Исследование профессионально важных качеств специалистов-стоматологов

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Психология


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ СПЕЦИАЛИСТОВ-СТОМАТОЛОГОВ
А. В. Пономарев, зам. директора стоматологического института Самарского государственного медицинского университета, канд. мед. наук, доцент, Ю. Ю. Баринова, зам. директора Сызранского медико-гуманитарного колледжа,
О. И. Панфилова, педагог-психолог, Л. А. Пономарева, директор, доктор мед. наук
В современном мире высокие требования предъявляются не только к качеству и результатам медицинского обслуживания, но и к содержанию этого процесса с психологической точки зрения. В. В. Бойко отмечает, что психологические знания позволяют стоматологу быстро и качественно устанавливать доверительные отношения с пациентом, учитывать его индивидуально-психологические и возрастные особенности [1].
Особую актуальность в этом свете приобретают вопросы развития психологической компетентности специалистов.
С целью анализа профессионально важных качеств стоматологов нами было проведено исследование. Для достижения цели были определены следующие задачи.
1. Провести анализ научной литературы по проблеме исследования.
2. Сформировать комплекс методов для оценки уровня развития профессионально важных качеств у специалистов стоматологического профиля.
3. Выявить уровень развития профессионально важных качеств у студентов-стоматологов и работающих специалистов-стоматологов.
4. Провести сравнительный анализ уровня развития профессионально важных качеств студентов стоматологического профиля и врачей-стоматологов.
Объекты исследования: студенты стоматологического факультета и работающие специалисты-стоматологи.
Предмет исследования: уровень развития профессионально важных качеств студентов стоматологического профиля и практикующих врачей-стоматологов, влияющий на успешность их профессиональной деятельности.
Методы исследования: аналитические, направленные на изучение научной литературы по теме исследования, психолого-диагностические методики, статистические методы.
Всего нами было опрошено 52 студента старших курсов Самарского медицинского университета и 47 врачей-стоматологов Сызранской стоматологической поликлиники.
Планирование и статистическое обоснование количества наблюдений для решения поставленных задач с заданной надежностью Р = 0,95 и допустимой ошибкой 8 = 0,05 было проведено по авторской методике [14, с. 25−45].
Анализ научной литературы по данной проблеме показал, что современные исследования
профессионально важных качеств (Е.А. Климов, В. Д. Шадриков, А.В. Карпов) проводятся с использованием системного подхода, который означает, что, во-первых, каждая деятельность требует определенной совокупности профессионально важных качеств, а во-вторых, эта совокупность будет не «механической» суммой качеств, а их закономерно организованной системой.
Чтобы определить психологические качества, обеспечивающие успешность стоматологов в профессиональной деятельности, подобрать комплекс методов для диагностики уровня развития этих качеств, мы провели анализ психологических исследований профессиональной деятельности врачей, основных видов деятельности специалистов, профессиограммы врача-стоматолога [11, с. 154−156].
Исследование факторов, влияющих на успешность профессиональной деятельности с позиций личностного подхода, получило свое отражение в трудах Б. Ф. Ломова, Г. М. Зараков-ского, Е. А. Милеряна, К. М. Гуревича, В. А. Бодрова, Л. Г. Дикой, М. А. Котика, В. А. Пономаренко и др. [16].
Ряд авторов указывают на значение эмпатиче-ских способностей врачей. Например, Е. А. Климов отмечает, что для представителей профессий социономического типа очень важна наблюдательность именно по отношению к поведению, проявлениям душевной деятельности человека, отзывчивость, доброжелательность, готовность бескорыстно прийти на помощь другому существу, искренняя и деятельная обеспокоенность судьбами людей, терпение и снисходительность к различным нестандартным проявлениям поведения, внешнего образа [см. 7].
Таким образом, чтобы оперативно оказывать больному эффективную квалифицированную помощь, врач должен обладать развитой эмпатией (способностью понимать эмоциональное состояние другого человека). Именно это умение составляет психологическую основу его профессиональной деятельности. Однако в нашем случае врач-стоматолог сталкивается с сильным негативным воздействием на его психику. Действия врача, объективно являющиеся необходимыми для улучшения здоровья пациента, субъективно воспринимаются им как неприятные, негативные. У отдельных больных это способствует возникновению эмоций страха, раз-
дражения, что достаточно часто нарушает эмоциональную стабильность врача-стоматолога, а также отрицательно влияет на общее психосоматическое состояние [8]. Успешно справляться с данными особенностями профессиональной деятельности врачу позволяет высокий уровень эмоционально-волевой устойчивости.
По мнению Б. Д. Карвасарского, успешная врачебная деятельность определяется такими психологическими особенностями, как высокий уровень коммуникативной компетентности, реализуемой в отношении пациентов, их родственников, а также медицинского персонала, уверенность врача в собственных силах, высокая устойчивость к стрессу, информационным и эмоциональным перегрузкам [см. 5].
Р. Конечный и М. Боухал подчеркивают, что психологически уравновешенная личность врача, его коммуникативная компетентность становятся для пациента комплексом гармонических внешних стимулов, позитивно влияющих на ход лечения [6]. Так что высокие требования, предъявляемые к коммуникативной культуре стоматологов, обусловлены необходимостью индивидуального подхода к пациентам.
Под коммуникативной компетентностью специалиста понимается определенный уровень сформированности личностного и профессионального опыта взаимодействия с окружающими, который требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в профессиональной среде и обществе [1].
Главными показателями коммуникативной компетентности специалистов стоматологического профиля являются:
• в эмоциональной сфере — эмпатия (понимание отношения собеседника к тому, о чем он рассказывает, и к самой ситуации общения- помощь собеседнику в выражении чувств и желаний- сообщение о собственных чувствах- внимательное наблюдение за невербальными реакциями партнера- демонстрация понимания чувств другого) —
• в когнитивной сфере — рефлексия (демонстрация готовности и желания выслушать собеседника- проверка точности услышанного- прояснение рационального компонента услышанного- самокоррекция- под-
бадривание- адекватность самооценки и оценки других) —
• в поведенческой сфере — интеракция (планирование предстоящего разговора- проявление инициативы в беседе- организация целостного контакта- урегулирование конфликтных ситуаций- предложение совместного действия- обсуждение- согласование- выяснение и передача информации- представленность этических норм интерперсональных отношений) [4].
Е. П. Четвергова в своем исследовании личностных детерминант профессиональной успешности стоматологов обнаружила, что успешные врачи характеризуются преобладанием мотивации на успех над мотивацией избегания неудач [16].
Таким образом, большинство авторов указывают, что профессионально важными качествами врача-стоматолога являются эмпатические способности, высокий коммуникативный потенциал, самоконтроль эмоций и поведения, мотивированность на успех.
Подготовка специалистов в области стоматологии осуществляется в профессиональных образовательных организациях. В соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специалист по направлению подготовки (специальности) 60 201 «Стоматология» готовится к профилактической, диагностической, лечебной, психолого-педагогической, организационно-управленческой, научно-исследовательской деятельности.
Оптимизация учебных основных образовательных программ по специальности «Стоматология» осуществляется в соответствии с требованиями специального документа ЕАСО «Профиль и компетентность современного европейского стоматолога» (2007, 2009 гг.).
Компетентность как комплекс профессиональных и общекультурных компетенций подразумевает, что дипломированный специалист должен практиковать самостоятельно и безопасно [1]. При этом профиль стоматолога-выпускника предполагает:
• развернутое академическое и стоматологическое образование-
• способность практиковать во всех областях клинической стоматологии-
• умение работать в команде с другими специалистами-стоматологами и клиницистами-
• совершенствование в течение всей жизни и продолжение профессионального роста-
• способность работать на основе принципов доказательной стоматологии.
В целом проект «Профиль и компетентность современного европейского стоматолога» определяет семь областей, представляющих основные категории профессиональной деятельности:
• профессионализм-
• коммуникативные навыки-
• база знаний, управление информацией и критическое мышление-
• сбор клинической информации-
• диагностика и планирование лечения-
• достижение и поддержание стоматологического здоровья-
• пропаганда здорового образа жизни.
По сути, требования проекта «Профиль и компетентность» — это структурно-функциональная схема профессионального становления специалиста, в которой первичной является «модель подготовки», сформированная на основе «модели деятельности» (виды и структура профессиональных задач, ситуаций и способов их решения) и «модели личности» (комплекс личностных качеств, необходимых для успешного решения профессиональных задач и самореализации).
То есть «модель подготовки» должна включать виды учебной и познавательной деятельности по овладению навыками решения основных профессиональных задач через освоение учебных планов и программ, форм производственной практики, интеграцию обучения и воспитания, а также формирование клинического и критического мышления, профессионально значимых качеств [6].
Специалист по направлению подготовки (специальности) 60 201 «Стоматология» в соответствии с видом деятельности «психолого-педагогическая» должен решать следующие профессиональные задачи:
• формирование у взрослого населения и подростков позитивного поведения, направленного на сохранение и повышение уровня здоровья-
• формирование у взрослого населения, подростков и членов их семей мотивации к внедрению элементов здорового образа жизни, в том числе к устранению вредных привычек-
• общение и взаимодействие с обществом, коллективом, семьей, партнерами, пациентами и их родственниками-
• обучение пациентов гигиене полости рта.
Согласно профессиограмме врача-
стоматолога профессионально важными личностными качествами для него являются внимательность, доброжелательность, эмоционально-волевая уравновешенность.
Большая часть рабочего времени профессионалов стоматологического профиля проходит в непосредственном контакте с пациентом. Требования профессии к психологическим качествам работников можно разделить на три группы: личностная ответственность, коммуникативная компетентность (доброжелательность), эмоционально-волевая устойчивость.
На основе проведенного анализа нами были выделены следующие профессионально важные качества стоматологов.
1. Коммуникативная компетентность, которая предполагает средний/высокий уровень развития эмпатии, рефлексивности, коммуникативной толерантности.
2. Высокий уровень личностной ответственности.
3. Мотивация успеха.
4. Средний, высокий уровень эмоционально-волевой устойчивости.
Для определения уровня развития профессионально важных качеств стоматологов нами был подобран и применен комплекс психодиагностических методик.
Тест «Уровень эмпатических способностей» (В.В. Бойко) позволяет выявить общий уровень развития эмпатии [см. 10, с. 486]. Также методика позволяет определить ведущие эмпатические способности и содержит шесть шкал.
1. Рациональный канал эмпатии — внимание, восприятие и мышление человека направлены на понимание сущности другого человека, на его состояние, проблемы и поведение.
2. Эмоциональный канал эмпатии — фиксируется способность эмпатирующего входить
в эмоциональный резонанс с окружающими — сопереживать, соучаствовать.
3. Интуитивный канал эмпатии — человек предвидит поведение партнеров, может действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании.
4. Установки, способствующие или препятствующие эмпатии: эффективность эмпа-тии снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобный настрой резко ограничивает диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия.
5. Проникающая способность в эмпатии -коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности.
6. Идентификация — умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера.
Для определения уровня рефлексивности личности мы применили тест «Уровень рефлексивности» (АВ. Карпов, В.В. Пономарева) [см. 2, с. 45].
С целью определения уровня и структуры коммуникативной толерантности студентов мы использовали тест «Коммуникативная толерантность» (В.В. Бойко) [см. 15, с. 149].
Для определения направленности личностной ответственности мы применили тест-опросник «Субъективная локализация контроля» (С.Р. Пантелеев, В.В. Столин) [см. 13, с. 324]. Тест позволяет выявить склонность приписывать ответственность за все происходящее либо самому себе (интернальный локус контроль), либо внешним факторам (экстернальный), а также определить уровень ответственности.
Интернальная направленностьлокуса контроля позволяет личности адекватно оценивать себя и свои поступки, регулировать свое поведение. Экстернальная направленность локуса контроля препятствует эффективной саморегуляции поведения.
Тест-опросник «Субъективная локализация контроля» предназначен для измерения локуса контроля у студентов.
Для оценки локализации контроля взрослых специалистов-стоматологов мы применили аналогичную методику «Уровень субъективного контроля» Дж. Роттера (адаптация Е. Ф. Бажина, С. А. Голынкиной, А.М. Эткинда) [см. 9, с. 481 483].
С целью оценки эмоционально-волевой устойчивости мы использовали «Опросник волевого самоконтроля» (А.Г. Зверков, Е.В. Эйдман) [3, с. 116−124].
Опросник дает возможность оценить индивидуальный уровень развития волевой регуляции, способности сознательно управлять собственными действиями, состояниями и побуждениями. Методика содержит две субшкалы. Первая субшкала «настойчивость» характеризует доступный сознательной мобилизации энергетический потенциал завершения действия, вторая — «самообладание» отражает уровень произвольного контроля эмоциональных реакций и состояний.
Опросник «Мотивация успеха и мотивация боязни неудачи» А. А. Реана позволяет выявить мотивационную направленность личности [12, с. 178].
Личности с мотивационной направленностью на успех обычно активны, инициативны. Если встречаются препятствия — они ищут способы их преодоления. Продуктивность их деятельности и степень ее активности не находятся в прямой зависимости от внешнего контроля. Отличаются настойчивостью в достижении цели. Они склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени.
Личности с мотивационной направленностью на неудачу мало инициативны, избегают ответственных заданий, изыскивают причины для от-
каза от них. Ставят перед собой неоправданно завышенные цели- плохо оценивают свои возможности. В других случаях, напротив, выбирают легкие задания, не требующие особых трудовых затрат. В случае неудачи при выполнении какого-либо задания его притягательность, как правило, снижается.
В процессе исследования был проведен сравнительный анализ уровня развития профессионально важных качеств работающих специалистов и студентов-стоматологов с использованием непараметрического и-критерия Манна-Уитни. Данный критерий предназначен для оценки различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака, количественно измеренного. Он не требует нормального распределения признаков и равного количества человек в группах. и-критерий Манна-Уитни имеет следующие ограничения:
1. В каждой выборке должно быть не менее трех наблюдений: п1, п2 & gt- 3- допускается, чтобы в одной выборке было два наблюдения, но тогда во второй их должно быть не менее пяти.
2. В каждой выборке должно быть не более 60 наблюдений- п1, п2 & lt- 60.
По результатам исследования были получены следующие данные.
Больше половины студентов (59,6%) и работающих специалистов (57%) обладают заниженным уровнем эмпатических способностей.
У каждого четвертого обучающегося эти способности развиты на среднем уровне (26,9%), и только у 13,5% обнаружен низкий уровень. В то же время средним уровнем развития эмпатических способностей обладают только 9% врачей-стоматологов, у каждого третьего (34%) эти способности развиты на низком уровне (рис. 1).
Рис. 1. Уровень развития эмпатических способностей (в %)
Статистический анализ уровня эмпатических способностей студентов и работающих специалистов по и-критерию Манна-Уитни выявил значимое различие между выборками.
В структуре эмпатических способностей обучающихся преобладают эмоциональный канал эмпатии (в 25,6% случаев) и идентификация (в 19,5% случаев). Эмоциональный канал эмпа-тии представляет собой способность входить в эмоциональный резонанс с окружающими, что позволяет познать внутренний мир, прогнозировать поведение других людей и эффективно воздействовать на них. Идентификация — это уме-
Сравнительный анализ ведущих компонентов эмпатических способностей студентов и работающих специалистов с помощью и-критерия Манна-Уитни позволил выявить существенные различия по шкалам «Рациональный канал эмпатии» и «Идентификация». На основании чего можно сделать вывод, что врачи чаще, чем студенты, прибегают к рациональному каналу эм-патии, который понимается как направленность внимания, восприятия и мышления на понимание сущности другого человека, на его состояние, проблемы и поведение. Студенты в свою очередь значительно чаще работающих специалистов используют идентификацию, стараются
ние понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера.
Врачи-стоматологи также чаще всего используют эмоциональный канал эмпатии (в 31% случаев). В 22% случаев у врачей ведущим компонентом эмпатических способностей является проникающая способность к эмпа-тии, т. е. коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Возможно, развитие данной способности у врачей обусловлено их профессиональным опытом (рис. 2).
понять чувства другого человека, поставив себя на его место.
По результатам исследования рефлексивности получены следующие данные: больше половины обучающихся (65,4%) и большинство врачей-стоматологов (76,6%) обладают средним уровнем рефлексивности (рис. 3). По и-критерию Манна-Уитни существенных различий в уровне развития данного качества между выборками не выявлено.
Важным качеством в структуре коммуникативной компетентности стоматолога является терпимость в общении. По результатам исследования выявлено, что у каждого второго сту-
Рис. 2. Структура эмпатических способностей (в %)
Рис. 3. Уровень развития рефлексивности (в %)
дента средний уровень коммуникативной толерантности, у 44,2% - высокий, у 3,8% - низкий уровень. Несколько иная картина наблюдается у работающих специалистов. Большинство из них обладают высоким уровнем коммуникативной толерантности (60%), 38% - средним, только 2% - низким (рис. 4).
При сравнительном анализе выборок с помощью и-критерия Манна-Уитни существенных различий выявлено не было.
Анализ результатов исследования уровня развития волевого самоконтроля показал следующее. Больше половины обучающихся (67,3%) обладают высоким уровнем волевого самоконтроля, 11,5% - средним уровнем, 21,2% - низким уровнем. При этом отмечается, что количество обучающихся с высоким уровнем развития самообладания составляет 59,6% (рис. 5).
У врачей низкий уровень волевого самоконтроля встречается только в 2% случаев. Каждый
третий врач-стоматолог обладает средним уровнем развития волевого самоконтроля (32%), 66% обладают высоким уровнем. У работающих специалистов самообладание и настойчивость развиты в равной степени (рис. 6).
По и-критерию Манна-Уитни существенных различий в уровне развития волевого самоконтроля студентов и врачей не выявлено.
По результатам исследования уровня ответственности выявлено, что большинство студентов и врачей обладают интернальным локусом контроля, т. е. склонны принимать ответственность на себя.
При этом работающих специалистов с ин-тернальным локусом контроля на 12% больше, чем обучающихся. Выявлено 6% студентов и 2% врачей с невыраженной локализацией контроля. Экстернальным локусом контроля обладают 23% обучающихся и 15% специалистов (рис. 7). При сравнительном анализе выборок с помощью
100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%



60
44 —
38


3 8 7

¦ Студенты
Н Врачи
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
Рис. 4. Уровень развития коммуникативной толерантности (в %)
¦ Низкий уровень н Средний уровень н Высокий уровень
Рис. 5. Уровень развития волевого самоконтроля студентов (в %)
Волевой самоконтроль 1 2,0 1 32. 0

Самообладание 1 23. 0

Настойчиво сть 1 25. 5

¦ Низкий угювень и Сиелний угювень Е-1 Высокий уоовень
Рис. 6. Уровень развития волевого самоконтроля врачей (в %)
100% 80% 60% 40% 20% 0%
И термальный Не выражен Экстернальный
Рис. 7. Направленность локуса контроля (в %)
и-критерия Манна-Уитни существенных разли- на успех. Тяготение к мотивации боязни неуда-
чий выявлено не было. чи выявлено только у 4% врачей (рис. 8). С по-
Анализ результатов исследования мотива- мощью и-критерия Манна-Уитни существенных
ционной направленности личности показал, что различий исследуемого качества в выборках вы-
82,6% студентов и 74% врачей мотивированы явлено не было.
100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
я? к
74





15'-4 13
9Я- -1 П 1 1 4
— 0,0
Мотивация успеха Тяготение к мотивации Не выражена Тяготение к мотивации
успеха боязни неудачи
Рис. 8. Мотивационная направленность личности (в %)
По результатам проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы.
Основными профессионально важными психологическими качествами стоматологов являются коммуникативная компетентность, эмоционально-волевая устойчивость, интернальная локализация контроля, мотивация успеха.
Необходимым уровнем развития профессионально важных качеств обладает большинство студентов-стоматологов и работающих специалистов:
1. Низкий уровень развития эмпатических способностей выявлен только у 13,5% обучающихся и у 34% врачей-стоматологов.
2. 80,8% студентов и 83% работающих специалистов обладают средним/высоким уровнем развития рефлексивности.
3. Нетерпимость к партнеру по общению проявляют только 3,8% обучающихся и 2% врачей, у остальных коммуникативная толерантность развита на необходимом уровне.
4. 78,8% студентов-стоматологов и 98% врачей обладают высоким/средним уровнем развития волевого самоконтроля.
5. 71% обучающихся и 83% врачей имеют интернальную направленность локуса контроля.
6. Студенты мотивированы на успех в 82,6% случаев, а специалисты в 74%.
Сравнительный анализ уровня развития профессионально важных качеств работающих специалистов и студентов-стоматологов с использованием непараметрического и-критерия Манна-Уитни показал, что значимые различия отмечаются только по уровню развития эмпатиче-ских способностей. Врачей, обладающих низким уровнем развития эмпатических способностей, больше, нежели студентов, — каждый третий.
Мы можем предположить, что данные различия обусловлены особенностями профессиональной деятельности врача-стоматолога. Работающий специалист постоянно испытывает психоэмоциональное напряжение, что объясняется необходимостью работы с острой болью при сопротивлении больного, причинением неприятных эмоциональных и болевых ощущений большому количеству пациентов. Вероятно, часть врачей в качестве способа психологической защиты своего эмоционального состояния начинает избирательно эмоционально реагировать на данные стрессоры.
Выявлены различия и в структуре эмпати-ческих способностей обучающихся и врачей-стоматологов. Врачи чаще, чем студенты, прибегают к рациональному каналу эмпатии.
В целом исследование подтвердило целесообразность реализации системного подхода к формированию профессионально важных качеств будущих специалистов как значимого фактора профессиональной подготовки и высокого уровня стоматологической помощи.
Литература
1. Бойко В. В. Менталитет врача-стоматолога и пациента: аспекты психологии и этики. СПб.: Сударыня, 1999.
2. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2002.
3. Зверков А. Г., Эйдман Е. В. Диагностика волевого самоконтроля (опросник ВСК) // Практикум по психодиагностике. Психодиагностика мотивации и саморегуляции. М.: МГУ, 1990.
4. Кипиани А. И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности: дис. … канд. психол. наук. Ставрополь, 2006.
5. Конопкин О. А. Психологические механизмы регуляции деятельности. М.: Ленанд, 1988.
6. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 1983.
7. Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984.
8. Мельникова С. В. Профессиональный стресс в деятельности врача-стоматолога // Вестник проблем биологии и медицины. 1998. № 5.
9. Немов Р. С. Психология: учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: в 3 кн. 4-е
изд. М.: Владос, 2001. Кн. 3: Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики.
10. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учеб. пособие / ред. и сост. Д. Я. Райгородский. Самара: БАХРАХ-М, 2001.
11. Психологический справочник 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы: учеб. -метод. пособие / под ред. Е. С. Романовой. М., 2002.
12. Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум С. И. Психология и педагогика. СПб.: Питер, 2002.
13. РоговЕ.И. Настольная книга практического психолога: учеб. пособие: в 2 кн. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Владос, 1999. Кн. 1: Система работы психолога с детьми разного возраста.
14. Углов Б. А., Котельников Г. П., Углова М. В. Основы статистического анализа и математического моделирования в медико-биологических исследованиях. Самара, 1994.
15. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во Ин-та психотерапии. 2002.
16. Четвергова Е. П. Личностные детерминанты профессиональной успешности стоматологов: дис. … канд. психол. наук. Хабаровск: Дальневосточный гос. ун-т путей сообщения, 2007.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой