Экономическая теория новая стоимость корпораций в условиях глобализации

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

УДК 658
А. А. Фомин
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ НОВАЯ СТОИМОСТЬ КОРПОРАЦИЙ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ
Рассмотрены новые тенденции развития корпораций в условиях глобализации мировой экономики. Показаны механизмы увеличения стоимости на основе образования новых рыночных площадок.
В не такое далекое для нас время (скажем до 1995 г) приходилось выбирать между информационно-насыщенными взаимодействиями с несколькими людьми на основе переговоров или встреч и не очень результативными контактами одновременно с множеством людей посредством односторонних медиа сообщений (прессы, телевидения, радио, и т. п.). Новые двусторонние каналы общения на основе Интернета разрушили пресловутую альтернативу между доступностью и информационной насыщенностью и дали возможность налаживать множество связей одновременно с высокой результативностью.
Теперь менеджеры корпораций могут налаживать новые отношения с клиентами и извлекать дополнительную стоимость из существующих связей, используя интерактивные каналы. Другие механизмы увеличения стоимости появились на основе образования новых рыночных площадок. Такие рынки пользуются механизмами электронной торговли и сотрудничества, чтобы увеличивать экономическую результативность отношений между поставщиками и увеличивать нематериальную ценность всех участников, помимо потенциальной капитальной стоимости рыночного механизма для ее владельцев.
Все эти факторы формируют новую стоимость, не существовавшую до возникновения электронных рынков.
Теперь веб-технологии служат катализатором новых возможностей не только для клиентов и поставщиков, но и для других категорий например сотрудников корпораций. Сервисные платформы будут предоставлять ряд услуг, финансовых и иных, сотрудникам нескольких различных корпораций, посредством электронного портала. Они, к примеру, могут предлагать непосредственно сотрудникам страховые полисы, инвестиционные и банковские услуги и т. п., помимо тех услуг (управление кадрами, финансовые системы) которые оплачиваются работодателями. Покупательская способность всех тех, кого будут объединять такие маркетинговые механизмы, обеспечит головокружительный рост стоимости операторам этих механизмов. Это можно считать еще одним новым источником материальной ценности, которую поделят между собой оператор портала, сотрудник и работодатель.
В новой экономике тотальной связности большая часть взаимодействий между основными участниками рыночных отношений будет осуществляться через электронные каналы, как например, веб-порталы. Это произойдет не столько из-за их дешевизны, сколько из-за информационной насыщенности, которое они могут принести. К примеру, Cisco уже прошла этот этап, и ее вполне можно считать стопроцентно виртуальной организацией, где сеть — единственная контактная зона как между внутренними, так и между внешними участниками бизнес-отношений. В своей статье Х. Вюртих и А. Филипп говорят [1]: «В теории управления определение «виртуальный» стало ключевым. Все чаще говорят о виртуальных продажах, банковских операциях, фондах, фабриках и организациях. В принципе виртуальное предприятие обладает теми же возможностями и потенциалом, что и тради-
173
ционное. Но в то же время у него нет подобных институциональных и структурных рамок. Такой «квазиорганизации» можно дать следующее определение: виртуальная корпорация -это добровольная временная форма кооперации нескольких, как правило, независимых партнеров (предприятий, институтов, отдельных лиц), обеспечивающая благодаря оптимизации системы производства благ большую выгоду клиентам.
На базе согласованных представлений о содержании хозяйственного процесса и явно выраженной культуры доверия партнеры по кооперации совместно используют свои ключевые компетенции в форме ресурсов и способностей, чтобы добиться результата лучше, дешевле, быстрее, гибче и с конкурентным преимуществом в международном масштабе. С точки зрения клиента динамичная сеть выступает как единое предприятие, использующее возможности самых современных информационных и коммуникационных технологий. Элементами электронного виртуального рынка являются: повышение прозрачности рынка с одновременным снижением различий в степени информированности партнеров- добровольное участие и подверженность рыночных событий влиянию участников- свободный доступ к рынку и равноправие партнеров. Виртуальные рынки, действующие в реальном масштабе времени, позволяют осуществлять торговлю, охватывающую весь мир, круглосуточно, в результате чего теряют смысл связанные с пространством и временем представления о рынке, а соответствующие услуги способствуют снижению издержек и росту эффективности торговли вообще и сбыта в частности, а также повышению удовлетворенности клиентов. Стержневыми понятиями здесь являются виртуальные покупки, банковские операции, обучение, виртуальные ярмарки, виртуальные издательства, электронная торговля и т. п.
Виртуальная реальность — это имитация реальных процессов разработок и производства в кибернетическом пространстве, которое одновременно является и средой, и инструментом. В качестве инструмента она позволяет интуитивно выстроить сложные структуры, в качестве среды — дает возможность мысленно представить продукт, здания, рабочие места, машины и оборудование до того, как они обретут реальное существование. Человек воспринимается при этом как часть виртуального окружения, которое с помощью комбинации пространственных, звуковых и визуальных сигналов формирует качественно новое понимание вещей. Путем исследования виртуальной реальности делается попытка установить связь между средовым и техническим аспектами интерактивной коммуникации. Основные области использования результатов этих исследований — создание виртуальных прототипов, а также виртуальное планирование труда и производства. Для функционирования временного сетевого объединения, выходящего за границы отдельной фирмы, жизненно необходимо последовательное и эффективное использование современных информационных и коммуникационных технологий. Электронные торги товарами и услугами (электронный бизнес) базируются на эксплуатации системы Интернет как всемирно принятой коммуникационной платформы. Без внутренней сети немыслимы и гибкие внутрифирменные формы разделения труда на базе трансфера знаний.
Отличительным признаком гибкой формы сотрудничества за рамками одного предприятия является также динамичная увязка и объединение компетенций партнеров. Практика показывает, что каждый участник сети располагает конкурентоспособными ключевыми компетенциями, которые позволяют создать «лучшую в своем роде организацию». Для производства в соответствии с заказом товаров и услуг привлекаются лучшие внутренние и внешние ресурсы, которые имеются у партнеров или арендуются у третьей стороны.
Объединение ресурсов при создании виртуальных организаций характеризуется территориальной независимостью, иначе говоря, формирование ресурсных пулов и решение задач по принципу разделения труда происходят, невзирая на региональные границы.
174
Сотрудничество часто носит временный характер или организуется на определенный срок. Преимущества виртуальных сетей в таком случае очевидны: расширение действующего ресурсного потенциала идет без утраты гибкости- внутренняя координация осуществляется с помощью информационной технологии, подкрепленной культурой взаимного доверия- возможно параллельное управление самыми разнообразными процессами производства благ. Виртуальное предприятие делает больше из того немногого, чем располагает, так как оно вместо капиталовложений в машины и оборудование может использовать сети носителей компетенций.
Такие испытанные формы сотрудничества, как стратегические альянсы или совместные предприятия, лишь в ограниченной степени могут приспособиться к динамике современного рынка. Быстро меняющаяся ситуация ограничивает использование форм кооперации на зафиксированных в договорах условиях. Виртуальные сети позволяют преодолеть этот недостаток за счет своей открытости и гибкости. Высокие транзакционные издержки, которые свойственны подобным «рыхлым» сетевым формированиям, могут с лихвой компенсироваться благодаря возможностям, предоставляемым информационно-коммуникационными технологиями, тем более что в дальнейшем коммуникационные издержки будут непременно снижаться. Мы подробно исследуем пример Cisco systems. Это действительно мировой лидер среди корпораций, использующих виртуальные технологии и Интернет-системы в ежедневной деятельности. Еще раньше корпораций нашла способ урезать транзакционные издержки и улучшить качество, используя Интернет во всех связях с клиентами, сотрудниками, партнерами и поставщиками. В основе коммуникаций Cisco лежит сложная виртуальная сеть, объединяющая все звенья цепочки создания рыночной стоимости, это помогает сэкономить более 800 млн. дол. в год [2]. Помимо этого, система обеспечивает ряд других преимуществ. Это большая удовлетворенность клиентов, сокращение сроков разработки продуктов, сокращение запасов и рост производительности.
Cisco реорганизовалась вокруг трех виртуальных сетей, которые встраивают Интернет системы в бизнес-процессы в основу любой коммерческой деятельности. Первая сеть используется в работе с потребителями, а Интернет служит платформой для сотрудничества, чтобы предоставлять более качественные услуги и потребителями со всего мира. Более 80% услуг технической поддержки [2] для клиентов и торговых посредников Cisco поставляет именно таким образом, что позволяет экономить 200 млн. дол. в год [2]. В некоторых отношениях такая сеть похожа на атом по работе с клиентами.
Вторая сеть Cisco- это экстранет, обслуживающий функции производства, снабжения, логистики. Благодаря этой сети информация о т всех участников сети поставок -внутренних и внешних- поступает реальном времени, что позволяет организовать работу производственных атомов, тоже объединенных в сеть. Таким образом, обеспечиваются прогнозные данные, заказы запасов и покупок, а также все необходимые согласования и предупреждения от владельца индивидуальных производственных систем.
Третья локальная сеть нужна для обработки всех предложений, которые выдвигают сотрудники внутренних структур, и заявок об инициативах в области научных разработок, продаж, маркетинга, обучения, финансов, управления кадрами, оборудования и снабжения. Так создаются основы для одной или нескольких сервисных платформ, что позволяет корпорации регулировать объем своих трудовых ресурсов и быстро поглощать другие компании без лишних накладных расходов.
Еще одним важным аспектом формирования новой стоимости корпораций является доверие. Доверие издавна считалось основой любых плодотворных взаимоотношений. В современном деловом мире с его масштабами и сложностью уже не так просто завязать
175
личностные взаимоотношения на долгий срок. Вместо этого корпорации формулируют обещания своих брэндов как преданность представителям разных кругов в целом, будь то клиенты, сотрудники или акционеры. Доверие к брэнду зависит от того, насколько тщательно и стабильно корпорация выполнят свои обещания. Как говорит американский футуролог Уоттс Уэкер «доверие — это выполненное обещание» [3].
Во многих странах за пределами запада доверие во многих случаях становиться важнее, чем цена. Вспомним, как строятся и поддерживаются отношения между клиентом и поставщиком в арабских странах или как корпорации из дальневосточных стран организуются в обширные сети, уже ставшие традиционными, — такие, как корейская «чебол» или японская «кейрецу» [4]. В цифровой экономике, основанной на бесчисленных электронных связях, четвертый источник ценности — управление доверием к брэнду — приобретает решающее значение для всех деловых организаций. Если корпорация неспособна эффективно управлять своим брэндом — добавленная вами стоимость не будет признана клиентами и партнерами. Сотрудники будут лояльны той корпорации, чей брэнд они уважают, — к примеру: Disney, Nokia или Coca-Cola. Во многих случаях брэнд отражает стиль жизни или личную мечту — как в случае брэнда BMW, предлагающего автолюбителям «неповторимый опыт вождения» [4].
Доверительные отношения станут основной составляющей в деловых сетях. В перспективе конкурировать будут не столько отдельные корпорации, сколько деловые сети, в которые они входят, — возможно, сети «кейрецу», пока остающиеся виртуальными. Постепенно участники сетей будут согласовывать и совместно создавать новые возможности. К примеру, производитель стекла и керамики Corning Glass всегда создавал много новаторских продуктов и технологий, заключая маркетинговые альянсы с другими корпорациями, чтобы проникать на новые рынки [3]. Производители такого типа делают то, что умеют лучше всего, но не посягают на маркетинговую компетенцию своих партнеров, что помогает им развиваться вместе. Еще один фактор при формировании новой стоимости акционерного капитала, помимо отношений и доверия, — это способность к инновациям. Связанная с внутренней гибкостью и творческим потенциалом, это способность строиться на скорости и оригинальности в мышлении и действии. Новаторской можно назвать организацию, быстро распознающую значимые изменения во внешней среде и умеющую творчески перестроить свои ресурсы, чтобы воспользоваться этими изменениями. В качестве главного стимула она вполне может использовать творческие ресурсы деловых сетей, которые ее окружают, но ключ к успеху -это знание и полет фантазии, заложенный в ней самой. Следует также не забывать, что отношения, основанные на знаниях, зависят от сложных человеческих взаимодействий. В эффективном управлении знаниями главную роль играет культурная составляющая — а именно, желание людей поделиться своими знаниями со всем обществом. С другой стороны, это желание полностью основано на доверии и взаимности, и главным стимулом является культура, в которой значима передача знаний, а не контроль над ними.
Литература
1. Х. Вюртих, А. Филипп. Виртуализация как возможный путь развития управления. (http: //www. ptpu. ru/Issues/599/pu44. htm)
2. Роджер Камрасс, Мартин Фарнкомб. Алхимия корпорации. М.: Секрет фирмы 2005. 256 с.
3. РайанМэтьюз, Уоттс Уэкер. Белая ворона. М.: Крылов 2005. 214 с.
4. В. В. Титова, З. В. Коробковой. Финансово-промышленные группы: проблемы становления, функционирования, моделирования. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 1996.
А. А. Фомин — асп. каф. ы экономической теории и права КГТУ им. А.Н. Туполева
176

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой