Мобильное принятие решений

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

CSB_Макет 1 23. 08. 2012 15: 18 Страница 34
0
ТЕХНОЛОГИИ / Автоматизация процессов
Мобильное
принятие решений
И. Дёмин, генеральный директор ООО «ЦСБ-Систем» в России Г. Шальк, член правления акционерного общества CSB-System AG
Обработать информацию быстро и независимо от места нахождения, увеличить гибкость и эффективность бизнес-процессов — «МОБИЛЬНЫЙ БИЗНЕС» становится все более актуальным в вопросах успеха
перед конкурентами. Сделав правильный выбор 1Т-решения, предприятие любого размера может использовать все экономические потенциалы мобильных бизнес-процессов. Вопрос заключается в степени интеграции решения (1Т-приложения).
Герман Шальк, член правления акционерного общества CSB-System AG
Область применения мобильных процессов значительно расширилась, вместе с этим выросло значение мобильных приложений для управления предприятием. Не удивительно, что мобильная регистрация и обработка данных позволяет во многих видах деятельности быть более эффективным, т. е. сокращать издержки, особенно это ощутимо на предприятиях среднего бизнеса. Современные технологии и приборы, а также постоянно улучшаемый сервис позволяют обрабатывать данные независимо от места нахождения и иметь центральный доступ информации (в одной базе данных), обеспечивая максимальную мобильность. Таким образом, возможность применения мобильных бизнес-процессов становится многообразной. Компания CSB-System AG, спе-циализирующася на информатизации управления предприятиями мясной промышленности, предлагает решения по М-ЕВР — мобильному планированию ресурсов
Игорь Дёмин, генеральный директор ООО «ЦСБ-Систем» в России
предприятия, мобильному управлению штатом выездных сотрудников (торговых представителей) и веб-сервис с высокой степенью интеграции.
Мобильное управление ресурсами предприятия — М^Р
М-ЕВР можно описать как применение мобильных средств связи для получения, обработки и предоставления данных по всем бизнес-процессам независимо от времени и места нахождения и использование данной информации для управления предприятием. Основной целью такой мобильной структуризации информационного потока является повышение эффективности управления процессами предприятия. Основным требованием для этого является регистрация и обработка данных на месте их возникновения посредством мобильных терминалов, например, в снабжении, производственном цехе, на складе или отгрузке. Самым распространенным примером можно назвать мобиль-
ную комплектацию заказов, при которой комплектовщики/грузчики получают свои погрузочные задания на мобильные терминалы. Данный метод позволяет использовать гибкую организацию процесса подбора заказов, а именно: набор по оптимизированному маршруту, приоритетность подбора заказов, распределение особенно больших и трудоемких заказов между несколькими сотрудниками, а также отслеживание выполнения/хода подбора в режиме реального времени. Результатом является значительное увеличение производительности труда при процессе подбора, это объясняется, прежде всего, четкой организацией и прозрачностью процесса и тем, что сотрудник, ведомый системой к ячейке хране-
ния, сконцентрирован непосредственно на своей работе. Сверх того, доработка или корректировка данных после завершения процесса подбора становится излишней, поскольку фактические данные с мобильных терминалов
20
Всё о МЯСЕ
№ 4 август 2012
CSB_MaKeT 1 23. 08. 2012 15: 18 Страница 35
Автоматизация процессов / ТЕХНОЛОГИИ
0
сразу же доступны в системе. Регистрация и обработка информации в режиме реального времени ведет к исключению двойных операций ввода и ошибок при ручной работе с данными, а значит максимально эффективной организации информационного потока.
Мобильное управление выездными службами (торговые представители)
CSB-System предлагает экономичные решения для эффективной обработки информации, поступающей от выездных сотрудников. Это касается, прежде всего, регистрации заказов торговых представителей, обработки отчетов по проделанной работе, посещениям и обслуживанию, а также обработки командировочных расходов.
Например, используя мобильное решение CSB-System «Торговый представитель» сотрудники посредством мобильных терминалов могут беспрепятственно зайти в ЕВ-Р-систему собственного предприятия. Так, каждый торговый
представитель в режиме онлайн располагает актуальной информацией, которая ему необходима для обработки заказа, например, когда и в каком объеме возможна поставка продукции. Это дает представителю возможность со стопроцентной уверенностью подтвердить доступность товара и время доставки, что является значительным преимуществом перед конкурентами особенно в логистике скоропортящихся пищевых продуктов.
Все другие необходимые действия для завершения оформления заказа могут быть также выполнены на месте у клиента, так как информация может быть запрошена, обработана и отослана назад
независимо от времени и места нахождения. Помимо этого сотрудник может воспользоваться своим бизнес-ежедневником или ответить на электронные сообщения.
Также возможна мобильная обработка и расчет командировок. Для этого CSB-System предлагает модуль Travel Manager. Данным приложением можно воспользоваться на мобильном устройстве или в любом другом месте с доступом в интернет. При этом обрабатываются такие данные как время поездки, паузы, фактическое время работы, счета-фактуры и т. п. Благодаря высокой степени интеграции с системой такие данные, как например, время поездки могут перениматься в расчетную систему Travel Manager автоматически из электронного путевого журнала. Также автоматически могут быть переняты данные с терминалов учета рабочего времени (при их наличии на предприятии). Далее следует автоматическая передача данных либо сотруднику контрольной службы, либо напрямую в бухгалтерию. Такая система предоставляет управляющему звену наглядную информацию об эффективности работ и командировок, контролировать затраты на каждого представителя, и позволяет быстро принимать аргументированные решения.
Веб-сервис
Многие бизнес-процессы предпрития предполагают сегодня связь с внешними или внутренними системами проставщиков, банков или других бизнес-партнеров. Благодаря соответствующим стандартизированным веб-службам (веб-сервис), как WSDL/SOAP решение CSB-Sys-tem позволяет получать онлайн доступ с мобильного устройства в производственно-технические приложения ERP-системы на предприятии. Коммуникационную основу для этого предоставляет SOA-Server (сервис-ориентированная архитектура). При этом доступ к данным ERP-системы возможен через любое стандартизированное приложение, например, интернет-магазины (webshops), принимающие сегодня все более значительную роль, как ка-
налы сбыта. Современные продажи через интернет способствуют лучшему обслуживанию клиентов, повышают эффективность обработки заказов и стимулируют повышение оборота. Помимо этого, интернет-магазины позволяют принимать заказы вне рабочего времени.
Степень мобильности выше -издержки ниже
Независимо от области применения многое с точки зрения экономики говорит за использование и расширение мобильных приложений, как внутри, так и вне ИТ-ландшафта предприятия. Благодаря организации на предприятии информационного потока с большей степенью мобильности, повышается эффективность бизнес-процессов. Применение мобильных терминалов, полностью интегрированных в существующую ИТ-структуру предприятия создает большой потенциал конкурентоспособности и в тоже время служит снижению затрат. Особенно можно выделить такие преимущества, как увеличение производительности труда сотрудников, прозрачность и гибкость процессов, повышение качества информации благодаря интеграции в единую ИТ-структуру. Не в последнюю очередь стоит отметить, что при постоянной оптимизации бизнес-процессов и непрерывном сокращении издержек предприятие значительно быстрее окупает сделанные инвестиции, что является дополнительным аргументом в пользу повышения степени мобильности процессов предприятия.
Контакты:
ООО «ЦСБ-Систем»,
115 054, г. Москва, ул. Пятницкая, 73
тeл: +7 (495) 64−15−156
факс: +7 (495) 95−33−116
e-mail: info@csb-system. ru
www. csb-system. ru
№ 4 август 2012 ВСЁ О МЯСЕ
21
-Ф& quot--

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой