Формирование механизма оценки рыночного потенциала операторов связи различного типа

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Формирование механизма оценки рыночного потенциала операторов связи различного типа
Выявление характерных особенностей развития и функционирования операторов связи различного типа позволяет сделать вывод о необходимости применения дифференцированного подхода к разработке аналитико-прогнозного аппарата оценки их рыночного потенциала.
Салютина Т. Ю. ,
профессор кафедры ЭС МТУСИ, к.э.н. Щёкотова Е. В. ,
старший преподаватель кафедры ЭС МТУСИ
Применительно к региональным операторам электросвязи, организациям почтовой связи, операторам подвижной связи и транзит-но-транспортным операторам, определение рыночного потенциала базируется на их особенностях. Рыночный потенциал оператора связи представляет собой совокупность средств и возможностей оператора в реализации рыночной деятельности на территории, ограниченной техническими и технологическими возможностями коммуникаций, используемьх для производства услуг связи. Уровень реализации рыночного потенциала выражается возможным объемом услуг связи с учетом платежеспособного спроса пользователей и конъюнктурообразующих факторов.
Вследствие неравномерности экономического развития регионов и платежеспособности пользователей, разных этапов жизненного цикла различных услуг связи, многономенклатурности производства услуг связи, влияния на спрос и предложение системы конъюнктурообразующих факторов, проблема оценки уровня реализации рыночного потенциала операторов связи становится сложной, многофакторной и многовариантной.
Для создания эффективного аналитико-прогнозного аппарата измерения рыночного потенциала проведен анализ структуры и характера изменений объемов потребления услуг связи операторов различного типа на протяжении ряда лет. Он позволил выявить следующие основные особенности условий и факторов деятельности операторов.
1). Традиционные операторы находятся в двояком положении с точки зрения влияния государства на их деятельность. С одной стороны, им приходится нести основное экономическое бремя социальной ответственности государства перед населением. Кроме того, очень часто эти операторы вынужденно имеют значительные объемы дебиторской задолженности государственных учреждений, не подлежащих отключению от телефонной сети в соответствии с законодательством.
С другой стороны, в большинстве регионов у традиционных операторов электросвязи практически отсутствуют конкуренты. Имеющиеся у них сети представляют собой мощное конкурентное преимущество. Учитывая масштабы России, низкую плотность населения, суровые климатические условия, огромные затраты средств и времени, требуемые для развертывания сетей, лишь немногие из конкурентов готовы стоить свои собственные сети местной и междугородной телефонной связи.
Благодаря государственному регулированию тарифов и практически монопольному положению региональных операторов, скла-
дывается ситуация, когда стабильный спрос на телекоммуникационные услуги при отсутствии конкуренции и регулировании тарифов обеспечивает постоянный минимальный уровень доходов, который почти не зависит от политических условий и экономической ситуации в стране.
Поскольку основной доход традиционные операторы получают за счет регулируемых услуг, то это мешает модернизации эксплуатируемых сетей связи. Ситуация усугубляется и наличием социальных обязательств.
Традиционные операторы ищут пути повышения доходов за счет расширения номенклатуры дополнительных телекоммуникационных услуг. В 2009 г. доля цифровых сетей в России достигла 78,6%. По мере цифровизации телекоммуникационных сетей региональные операторы получают возможность более активно соперничать с альтернативными операторами в части услуг Интернет,-телефонии, подвижной связи, кабельного телевидения.
Кроме того, значительное развитие новых услуг связи дает возможность увеличить отдачу от эксплуатируемых сетей, т.к. тарифы на новые услуги не регулируются государством.
Таким образом, сущность стратегического развития традиционных операторов состоит в расширении и сохранении устойчивого положения на рынке и зависит во многом от их технической и инновационной политики, т.к. на этом поле государственные компании вынуждены конкурировать с высокоэффективными и обладающими большими технологическими возможностями альтернативными операторами.
2) Основными рыночными преимуществами новых операторов является высокое качество и широкий спектр современных телекоммуникационных услуг, а также отсутствие социального бремени. Большинство альтернативных операторов используют телефонные сети общего пользования традиционных операторов, однако многие из них строят собственные высокотехнологичные сети, обеспечивающие предоставление современных телекоммуникационных и информационных услуг. В связи с внедрением технологий широкополосного доступа этот процесс в последнее время активизировался.
Основными факторами роста альтернативных операторов стали значительные инвестиции в отрасль, которые позволили реализовать эффект масштаба и снизить уровень тарифов. Одновременно увеличилась совокупная зона охвата операторов. В ряде случаев подвижная связь стала рассматриваться как реальная альтернатива местной и внутризоновой связи. Дополнительными факторами, сти-мулируюшими динамику развития, стали рост конкуренции, массированные рекламные кампании, вариативность тарифных планов.
Сегодня альтернативные операторы занимают более 95% рынка подвижной связи, значительную долю рынка услуг доступа в Интернет, составляют заметную долю услуг телефонной связи, особенно для корпоративных пользователей, которым также широко предоставляются в аренду цифровые каналы.
В 2009 году проникновение абонентов подвижной сотовой
связи в среднем по стране составило 162,4 АУ на 100 человек населения, что на 21,8 п.п. больше, чем в 2008 г. Причем, в Москве и Московской области этот показатель составил 221,4 АУ на 100 человек.
В последнее время темпы роста рынка фиксированной связи существенно замедлились. Но не из-за снижения спроса на пользование стационарными телефонами, ведь в России в 2009 г. на 100 человек в среднем приходилось 32,0 телефонных аппарата, а скорей, из-за бурного развития подвижной связи. Так, в 1 полугодии 2010 г. объем услуг подвижной связи увеличился на 7% по сравнению с тем же периодом 2009 г., в то время, как за тот же период объем услуг по другим видам электросвязи снизился.
По некоторым оценкам, операторы фиксированной связи теряют от 3 до 7% доходов ежегодно из-за оттока трафика к операторам подвижной связи. На фоне сильно изношенных линий связи пользователи предпочитают иметь более качественную и удобную связь даже в пределах действия фиксированного оператора, а снижение стоимости минут разговора по сотовому телефону реально способствует усилению этого процесса.
Кроме того, среди тенденций развития рынка подвижной связи аналитики отмечают возрастание объема услуг передачи данньх в общем объеме услуг подвижной связи. По прогнозам экспертов, в сетях связи третьего поколения основные источники доходов будут лежать в сфере неголосовых услуг.
В результате конвергенции появляется возможность объединения предоставления различных информационных и телекоммуникационных услуг в руках одного оператора. Поэтому уже сейчас альтернативные операторы вплотную заняты увеличением лояльности пользователей, используя для этого различные маркетинговые мероприятия.
В связи с вышесказанным, сущность стратегического развития альтернативных операторов заключается в удовлетворении потребности пользователей в современных высокотехнологичных телекоммуникационных и информационных услугах с привлечением современного инструментария стратегического управления и маркетинга.
3) Почтовая связь не просто одна из отраслей связи России, но и в определенной степени фактор социальной стабильности. Современная почтовая служба решает весомые социальные задачи, и поэтому, несет существенные убытки, обусловленные малой рентабельностью многих почтовых услуг и задолженностью по бюджетным платежам.
Вместе с тем, эффективное развитие рынка услуг почтовой связи, включающего в себя информационные, товарные и финансовые потоки, является необходимым условием развития в РФ такого важного направления бизнеса как электронная коммерция. Одним из серьезных препятствий на пути распространения электронной коммерции специалисты называют низкое качество услуг по доставке почтовых отправлений.
С проблемой низкой рентабельности сталкиваются почтовые операторы во всех развитых странах. Там с широким распространением электронного документооборота спрос на & quot-классические"- услуги почты чрезвычайно низок. По мнению экспертов, диверсификация бизнеса почтовых операторов — глобальная тенденция. Почтовые операторы расширили перечень традиционных для почты услуг за счет экспресс-доставки, логистики, предоставления доступа в Интернет, оказания финансовых услуг и розничной торговли. Наиболее передовые операторы кроме того предлагают клиентам банковские и страховые услуги.
Учитывая наличие огромной сети, включающей 40 000 отделений, а также узнаваемого бренда, сущность стратегического развития операторов почтовой связи можно сформулировать как дивер-
сификацию бизнеса с учетом современных требований и конъюнктуры рынка с сохранением оказания социально-значимых услуг.
4) Мы выделяем транзитно-транспортных операторов в отдельную группу, поскольку основная доходообразующая услуга — предоставление цифровых каналов в аренду — имеет ряд особенностей, которые отличают ее от других телекоммуникационных услуг. А именно:
— так как каналы транзитно-транспортного оператора не являются товаром массового потребления, пользователями являются корпоративные клиенты, поэтому маркетинговая деятельность должна ориентироваться на деловой сектор- кроме того, сами по себе каналы — это не конечный продукт, а одно из технических средств для предоставления конечных услуг потребителю.
— к качеству работы каналов предъявляются повышенные требования, поэтому услуга является капитало- и наукоемкой. Это не может не отражаться на уровне тарифов.
Деятельность транзитно-транспортных операторов сопряжена с жесткой конкуренцией на рынке телекоммуникационных услуг и постоянным появлением новых, высокотехнологичных услуг. Особенности маркетинговой деятельности транзитно-транспортного оператора проявляются в проводимой тарифной политике, а именно: в выборе методики установления тарифов и гибкости тарифных планов. В таком подходе канал рассматривается как отдельный продукт, стоимость которого складывается из установочной и арендной платы.
Кроме того, при моделировании спроса и предложения должна учитываться система экзогенных и эндогенных факторов, влияющих как на деятельность транзитно-транспортного оператора, так и на пользователей его высокотехнологичных услуг.
Анализ структуры пользователей, распределения каналов и применяемых технологий, характера изменения тарифов в зависимости от используемых технологий и интенсивности потребления, позволяет сделать вывод, что сущность стратегического развития транзитно-транспортных операторов заключается в применении дифференцированного подхода к определению рыночных возможностей (потенциала) оператора.
Таким образом, проведенный анализ развития отрасли связи и особенностей операторов связи различного типа наглядно показывает значительные различия условий и факторов деятельности основных участников современного рынка услуг связи. Специфика телекоммуникационного бизнеса, которая определяется, прежде всего, достаточно коротким жизненным циклом новых услуг и монопольным характером стабильного рынка услуг традиционных операторов связи, вызывает необходимость создания универсального аналитико-прогнозного аппарата для решения задачи комплексной многовариантной оценки уровня реализации рыночного потенциала операторов связи различного типа с учетом тенденций и особенностей их функционирования в условиях динамично меняющейся рыночной среды.
Организационно-экономическая система отрасли связи в общем случае представляет собой вероятностную, динамическую, адаптивную систему, охватывающую процессы производства и реализации инфокоммуникационных услуг и продуктов. Поэтому реализацией комбинированного подхода к моделированию характерных процессов организационно-экономических систем отрасли связи является построение модели управляемого прогноза. Суть идеи управляемого прогноза состоит в том, чтобы, не нарушая закономерностей поведения объекта в будущем (выявленных в ретроспективном периоде), вносить поправки в соответствии со складывающимися экзогенными и эндогенными условиями функционирования объекта на основе мнения экспертов-специалистов.
Модель управляемого прогноза включает четыре компонента: трендовый, сезонный, случайный и управляющий, которые позволяют, с одной стороны, учесть всевозможные тенденции и факторы, с другой — пренебречь каким-то компонентом при отсутствии его влияния, с третьей — оказать воздействие на уровни динамического ряда с целью формирования желаемой в будущем траектории.
Современный аппарат экономико-математического моделирования данной области основывается на использовании гибридных или комбинированных моделей, построенных на сочетании формализованных и интуитивных методов.
Процесс моделирования и планирования уровня реализации рыночного потенциала операторов связи состоит в экономико-математическом обосновании вариативных объемов производства услуг связи на основе выявленных закономерностей и взаимозависимостей параметров его формирования в условиях изменяющейся конъюнктуры рынка услуг и средств связи. В процессе моделирования уровня реализации рыночного потенциала операторов связи необходимо учитывать множество параметров, отражающих состояние, структуру и динамику объемов оказываемых услуг, текущий и перспективный платежеспособный спрос, потребительскую ценность услуг связи, технологию их производства и реализации, тенденции развития инфокоммуникационной сферы и т. д.
Разработка механизма оценки уровня реализации рыночного потенциала организаций связи предусматривает проведение исследования конъюнктуры рынка услуг связи с целью выявления специфики формирования текущего и перспективного спроса на услуги связи, детерминант спроса и системы конъюнктурообразующих факторов.
Выявлено, что свыше 90% доходов от услуг связи традиционных операторов, более 60% доходов операторов почтовой связи и около 100% доходов операторов подвижной связи имеют тенденции изменения, которые описываются сезонными динамическими рядами с ярко выраженными циклическими изменениями.
Сезонный и цикличный характер изменения объемов потребления услуг связи региональных операторов связи привел к необходимости разработки метода посезонной аппроксимации и экстраполяции.
Он позволяет:
— моделировать поведение сезонных параметров оценки рыночного потенциала на основе исходного временного ряда, содержащего данные не менее чем за два года-
— строить прогноз сезонных показателей с периодом упреждения, который ограничивается только заданной точностью прогноза-
— регулировать поведение модели сезонного ряда и управлять прогнозом-
— не прибегать к применению специального ПО, т.к. расчеты осуществляются в стандартном приложении MS Excel.
Преимущество предложенного метода посезонной аппроксимации и экстраполяции по сравнению с другими эконометрически-ми методами заключается в возможности глубокого анализа и прогнозирования сезонных временных рядов путем раздельного моделирования параметров и возможности оказания управляющего воздействия.
Качество моделей, рассчитанных предложенным методом посезонной аппроксимации, по адекватности и точности не уступает моделям, рассчитанным другими известными методами. Это дает основание использовать разработанный метод как универсальный инструмент анализа и планирования рыночного потенциала операторов связи.
Выявленные особенности и специфика транзитно-транспортных операторов, которые были описаны выше, обусловили необходимость их учета при формировании моделей и оценке рыночного потенциала. Проведенный анализ структуры пользователей, распределения каналов и применяемых технологий, характера изменения тарифов за аренду каналов в зависимости от применяемой технологии и интенсивности потребления позволил сделать вывод о целесообразности дифференцированного подхода к планированию рыночного потенциала транзитно-транспортного оператора по группам с разными закономерностями потребления услуг. В разработанном аналитико-прогнозном аппарате, основанном на комплексном экспертно-математическом методе, учтена выявленная закономерность изменения основных параметров спроса, результатов тарифной политики и экспертных оценок факторов, влияющих на планируемый рыночный потенциал оператора. Такой подход позволяет учитывать изменения пользовательских предпочтений, конъюнктуры рынка, тенденций НТП с помощью поправочного коэффициента, отражающего экспертные оценки влияния факторов и оценить уровень реализации рыночного потенциала по ряду сценариев.
Обобщая вышесказанное, хочется отметить, что процесс моделирования и планирования уровня реализации рыночного потенци-
Рис. 1
ала операторов связи состоит в определении объемов производства услуг связи на основе выявленных закономерностей и взаимозависимостей факторов его формирования в условиях изменяющейся конъюнктуры рынка услуг и средств связи. В процессе моделирования уровня реализации рыночного потенциала операторов связи, необходимо учитывать множество параметров, отражающих состояние, структуру и динамику объемов оказываемых услуг, текущий и перспективный платежеспособный спрос, потребительскую ценность услуг связи, технологию их производства и реализации, тенденции развития инфокоммуникационной сферы и т. д.
Модель стратегического развития оператора связи на основе оценки рыночного потенциала можно представить следующим образом (рис. 1).
На представленной схеме показан сценарий возможного стратегического развития гипотетического оператора связи. Вектор V, показывает направление стратегического развития оператора в процессе перехода от уровня реализации рыночного потенциала MP1 на рубеже tj к уровню MP2 на рубеже 12.
На рубеже t2 потребовалась корректировка стратегического плана в связи со снижением темпов роста рыночного потенциала под влиянием неких факторов, например, усиления конкуренции на рынке и/или постепенного снижения темпов спроса на основные услуги (ожидаемый уровень MP4 на рубеже tj.
Корректировка планов стратегического развития на рубеже 13 связана с появлением на рынке новых высокорентабельных ИКТ и растущим спросом на услуги на основе этих технологий (вектор V3). Снижение темпов потребления новой услуги потребовало очередной корректировки стратегии (вектор V4) и т. д.
На основе такого подхода, оценка уровня реализации рыночного потенциала является вектором стратегического управления деятельностью оператора связи для осуществления эффективного стра-
тегического развития оператора в условиях нестабильности и существенной неопределенности современного рынка связи.
Литература
1. Аткина Н А, Попов Е. В. Ханжина ВЛ. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. — № 2 / 2003.
2. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.
3. Концепция развития отрасли & quot-связь и информатизация& quot- Российской Федерации / Под ред. Л. Д. Реймана и Л. Е. Варакина. — М.: МАС, 2001. — 340.
4. Концепция развития связи Российской Федерации/ В. Б. Булгак, Л. Е. Варакин, Ю. Х. Ивашкевич и др.: Под ред. В. Б. Булгака, Л. Е. Варакина. — М.: Радио и связь, 1995. — 244 с.
5. Кудряков Д. С. Финансовый потенциал предприятия: сущность и место в экономической микросистеме. Интернет-портал & quot-Компьютерные Информационные Системы& quot-, www. smartcat. ru.
6. Материалы Интернет-портала ОАО & quot-Связьинвест"-, http: //svyazinvest. ru/branchinfo.
7. Минаева О А Инструменты измерения и методы управления экономическим потенциалом промышленной организации. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Волгоград: Волгоградский ГТУ, 2007. — 190 с.
8. Попов Е. В. Рыночный потенциал предприятия. — М.: & quot-Экономика"-, 2002. -559 с.
9. Попов Е В. Ханжина В. Структура рыночного потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления. — № 6 / 2001.
10. Эменка Сандей. Оценка маркетингового потенциала промышленного предприятия в условиях рыночной экономики.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой