суммы собственного капитала и повышение рыночной стоимости предприятия.
Заключение
Оценка разработанной стратегии торгового предприятия проводится по следующим основным параметрам: согласованность стратегии с внешней средой. В процессе этой оценки определяется насколько разработанная стратегия торгового менеджмента соответствует прогнозируемым изменениям экономики страны, правовым условиям деятельности торговых предприятий, а также конъюнктуре потребительского рынка- внутренняя сбалансированность стратегии. В процессе такой оценки определяется насколько согласуются между собой отдельные стратегические цели и политики торгового менеджмента, а также мероприятия по обеспечению реализации стратегии. При этом особое внимание обращают на их непротиворечивость, логическую последовательность и согласованность во времени- реализуемость стратегии с учетом имеющегося ресурсного потенциала предприятия. В процессе такой оценки в первую очередь рассматриваются потенциальные возможности торгового предприятия в формировании финансовых ресурсов за счет собственных источников для обеспечения всех намеченных направлений его развития. Кроме того оценивается уровень квалификации персонала и его технической оснащенности с позиций возможности реализации избранной стратегии- приемлемость уровня рисков, связанных с реализацией стратегии. Переход к новому качеству и росту объемов торговой деятельности сопровождается, как правило, возрастанием уровня всех основных видов хозяйственных рисков, особенно финансовых и инвестиционных. Поэтому в процессе оценки необходимо определить насколько уровень этих рисков является допустимым для деятельности торгового предприятия с позиций их возможных негативных финансовых последствий- результативность стратегии. Оценка результативности стратегии торгового менеджмента базируется прежде всего на определении экономической эффективности ее реализации. Наряду с этим оцениваются и внеэкономические результаты, достигаемые в процессе реализации этой.
Список литературы:
1. Переверзев Н. В. и др. Формирование механизма устойчивого развития экономики предприятий в сфере услуг и производства на основе реали-
86
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ менеджмент
зации реинжиниринга с процессным подходом к управлению [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www. cyberlininka. ru.
2. Михайлов А. Ю. Теоретические предпосылки формирования бизнеспроцессов // Вестник ОГУ — Оренбург, 2006. — № 10, Ч. 2.
3. Основные показатели коммерческих предприятий. SSCAR. Бюллетень. — Баку, 2014.
4. Балычев О. Н. Методические особенности стратегического управления формированием и развитием сетевой предпринимательской структуры: авт. дис. — Калининград: РГУ, 2009.
5. www. moluch. ru.
6. www. klubok. net.
7. www. grandars. ru.
РЫНОК ЧЕРНОЙ МЕТАЛЛУРГИИ
© Власенко А.В.* *, Скрябин В. В. *, Пацук О. В. *
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, г. Красноярск
Металлургия, являясь базовой отраслью промышленности, играет одну из ключевых ролей в экономике России. Анализ ситуации на мировом и российском рынке черных металлов и их взаимосвязь, позволяет найти возможные пути дальнейшего развития территорий, что особенно актуально в условиях глобализации. В связи с этим, необходимо выявить главные сложности препятствующие развитию черной металлургии России.
Ключевые слова черная металлургия, падение цен на металлопродукцию.
В настоящее время происходит активное стирание границ в рамках бизнеса во всем мире, что следует учитывать, планируя экономический рост любых территорий. Отечественная металлургия является одной из самых мощных в мире, от результатов ее функционирования зависит положение экономики страны в сравнительной характеристике с другими государствами, уровень жизни населения и социально-экономического развития регионов. Анализ состояния отрасли черной металлургии достаточно сложный процесс, включающий в себя изучение ряда показателей и факторов, которые могут определить положение всей отрасли на мировом рынке [1].
* Студент.
* Студент.
* Доцент кафедры Менеджмента, кандидат экономических наук, доцент.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой