Опыт межкультурного делового взаимодействия – специфика переговоров с китайскими компаниями

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

много методов, которые могут оказаться полезными в этом отношении. Во-первых, комплексное оценивание предпочтительно для аналитического оценивания. Комплексное оценивание дает полное понимание на основе качественной оценки отдельных аспектов и общего впечатления экспертов. Оценки, таким образом, не ставятся за индивидуальные оценочные параметры. Во-вторых, индикаторы оценки должны быть открыто заявлены, чтобы предоставить одинаковую структуру студентам и оценщикам. В-третьих, преподаватели должны быть обучены тому, как оценивать портфолио-задания [5]. Известное открытие Тиллема и исследование Смита (2007), выявляющие критерии, используемые в оценке портфолио, связаны с нехваткой явных и общих критериев ме^ду экспертами. В-четвертых, исследователи выступают за консультацию ме^ду различными экспертами. Наконец, с практической стороны педагогического образования, должны быть использованы множественные показатели, чтобы получить всестороннее представление о том, что программа фактически дает студентам.
Список литературы:
1. Pintrich, P.R. The role of motivation in promoting and sustaining self-regulated learning // International Journal of Educational Research. — 1999. -№ 31. — P. 459−470.
2. Puustinen M., Pulkkinen L. Models of Self-regulated Learning: a review // Scandinavian Journal of Educational Research. — 2001. — № 45 (3). — P. 269−286.
3. Sambell K., Mc. Dowell L., Brown S. «But is it fair?» An exploratory study of student perceptions of the consequential validity of assessment // Studies in Educational Evaluation. — 1997. — № 23 (4). — P. 349−371.
4. Smith K., Tillema H. Long-term Influences of Portfolios on Professional Development // Scandinavian Journal of Educational Research. — 2001. — № 45 (2).
5. Walther-Thomas C., Brownell M.T. Bonnie Jones: Using student portfolios effectively // Intervention in School and Clinic. — 2001. — № 36 (4). — P. 225−229.
ОПЫТ МЕЖКУЛЬТУРНОГО ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ — СПЕЦИФИКА ПЕРЕГОВОРОВ С КИТАЙСКИМИ КОМПАНИЯМИ
© Штыхно Д. С. *, Соловьев О. *
Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, г. Москва
Рассматриваются особенности ведения переговоров с китайскими компаниями, исследуется влияние менталитета, делового этикета на ре-зуньтаты переговорного процесса.
* Доцент кафедры Сравнительной экономики, декан факультета магистерских программ, кандидат экономических наук.
* Студент.
418
ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА: МЕТОДИКА И ПРОБЛЕМЫ
По оценкам экспертов, азиатский рынок в XXI в. станет крупнейшим в мире, а такие лидеры в производстве, как США и Западная Европа, будут стремиться работать на этом рынке. Не останется в стороне и Россия, особенно с учетом ее близости к этим регионам. В этой связи полезным оказывается любой практический опыт взаимодействия с бизнес-партнерами КНР, позволяющий выявить специфику поведения китайских компаний на переговорах, обозначить наиболее распространенные поведенческие ошибки, присущие российским бизнесменам, выявить определенные стереотипы, сложившиеся у китайских партнеров относительно русских, разобраться в тонкостях китайского этикета.
Особенности взаимодействия в переговорном процессе в данной работе рассматриваются на примере компании по добыче и реализации железной руды, расположенной на территории Монголии. Объём добычи компании является сравнительно небольшим — около 30 000 тв месяц и, в этой связи, она не может оказывать серьёзного влияния на рыночную цену. Данное обстоятельство приводит к необходимости проведения постоянных переговоров с китайскими партнёрами, которые являются основными потребителями продукции компании.
Работа с представителями КНР представляет собой весьма тяжелый процесс. На деловые встречи всегда прибывает весьма внушительная делегация (не менее 5 человек, зачастую и больше). Возможно, это вызвано коллективной культурой принятия решения. С другой стороны, это может представлять собой попытку произвести глубокое впечатления на принимающую сторону.
Китайцы ведут переговоры, довольно четко разграничивая отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап переговоров. На начальном этапе китайцы пытаются определить статус каждого из участников переговоров.
Сами переговоры оставляю весьма противоречивые впечатления. Китайцы, на первый взгляд, весьма радушные и приятные в общении, часто устраивают банкеты за свой счёт. Стоит отметить, что на подобных мероприятиях не стоит рассчитывать на обсуждение деловых вопросов: по сути, идет сканирование партнера как личности, для определения дальнейших перспектив сотрудничества.
Важно понимать, что за кажущимся внешним радушием стоит тонкий расчёт. Китайскому народу вообще, и менеджменту в частности, присуща черта характера, которую европейцы определили бы как «хитрость». Предоставив небольшую уступку в переговорах (зачастую в которой у вас нет особой необходимости), далее китайские партнеры не отступят ни на пядь, а наоборот — от вас ожидают встречных (зачастую несимметрично большие) шагов, в случаи отсутствия которых представители КНР считают себя оскорблёнными.
Следует отметить педантичность китайских партнеров. Для них важна каждая, даже самая незначительная казалось бы, деталь, при этом время
как количественная субстанция не имеет абсолютно никакого значения. Создаётся впечатления, что китайцы никуда не спешат: не получится — не велика потеря. Очевидно, эффект масштаба постепенно начинает проявляться на менталитете управленческого персонала. Китайцы совершенно уверены, что если вы не примите их условий, найдутся другие, кто согласится. Вследствие этого в процессе переговоров после глобального разбора всех имеющихся вопросов (причем, весьма скрупулезного, разжёвывается каждую деталь), китайская сторона берёт время на раздумье. Продолжаться оно может от одного месяца до трёх. Затем китайские партнёры могут приехать к вам и вновь начать обсуждать те же самые вопросы, объясняя это тем, что не до конца выяснили положение во время предыдущей встречи. Подобная ситуация может продолжаться крайне долго.
Отдельно важно подчеркнуть следующий момент: несмотря на большое количество китайских компаний, на переговорах они используют практически одинаковый стиль и набор тактик. Возникает впечатления, что-либо они все работают по одной модели, либо изначально договариваются о совместных условиях работы (что может показаться странным для конкурентной среды). В частности для осуществления импорта железной руды из Монголии власти КНР выдали разрешения четырём китайским компаниям. С точки зрения западного и российского бизнеса, казалось бы, эти компании должны конкурировать между собой. Однако на практике существует ценовой потолок (слегка выше себестоимости), выше которого закупочная цена подняться не может. Китайские компании делают коммерческое предложение, а далее просто ждут. Поскольку возможность продать свою продукцию в другие страны отсутствует (стоимость доставки в такие страны как Япония и Южная Корея слишком высока), то рано или поздно добывающим компаниям приходится соглашаться, так как существует необходимость возмещать затраты, связанные с разведкой месторождений и с запуском карьера,
Таким образом следует сделать вывод, что представители китайского бизнеса весьма умело пользуются своим положением. В силу специфики менталитета, веками формировавшегося на религиозной, социально-экономической и территориально-географической платформах, китайцы стали весьма профессиональными торговцами. Несмотря на сложность совместной работы, нельзя не отметить умение китайцев совместить мягкую доброжелательную атмосферу взаимовыгодного сотрудничества с жестким экономическим расчетом, который предполагает получения максимальной выгоды при наименьших затратах. Вызывает уважением терпение представителей КНР, которые ждут до последнего, дабы вынудить другую сторону принять их зачастую невыгодное предложения. Очевидно, в этом плане нам есть чем у них поучиться, ведь зачастую цель русского, да и западного человека — получить всё и сразу.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой