Организация внутреннего контроля качества оказания медицинской помощи в ГБУЗ ДККБ

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Медицина


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

УДК 614. 2:616−082 Кубанский научный медицинский вестник № 5 (134) 2012
организационные вопросы оказания медицинской помощи детям
Е. И. КЛЕЩЕНКО1'2, Н. В. МОЛЧАНОВА2, Н. А. ДЫСИНА2, Т. В. РУДНЕВА2
ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ГБУЗ ДККБ
Кафедра педиатрии с курсом неонатологии ФПК и ППС ГБОУ ВПО КубГМУ Минздрава России,
Россия, 350 063, г. Краснодар, ул. Седина, 4-
2ГБУЗ «Детская краевая клиническая больница» МЗ КК,
Россия, 350 007, г. Краснодар, пл. Победы, 1, тел. 89 184 321 953. E-mail: kkdkb@mail. ru
Осуществлен контроль качества медицинской помощи по обеспечению прав пациентов на получение медицинской помощи гарантированного объёма и надлежащего качества.
Ключевые слова: организация внутреннего контроля в ГБУЗ ДККБ.
E. I. KLESHENKO12, N. V. MOLCHANOVA2, N. A. DYSINA2, T. V. RUDNEVA2
THE ORGANIZATION OF THE INTERNAL CONTROL OF MEDICAL CARE QUALITY IN THE TERRITORIAL CHILDREN'-S HOSPITAL
1Pediatrics chair with a course of a neonatology of FPK and PPS GBOU VPO to KUBGMU Minzdrava of Russia,
Russia, 350 063, Krasnodar, Sedina str., 4-
2GBUZ «Children'-s regional clinical hospita» MZ KK,
Russia, 350 007, Krasnodar, pl. Pobedi, 1, tel. 89 184 321 953. E-mail: kkdkb@mail. ru
Control of medical care quality for assurance of patient'-s rights to perfect and qualitative medical care.
Key words: the organization of the internal control in the territorial children'-s hospital.
Введение
Проведение контроля — совершенствование качества оказания медицинской помощи. Экспертиза качества медицинской помощи проводится на трех ступенях внутреннего контроля: I ступень — заведующие подразделениями- II ступень — заместители главного врача- III ступень — ВК — врачебная комиссия.
Материалы и методы исследования
Основные задачи внутреннего контроля качества медицинской помощи: экспертиза процесса оказания медицинской помощи пациентам: изучение удовлетворенности пациентов от их взаимодействия с системой здравоохранения, расчет и анализ показателей, харак-
теризующих качество и эффективность медицинской помощи, выявление и обоснование дефектов, врачебных ошибок и других факторов, повлекших за собой снижение качества и эффективности медицинской помощи, выбор рациональных управленческих решений, контроль за реализацией решений.
Результаты исследования
В графу «Пролечено детей» с 2009—2011 гг. вошли пролеченные дети в стационарных отделениях и законченные случаи поликлинических отделений.
Качество медицинской помощи оценивается по следующим показателям: оценка диагностических мероприятий, где оцениваются объем и качество обсле-
Таблица 1
Количество экспертиз 1-го и 2-го уровней с 2009 по 2011 г.
Годы Пролечено детей Заведующие отделениями (1-я ступень) Врачи-эксперты (2-я ступень)
2009 год 153 000 43 511 38 008
2010 год 132 335 36 578 38 377
2011 год 129 942 35 953 39 508
Таблица 2
Средний коэффициент качества оказания медицинских услуг
ГБУЗ ДККБ Средний балл качества оказания МП 1-й ступени Средний балл качества оказания МП 2-й ступени
2009 г. 2010 г. 2011 г. 2009 г. 2010 г. 2011 г.
Итого 1,36 1,36 1,36 1,35 1,36 1,36
дования, качество лабораторных и инструментальных исследований- оценка полноты диагноза — соответствия правилам классификации, кодирования, обоснования диагноза- оценка лечебных и профилактических мероприятий — оцениваются адекватность лечения по диагнозу, сроки лечения, цель госпитализации, эффективность лечения, обоснованность пребывания пациента в стационаре, соответствие профилю отделения- экспертиза качества временной нетрудоспособности- оформление медицинской документации- своевременность проведения фармакотерапии- расхождение диагнозов врачей приемного отделения с врачами профильных отделений- преемственность работы приемного отделения с отделениями больницы- оценка объема оказанной медицинской помощи. Качество медицинской помощи оценивается по десятибалльной системе. По каждому отделению больницы выставляется коэффициент качества.
С 2001 г. больница работает в условиях обязательного медицинского страхования. На основании приказа М3 РФ от 07. 05. 1998 г. № 151 «О временных отраслевых стандартах объема медицинской помощи детям», во исполнение решения коллегии Минздрава России от 17. 12. 1997 г. «О реализации плана действий по улучшению положения детей в РФ» с 2000 г. в больнице внедрены алгоритмы объема медицинской помощи по основным нозологическим формам, разработанные заведующими отделениями, главными внештатными специалистами совместно с сотрудниками кафедр ГБОУВ-ПО КГМУ под общим руководством заместителя главного врача по медицинской части, утвержденные министерством здравоохранения Краснодарского края. С 2009 по 2011 г. продолжена работа по совершенствованию стандартов с учетом накопленного опыта по внедрению новых методик диагностики и лечения.
Заседания подкомиссий (ВК) (ЛКП — лечебноконтрольная подкомиссия и ПИЛИ — подкомиссия по изучению летальных исходов) проводятся в больнице ежемесячно. Заседания подкомиссии ВК (по экспертизе временной нетрудоспособности) проводятся ежедневно, по мере возникновения экспертного случая выдачи листка нетрудоспособности. В течение года ежеквартально проводятся медицинские больничные советы, из них два — по качеству оказания медицинской помощи с участием сотрудников кафедр ГБОУВПО КГМУ.
Обсуждение
Контроль (КМП) способствует:
— повышению качества лечебно-диагностического процесса-
— вовлечению всего персонала в процесс управления (КМП) —
— постепенному переходу от массового контроля к самоконтролю и самоуправлению качеством путем анализа индикаторов качества лечебно-диагностического процесса.
Внутренний контроль качества и эффективности медицинской помощи является основным видом контроля, наиболее приближенным к исполнителям медицинских услуг. Его результаты используются и сопоставляются с данными вневедомственной экспертизы.
ЛИТЕРАТУРА
1. Семенов В. Ю. Проблемы управления качеством медицинской помощи // Здравоохранение. — 2004. — № 3. — С. 20−50.
2. Интернет-издание: Медицинская библиотека. Раздел «Книги и руководства».
Поступила 10. 07. 2012
Е. И. КЛЕЩЕНКО12, Н. В. МОЛЧАНОВА2, Н. А. ДЫСИНА2, Т. В. РУДНЕВА2
АНАЛИЗ ПРОВЕДЕНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ ГБУЗ ДЕТСКОЙ КРАЕВОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ
Кафедра педиатрии с курсом неонатологии ФПК и ППС ГБОУ ВПО КубГМУ Минздрава России,
Россия, 350 063, г. Краснодар, ул. Седина, 4-
2детский диагностический центр ГБУЗ «Детская краевая клиническая больница» МЗ КК, Россия, 350 007, г. Краснодар, пл. Победы, 1, тел. 8 (861) 268-34-74. E-mail: kkdkb@mail. ru
Учитывая исследования, полученные в ходе социологического опроса, администрация больницы получает возможность совершенствовать некоторые аспекты организации медицинской помощи детям- организацию работы по управлению персоналом.
Ключевые слова: респондент, качество оказания медицинской помощи.
Кубанский научный медицинский вестник № 5 (134) 2012 УдК 6142: 616−082

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой