Влияние социально-психологического климата на производительность труда работников

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Психология


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Чегринцова С.В. (c)
Кандидат психологических наук, доцент,
Кафедра менеджмента Тверского государственного университета
ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА РАБОТНИКОВ
Как свидетельствует практика менеджмента, трудовой коллектив любой организации представляет собой объединение людей для достижения общей, определенной, социально значимой цели. Он подчиняется основным принципам и закономерностям управления социальными группами. В связи с этим коллектив обладает базовыми характеристиками и признаками, позволяющими отнести его к данному типу социальных систем.
Одной из важных характеристик трудового коллектива как разновидности социальной группы является социально-психологический климат (СПК). Необходимо отметить, что в настоящее время социально-психологический климат выступает предметом изучения многих российских исследователей (А.И. Донцов, Я. Л. Коломинский, Е. С. Кузьмин, Н. С. Мансуров, В. П. Машеро, Г. А. Моченов, Б. Д. Парыгин, В. А. Петровский, К. К. Платонов, Л. Г. Почебут, А. А. Русалинова, Ф. М. Русинов, А. Л. Свенцицкий, Ю. Т. Тимофеев, В. А. Чикер, И. Е. Шварц, А. И. Щебетенко и др.). Представляется возможным рассмотреть данное понятие, рассматриваемое Кондратьевым М. Ю. и Ильиным В. А. Исследователи считают, что социально-психологический климат представляет собой интегральную характеристику системы межличностных отношений в группе, отражающую комплекс решающих психологических условий, которые либо обеспечивают, либо препятствуют успешному протеканию процессов групповой динамики и личностного развития [2, 85]. В этом смысле социально-психологический климат рассматривается либо как положительный, либо как отрицательный.
Следует сказать, что положительный социально-психологический климат, сформировавшийся в трудовом коллективе, имеет следующие признаки:
— высокий уровень информированности всех участников социальной группы о целях и задачах совместной трудовой деятельности-
— наличие прочных разнообразных формальных и неформальных отношений и коммуникаций, формируемых между участниками совместной деятельности-
— способность членов трудового коллектива к конструктивному разрешению возникающих внутригрупповых конфликтов-
— созданная атмосфера сотрудничества, взаимопомощи и взаимовыручки-
— высокий уровень творческой и инновационной активности участников группы-
— развитая групповая эмоциональная идентификация-
— осознание всеми участниками группы ответственности за успехи и неудачи в процессе совместной деятельности-
— высокий показатель ценностно-ориентационного и предметно-ценностного единства-
— высокий уровень социально-психологической сплоченности и профессиональной сработанности-
— способность и готовность членов группы к проявлению личностного самоопределения и т. п.
© Чегринцова С. В., 2015 г.
По мнению Кондратьева М. Ю. и Ильина В. А., благоприятный социальнопсихологический климат выступает в качестве одного из решающих факторов эффективности групповой деятельности, в том числе и производительности труда. Напомним, что производительность труда определяется количеством продукции, произведенной работником в единицу времени (час, смену, квартал, год), или количеством времени, затраченным на производство единицы продукции (на выполнение определенной работы). Во многом данный показатель эффективности определяется групповой совместимостью и сплоченностью. Предоставляется возможным рассмотреть данные характеристики более подробно с целью выявления зависимости уровня производительности труда работников от социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Групповая совместимость представляет собой социально-психологический показатель сплоченности группы, отражающий согласованность действий ее членов в условиях совместной деятельности, отсутствие конфронтации в общении [3, 352]. Необходимо отметить, что в практике выделяют несколько уровней групповой совместимости: нижний, средний и высший. Нижний уровень групповой совместимости образуют психофизиологическая совместимость доминирующих типов темперамента и характеров членов группы, сенсомоторная согласованность при выполнении ими совместных трудовых действий, интенсивность внутригрупповых коммуникативных связей и взаимность социометрических выборов. На среднем уровне согласованность проявляется в ясном представлении всех членов группы о выполняемых социальных ролях и функциях каждого участника. Высший уровень согласованности находит свое отражение в предметно-целевом и ценностно-ориентационном единстве, групповой идентификации, адекватности распределения и принятия ответственности за успехи и неудачи друг друга, во взаимной референтности членов группы.
Сплоченность социальной группы представляет собой один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов [3, 366]. Групповая сплоченность характеризуется, в свою очередь, рядом показателей, к основным из которых относятся:
— уровень взаимных симпатий участников социальной группы, позволяющих увеличивать количество контактов между участниками и формировать атмосферу сотрудничества для успешного осуществления совместной деятельности-
— степень привлекательности группы для ее участников, способствующая удовлетворению потребности в аффилиации тех личностей, для кого субъективная ценность приобретаемых преимуществ в ходе групповой работы и совместной деятельности значительно превышает значимость затрачиваемых индивидуальных усилий.
Представляется возможным отметить ряд факторов, оказывающих существенное влияние на групповую сплоченность:
— единство базовых ценностных ориентаций членов социальной группы, представляющих собой отражение в сознании ценностей, имеющих важное значение для личности, признаваемых в качестве стратегических жизненных целей и общих мировоззренческих ориентиров-
— ясность и четкость в понимании групповой цели, являющейся осознанным образом предвосхищаемого социально значимого результата, на достижение которого направлены все усилия и действия членов трудового коллектива-
— взаимозависимость членов группы в процессе осуществления совместной деятельности, основанная на кооперации и сотрудничестве-
— небольшая численность группы, позволяющая установить большее количество контактов между участниками, и сформировать неформальные отношения и коммуникации.
Следует сказать, что сплоченность группы отражает специфическое состояние социальной системы, характеризующееся упорядоченностью внутригрупповых структур, согласованностью основных элементов системы групповой активности, устойчивостью субординационных взаимосвязей между ними, стабильностью функционирования [3, 132]. Это состояние представляет собой оптимальное сочетание индивидуальных трудовых действий членов группы с условиях совместной деятельности, согласованность функционально-ролевого поведения участников трудового коллектива при достижении общей цели и решении значимых задач.
Таким образом, сплоченность отражает степень прочности, единства и устойчивости взаимодействий участников в группе, которые обеспечивают стабильность и преемственность деятельности трудового коллектива как социальной системы. Высокий уровень сплоченности свидетельствует о полной отдаче группы при работе на общее благо, что способствует повышению производительности труда.
Очевидно, что сплоченность, выступая в качестве основного показателя социальнопсихологического климата, оказывает существенное влияние на удовлетворенность трудом работников. В общих чертах, удовлетворенность трудом представляет собой интегративный показатель, который содержит оценки интереса работника к выполняемому заданию, удовлетворенности взаимоотношениями с коллегами и руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, удовлетворенность условиями и организацией труда, которые напрямую влияют на производительность труда.
Поводя итог, следует сказать, что благоприятный социально-психологический климат не может сформироваться стихийно. Руководителю трудового коллектива следует уделять особое внимание диагностике взаимоотношений между работниками и созданию условий для повышения сплоченности группы и повышению удовлетворенности трудом.
Литература
1. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. — М.: Просвещение, 2011.
2. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007.
3. Краткий психологический словарь / Ред. Сост. Л.А. Карпенко- Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — Ростов н/Д, 1998.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой