QR-технологии в маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий торговли

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

dern methods of assessment personnel security business entities]. http: //www. economy. nayka. com. ua
Ehorshyn, A. P., and Huskova, Y. V. Metodolohyia upravlenyia trudovymy resursamy [The methodology of human resource management]. Nyzhnyi Novhorod: NYMB, 2008.
Khandii, O. O. Upravlinnia personalom pidpryiemstva: kontseptualne vyznachennia ta mekhanizmy rozvytku [Management Company: conceptual definitions and mechanisms of development]. Luhansk: Vyd-vo SNU im. V. Dalia, 2010.
Kostyshyna, T. A. Upravlinnia personalom u KhKhI stolitti: kadrova polityka, motyvatsiia, oplata pratsi [Management у XXI столггп: кадрова полита, мотива^я, оплата працП. Poltava: Poltavskyi literator, 2010.
Kovalenko, T. & quot-Systema pokaznykiv kompleksnoi otsinky upravlinnia personalom& quot- [Comprehensive evaluation indicator system of personnel management]. Ekonomichnyi analiz, vol. 1, no. 9 (2011): 148−153.
Kadrova bezpeka sub'-iektiv hospodarskoi diialnosti: menedzh-ment insaideramy [Personnel security business entities: management insiders]. Cherkasy: MAKLAUT, 2012.
Lepeiko, T. I., and Myronova, O. M. Upravlinnia personalom pidpryiemstva v umovakh nevyznachenosti (povedinkovyi pidkhid) [Management Company under uncertainty (behavioral approach)]. Kharkiv: KhNEU, 2010.
Lutai, L. A., Kozytska, H. V., and Shpandaruk, V. O. Upravlinnia personalom pidpryiemstva v umovakh restrukturyzatsii [Management Company in a restructuring]. Donetsk: DonNUET, 2011.
Ortynskyi, V. L., Kernytskyi, I. S., and Zhyvko, Z. B. Ekonomich-na bezpeka pidpryiemstv, orhanizatsii ta ustanov [Economic security companies, organizations and institutions]. Kyiv: Pravova iednist,
2009.
Shekshnia, S. V., and Ermoshkin, N. N. Strategicheskoe up-ravlenie personalom v epokhu Interneta [Strategic human resource management in the Internet era]. Moscow: Biznes-shkola «Intel-Sinez», 2002.
Sardak, S. E., and Tretiak, O. O. Upravlinnia personalom: teo-retychni aspekty ta praktychni zdobutky [Personnel management: theoretical aspects and practical results]. Dnipropetrovsk: Inno-vatsiia, 2009.
Sokolova, L. V. Upravlinnia personalom promyslovykh pidpryiemstv (mezo- ta mikroriven) [Management npoMucnoBux niflnpusiviCTB (Me30- Ta MIKpopIBeHb)]. Kharkiv: Kompaniia SMIT, 2011.
Tolochko, V. M., and Halii, L. V. Upravlinnia personalom far-matsevtychnykh orhanizatsii na osnovi kompetentsii [HR pharmaceutical organizations based competencies]. Kharkiv: Avysta-VLT,
2010.
УДК 004: 658. 8
QR-ТЕХНОЛОГИ В МАРКЕТИНГОВШ К0МУН1КАЩИИ1И Д1ЯЛЬН0СТ1
тдприемств торпвл!
ДУБОВИК т. В.
УДК 004: 658. 8
Дубовик Т. В. QR-технологи в маркетинговш комушкацшшй дiяльностi тдприемств торгiвлi
У статт'-1 запропоновано креативн ршення щодо штегрованого застосування QR-KodiB за звичайними технологами та за допомогою штернет-технологй у маркетинговш комунiкацiйнiй дiяльностi тдприемств торгiвлi, що надасть можливкть збЛьшити варткть бренда пiдпри? мства торгiвлi та його товар'-в Ыд власною торговою маркою. У роздрiбнiй торг'-вл'-1 рекомендовано використовувати QR-коди, або штрих-коди, на упаковках товар'-ю з переходом на мобльну верст сторнку нтернет-магазину. Охарактеризовано процес використання QR-кодiв користувачами та надано пропозицИ щодо застосування QR-технологИв роздрiбнiй торгiвлi — надання iнформацi? через QR-коди споживачам, взаемод'-т з покупцями за допомогою QR-технологш через створений тдприемством програмний продукт, застосування у складському облку тдприемствами торгiвлi. Ключов'-! слова: QR-технолог'-т, QR-код, тдприемство торгiвлi, мережа 1нтернет, маркетингова комушка^йна д'-тльтсть. Табл.: 1. Ббл.: 8.
Дубовик Тетяна ВталИвна — доктор економiчних наук, доцент, доцент кафедри маркетингу та реклами, Кивський нацональний торговельно-економiчний утверситет (вул. Кото, 19, Кив, 2 156, Украна) E-mail: Tatiana_Dubovik@i. ua
УДК 004: 658. 8
Дубовик Т. В. QR-технологии в маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий торговли
В статье предложены креативные решения по интегрированному применению QR-кодов с обычными технологиями и с помощью интернет-технологий в маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий торговли, что позволит увеличить стоимость бренда предприятия торговли и его товаров под собственной торговой маркой. В розничной торговле рекомендуется использовать QR-коды, или штрих-коды, на упаковках товаров с переходом на мобильную версию страницы интернет-магазина. Охарактеризованы процесс использования QR-кодов пользователями и даны предложения по применению QR-технологии в розничной торговле — предоставление информации через QR-коды потребителям, взаимодействие с покупателями с помощью QR-технологий через созданный предприятием программный продукт, применение в складском учете предприятиями торговли. Ключевые слова: QR-технология, QR-код, предприятие торговли, сеть Интернет, маркетинговая коммуникационная деятельность. Табл.: 1. Библ.: 8.
Дубовик Татьяна Витальевна — доктор экономических наук, доцент, доцент кафедры маркетинга и рекламы, Киевский национальный торгово-экономический университет (ул. Киото, 19, Киев, 2 156, Украина) E-mail: Tatiana_Dubovik@i. ua
UDC 004: 658. 8
Dubovyk T. V. QR-technologies in Marketing Communication Activity of Trading Companies
The article offers creative solutions on integrated application of QR-codes with common technologies and with the help of Internet technologies in marketing communication activity of trading companies, which would allow increase the brand value of a trading company and its goods under own trade mark. It recommends to use QR-codes or bar-codes in retail trade on packing with transition to a mobile version of the Internet shop page. It characterises the process of use of QR-codes by users and gives proposals on application of QR-technologies in retail trade — provision of information through QR-codes to users, interaction with buyers with the help of QR-technologies through a software application created by a company and application in warehouse accounting by trading companies.
Key words: QR-technology, QR-code, trading company, Internet, marketing communication activity. Tabl.: 1. Bibl.: 8.
Dubovyk Tetyana V.- Doctor of Science (Economics), Associate Professor, Associate Professor, Department of Marketing and Advertising, Kyiv National University of Trade and Economy (vul. Kioto, 19, Kyiv, 2 156, Ukraine) E-mail: Tatiana_Dubovik@i. ua
Вумовах бурхливого розвитку iнформацiйних технологш споживачi все менше реагують на традицшш засоби масово1 шформаци (ЗМ1) i рекламу i руха-ються в напрямку комунiкацiй «consumer-to-consumer»", таких як блоги, системи порiвняння цiн, реклама «mouth of mouth», обмш мобкьними повiдомленнями.
Як свцчать результати дослiджень [1], мобкьна реклама стрiмко набирае популярнiсть. За оцшками «J'-son & amp- Partners Consulting», у грошовому виразi ри-нок мобкьно! реклами виросте в три рази до 2016 р., в основному за рахунок високого проникнення мобкь-ного 1нтернету. Телефонiзацiя платоспроможного насе-лення вже наближаеться до 100%. Це надае новi можли-востi пiдприемствам торгiвлi для взаемоди з покупцем. Однiею з технологш, що дозволяе налагодити контакт з покупцем, е застосування двовимiрних штрих-кодiв «швидкого вiдгуку» — QR-кодiв.
Таким чином, необхцшсть бкьш iнтенсивного використання QR-технологш як iнструменту маркетин-гових комунiкацiй пiдприемств торгiвлi для кращого ведення бiзнесу та отримання позитивних результатiв обумовили актуальнiсть ще1 теми.
Висока конкуренцiя, зростаючi вимоги покупщв до пiдприемств торгiвлi вимагають нових пiдходiв у ко-мушкаци з покупцями, просуванш бренда та реалiзацii товарiв. QR-технологiя надае додатковi можливост у вс1х цих напрямах. Так, на сьогодш:
f усе бкьша кiлькiсть покупцiв (особливо при виборi дорогих, технiчно складних товарiв) перед покупкою проводять штернет-дослцження щодо ц1н, характеристик i вiдгукiв- f здебкьшого iнтернет-активнiсть користувачiв буде здшснюватися через мобiльнi пристро!, а не через комп'-ютер- f майже вй покупцi, якi приходять в магазин, ма-ють мобкьний телефон. Це свцчить про те, що за QR-технологiями май-бутне, i сьогодш це простий i дешевий спойб налагодити комунiкацiю з покупцем через мобкьний телефон.
Компан1я «Competitrack» опублжувала звiт з використання QR-кодiв у рекламi. Звiт був побудований за результатами аналiзу 7300 рекламних оголошень в США, що мктять 2D-codes, опублiкованих в 2011 р. За даними звiту «Competitrack», використання QR-кодш у рекламi у сферi роздрiбноl торгiвлi склало в 2011 р. 21,9%, у сферi технологш — 13,6%, фшансових послуг — 6,7%, косметики та товарш персонального догляду — 6,3% [2].
Таким чином, метою дано! стати е пошук теоре-тичних шдходш i розробка пропозицiй щодо практичного шструментарю для застосування QR-технологiй у маркетинговой комунiкацiйнiй дiяльностi п1дприемств торггвлЬ На сьогоднi в УкраМ застосування QR-технологш ткьки починае розвиватися, осккьки украшщ ткьки починають осягати тонкощi роботи зi смартфонами. За даними компани «AppBoost Ukraine», за останнш рiк продажi цих пристро1 В збкьшилися на 97% [3].
QR-код (англ. quick response — швидкий вiдгук) -матричний код (двовимiрний штрих-код), розроблений i представлений японською компанiею «Denso-Wave» в 1994 р. [4]. Основна перевага QR-коду — це легке роз-
пiзнавання скануючим обладнанням QR-рiдером (у тому чиЫ й фотокамерою мобкьного телефону), що дае мож-ливiсть використання в торпвл^ виробництвi, логiстицi. Код складаеться з чорних елементiв, розташованих у ви-глядi квадрата на бкому фонi. Закодована iнформадiя може бути текстом, URL-адресою або шшими даними. Особливктю QR-коду е те, що вш активно застосову-еться для зчитування камерою мобкьного телефону i обробкою програмними засобами мобкьного телефону. Також можливо використовувати QR-кодування в шших цкях (наприклад,дентифжаци продукци, склад-ського облiку). QR-технолот безкоштовна, можна без-коштовно формувати двовимiрнi штрих-коди (викорис-товуються безкоштовш програмнi засоби, у тому чит в Iнтернетi), а програми («читалки, рцери»), що зчитують iнформадiю, поширюються як безкоштовно, так i платно. Однак дана технологш висувае деяю вимоги до рiвня знань покупця i його мобкьного телефону. Зчитування QR-кодiв покупцем можливо ткьки при установцi спе-цiальних додаткгв, так само роботу цих додатюв повинен пiдтримувати телефон.
Нiмецька компан1я «Shopgate» для штернет-тор-гiвлi запропонувала використовувати QR-коди i мо-бкьш верси сайтiв. Технолот пiд назвою QR-шопшг (QR-Shopping) робить магазин доступним для клiентiв практично скрiзь, де е 1нтернет, а все, що для цього по-трiбно, — це банер зi статичними фотограф1ями товарiв i невеликим QR-кодом. Завдяки «Shopgate» здшснюеться робота бкьше 400 дистриб'-юторгв i роздрiбних магазингв, якi можуть швидко, легко i дешево розмщувати товари / послуги у власних мобкьних верс1ях iнтернет-магазинiв, розташованих в мобкьному каталозi «Store Gate» [5].
1з досвiду застосування QR-кодiв хрестоматшними прикладами е Best Buy i Tesco. Мережа Best Buy роз-мктила у свок магазинах на цшниках QR-коди, за яки-ми покупець мгг поргвняти товари, дiзнатися! х рейтинг, вiдгуки iнших покупщв. Tesco розмктила в метро реклам-нi звернення з товарами, на яких е QR-коди. Люди мають можливiсть сканувати код, додавати в «корзину», оплачу-вати, а по при^ додому отримати замовлення [6].
Для зручност користування iнтернет-магазином його необхцно оптимiзувати для мобкьних пристрош, створити мобкьну версiю або окремий додаток. Поим бкя кожного товару потрiбно розмiстити QR-код. Для цього доцкьно скористатися готовими плагiнами в1д компани QRcodes. com. ua або розробити свш на базi в^-критого QR API [7].
Процес застосування QR-коду займае близько чо-тирьох кроив:
1. Користувач скануе QR-код i переходить на мо-бкьну версш сайту.
2. На екранi з'-являеться фотограф1я обраного товару i додатковi опци — оформити замовлення, додати ще товар.
3. Кнопка «Оформити замовлення» вцкривае форму доставки та варiанти оплати. Кнопка «Додати ще товар» — вцкривае каталог або додатковi товари.
4. Користувач заповнюе форму, вибирае на карп свое мкце розташування для зручностi кур'-ера i вiд-правляе запит.
Таким чином, запропоновано таю варiанти засто-сування QR-технологи в роздрiбнiй торгшлк
1) надавати iнформацiю через QR-код покупцевi, який скачав стандартну QR-«читалку" —
2) взаемодшти з покупцем за допомогою QR-технологiй через створений шдприемством додаток, який, крiм дано1 функци, буде надавати покупцю додат-ковi можливостi-
3) використовувати QR-коди у складському облку (адже щ штрих-коди простi у застосуваннi, безкоштовш): маркування, приймання, зберiгання, реалiзадiя товару.
6 стандарты ди, якi можна закласти в QR-код практично будь-якою програмою-генератором i яю бу-дуть виконуватися при зчитуванш даного штрих-коду: перейти на сайт по посиланню- додати сайт в закладки- набрати номер телефону- вцправити закладену в код СМС- додати контакт- вцобразити вiзитку- показати текст (код на знижку, секретне слово тощо) — задати та показати координати- встановити дату поди- надати WiFi-налаштування.
При переходi з QR-коду або штрих-коду з упаковки на мобкьну версш сторiнку iнтернет-магазину доцкь-
но так створити i подавати iнформацiю для «Цифрового досье товару», щоб вона була зручна як пращвникам шдприемства торгiвлi, так i кшцевим споживачам (картинки, описи, порiвняння, вiдгуки тощо).
Таким чином, мобкьна версiя iнтернет-сторiнки пiдприемства торгiвлi або товару може: при-вертати увагу покупця до шдприемства торгiвлi або товару- надавати по

Статистика по статье
  • 6
    читатели
  • 0
    скачивания
  • 0
    в избранном
  • 0
    соц. сети

Ключевые слова
  • QR-ТЕХНОЛОГіЯ,
  • QR-КОД,
  • ПіДПРИєМСТВО ТОРГіВЛі,
  • МЕРЕЖА ІНТЕРНЕТ,
  • МАРКЕТИНГОВА КОМУНіКАЦіЙНА ДіЯЛЬНіСТЬ,
  • QR-ТЕХНОЛОГИЯ,
  • ПРЕДПРИЯТИЕ ТОРГОВЛИ,
  • СЕТЬ ИНТЕРНЕТ,
  • МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ,
  • QR-TECHNOLOGY,
  • QR-CODE,
  • TRADING COMPANY,
  • INTERNET,
  • MARKETING COMMUNICATION ACTIVITY

Аннотация
научной статьи
по экономике и экономическим наукам, автор научной работы & mdash- Дубовик Татьяна Витальевна

В статье предложены креативные решения по интегрированному применению QR-кодов с обычными технологиями и с помощью интернет-технологий в маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий торговли, что позволит увеличить стоимость бренда предприятия торговли и его товаров под собственной торговой маркой. В розничной торговле рекомендуется использовать QR-коды, или штрих-коды, на упаковках товаров с переходом на мобильную версию страницы интернет-магазина. Охарактеризованы процесс использования QR-кодов пользователями и даны предложения по применению QR-технологии в розничной торговле — предоставление информации через QR-коды потребителям, взаимодействие с покупателями с помощью QR-технологий через созданный предприятием программный продукт, применение в складском учете предприятиями торговли.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой