Исследование особенностей общения пользователей в сети

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Народное образование. Педагогика


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

вершают виртуальные экскурсии, участвуют в тематических форумах и on-line чатах.
Существует немало профессионально сделанных интегрированных инструментальных программ-оболочек для создания курсов дистанционного обучения, мы выбрали одну из наиболее полнофункциональных законченных систем управления обучением, с удобными средствами создания учебных материалов и управления сайтами, гибкими инструментами составления отчетов и мощными административными функциями. Moodle позволяет эффективно организовать работу нашей дистанционной школы, используя такие возможности, как организация тестов, заполнение электронных журналов, включение в урок различных объектов и ссылок из Интернета.
В дистанционной школе «Урок с доставкой на дом» мы определили три основных
направления: естественнонаучное «В царстве химии», тьюторы — Е. Е. Остроумова, С.В. Агуреева- информационное «Информатика для любознательных», тьютор — И.В. Смирнова- филологическое «Диалог на английском языке», тьютор — Ю. В. Иванушкина. По каждому из этих направлений разработана программа дистанционного обучения старшеклассников. Всего в дистанционной школе обучается 75 учащихся из разных школ города и района.
Сегодня дистанционное образование — это новая составляющая информационной культуры учителя, появившаяся и развивающаяся в условиях информатизации образования и информационной образовательной среды.
Литература
1. URL: http: //www. academy. it. ru
УДК 37. 013. 42
ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В СЕТИ*
М. С. Чванова, М.В. Храмова
В работе представлены некоторые результаты исследования общения пользователей в сети, предпочтения, изменения в предпочтениях, связанные с развитием ресурсов сети Интернет.
Ключевые слова: общение, общение в сети, коммуникации, Интернет.
В психологии факт связи деятельности и общения констатируется исследователями. Известный социальный психолог Г. М. Андреева считает, что посредством общения деятельность организуется и развивается. Как правило, при этом рассматриваются три взаимосвязанные стороны общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Коммуникативная сторона отражает факт обмена информацией между общающимися, интерактивная — факт организации взаимодействия, перцептивная — факт установления взаимопонимания. Использование информационнокоммуникационных технологий представляет собой новый уровень опосредования мыслительной, творческой, коммуникативной и ис-
Исследование выполнено при финансовой поддержке РГНФ в рамках научно-исследовательского проекта «Разработка инновационной информационно -коммуникационной системы для дистанционного обучения специалистов наукоемких специальностей», проект № 12−06−12 006/12.
полнительской деятельности и ведет к коренной перестройке различных сторон деятельности, включая учебную и обучающую.
Эффективность педагогического воздействия при дистанционной форме обучения посредством компьютерных телекоммуникационных сетей невозможно понять вне особенностей общения между обучающим и обучаемым. Здесь важно найти пути решения проблем, обусловленных тем, что:
— информация в процессе общения не только передается, но и формируется, уточняется, развивается-
— вербальное общение реализуется при помощи фактического, информационного, дискуссионного и исповедального типов диалогов-
— органическим дополнением вербальной речи является употребление таких невербальных средств общения, как:
• кинесика (жесты, мимика, пантомимика) —
• паралингвистика (качество голоса, его диапазон, тональность) и экстралингвистика (включение в речь пауз, смеха, покашливаний и т. п.) —
• проксемика (пространственная и временная организации общения — хронотипы «вагонного попутчика», «больничной палаты» и т. п.) —
• визуальное общение (контакт глазами) —
— интерактивная сторона общения проявляется в совместной деятельности-
— в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между его участниками [10, 11].
Осуществляя педагогическую деятельность в новой информационно-обучающей среде дистанционного обучения, преподаватель сталкивается с рядом проблем, обусловленных использованием информационнокоммуникационных технологий. С целью определения проблематики вопросов организации психолого-педагогического общения в системе ДО в 1998—1999-х гг. авторы данной статьи провели опрос в сети Интернет с так называемыми русскоязычными «хакерами» — людьми, для которых общение с компьютером стало неотъемлемым компонентом жизнедеятельности — и, таким образом, как бы обеспечили себе некоторую «чистоту эксперимента», обусловленную решением вопроса компьютерной грамотности. С результатами данного исследования можно ознакомиться в печати [10, 11].
Через десять лет после данного исследования мы повторили опрос в сети. Уже на первом этапе стало ясно, что в опросах участвовали не только «хакеры», но и обычные люди, весьма активно использующие ресурсы Интернет в своей жизни, как профессиональной деятельности, так и как средство личного общения и досуга. В опросе приняли участие 978 человек: представители разных возрастных групп (от 11 до 67 лет), разных статусов — пользователей ИКТ (учащиеся, студенты, педагоги, профессионалы в области ИКТ) и местожительства (от представителей сельской местности до крупных городов-мегаполисов Москвы и Санкт-Петербурга).
Из принявших участие в опросе 64% составляют женщины, 36% мужчины. Проживают в городе 73%, в сельской местности -27%.
Согласно результатам опроса, у 94% опрошенных имеется компьютер дома. Подключены дома к сети Интернет 75% респондентов, при этом 83,5% имеющих дома Интернет предпочтение отдают безлимитному. Заметим, что из числа опрашиваемых, имеющих лимитированный интернет, 24% проживают в сельской местности, остальные — в городе.
Среди тенденций, изменивших Интернет и компьютерные коммуникации, обычно выделяют развитие социальных сетей, таких как FaceBook, MySpace и т. д. [1−3, 7−8, 17−19]. Согласно исследованиям от компании ComScore, российские пользователи Интернета более всех прочих увлечены общением в социальных сетях. По сведениям ComScore, каждый пользователь Рунета проводит в социальных сетях в среднем по 6,6 часов в месяц и просматривает по 1307 страниц. Пользователи не могут отказать себе в удовольствии пробежаться по акаунтам знакомых и не знакомых, но интересных им людей. Согласно результатам нашего опроса, 81% респондентов пользуются социальными сетями, предпочтение респонденты отдали отечественным проектам «Одноклассники», «В контакте», «Мой мир».
Разные группы пользователей регистрируются и продолжают использовать социальные сети с разными целями: найти старых знакомых и друзей, как средство быстрого обмена сообщения, самопрезентация в сети, создание собственного «места» в сети с набором любимых игр, музыки, видео, компанией друзей и единомышленников [7].
Люди присоединяются к виртуальным социальным сетям по разным причинам. Питер Коллок в 1998 г. опубликовал свое исследование «Экономика онлайн-взаимоотношений: подарки и общественный товар в киберпространстве», где приводит четыре основные мотивации участия в социальной сети и осуществления ради нее каких-либо действий, не включающих в себя только альтруистическую мотивацию:
1. Ожидаемая благодарность (или ответные действия). Поделиться информацией с сообществом, зная, что потом сообщество поможет ему. Более активные участники сообщества быстрее получают ответ на свои вопросы, чем те, кто сам не делится информацией.
2. Увеличение узнавания. Удовольствие, получаемое человеком от публичного признания его добровольной деятельности. В обмен на информацию, время, затраченные усилия люди получают признание от других, и благодарность, и новые связи. Во многих онлайн-сообществах сейчас есть системы прямой оценки рейтинга индивида.
3. Чувство нужности. Социальные сети предоставляют индивидам возможность как-то влиять на окружающую среду. Хорошая статья, реплика, фраза вызовет отклик, интересная фотография привлечет критиков и поклонников. Часто социальные сети проводят конкурс среди своих участников, выбирая какие-то элементы для оформления, или лучший девиз, или лучший рассказ на какую-то выбранную тематику. В качестве приза текст или картинку победителя на какое-то время размещают по всей сети, так что она становится элементом среды. Хороший пример — Wikipedia, так как там изменения, которые вносит пользователь, мгновенно встраиваются в общую картину Википедии.
4. Чувство общности. Людям важно получать какой-то ответ на свои действия. Это позволяет им утверждать свое присутствие в социуме. Блоги — самый яркий пример среды использующей такое чувство. Между чувством общности и хорошей репутацией есть разница. Чувство общности достигается и за счет скандалов («троллинга» — размещения заведомо оскорбительных комментариев с целью получения эмоционального ответа и прерывания дискуссии по существу).
Разграничивая виртуальный и реальный миры, в нашем опросе респонденты отмечали высокое число виртуальных знакомых. В данном аспекте сеть выступает средством поиска друзей и единомышленников.
Потенциально компьютерные коммуникации расширяют возможности для знакомства и общения. Однако не все готовы «знакомиться с незнакомцами» и переводить виртуальных знакомых в реальные. Большую виртуализацию проявляют студенты старших курсов, признавая большее число виртуальных знакомых и меньший процент ответов на переход виртуальных отношений в реальные.
Вероятно, десять лет назад участие в чатах, общение в сети было признаком некоторой «элитарности» в российском сегменте
сети. Отсюда и желание узнать друг друга в реальной жизни — встречи и знакомства участников чата «в реале».
Сегодня сеть выступает естественной составляющей повседневной жизни, инструментом общения — нет необходимости презентовать себя в реальной жизни, а также переводить виртуальные знакомства в реальные.
Общение в социальных сетях сравнимо с компьютерными играми, где надо собрать свои коллекции «атрибутов». Такими коллекциями выступают количество друзей как показатель твоей популярности, виртуальных подарков и т. д.
Активное общение в сети требует соблюдения некоторых социальных норм. Иллюзия вседозволенности, широкий выбор ресурсов, анонимность провоцируют пользователей на поведение асоциального вида. Это может проявляться как в употреблении «языка падонкофф», троллинге, так и просто выплескивании негативных эмоций на окружающих в сети людей.
Становится актуальным вопрос о соблюдении этикета в сети (сетикета). Как показывают результаты опроса, респонденты адаптационного возраста проявляют себя в сети более несдержанно. Только 61% опрошенных соблюдает сетикет (при 92% в старшем вузовском и 84% акмеологическом). При этом они признают, что понимают, о чем идет речь, знают об этикете как таковом (8% ответивших «нет» и 24% - «не всегда»).
Как и любая среда жизнедеятельности человека, частью которой является общение посредством компьютерных коммуникаций, Интернет-коммуникации оказывают влияние на процесс воспитания студентов, школьников и даже взрослых людей. Интересно было узнать оценку респондентами влияния общения в сети на воспитание.
Проанализируем подробно результаты ответа на вопрос: Воспитывает ли Вас общение/ обучение в сети? а) Да, я меняюсь в лучшую сторону- б) Нет, я в сети и я в жизни — два разных человека- в) Нет, потому что сеть не имеет влияния на мою жизнь- г) Да, но не в лучшую- д) Считаю, что этого быть не может- е) Свой вариант.
Школьники и студенты в большей мере «играют» в сети, примеривая на себя совершенно другие образы. Половина опрошен-
ных во всех возрастных группах четко отделяет сетевое и реальное общение. Часть респондентов признает влияние сети, причем негативное.
Для большинства участников образовательного процесса как потенциальных создателей и потребителей ДОТ негативными являются следующие аспекты ДО: психологическая адаптация восприятия учебного материала затруднена (без личного присутствия преподавателя) — отсутствие устной речи (обучающийся больше пишет и читает, чем говорит) — при отсутствии навыков по работе с компьютером на уровне пользователя ДО затруднено (требуется дополнительное обучение) — зависимость процесса обучения от качества интернет-канала.
— Дистанционное обучение, как бы оно не было «украшено» возможностями современных гипермедиатехнологий и систем виртуальной реальности с богатым набором видео-аудио, графики, анимации, технологично по своей сути. Такая технологичность предусматривает достижение определенных эталонов в обучении, что плохо согласуется с понятием индивидуальности человека, полной свободой в выборе своей жизни во всей ее полноте, в том числе и в выборе форм обучения. Активное встраивание в системы ДО технологий веб 2.0 также не решает данной проблемы. Позиционируя веб 2.0 как технологии, формирующие умение работать в команде, вновь теряется «индивидуальность» человека в системе.
— Если условно разделить взаимодействие обучаемого и преподавателя на два уровня (на практике это невозможно) — информационный и личностный, то можно констатировать большую значимость личностного взаимодействия в процессе обучения. Это особенно характерно для учащихся старших курсов. В условиях активно развиваемого «смешанного обучения» необходимо взвешенно подходить к построению соответствующих курсов и построению системы обратной связи.
— В условиях человеческой коммуникации партнеры оказывают воздействие друг на друга посредством знаков (мимики, жестов, тембра голоса и др.). Знак меняет состояние участников коммуникативного процесса. При дистанционной форме обучения
часть указанных характеристик отсутствует
и, таким образом, тормозится процесс коррекции, нарушая эмоциональное состояние участников процесса. Решением данной проблемы может быть интерактивность курсов, как показатель качественного ДО. Но встраивание системы коммуникации через компьютер, возвращая личностную компоненту, выдвигает требования построения правил общения в сети для всех участников процесса.
— Изменяющаяся социально-экономическая парадигма развития общества меняет и подходы к системе образования. Технологии Д О не встраиваются в традиционную систему обучения, они ее меняют, становясь инструментом интеграции знаний.
— Для эффективного функционирования системы ДО вопросы, связанные с организацией психолого-педагогического общения, остаются по-прежнему актуальными. Необходимо учитывать специфику психологопедагогического фактора общения в сети как особого вида коммуникации, появившегося в условиях современной информационной среды, развивающегося и активно изменяющего эту среду. Поскольку учебно-воспитательный процесс един, то актуальным является и рассмотрение особенностей организации воспитания при дистанционном обучении.
Литература
1. Любимые социальные сети россиян // Дни. ру Интернет-газета. [Электронный ресурс]. иЯЬ: http: //www. dni. ru
2. Названы основные цели использования социальных сетей [Электронный ресурс]. иКЬ: http: //rumetrika. rambler. ru
3. Одноклассники. ру теряют популярность. [Электронный ресурс]. иКЬ: http: //netnews. by
4. Основы открытого образования. Т. 1 / Андреев А. А. [и др.]. М., 2002. С. 389.
5. Об утверждении Методики применения дистанционных образовательных технологий (дистанционного обучения) в образовательных учреждениях высшего, среднего и дополнительного профессионального образования Российской Федерации: приказ Минобразования Р Ф от 18 декабря 2002 г. № 4452.
6. ПРИКАЗ Минобрнауки России от 06 мая 2005 г. № 137 «Об использовании дистанционных образовательных технологий»
7. Российские интернет-пользователи больше всех остальных проводят время в социальных
сетях [Электронный ресурс]. URL: http: //
introweb. ru
8. Социальные сети и блоги популярнее, чем электронная почта. [Электронный ресурс]. URL: http: //main. turometr. ru
9. Старов М. И. Формирование системы отношений в процессе профессиональной подготовки учителя. М. -Тамбов, 1996.
10. Старов М. И., Чванова М. С., Вислобоко-ва М.В. Психолого-педагогические проблемы общения при дистанционном обучении // Дистанционное образование. 1999. № 2. С. 26−31.
11. Старов М. И., Чванова М. С., Вислобоко-ва М.В. Психолого-педагогические проблемы общения при дистанционном обучении [Электронный документ]. URL: http: //www. e-joe. ru
12. Чванова М. С., Храмова М. В. Факторы перехода дистанционных технологий подготовки специалистов на новый уровень развития // Вестник Тамбовского университета. Сер.: Гуманитарные науки. Тамбов, 2010. Вып. 5(85). С. 222−235.
13. Чванова М. С., Храмова М. В. Психологопедагогические особенности общения в сети: де-
сять лет спустя… // Открытое образование. 2010. № 3. С. 82−91.
14. Чванова М. С., Храмова М. В. Дистанционные технологии подготовки специалистов наукоемких специальностей: некоторые аспекты внутреннего фактора перехода на новый этап развития // Вестник Тамбовского университета. Сер.: Технические и естественные науки. Тамбов, 2010. Т. 15, вып. 6. С. 1943−1949.
15. Юрьев В. М. «Третья миссия» университета — инновационность // Державинский вестник. Тамбов, 2010. № 2. С. 4.
16. Юрьев В. М., Чванова М. С. Кластерный подход к подготовке специалистов наукоемких специальностей // Вестник Тамбовского университета. Сер.: Технические и естественные науки. Тамбов, 2009. Т. 14, вып. 5. С. 872−876.
17. Facebook по-русски. [Электронный документ]. URL: http: //www. interfax. ru
18. «Global Faces and Networked Places» [Электронный документ]. URL: http: //blog. nielsen. com
19. Pekker M. Odnoklassniki. Ru как социальное явление. URL: http: //ru-odnoklassniki. blogspot. com/
УДК 378
ОСОБЕННОСТИ И ВЫБОР ИНСТРУМЕНТАРИЯ РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ НАУКОЕМКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ*
М. С. Чванова, М. В. Храмова, А. В. Самохвалов, А. А. Скворцов, А.А. Молчанов
Рассматриваются особенности подготовки специалистов наукоемких специальностей в системе открытого образования. Изложены результаты анализа достоинств и недостатков существующего инструментария для реализации особенностей наукоемких дистанционных курсов.
Ключевые слова: дистанционное обучение, технологии дистанционного обучения, наукоемкие специальности, особенности дистанционных технологий, инструментарий для дистанционных технологий, видеосвязь.
Подготовка специалистов наукоемких специальностей в системе открытого образования имеет свои особенности, которые обусловлены высокой динамикой научных знаний изучаемой предметной области и необходимостью постоянной связи обучения с включением студентов в реальную (актуальную) проектно-ориентированную профессиональную деятельность.
Эти особенности накладывают отпечаток, прежде всего, на организацию диалога в сети. Подсистема коммуникаций системы
* Исследование выполнено при финансовой поддержке РГНФ в рамках научно-исследовательского проекта «Разработка инновационной информационно -коммуникационной системы для дистанционного обучения специалистов наукоемких специальностей», проект № 12−06−12 006/12.
открытого образования предусматривает различные составляющие взаимодействия участников образовательного процесса. Некоторые из них уже стали неотъемлемой частью систем дистанционного обучения. Основной задачей данных составных элементов подсистемы является компьютерная «имитация» общения в традиционных системах обучения в вузе:
«Традиционные» элементы:
— коммуникация студент — преподаватель-
— коммуникация преподаватель — студент-
— коммуникация преподаватель — группа студентов-
— коммуникация студент — студент-
— коммуникация студент — студенты-
— коммуникация преподаватель — преподаватель-

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой