Эффективное функционирование рынка платных услуг в Согдийской области Республики Таджикистан

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

ЭФФЕКТИВНОЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ РЫНКА ПЛАТНЫХ УСЛУГ В СОГДИЙСКОЙ ОБЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН
© Абдуллаева М. А. *
Худжандский государственный университет им. академика Б. Гафурова, Республика Таджикистан, г. Худжанд
В настоящее время сфера услуг является одна из важнейших социально-значимых отраслей региона, развивающаяся устойчивыми темпами и предоставляющая населению около 600 различных видов услуг. Особенно важным представляется определение места сферы услуг в развитии территориальных преобразований и их хозяйства. Выделяя важную роль сферы услуг в экономике, необходимо подчеркнуть, что данная отрасль деятельности в большей степени, чем другая, подвержена влиянию территориального фактора.
В условиях переходной экономики важнейшие теоретические и практические аспекты изучения национальной экономики — закономерности и особенности саморегулирования и государственного регулирования экономических процессов, в том числе формирования рыночной среды, инвестиционного климата и товарных рынков, а также вопросы разработки и реализации комплексных программ социально-экономического развития территориальных преобразований приобретают особую актуальность.
При этом важно заметить, что территория является важнейшей составной части национальной экономики, образованная сочетанием первичных звеньев производства предприятий, организаций и их объединений. Установлено, что регион представляет собой подсистему социально-экономического комплекса страны, относительно самостоятельную его часть с законченным циклом воспроизводства и специфическими особенностями социально-экономических процессов [1].
Одним из основных направлений изучения региональной экономики является рынок потребительских услуг, который играет существенную роль в экономическом развитии. В настоящее время любой город и его кварталы нельзя представить без кафе, супермаркета и салона красоты. В последнее время этот набор дополнили другие предприятия сервиса: повсюду открываются современные химчистки, прачечные, ремонтные мастерские, пункты проката, предприятия автосервиса и др.
На наш взгляд, при исследовании этих вопросов необходимо уделить внимание понятие «услуга». Это понятие многозначно, «услуга» имеет два значения [2]:
* Преподаватель кафедры Технологии защиты информации.
1. действие, приносящее пользу другому-
2. хозяйственные удобства, предоставляемые кому-нибудь.
С другой стороны важно заметить, что услуга в качестве основополагающего сущностного признака содержит в диалектике своего бытия единый процесс производства и персонального субъективного потребления. Специфический процесс «соединения» производителя услуг с индивидуально конкретным потребителем, целеполагающее доведение до потребителя самого труда и его результатов носит название «сервис» или «обслуживание». Процесс обслуживания обычно индивидуален, имеет творческий характер и дифференцирован во времени, сроках или месту.
Сфера услуг является составной частью экономики, участвует в общей системе экономических отношений. Авторы работы [3] считает, что цель экономической деятельности — увеличение общественного богатства в любой форме его проявления. Услуги стали играть вполне самодостаточную роль в экономике — сложилась сфера услуг и рынок услуг. Их место в развитии экономики области определяется следующими функциями:
1. участия в формировании той части национального дохода и совокупного общественного продукта, которая создается на данной территории, а также баланса трудовых ресурсов, решения проблем занятости населения-
2. влияния на формирование баланса денежных доходов и расходов населения, на рост производительности труда в ведущих отраслях материального мультипликативного эффекта производства, а значит, на темпы развития промышленности, сельского хозяйства, на сокращение территориальных и социальных различий в уровне жизни, использование свободного времени, обеспечение фактического равенства мужчин и женщин.
В последние годы в Согдийской области Республики Таджикистан отмечается сохранение позитивных тенденций в основных видах экономической деятельности. Область является наиболее динамично развивающихся промышленных регионов страны. Увеличены объемы валовой продукции сельского хозяйства, грузооборота, оборота розничной торговли и общественного питания, платных услуг населению, объемы внешнеторгового оборота и др. Вместе с тем имеет место безработицы в отдельных сельских районах.
На потребительском рынке области наблюдается повышение покупательской активности населения [4]. В целом за 2009 г. оборот розничной торговли увеличился в сопоставимых ценах по сравнению с 2008 г. на 12,5%.
Объем платных услуг, оказанных населению Согдийской области в 2009 г. по всем каналам реализации, вырос в сопоставимых ценах по сравнению с 2008 г. на 38,16%.
В потребительских расходах населения расходы на оплату услуг в 2009 г. составили 11,6% и увеличились по сравнению с 2008 г. на 0,8 процентного пункта.
Объем платных услуг населению в 2009 г. на 75,68% формировался в негосударственном секторе экономики. Преобладающую долю в структуре расходов населения на оплату услуг занимают жилищно-коммунальные услуги (4,1%), услуги бытового характера услуги связи (1,4%) и транспортные услуги (3,9%).
Наиболее высокий удельный вес физического объема реализации услуг в 2009 г. наблюдается на бытовые услуги (на 38,61%), услуги связи (на 20,30%), транспортные услуги (на 15,74%), жилищные услуги (на 5,8%). Как видно из результатов анализа данных, рынок услуг динамично развивается в Согдийской области. Спросом пользуются жилищно-коммунальные услуги и санаторно-оздоровительные услуги.
Кроме того, нами установлено, что в последнее время в области постоянно появляются новые виды услуг: деловые (профессиональные) услуги (торговля недвижимостью, размещение временно свободных средств, информационные, маркетинговые и рекламные услуги, составление бухгалтерских балансов и отчетов) — услуги по воспитанию и обучению детей (репетиторства, частные сады и школы) — другие разнообразные виды услуг, в которых появляется потребность в обществе.
Поэтому, возникает вопрос, что же формирует рынок услуг или какие факторы оказывают на него влияние в условиях Согдийской области? Эффективное функционирование рынка услуг, на наш взгляд, должно основываться на нескольких критериях [5].
Одним из самых важных является экономический критерий. В рыночной экономике услуги являются полноправным объектом купли-продажи, поэтому показатели по данной сфере включаются в основные показатели экономического развития, а именно:
— общий доход страны (области) есть стоимость товаров и услуг (конечных), т. е. потребленных населением, в рыночных ценах, а также государственные закупки, капитальные вложения, сальдо платежного баланса в стране (области) —
— национальный доход есть общий доход за вычетом амортизации-
— совокупный общественный продукт, а также материальные затраты на производство товаров и услуг.
Особо важная роль услуг в экономике обусловлена следующими факторами: высокой доходностью услуг- относительно невысокой материалоемкостью, что увеличивает объем добавленной стоимости- коротким периодом получения платы за выполнение услуги.
Таким образом, важность экономического фактора в оценке сферы услуг обуславливается изменением спроса на потребительские и инвестиционные товары. В Согдийской области заметно сократился спрос на инвестиционные товары при сохранении довольно высокого спроса на потребительские блага. В результате многие операции выделились в услуги де-
ловые, финансовые, информационные и т. д. Изменяется соотношение рабочего и свободного времени. Это обусловлено расширением спроса на различные виды услуг. Также в сфере услуг растет роль финансового и делового обслуживания.
По мере усложнения производства и насыщения рынка товарами растет и спрос на услуги. В Республики Таджикистан темпы роста сферы услуг опережают производственную сферу и по появлению новых видов услуг, по ее приспособлению к потребностям рынка и потребителей.
Объем платных услуг, оказанных населению Согдийской области по всем каналам реализации, за 2009 г. в сопоставимых ценах по сравнению с 2008 г. увеличился на 38,55%. Наиболее высокий прирост физического объема реализации услуг по сравнению с 2008 г. отмечался на бытовые услуги.
Спрос на услуги и уровень цен тесно переплетаются ме^ду собой. С ростом уровня жизни населения все в большей степени возрастает объем потребляемых населением услуг. По социальной значимости услуги в области можно разделить на две группы: услуги особой социальной значимости, обычные виды услуг массового спроса. В отношении первой группы проводится политика цен, направленная на создание возможностей обеспечения потребностей всех групп населения в этих услугах в минимальном объеме- цены второй группы зависят от географического фактора и сезонности (например, летом возрастает спрос на туристические услуги, услуги пассажирского транспорта).
Особенно важен для оценки потребительского рынка технико-технологический критерий. Основным фактором, обусловившим динамичный рост сферы услуг, явился технологический прогресс, результатом которого стало создание новых областей сервиса, обеспечивших дополнительный приток рабочей силы и капиталов [6].
Технологический прогресс оказывает влияние и на многие другие виды обслуживания — от воздушных перевозок до розничной торговли. Создание новых или усовершенствованных систем сервиса позволяет осуществлять реинжиниринг таких операций, как прием заказов, осуществление платежей, заменять монотонную работу машинами и в большей степени вовлекать потребителей в деятельность компании путем внедрения систем самообслуживания.
Важным примером здесь может служить автоматизация банковских операций, таких как принятие вкладов, погашение кредитов и выплаты наличных средств. Внедрение банковских автоматов позволяет обслуживать клиентов круглосуточно в местах, где использование персонала практически невозможно.
В последние годы в Согдийской области открылось много новых предприятий, большинство из них ориентированы на сферу услуг, однако не все предприятия оснащены передовыми технологиями, из-за чего снижа-
ется качество услуг, культура обслуживания. На сегодняшний день перед предприятиями бытового обслуживания выдвигаются качественно новые задачи — комплексность сервиса, улучшение его качества. Приток новых технологий в сферу сервиса обусловит развитие рынка услуг, поднимет объемы спроса на услуги.
На основе вышесказанного можно сформулировать вывод о том, что каждый показатель зависит друг от друга, одинаково важен для формирования рынка сферы сервиса. Следовательно, каждый критерий должен функционировать слаженно и в совокупности с другими критериями, тогда рынок услуг будет действовать эффективно и пополнит областной бюджет.
На наш взгляд, необходимо уделить внимание не только критериям, влияющим на формирования рынка услуг, но и критериям оценки развития современных предприятий в сфере услуг.
Формирование различного рода объединений предприятий и их совместная деятельность неизбежно ставят вопросы оценки эффективности этих образований. Чаще всего для оценки экономической эффективности используется показатель чистого приведенного дохода [7].
В современных условиях рыночного функционирования и специфики отраслевых групп услуг не сформировалась унифицированная система пока -зателей. Каждое объединение вполне самостоятельно определяет для себя такую систему. В экономической среде сложился набор требований, которым должны удовлетворять показатели хозяйственной деятельности, среди них нужно назвать следующие: системность- взаимодополняемость- объективность- возможность выражения абсолютными, относительными, удельными величинами- ретроспективность- возможность сравнения, учета, анализа.
Формирование системы показателей должно осуществляться на основе многовариантных обоснований с использованием достаточного и качественного объема информации и расчетов, характеризующих различные организационные экономические, социальные, технические, управленческие аспекты жизнедеятельности объединений и тем более — интеграционных структур. На наш взгляд, важнейшая характеристика организационно-экономической интеграции — финансовое состояние ее участников и новой формы хозяйствования в целом. Оно определяет конкурентоспособность объединения (партнерства), его потенциал в деловом сотрудничестве, позволяет оценить, в какой степени гарантированы экономические интересы формирования, его участников и партнеров по бизнесу.
Главной задачей оценки финансового состояния объединения (компаний, ассоциаций) является снижение неопределенности, связанной с принятием стратегических организационных и экономических решений. При таком подходе финансовый анализ может использоваться как способ прогнозирования. Основными критериями при этом должны служить точность прогноза и полнота представления будущего финансового состояния той или иной организационной формы хозяйствования.
Повышение уровня конкурентоспособности, финансового состояния, организационно-управленческого взаимодействия и других факторов эффективного функционирования современных интеграционных объединений в сфере услуг во многом обуславливается внутренними отношениями головной структуры с другими участниками.
Наиболее объективным критерием роста уровня обслуживания в любой сервисной компании выступает сохранение и расширение круга пользователей услуг. Это, в свою очередь, формирует базу увеличения объемов реализации услуг и прироста прибыли. Последний фактор служит финансовой основой дальнейшего развития, как каждой сервисной объединения, так и сферы услуг области в целом.
С другой стороны, синергический эффект интеграционных форм хозяйствования в сфере услуг складывается посредством слияния и наложения сложной совокупности факторов, действий и усилий. Этот эффект можно оценивать при помощи нескольких групп критериев, характеризующих различные стороны, явственных изменений в практической деятельности современных образований. Наиболее важное значение имеют следующие группы критериев:
— организационно-управленческие: прочность и надежность внутренних и внешних связей организационной формы- гибкость и адаптивность организационной структуры управления- масштабы деятельности- наличие квалифицированного менеджмента и системы стратегического управления- формирование системы управления знаниями и инновационной деятельностью- разработка стратегии диверсификации услуг и форм обслуживания, повышения качества сервиса- компетентность и оперативность принятия решений-
— экономические: динамика объемов реализации по видам услуг- рост доли на рынке- снижение затрат- показатели себестоимости, рентабельности, прибыли-
— финансовые: платежеспособность- кредиторская и дебиторская задолженности- уровень налоговых платежей- коэффициенты финансовой устойчивости, ликвидности, обеспеченности собственными средствами, оборачиваемости средств- рост рыночной стоимости (капитализации) компании- финансовые риски-
— социальные: активность, творчество, удовлетворенность и заинтересованность персонала- рост квалификации персонала- социальная обеспеченность и защита работников- стимулирование и развитие мотивации коллектива и др.
На наш взгляд, учет вышеизложенных критериев является основой для создания сервисных компаний по оказанию различных видов платных услуг в территории Согдийской области.
В целом реализация предложенных рекомендаций позволяет повысить эффективность функционирования рынка платных услуг в Согдийской
области Республики Таджикистан и улучшить систему оказания платных услуг и повышения конкурентоспособности создаваемых сервисной компании на период до 2025 г.
Список литературы:
1. Алаев А. Б. Социально-экономическая география: понятийно-терминологический словарь. — М., 1983. — 50 с.
2. Раджабов Р. К., Факеров Х. Н. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. — Душанбе: Дониш, 2007. — 540 с.
3. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития: в 4-х т. / Под ред. Ю. П. Свириденко. — М., 2000−2001.
4. Статистический ежегодник Республики Таджикистан. — Душанбе: АСПРТ, 2010. — 456 с.
5. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. / К. Хак-север, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик. — Спб.: Питер, 2002. — 752 с.
6. Раджабов Р. К., Факеров Х. Н. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. — Душанбе: Дониш, 2007. — 540с.
7. Виноградова М. В. Организация и планирование деятельности предприятия сферы услуг. — М.: Торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. -464 с.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СТРУКТУР
© Бессонова Ю. А. *
Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина, г. Екатеринбург
Для выстраивания действенного механизма управления интегрированными структурами необходимо умение количественно оценивать эффективность их создания и реструктуризационных преобразований, а также функционирования и участия в них отдельных предприятий. Проведенный анализ существующих подходов к оценке эффективности реструктуризации и функционирования интегрированных структур позволил обосновать основной оценочный показатель — прирост чистой текущей стоимости денежных потоков.
Во второй половине XX в. в мире произошли крупные перемены в формах собственности вследствие концентрации производства и создания
* Старший преподаватель кафедры Экономики и управления на металлургических предприятиях, кандидат экономических наук.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой