Повышение эффективности корпоративной социaльной ответственности в бaнковской сфере

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Жук Марина Сергеевна
студент 2 курса магистратуры ИЭиУ КФУ им. В. И. Вернадского,
г. Симферополь, РФ E-mail: marina_zhuk1@mail. ru Османов Исмаил Халикович проф., д.э. н,
проф. кафедры «Менеджмент устойчивого развития» КФУ им. В. И. Вернадского,
г. Симферополь, РФ E-mail: Ismail. Osmanov2016@yandex. ru
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В
БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ
Аннотация
В условиях существования жесткой конкуренции на рынке товаров организации ищут новые пути приобретения преимуществ и завоевания определенной целевой аудитории. Корпоративная социальная ответственность (КСО) — относительно новое эффективное средство получения конкурентных преимуществ, одним из которых является имидж организации.
Цель статьи — раскрыть сущность КСО, охарактеризовать действующие направления КСО-деятельности в банковской сфере и дать рекомендации банковским учреждениям в аспекте корпоративной социальной ответственности.
Методы, используемые при написании данной работы: анализ, аналогия, моделирование, синтез, индукция, дедукция.
В качестве результата можно отметить, что банковские учреждения России применяют в своей деятельности КСО-программы, однако их направления довольно ограничены, отдельное внимание следует акцентировать на такой группе стейкхолдеров как «персонал».
Ключевые слова
Корпорaтивная социальная ответственность, стейкхолдеры, репутация, КСО-программы, банковская сфера.
Корпоративная социaльная ответственность играет огромную роль в банковской сфере. На сегодняшний день бaнковские системы разных стран претерпевают период кризиса, который влияет на финансовое состояние стран в целом. Это и послужило поводом того, что бaнки стали осознавать необходимость формирования системы управления, позволяющей оказывать влияние на эффективность как краткосрочных, так и долгосрочных процессов, протекающих в системе предоставления банковских услуг. Корпорaтивная социальная ответственность — незаменимая составляющая успешного взаимодействия любого банковского учреждения и его стейкхолдеров.
Компании, реализующие политику КСО-деятельности, по-разному трактуют понятие «корпоративная социальная ответственность».
По нашему мнению, наиболее точно даёт формулировку данному термину Национальный стандарт РФ [1, с. 3−4]:
«Социaльная ответственность — ответственность организации за воздействие её решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества- учитывает ожидания заинтересованных сторон- соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения- интегрировано в деятельность всей организации и применяется в её взаимоотношениях».
Программы корпоративной социальной ответственности имеют различную направленность и осуществляются по разным причинам.
К основным направлениям осуществления КСО-деятельности можно отнести:
— развитие персонала-
— благотворительность-
— защита экологии-
— добросовестная деловая практика-
— развитие местного сообщества.
Корпоративная социальная ответственность, выраженная в деятельности некоторых банков Российской Федерации, представлена в табл. 1.
Таблица 1
Корпоративная социальная ответственность деятельности банков РФ1
Наименование банков Наличие фондов и программ
«РНКБ» Благотворительный фонд «Корсунь»
«ГенБанк» Благотворительные программы для детских домов и интернатов
«ВТБ» Корпоративная программа «Мир без слёз»
Анализируя информацию, представленную в табл. 1, можно сделать вывод, что одним из наиболее популярных и явно представленных направлений является благотворительность. Так, банк «РНКБ» является одним из спонсоров благотворительного фонда «Корсунь», который оказывает поддержку в реализации социальных проектов. С 2009 г. «Генбанк» активно помогает детским домам и интернатам для детей с ограниченными физическими и умственными способностями г. Яхромы Дмитровского района совместно с АНО Центр творческого развития «стАРТ». Благотворительная корпоративная программа банка ВТБ «Мир без слёз» направлена на поддержку учреждений детского здравоохранения. Программа действует с 2003 года и носит долгосрочный и адресный характер. В рамках Программы банк напрямую финансирует приобретение медицинского оборудования, лекарств и расходных материалов для детских больниц. За время существования программы банк ВТБ оказал помощь детским больницам 35 регионов России.
Наличие нефинансовой отчетности является одним из составляющих элементов корпоративной социальной ответственности, поскольку позволяет реализовать в полной мере принцип открытости и доступности информации. Банковская сфера находится на третьем месте по реализации данного компонента КСО [5, с. 307]. Так, например, из перечисленных выше банковских организаций, отчет о корпоративной социальной ответственности на официальном сайте банка размещен лишь у «ВТБ».
Реализация какого-либо из направлений корпоративной социальной ответственности связано с желанием компании добиться определенной цели. Примерами такой цели могут выступать [6, с. 28]:
1 Поддержание репутации в долгосрочной перспективе.
2 Создание «социальной» ценности путем решения или смягчения конкретной социальной или экологической проблемы.
3 Получение долгосрочных конкурентных преимуществ.
4 Снижение рисков нанесения ущерба заинтересованным сторонам в краткосрочной перспективе.
Результатом достижения таких целей, в конечном итоге, будет увеличение прибыли или поддержание
её на необходимом уровне. Установление связи между финансовыми показателями и корпоративной социальной ответственностью организации — задача не из легких, поскольку сама КСО-деятельность, предположительно, должна иметь под собой в большей степени моральную, этическую основу, нежели материальную. Но современный мир диктует свои жесткие условия выживания в бизнесе, поэтому компаниям приходится воздействовать на заинтересованные стороны, от которых так или иначе зависит объем денежных доходов и расходов компании.
Если проводить параллели между прибылью и количеством реализованных КСО-программ, то можно отметить следующее: чистая прибыль банка «ВТБ» за 2014 г. составила 0,8 млрд руб. [7, с. 7], «РНКБ» — 1,46
1 Таблица составлена на основе [2, 3, 4].
млрд. руб. [8, с. 8], «Генбанка» — 0,28 млрд руб. [9, с. 1] Однако, по количеству и разноплановости КСО-деятельности банк «ВТБ» стоит на первом месте, «РНКБ» — на втором, а «Генбанк» занимает третью позицию. Из этого следует, что корпоративная социальная ответственность является одним из факторов, оказывающих влияние на финансовый уровень предприятия.
В качестве рекомендаций можно посоветовать банковским учреждениям большее внимание уделить социальной ответственности перед своими сотрудниками, поскольку именно от них зависит качество предоставляемых услуг банков и, как результат, количество клиентов.
Примерами корпоративной социальной деятельности, направленной на персонал, могут быть: S улучшение условий труда-
S увеличение количества компонентов социального пакета- S повышение оплаты труда-
S проведение совместных корпоративов, выездов на природу и т. п.
Таким образом, на сегодняшний день корпоративная социальная ответственность в банковской сфере России присутствует, однако требует модернизации и развития разнонаправленности проявлений, что, в конечном итоге, приведет не только к повышению прибыли самих банковских учреждений, но и к укреплению их репутации.
Список использованной литературы
1 Руководство по социальной ответственности. Национальный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 26 000: 2010 — 139 с.
2 Официальный сайт банка «РНКБ» — Режим доступа: http: //www. rncb. ru/
3 Официальный сайт «ГЕНБАНКА» — Режим доступа: http: //www. genbank. ru/
4 Официальный сайт банка «ВТБ». Раздел «Социальная ответственность». — Режим доступа: http: //www. vtb. ru/social/
5 Смирнова Е. В. Корпоративная социальная ответственность и нефинансовая отчетность. — Мир науки, культуры, образования. — № 3 (46), 2014. — с. 307−308.
6 Ю. Е. Благов. Доклад о социальных инвестициях в России — 2014: к созданию ценности для бизнеса и общества. — Санкт-Петербург, 2014. — 144 с.
7 Годовой отчет банка «ВТБ». Приумножая ценности. 2014. — 98 с.
8 Годовая финансовая отчетность за год, закончившийся 31 декабря 2014 года, и аудиторское заключение. — 66 с.
9 Отчет о финансовых результатах за 2014 год. — 1 с.
© Жук М. С., Османов И. Х., 2015
Землякова Ольга Борисовна
студент 2 курса магистратуры ИЭиУ КФУ им. В. И. Вернадского,
г. Симферополь, РФ E-mail: olgazemlyakova 1@gmail. com Буренина Наталья Борисовна к.э.н., доцент кафедры «Менеджмент устойчивого развития»,
ИЭиУ КФУ им. В. И. Вернадского, г. Симферополь, РФ E-mail: n. burenina@mail. ru
МЕХАНИЗМ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ
Аннотация
Актуальность. Современные рыночные условия функционирования хозяйствующих субъектов требует детального построения механизма повышения эффективности работы руководителей предприятий.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой