Мониторинг в управлении качеством образования

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Народное образование. Педагогика


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Секция «Современные технологии социального и проектного управления»
УДК 378
Е. И. Шепетова Научный руководитель — Е. Л. Соколова Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск
МОНИТОРИНГ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
Мониторинг качества образования является механизмом контроля, он позволяет выявить тенденции в развитии системы образовательных услуг. В статье рассматриваются основные элементы мониторинга качества высшего образования.
Рост конкуренции в сфере образовательных услуг, ужесточение требований со стороны самих потребителей к качеству образования, вхождение России в европейское образовательное пространство привели к тому, что в российском образовании стали активно разрабатываться системы менеджмента качества, неотъемлемым элементом которых является мониторинг качества образовательных услуг.
Мониторинг (от лат. monitor — напоминающий, надзирающий) — это непрерывное наблюдение за какими-либо объектами, анализ их деятельности. Применительно к системе высшего образования мониторинг рассматривается как «ядро» активно формирующейся политики качества образования в России, которая реализуется через развертывание работ по созданию Национальной системы оценки качества высшего образования. Сухоруковой Н. Г. выделяются следующие основные элементы мониторинга качества высшего образования [2].
1. Цели: усиление ориентации управления на качественные аспекты- обеспечение всех уровней управления необходимой информацией о качестве высшего образования- формирование моделей обеспечения и управления качеством.
2. Функции: квалиметрическая (оценочная) — контрольно-наблюдательная- управленческая- прогностическая- информационная.
3. Объекты: образованность выпускников вузов- образовательные среды вузов- системы высшего образования (всех уровней) — воздействие высшего образования на процессы изменения и развития в обществе.
4. Субъекты: все те, кто проводит мониторинговые исследования и оценки на разных высшего образования уровнях организации.
5. Иерархическая структура: федеральный (в целом и по ступеням и уровням федеральной системы высшего профессионального- региональный (по субъектам РФ) — образовательных учреждений (вузов).
6. Источники информации: статинформация- социологические исследования- материалы аттестации и аккредитации высших учебных заведений- отчеты высших учебных заведений- отчеты ГАК вузов- другие материалы.
7. Инструменты мониторинга: тестовые средства для оценки знаний выпускников и студентов- социологический инструментарий.
Необходимо отметить, что в представленном перечне не хватает нескольких важных составляющих системы мониторинга. Поэтому рекомендуется включить следующие дополнительные элементы: заинтересованные лица (студенты, их родители, сотрудники вуза, работодатели и др.) — информация о результатах мониторинга (написание отчета о результатах мониторинга, презентация и публикация отчёта в виде доклада и кратких его изложений в средствах массовой информации и сети интернет) и корректирующие действия — обратная связь по результатам мониторинга (отзывы, предложения, рекомендации).
Мониторинг качества образования представляет собой достаточно сложный системный объект, он имеет иерархическую структуру, охватывая все уровни организации и управления высшим образованием (федеральный, региональный, образовательных учреждений), и способствует ориентации управления системой образования на постоянное повышение качественных аспектов деятельности, обеспечивая все уровни управления необходимой информацией [1].
В рамках системы высшего образования с проблемой качества сталкиваются различные социальные группы, непосредственно и опосредованно связанные с данной сферой: руководство (министерства, ведомства и пр.), заинтересованные в создании и обнародовании рейтингов вузов- ректорат университетов и институтов, с одной стороны, отчитывающийся перед вышестоящим руководством, а с другой — заинтересованный в росте популярности и престижа своих вузов- точные сведения о качестве образования, даваемого студентам того или иного вуза, хотят иметь абитуриенты и их родители- и, наконец, в конечном итоге все наше общество заинтересовано в повышении качества образования -развитие в русле цивилизации невозможно вне рамок высококачественного образования.
Наиболее часто встречающимся подходом мониторинга качества высшего образования является мониторинг удовлетворенности потребителей образовательной деятельности вуза. В качестве, которых рассматриваются, прежде всего, студенты, преподаватели и сотрудники вузов [1].
Ориентация на потребителя — это тот главный принцип, который берется за основу разработки системы внутривузовского мониторинга качества
Актуальные проблемы авиации и космонавтики. Социально-экономические и гуманитарные науки
образовательного процесса уже на начальном этапе внедрения менеджмента качества в вузе и полностью или частично используется во многих российских вузах.
Таким образом, целью мониторинга качества образовательного процесса является изучение представлений участников образовательного процесса и заинтересованных в нем сторон о качестве отдельных элементов образовательного процесса и возможных путях его повышения.
Для достижения поставленной цели в рамках мониторинга решаются следующие задачи: выявление источников получения информации- определение методов получения информации- определение критериев измерения- сбор информации- выбор и использование методов обработки информации- анализ результатов измерения- документирование и представление результатов исследования высшему руководству [2].
В заключение можно отметить, что в данной статье, представлены исходные положения, на кото-
рых может базироваться система мониторинга качества образовательного процесса. Основная идея данных положений — оценивать качество не для констатации результата, а для его систематического повышения через изменения в образовательном процессе. Значимость такого подхода будет только возрастать с ростом конкуренции на рынке образовательных услуг, с повышением востребованности в обществе квалифицированных специалистов, имеющих качественное образование.
Библиографические ссылки
1. Поташник С. М. Управление качеством образования: практикоориентированная монография и метод. пособие. М.: Педагогическое общество России, 2000.
2. Сухорукова Н. Г. Мониторинг как элемент системы менеджмента качества вуза: опыт, проблемы, перспективы. URL: www. nsaem. ru.
© Шепетова Е. И., Соколова Е. Л., 2010

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой