Психологическая поддержка педагога при проявлении синдрома эмоционального выгорания

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Народное образование. Педагогика


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПЕДАГОГА ПРИ ПРОЯВЛЕНИИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
Н. А. Загуменных, кандидат психологических наук, доцент кафедры
«Педагогика и психология»
«Областное государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Курский институт непрерывного профессионального образования (повышения квалификации и профессиональной переподготовки) специалистов отрасли
образования», Курск (Россия)
PSYCHOLOGICAL SUPPORT OF THE TEACHER AT MANIFESTATION OF EMOTIONAL BURNOUT SYNDROME
N.A. Zagumennykh, candidate of psychological sciences, associate professor of «Pedagogics and psychology» department «Regional public budgetary educational institution of additional professional education & quot-Kursk institute of extended professional education (professional development and professional retraining) of specialists in the
sphere of education», Kursk (Russia)
Abstract: the article observes psychological problems that arise in pedagogical activity of a teacher, factors and conditions of emergence of emotional burnout syndrome and possible options of emotional burnout syndrome prevention.
Keywords: professional activity, emotional burnout syndrome, stages of development of emotional burnout syndrome (BOS), prevention.
Каждый человек испытывает стрессы, связанные с работой. Но большинству удается их преодолеть, не доводя дело до синдрома эмоционального сгорания. Установлено, что наиболее часто и с наихудшими последствиями синдром эмоционального сгорания возникает у лиц коммуникативных профессий: врачей, учителей, политиков, юристов, полицейских, спасателей, психотерапевтов, менеджеров. Они постоянно контактируют с людьми, оказывают им помощь, решают конфликтные ситуации. Кроме того, к сгоранию приводят и личные свойства. Так, сильный стресс рано или поздно возникает у людей, во что бы то ни стало стремящихся к успеху, гиперответственных или не
имеющих интересов помимо работы. В таких случаях грань между профессиональной деятельностью и личной жизнью стирается, люди не могут надолго отвлечься от служебных проблем, постоянно возвращаются к ним в мыслях. Нередко эти два фактора встречаются вместе у одного человека. Например, человек не только выбирает профессию, располагающую к стрессу, но и обладает повышенным чувством ответственности.
Одной из серьезных проблем современной школы является эмоциональное выгорание педагогов, которому подвержены чаще всего люди старше 35−40 лет. Получается, что к тому времени, когда они накопят достаточный педагогический опыт, а собственные дети уже подрастут и можно ожидать резкого подъема в профессиональной сфере, происходит спад.
Учитывая особенности педагогической деятельности, можно добавить гиподинамию, отсутствие эмоциональной разрядки, повышенные нагрузки на зрительный, слуховой, голосовой аппарат, большое количество контактов в течение рабочего дня. В процессе педагогического общения и деятельности факт влияния педагога на своих воспитанников общеизвестен. А вот характер этого влияния зависит напрямую от свойств и качеств личности самого педагога, профессиональной компетентности др. Отрицательное влияние связано с недостатком и даже отсутствием любви и уважения к детям, интереса к ним- непонимания их психологии, возрастных, индивидуальных особенностей- низкой эффективностью, повышенной трудностью педагогической работы- психоэмоциональными перегрузками в работе. И как следствие — эмоциональное отчуждение и агрессия. От настроения учителя, умения управлять собой, способности решить или отодвинуть на задний план личные проблемы зависит чему за этот урок, за этот день научатся дети [3].
Состоянию эмоционального выгорания обычно соответствуют следующие чувства, мысли, действия.
Чувства: усталость от всего, подавленность, незащищенность, отсутствие желаний, страх ошибок, страх неопределенных неконтролируемых ситуаций, страх показаться недостаточно сильным, недостаточно совершенным
Мысли: о несправедливости действий в отношении себя, незаслуженности своего положения в обществе, недостаточной оцененно-
сти окружающими собственных трудовых усилий, о собственном несовершенстве.
Действия: критика в отношении окружающих и самого себя, стремление быть замеченным или, наоборот, незаметным, стремление все делать очень хорошо или совсем не стараться. Понятно, что определенные личностные характеристики можно назвать факторами риска в плане появления эмоционального выгорания. Переутомление педагогов связано со спецификой трудовой деятельности. Повышенная нервная напряжённость, работа с детьми, постоянная мобилизация физических и духовных сил, значительное превышение нормы рабочего времени.
Вероятность его формирования, наряду с распространенность профессионального стресса у педагогов, является значимой предпосылкой необходимости организации условий для психологической поддержки.
Последствием эмоционального выгорания могут стать проблемы в семье, нарушение взаимоотношений с родными и, в первую очередь, с детьми. Под воздействием эмоционального выгорания усиливаются тревожность, раздражительность, появляется агрессивность, изменяется стиль общения педагога с учащимися. Чаще стиль общения становится авторитарным или либерально-попустительским, а это приводит к нарушению благоприятной психологической обстановки в группе.
Три фактора эмоционального выгорания связанные с организацией работы:
1. Личностный фактор: это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального продвижения, автономия и уровень контроля со стороны руководства. Если специалист чувствует значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствуют также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих и недостаток автономности, самостоятельности.
2. Ролевой фактор: исследования показали, что на развитие выгорания существенно влияют конфликт ролей и ролевая неопределенность, а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия сотрудников в значительной степени не согласованы (отсут-
165
ствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция. А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет работника социально-психологической службы от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше.
3. Организационный фактор: многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей), не получающая должной оценки.
4. Социально-культурные факторы: как говорят различные исследования, уровень эмоционального выгорания у людей, работающих в коммуникативных профессиях, всегда повышается в ситуациях социально-экономической нестабильности. Действительно, современные условия выступают как депрессогенные факторы за счет наличия в них негативного программирования.
5. внутренние факторы:
— коммуникативный фактор: отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с учащимися, родителями, администрацией- неумение регулировать собственные эмоциональные ситуации-
— индивидуальный: тяжелые заболевания близких, материальные затруднения, личностная неустроенность, плохие взаимоотношения между супругами, отсутствие нормальных жилищных условий, недостаток внимания, уделяемого домочадцами. Неудовлетворенность своей самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.
Физические симптомы: резкое повышение утомляемости, хроническая усталость, головные боли, восприимчивость к изменениям внешней среды, изменение артериального давления, астения (бессилие, слабость), ограничение движений в шее, боли в спине, непроизвольные движения — сжимание кулаков, зажатость, увеличение или потеря веса, одышка, бессонница. Эмоциональные симптомы: пессимизм, цинизм, чёрствость, безразличие, частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя), чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо») — безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности). Поведенческие симптомы: желание постоянного от-
166
дыха- безразличие к еде- оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств- беспокойство или повышенная возбудимость- раздражительность, гнев, агрессивность- невозможность сосредоточиться, путаница мыслей. Интеллектуальное состояние: падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам. Социальные симптомы: низкая социальная активность, падение интереса к досугу, увлечениям, социальные контакты ограничиваются работой, скудные отношения на работе и дома.
Изучая «выгорание» у педагогов, психологи выяснили, что данное явление «инфекционно»: те, кто подвержен синдрому эмоционального выгорания, становятся циниками, негативистами, пессимистами. Взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут превратить целую группу в собрание «выгорающих» [3].
Из анализа современных научных исследований психологических особенностей педагога в контексте специфики труда педагогов и практических наблюдений следует, что профессиональная самореализация педагога сопровождается существенными перегрузками, как связанными с выполняемыми трудовыми функциями, так и с психологическим напряжением. Это диктует необходимость создания условий для всесторонней поддержки.
Поэтому можно определить следующие организационные условия для психологической и социально-педагогической поддержки педагогов:
1) создание благоприятного социально-психологического климата-
2) условия для профессиональной самореализации, прежде всего, возможности участия в управлении образовательным учреждением, условия для максимально полного раскрытия своих профессиональных возможностей и условия для повышения квалификации и развития-
3) мотивирование и стимулирование.
Для того чтобы тема эмоционального выгорания учителей не поднималось, чтобы не потерять лучшие кадры и взрастить новые, нужно действовать.
Самая большая проблема педагогов, приводящая к перечисленным уже последствиям — неспособность педагогов расслабиться, переключаться после работы. Поэтому в качестве предотвращения возник-
новения и развития синдрома можно отметить следующее: очень важно четко разделять личное и профессиональное пространство жизни (на работе думать о работе и работать, после работы думать о себе, доме, семье, детях, отдыхе, релаксации (по принципу: в школе я — учитель, дома я — не учитель, а «жена-мама-сестра-дочь») — регулярно давать себе расслабиться, эмоционально раскрепоститься, сделать себе что-нибудь приятное- уходя с работы, стараться не оставлять дела в хаотическом беспорядке (утром, придя на работу возникнет ощущение дискомфорта) — регулярно разговаривать с людьми «по пустякам» (просто поболтать на отвлеченные темы) — использовать обеденный перерыв для обеда, отдыха (прогулки), разговоров, а не для подготовки к следующему уроку. Для того, чтобы не замыкаться в работе и не возникало бы ощущения «замкнутого круга» желательно иметь дружеские отношения с людьми других профессиональных интересов и сфер (для эмоционального общения, расширения круга контактов, самосовершенствования).
Необходимо научиться справляться с эмоциональной перегрузкой (снимать напряжение с помощью спорта, медитаций, музыки), в выходные дни — полное расслабление (а не срочные рабочие дела), не копить негативные эмоции (можно жаловать на усталость окружающим, поплакать, попинать предметы. Психологическая поддержка педагога заключается еще и в его участии в психологических тренингах, консультациях у психолога, осваивании аутотренинга, дыхательных упражнений, приемов успокоения силой логики (логический анализ событий). При существующих в жизни и работе педагога психологических, эмоциональных, физических перегрузках психологическая поддержка просто необходима. Должна проводиться большая работа по сплочению коллектива, причем желательно, чтобы это позволяло учителям выйти из привычной роли: например, участие в спортивном празднике, совместная поездка в дом отдыха, в театр.
Очень сплачивает совместное пение. Нужно придумать форму празднования дней рождения. Хорошо, если в школе удастся организовать место для отдыха, где педагоги могут за чаем и принесенными из дома булочками расслабиться и снять эмоциональное напряжение [5].
И только когда в коллективе установится атмосфера безопасности, психологам можно опять включаться и предлагать педагогам участие в тренингах, основное содержание которых должны составлять
упражнения на «поглаживание» и актуализацию естественного внутреннего ребенка. Понятно, что такая работа должна проводиться очень осторожно, поскольку предстоит встретиться с сопротивлением некоторых участников. Но нужно дать им право на это сопротивление, уделить еще большее внимание и показать принятие, тогда уже можно ожидать хороших результатов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аминов Н. А. Психофизические и психогенетические педагогические способности. / Вопросы психологии. 1998. № 5. С. 33−37.
2. Белкин А. С., Качалова Л. П., Телеева Е. В. Личность педагога: профессионально-личностные характеристики и требование времени. Шадринск: Исеть, 2004. 139 с.
3. Демьянчук Р. В. Как не «сгореть» у учительского стола: Советы психолога. / Под ред. проф. Л. М. Шипицыной. СПб.: Просвещение, 2006. 93 с.
4. Исаев Д. Н. Эмоциональный стресс. // Вопросы психологии. Изд-во Речь, 2005 г.
5. Ожогова Е. Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога. // Психологическая наука и образование. 2008. № 2. — С. 87−94.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой