Изучение мнения специалистов аптек и потребителей о качестве лекарственных средств на фармацевтическом рынке Забайкальского края

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Медицина


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

УДК 615. 2/. 3:35. 078. 3:366. 4(571. 54/. 55)
? ???с
ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ АПТЕК И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ГУЗ «Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств» Забайкальского края (Чита)
Цель исследования: изучение мнения специалистов аптек и потребителей о качестве лекарственных средств (ЛС) на фармацевтическом, рынке Забайкальского края. Методом, анкетирования изучено отношение специалистов аптек и. потребителей к вопросам, обеспечения качества ЛС на всех этапах их обращения. Установлены существенные различия, в отношении к качеству зарубежных и отечественных ЛС, степени ответственности, за качество ЛС, форме собственности, и. роли, аптечной организации и. государственных органов в обеспечении, качества фармацевтической продукции. Ключевые слова: качество лекарственных средств
THE STUDY OF EXPERT OPINION AND PHARMACIES CONSUMERS ON THE QUALITY OF MEDICINES IN THE PHARMACEUTICAL MARKET OF TRANS-BAIKAL REGION
U.A. Rezvikh
GUZ Center for quality control and certification of drugs in Trans-Baikal Region, Chita
To study the opinions of experts pharmacies and consumers about the quality of medicines (drugs) in the pharmaceutical market Trans-Baikal Territory. Using the questionnaire to examine the relations specialist pharmacies and. consumers to ensuring drug quality in all stages of their treatment. The essential differences in attitude towards the quality of foreign and. domestic drugs, the degree of responsibility for the quality of drugs, and ownership and the role of pharmacy organizations and government agencies in ensuring the quality of pharmaceutical products.
Key words: quality of medicines
Обеспечение населения качественными, эффективными и безопасными лекарственными средствами (ЛС) является одним из приоритетных направлений государственной политики в сфере здравоохранения. Качество препаратов должно создаваться в процессе производства и поддерживаться в дальнейшем в оптовом и розничном звене фармацевтического рынка [1, 2].
В настоящее время все большее внимание со стороны общества уделяется деятельности субъектов обращения ЛС, в частности, аптечных организаций, являющихся конечным звеном цепи производитель-потребитель, где качество ЛС должно обеспечиваться эффективной системой менеджмента качества и может быть оценено квалифицированными специалистами [3, 4].
С целью изучения мнения специалистов аптек о качестве ЛС на фармацевтическом рынке Забайкальского края и потребительской оценке действующей системы обеспечения качества ЛС осуществлялось анонимное анкетирование фармацевтического персонала аптечных организаций и покупателей лекарственных средств
МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ
Исследование было проведено методом анонимного анкетирования и носит описательный характер. Всего было опрошено 130 специалистов аптек и 85 потребителей ЛС. Для каждой из исследуемых групп были составлены анкеты, содержащие группы вопросов из трёх блоков: общие
сведения о респондентах, мнение респондентов о качестве приобретаемых (реализуемых) препаратов и ответственности за него, возможных путях повышения эффективности системы контроля качества ЛС.
РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ
В исследовании приняли участие специалисты аптек, находящихся в городах и сельских поселениях Забайкальского края (79 и 21% соответственно) профессиональные характеристики которых представлены в таблице 1.
Анкетный опрос показал, что большая часть специалистов имеют значительный опыт практической работы — 53% респондентов имели стаж более 20 лет, 28% респондентов — от 10 до 20 лет. Они осуществляют профессиональную деятельность в аптечных организациях частной формы собственности — их 65%, работают в муниципальных и государственных аптечных предприятиях — 29% и 6% опрошенных — это фармацевтические специалисты медицинских организаций.
Из числа опрошенных потребителей ЛС 51% составили городские жители. По возрасту респонденты распределились следующим образом: от 25 до 45 лет — 29%, от 45 до 60 лет — 35% свыше 60 лет — 19%. Высшее образование имели 22% опрошенных, среднее специальное — 45%.
Большее доверие у 47% потребителей вызывают муниципальные и государственные аптеки, 21% респондентов доверяют аптечным организациям,
240
ПІ I INIMlim II I II I I I I Illl II
Таблица 1
Профессиональная структура сотрудников фармацевтических организаций
Профессиональные характеристики % респондентов
Фармацевтическое образование Высшее 32
Среднее 68
Занимаемая должность Руководитель (заведующий или заместитель заведующего аптечной организацией) 40
Специалист по отпуску ЛС 54
Прочие (аналитик, технолог) 6
Квалификационная категория имеется 35
отсутствует 62
где являются постоянными покупателями, 7% - частным аптекам и для 25% форма собственности аптеки не важна.
Данные анкетирования свидетельствуют, что 89% фармацевтических специалистов больше доверяют качеству лекарственных средств зарубежного производства, тогда как из числа пациентов таковых только 20%. 45,9% потребителей думают, что качество ЛС не определяется его стоимостью.
52% потребителей и 60% специалистов считают, что за последние пять лет увеличилось количество некачественных лекарственных препаратов. По мнению 48% респондентов из числа потребителей, они встречались с некачественными лекарственными средствами, что расценивали по отсутствию фармакологического эффекта (в 68% случаев), возникшим осложнениями при приеме ЛС (17% случаев), совокупности этих факторов (5% случаев). Тем не менее, 43,9% из числа встречавшихся с некачественными препаратами никуда не обращались по этому поводу, 29,3% поставили в известность врача и 17,1% потребителей обращались в аптечную организацию.
Опрос фармацевтических специалистов показал, что 52% из них не уверены в том, что в их аптечной организации реализуются только качественные препараты, 25% не считают работу уполномоченного по качеству достаточной и эффективной для обеспечения качества лекарствен-
ных средств и 70% специалистов встречались с претензиями потребителей к качеству приобретенных лекарственных средств.
Данные анкетирования свидетельствуют о низком уровне знаний специалистов о существующих законодательных механизмах действий при поступлении в аптечную организацию жалоб от потребителей на качество приобретенных препаратов: 72% специалистов считают необходимым направить посетителя в региональный центр контроля качества лекарственных средств, 7% - в территориальное управление Росздравнадзора, 10% - советуют обратиться в обе организации, 3% - в территориальное управление Роспотребнадзора, 1,5% - в Министерство здравоохранения региона. 63% опрошенных специалистов ответили, что жалобы потребителей не регистрируются аптечной организацией.
В результате исследования были установлены приоритеты в сфере ответственности за качество лекарственных среди специалистов и потребителей (рис. 1).
По мнению большинства опрошенных потребителей (42,35%) ответственность за качество ЛС должны нести только их производители. Так же с точки зрения 31,76% потребителей, в обеспечении качества ЛС высока роль государственных органов, 13% считают, что производитель и государство совместно несут ответственность за качество ЛС, 3,53% уверены, что за качество ЛС должны от-
ПІІ ІІІІІІїт I I I I I I I I I I III I I I
241
вечать только аптеки, 1,18% - производители с поставщиками.
Большинство специалистов аптек — 47,7%, как и потребителей, считают ответственным за качество только производителей лекарственных средств, только 3,8% думают, что ответственны за качество совместно производители, поставщики и аптечные организации, 7% опрошенных возлагают ответственность за качество ЛС на государство, 11,5% уверены в совместной ответственности производителей, поставщиков, аптек и государства.
По мнению специалистов аптек мониторинг качества ЛС должен осуществлять региональный центр контроля качества — 33%, 23% - территориальный орган Росздравнадзора, 62% уверены в том, что наиболее эффективное взаимодействие в сфере обеспечения качества ЛС осуществляется с региональным центром контроля качества, 11% отдали предпочтение Росздравнадзору.
В качестве мер, способствующих высокому качеству реализуемых ЛС, 25,4% специалистов аптек считают выпуск ЛС в соответствии с GMP, 41,5% уверены в эффективности постоянного контроля качества ЛС на всех этапах обращения и 24,6% выступают за сочетание этих мер. 93% потребителей считают необходимым ужесточение мер по контролю качества ЛС, находящихся в обращении.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, изучение мнения специалистов аптек и потребителей показывает существенные различия в отношении к качеству зарубежных и отечественных ЛС, степени ответственности за качество ЛС, форме собственности и роли аптечной организации и государственных органов в обеспечении качества фармацевтической продукции.
ЛИТЕРАТУРА
1. Болл С. В., Иванов С. В. Обеспечение качества лекарственных средств посредством внедрения надлежащей производственной практики в фармацевтическую отрасль Российской Федерации // Главврач. — 2010. — № 8. — С. 39−47.
2. Косенко В. В. Деятельность Росздравнадзора по обеспечению качества ЛС // Вестн. Росздрав-надзора. — 2009. — № 3. — С. 4−13.
3. Об утверждении отраслевого стандарта ОСТ 91 500. 05. 0007−2003 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения». Приказ М З РФ № 80 от 04. 03. 2003 г. // Экономический вестник фармации. — 2003. — № 12. — С. 68−82.
4. Пархоменко Д. В. Скулкова Р.С., Ягудина Р. И. Формирование системы менеджмента качества аптечных организаций // Новая аптека. — 2005. -№ 4. — С. 32−37.
Сведения об авторах
Резвых Юлия Анатольевна — заместитель директора ГУЗ «Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств» Забайкальского края, заочный аспирант кафедры фармации ГОУ ДПО «Иркутский государственный институт усовершенствования врачей Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» (664 079, г. Иркутск, мкр-н Юбилейный, 100, ИГИУВ, кафедра фармации- т. (3952) 46−53−86- e-mail: kovalskaya_gn @mail. ru)
242
nil iiiiiiimin iiiiiiiiiiiii

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой