Креативность основа разработки и принятия уникальных управленческих решений

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

рые являются инструментом естественного отбора слабых. Накопленный же человечеством опыт прогнозирования рисков позволяет формировать оптимальные модели как будущего государственного устройства, социально-экономической и политической систем на макроуровне, так и субъектов экономической жизни страны, что позволяет экономить ресурсы, которые растрачивались ранее, в эпоху метода проб и ошибок.
Библиографический список
1. Альгин А. П. Грани экономического риска. -М.: Мысль, 1997. — 64 с.
2. Гранатуров В. М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. — М.: Дело и сервис, 2010. — 208 с.
3. Дубров А. М., Мхитарян В. С., Трошин Л. И. Многомерные статистические методы: учебник. -М.: Финансы и статистика, 2003. — 352 с.
4. Дубров А. М., Лагоша Б. А., Хрусталев Е. Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 190 с.
5. Лапуста М. Г., Шаршукова Л. Г. Риски в предпринимательской деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 224 с.
6. Маркс К., Энгельс Ф. К критике политической экономии. 2-е изд. Т. 13. — М.: Государственное из-
УДК 339. 138
дательство политической литературы, 1999. — 176 с.
7. Миэринь Л. А. Основы рискологии: учеб. пособие. — СПб.: СПбГУЭиФ, 1998. — 138 с.
8. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний): пер. с англ. — М.: Прогресс, 1986. — 424 с.
9. РайзбергБ.А. Предпринимательство и риск. -М.: Знание, 1999. — 47 с.
10. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. -М.: ИНФРА-М, 2010. — 512 с.
11. Управление рисками в недвижимости: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью» / под ред. П. Г. Грабового. — М.: Проспект, 2012. — 424 с.
12. Шапкин А. С., Шапкин В. А. Экономические и финансовые риски. Оценка, управление, портфель инвестиций. — М.: Дашков и К, 2010. — 544 с.
13. Шахов В. В. Введение в страхование. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 284 с.
14. Юлдашев Р. Т. Словарь-справочник предпринимателя. — М.: Аникил, 2005. — 100 с.
15. Altman Edward John B. Caouette, Paul Narayanan Managing Credit Risk: The Next Great Financial Challenge. 2nd Edition. — New Jersey: Wiley Publishing Inc, 2008. — 464 p.
Кузьмина Татьяна Ивановна
доктор экономических наук, профессор
Мандрик Наталья Викторовна
кандидат экономических наук, доцент Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
tutor007@list. ru
КРЕАТИВНОСТЬ — ОСНОВА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УНИКАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
В статье рассмотрено соотношение понятий творчество и креативность- актуальность креативных подходов при разработке уникальных управленческих решений.
Ключевые слова: творчество, креативность, уникальные управленческие решения.
Одним из главных условий успеха в создании инновационных продуктов и услуг является креативность или творческое мышление. Без мощного значительного и перманентного притока новых идей организации просто прекратили бы свое существование. Поэтому актуальный вопрос, ответ на который должны найти руководители компаний, заключается в том, как инициировать развитие творческого потенциала сотрудников и трансформировать его в инновационные решения, которые обеспечат организации конкурентное преимущество на рынке.
Что же такое креативность? Согласно американскому психологу Абрахаму Маслоу, — это творческая направленность, врождённо свойственная всем, но теряемая большинством под воздействием сложившейся системы воспитания, образования и социальной практики.
Когда мы говорим о человеке на английском языке, что он creative, то в этом случае мы понимаем всю совокупность значений: и творческий, и креативный, и созидающий. В русском же языке нам приходится подбирать как лучше назвать этого creative человека — творческим или креативным.
В Википедии можно увидеть следующее определение данной категории: Креативность (от англ. create — создавать) — творческие способности индивида, характеризующиеся готовностью к созданию принципиально новых идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления и входящие в структуру одаренности в качестве независимого фактора, а также способность решать проблемы, возникающие внутри статичных систем. Дефиниция показывает, что данный термин имеет два основных значения: творчество, как процесс и креативность, как свойство личности.
Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова. fty № 3, 2014
© Кузьмина Т. И., Мандрик Н. В., 2014
100
По причине разных смыслов и наполнений перевода слова creativity, в сознании большинства людей существует разделение людей на творческих и креативных. Творческими индивидуумами являются художники, скульпторы, писатели, поэты, фотографы — люди, реализующие свои способности в различные виды творчества. Креативный -это, как правило, характеристика людей бизнеса: дизайнеров, рекламщиков, маркетологов, бренд-менеджеров и т. п. Креативность в бизнесе ассоциируется одновременно и с вдохновением как своего рода даром, и с использованием определенных методов и технологий.
Существует множество различных определений понятия «креативность», используемых для описания творческого процесса принятия инновационных решений. Самое распространенное определение сущности креативность — порождение оригинальных и уместных идей без особого учета их полезности [2]. Следовательно, можно сказать, что креативность — это совершение того, чего еще никто не делал — процесс, который может быть представлен в виде цепочки: замысел ^ изобретение ^ применение. Иначе говоря, идея как проявление творческих способностей должна поддаваться трансформации в успешные действия -инновации. Для достижения этого в практической деятельности организации, скорее всего, потребуется несколько человек, наделенных широкой компетенцией и владеющих разнообразными навыками. Другими словами, креативность выступает как своего рода «творческий рычаг», действие которого и дает компании конкурентное преимущество.
В большинстве организаций инновации включают процесс постепенного совершенствования или перегруппировки уже существующих продуктов или услуг. Таким образом, креативность в организациях носит преимущественно адаптивный, а не радикальный характер. Индивидуальные особенности творческого мышления и осознание того, что является допустимым в рамках данной организации, также влияют на уровень творческой деятельности в компании.
В соответствии с определением американского биохимика Альберта Сент-Дьерди, «…Творческое мышление состоит в том, чтобы посмотреть на то, что видят все, и подумать о том, о чем не подумал никто» [3].
Данная дефиниция креативности иллюстрирует способность творческой личности рассматривать ситуацию под другим углом зрения и видеть благоприятные возможности там, где другие видят лишь проблемы.
В основу определения категории «креативность», предложенной Альбертом Сент-Дьерди, положена концепция переоценки, сущность которой заключается в изменении точки зрения на ситуацию, попытке взглянуть на нее в другой системе координат.
В рамках других авторских подходов креативность представляется в виде процесса, который состоит из последовательности разделенных значительными промежутками времени этапов, реализация которых приводит к успешному решению проблемы.
В креативном процессе Дж. Уоллес выделяет следующие этапы:
a) понимание — поиск и формулирование проблемы или возможности-
b) подготовка — закладываются основы решения проблемы-
c) вынашивание — часто на этом этапе главную роль играют подсознательные мыслительные процессы-
d) озарение — часто принимает форму внезапного «Эврика!" —
e) подтверждение — на этом этапе идею принимают другие люди, подтверждая ее жизнеспособность.
Должное внимание следует уделять первому этапу — поиску и формулированию проблемы (процесс принятия решений — диагностика проблем [4, с. 56−61]), т.к. недостаточное внимание к данной стадии приводит к тому, что на этапе озарения решается совершенно иная задача, а не та, которая действительно требует внимания. Именно поэтому самые передовые творческие методы решения проблем концентрируют внимание на первоначальной стадии выявления проблемы или возможности, которая во многом и обеспечивает их успешность.
Энди Грин определяет пять слагаемых креативности, или «5I» [6].
1. Information (информация) — сбор информации, необходимой и релевантной для решения текущей задачи-
2. Incubation (инкубация) — подключение к решению проблемы подсознания человека. После того как необходимая информация подготовлена и введена в сознание, можно полностью от нее абстрагироваться и заняться чем-то другим. Именно в подсознании проблема проходит инкубационный период: переваривается информация и созревает решение.
3. Illumination (озарение) — проявления «быстрой» фазы творческого процесса. Смысл озарения заключается в том, чтобы охватить и слить воедино эти два прежде не связанные между собой звена креативного процесса.
4. Integration (интеграция) — рациональное суждение об относительных достоинствах проекта. В этот момент мозг принимает активное участие в шлифовке оригинальной идеи, добавляя новые элементы, совершенствуя либо кардинально меняя задачу.
5. Illustration (иллюстрация) — легитимация источника идеи, управление временем, адаптация идеи, поддержка ценностей бренда, презентация идей в контексте взаимоотношений с клиентом.
Вестник КГУ им. H.A. Некрасова № 3, 2014
101
Особенности творчества
• оригинальность
• гибкость
• беглость
• точность
Рис. 1. Компоненты творческого мышления [7]
Важным компонентом творчества является развитая креативность. Она выражается в стремлении индивида к достижению познавательной цели, к продолжению начатого творческого дела, преодолению трудностей в познавательной деятельности, планомерности и последовательности умственных действий, поиске вариантов и способов достижения цели- стенических эмоциях (чувство радости от предстоящей познавательной и творческой деятельности, готовность к преодолению трудностей в процессе изобретений, гордость при достижении познавательной или творческой цели, восторг от возможностей что-либо придумать, оптимизм в начале творческой деятельности, предвосхищение ее положительного исхода, спокойствие в случае неудачи и т. п.) — внутреннем локусе контроля- стремлении проявить свои возможности и способности, быть самостоятельным и независимым в творческих начинаниях- стремлении отстоять себя, свое дело, потребность расширить кругозор, развивать у себя творческие способности и т. д.
Специалисты в области человеческого интеллекта считают, что для обеспечения творческого процесса необходимо сочетание конвергентного (логического, последовательного, линейного) и дивергентного (целостного, интуитивного, релятивного) мышления. Результат такого сочетания характеристик мышления проявляется в беглости и гибкости ума, а также в оригинальности, сочетающейся с точностью суждений (рис. 1).
Существует множество источников креативности, но ни один из них по отдельности не в состоянии полностью раскрыть сущность творческого процесса.
Для объяснения происхождения творческих способностей человека было выдвинуто множество теорий, самыми распространенными из которых являются следующие:
1. Креативность как божественное откровение.
2. Креативность как счастливый случай.
3. Креативность как «запланированное везение».
4. Креативность как настойчивость.
5. Креативность как «метод».
Креативность как божественное откровение. Существует множество свидетельств того, что творческими личностями движет некая божественная сила, и нет никаких причин сомневаться в том, что некоторые люди от природы обладают особым даром. Проиллюстрировать эту теорию можно цитатой П. И. Чайковского: «Я должен бросить все остальное и сосредоточиться на том, чтобы взрастить в себе то семя, которое посеял во мне Господь».
С точки зрения организации проблема теории божественного вдохновения заключается в том, что если творческое вдохновение действительно является следствием воздействия неких высших сил, то вряд ли этим процессом вообще возможно как-то управлять. Тем не менее, по мере более глубокого рассмотрения сущности творческого процесса становится очевидным, что данной теорией невозможно полностью объяснить феномен креативности. Но и эта точка зрения может оказаться полезной для компаний в той мере, в какой она побудит их нанимать на работу одаренных людей и всячески поддерживать их на пути к самореализации: способствовать достижению стоящих перед ними целей, совпадающих, разумеется, с целями самих компаний.
Креативность как счастливый случай. Существуют многочисленные свидетельства, говорящие в пользу данной концепции креативности. Как и в случае с теорией божественного вдохновения, счастливый случай — не слишком привлекательная концепция для компаний, предпочитающих иметь постоянный доступ к творческому вдохновению как к некоему ресурсу, которым они могли бы управлять и который имели бы возможность развивать.
Креативность как «запланированное везение». Благоприятных возможностей вокруг много, но лишь некоторые компании создают системы для
102
Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова № 3, 2014
их обнаружения. В основе «запланированного везения» лежит внутренняя настроенность на поиск альтернатив и возможностей. Другими словами, неожиданная креативность становится более вероятной в том случае, когда человек или организация целенаправленно занимается поиском благоприятных возможностей и их использованием.
Креативность как настойчивость. Подобная точка зрения подразумевает необходимость упорной работы и наличие определенной доли упрямства, что противоречит взгляду на творчество как на область, населенную исключительно вдохновенными поэтами-затворниками. Здесь уместно привести высказывание Оскара Уайльда: «Опыт -это то название, которое мы даем своим ошибкам» и дополнить его словами Гауса: «Решения у меня есть уже давно, просто я еще не придумал способа их получить».
Многие научные открытия становятся результатом маниакальной одержимости ученого какой-то одной проблемой и его готовностью рассматривать каждую неудачу как возможность узнать нечто новое об этой проблеме, что в конечном итоге и приводит к успеху.
Другими словами, бывает так, что творческих идей в организации достаточно, но авторам этих идей не хватает силы воли и стремления озвучить свои открытия и протолкнуть их через «иммунную систему организации».
Креативность как «метод». Творческие способности в равной мере демонстрируют люди самого разного склада ума и характера. Креативности
можно учиться, ее можно развивать в себе, так же как и любые другие человеческие способности. Просто творческим людям от природы свойственны те определенные особенности мышления, которым обычным людям, желающим повысить свой творческий потенциал, придется целенаправленно обучаться.
Библиографический список
1. Банк С. В. Оценка эффективности подготовки человеческого капитала в целях инновационного развития предприятия // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. — 2012. — № 2. -С. 126−130.
2. Природа креативности [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. prostobankir. com. ua/marketing_reklama_pr/stati/priroda_ kreativnosti.
3. Цитаты Альберта Сент-Дьерди [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //greatwords. ru/a/albeIt-sent-derdi. html
4. Кузьмина Т. И. Управленческие решения: учеб. пособие. — М.: Изд-во МГОУ 2011. — 338 с.
5. Мандрик Н. В. Развитие инновационных бизнес-процессов с применением аутсорсинга // Транспортное дело России. — 2011. — № 10. -С. 150−151.
6. Энди Грин. Креативность в Паблик Рилейшнз. -СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. — 467.
7. Лукичева Л. И. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие. — М.: Омега, 2007. — 552 с.
Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова № 3, 2014
103

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой