Особенности восприятия инновационного имиджа

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Таким образом, если изначально реклама выполняла вспомогательную функцию для развития различных сфер общественной жизни, то на сегодняшний день она становится важнейшим фактором в формировании заданной реальности, играя управленческую роль в экономике, политике и т. д.
Этому процессу в большей степени способствовали культурные трансформации, произошедшие в ХХ и происходящие в XXI веках.
Библиографический список
1. Бодрийяр Ж. Симулякры и симуляция. URL: http: //litЛib. ш/k/kachalow_ a/simulacres_et_simulatюn. shtml (дата обращения 23. 01. 2013).
2. Гаджиев К. С. Масса. Мир. Миф. Государство // Вопросы философии. -2006. — № 6. — С. 3−20.
3. Каган М. С. Философия культуры. — СПб.: Петрополис, 1996. — 415 с.
4. Лебон Г. Психология народов и рас. — СПб.: Макет, 1995. — 311 с.
5. Миронов В. В. Коммуникационное пространство как фактор трансформации современной культуры и философии // Вопросы философии. -2006. — № 2. — С. 27−43.
6. Моль А. Социодинамика культуры / пер. с фр. — М.: Прогресс, 1973. -406 с.
7. Соколов Э. В. Понятие, сущность и функции культуры. — Л.: ЛГИК, 1990. — 83 с.
8. Сорокин П. Человек, цивилизация, общество / общ. ред., сост. и пре-дисл. А. Ю. Согомонов- пер. с англ. — М.: Политиздат, 1992. — 543 с.
ОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ ИННОВАЦИОННОГО ИМИДЖА
З. Н. Шуклина Брянский государственный университет им. И. Г. Петровского, г. Брянск, Россия
Summary. Creating an innovation economy depends on the availability of internal and external contacts audiences to accept innovation. The perception of any external influence is carried out in accordance with the known laws. In its formation and the external perception of innovation depends on the complex image of the impact of information, attitudes and motivation of the innovator, psychological readiness to accept the consumer and society, the social and economic orientation of the image and psychological loyalty audiences.
Key words: innovation- innovative image- contact the audience- loyalty- and the result of perception- influence factors- the behavior of the consumer.
Развитие инновационной экономики зависит от готовности внешних и внутренних контактных аудиторий к восприятию инноваций, от степени реализации инновационного потенциала, влияния мотивирующих факторов инновационной среды и
позитивного инновационного имиджа объектов и субъектов экономической жизни. Инновационный имидж любого объекта и субъекта в своем становлении проходит стадии жизненного цикла, от идеи и зарождения до зрелости и неминуемого обновления или замены. Восприятие внешнего воздействия осуществляется в соответствии с основными закономерностями, через органы чувств элементарные внешние и внутренние ощущения поступают в мозг человека, где происходит их обработка на основании имеющихся знаний, опыта, представлений, степени готовности к восприятию и сопутствующих эмоций [2]. Результатом восприятия является формирование образа объекта и отношение к этому образу контактной аудитории. Большая часть процесса не осознается психологически, а качество и степень восприятия имиджа определяются по поведению потребителя инновации, который может быть инвестором, инноватором, производителем и покупателем. Инновационный продукт своей неизвестностью, новизной и яркостью для потребителя привлекает внимание с помощью информационного воздействия. Мы характеризуем инновационный имидж объекта как совокупность инновационных приемов и факторов убедительного позитивного воздействия на восприятие, понимание и использование потребителем или окружающей средой. При этом важно взаимодействие в восприятии инноваций самого потребителя и новатора-поставщика. Инновационный имидж как собирательный новый образ имеет эмоциональное, социально-культурное и информационно-экономическое содержание.
В своем становлении и внешнем восприятии инновационный имидж зависит от комплексного влияния информации, психологии и мотивации инноватора, психологической готовности к восприятию потребителя и социума, социальной и экономической ориентированности имиджа и психологической лояльности аудиторий. Именно совокупность предпосылок и факторов, нередко противоречивых и острых, обеспечивает зрелость и целостное проявление имиджа. Скорость и лояльность восприятия инновационного имиджа варьируют в зависимости от объекта и субъекта инноваций, это может быть имидж коммерческой организации, образовательного учреждения, товара, региона, профессии, специалиста или частного лица.
Особенности психологии восприятия инноваций проявляются в процессе коммерциализации инновационного продукта, когда целью управления становится построение эффективной системы коммуникации с потенциальным потребителем инновации. На восприятие новой, незнакомой информации об инновационном имидже влияет множество факторов, как объективных по отношению к потребителю (характеристик самого
продукта), так и субъективных, зависящих от психической реальности в понимании потребителя [2]. От того, насколько точно учитываются особенности восприятия нового имиджа конкретной целевой группой потребителей, в значительной степени зависит судьба предлагаемой инновации. В ходе анкетирования было выявлено, что 56% работников сферы торговли считают, что имидж товаров формируется с помощью рекламы, 67% опрошенных преподавателей вузов отмечают значимость имиджа вуза и важность его формирования на основе мнений выпускников и работодателей, 90% выбранных и опрошенных жителей Брянского региона считают, что имидж может быть инновационным только для столицы. Следовательно, для всех объектов и субъектов важна готовность к восприятию инновации, основанная на высоком уровне образования, мировоззрения и саморазвития.
Процесс распространения инновации на рынке, или диффузионный процесс, связан с появлением и продажей продукта (услуги) на рынке с некоторой степенью продолжительности и регулярности. В диффузии осуществляется движение инновации на рынке во времени среди членов целевой группы посредством коммуникаций. Вне зависимости от типа продукта и социальной группы покупателей диффузионный процесс происходит во времени по определенному образцу: период внедрения и относительно низкого роста, затем период быстрого роста и, наконец, период замедленного роста. Если учитывать, что клиенты являются ключевой группой, для которой организация работает и стремится удовлетворить запросы, необходимо целевое воздействие на контактные аудитории и система мер поддержания уже установившихся связей с клиентами. Контакты с потребителями инновационных услуг начинаются с поиска информации о фирме (предприятии, организации) и ее услугах. Потенциальный клиент сравнивает информацию об услугах фирмы, оценивает условия работы и степень своей защищенности [1]. Относительно имиджа самой фирмы мнение формируется в течение определенного времени на основе длительных позитивных контактов, способствующих закреплению полученного позитивного опыта и полученных услуг, удовлетворяющих требования аудитории. Так, в отношении инновационного имиджа региона требуется длительная информационная и экономическая работа, направленная на понимание, убеждение и подтверждение инновационности.
Однако для продвижения инновации имеет значение не столько сам образ продукта, возникший в сознании потребителя, сколько субъективное отношение, которое возникает в отношении этого образа. Благодаря аналоговому мышлению «незнако-
мый» потребителю продукт всегда имеет шанс быть воспринятым как похожий на что-то, напоминающий что-либо и, соответственно, (в создающемся представлении о нем) имеющий какое-то значение, назначение и применение. Именно субъективность и неоднозначность процесса сравнения, поиска аналогий становится препятствием на пути принятия потребителем решения использовать или не использовать предлагаемую инновацию. Первичный контакт с информацией об инновационном продукте начинает трансформироваться в психике потребителя в процессе формирования внутреннего конфликта, конфликта между желанием человека удовлетворить актуальную потребность привычным способом и желанием удовлетворить ее более эффективно, используя инновацию [2]. В этой ситуации внутренний конфликт стабильности, традиционности и новых явлений усиливается внешними конфликтами новаторов и консерваторов.
Поведение потребителя формируется и реализуется в окружении других людей, то есть в группе. Потребитель периодически находится в определенном отношении к какой-либо группе и в силу этого испытывает персональное влияние других людей. По характеру контактов группы делят на первичные (primary) и вторичные (secondary). Первичные контактные группы характеризуются частыми межличностными контактами с особенным интенсивным влиянием. Вторичные группы отличаются ограниченными межличностными контактами, опосредованно и нечасто влияющими на клиентов. Привлекательность группы — это желательность для индивидуума принадлежности к данной группе при постепенном изменении реакции с негативной до позитивной. Группы негативной привлекательности могут влиять на поведение с той же силой, что и группы позитивной привлекательности. Особое значение имеет референтная группа, которую индивидуум использует в качестве ориентира для поведения в конкретной ситуации.
Итак, особенности восприятия инновационного имиджа связаны со спецификой объекта и субъекта инновационного развития, включают социальные условия, психологическую готовность, убежденность, уровень образования и развития, социально-экономическую обоснованность и аргументированность значимости имиджа.
Библиографический список
1. Алешина И. В. Поведение потребителей: учеб. пособие для вузов. — М., 1999. — 242 с.
2. Приходченко О. А. Психологические особенности восприятия инновационного продукта потребителем. URL: http: //cae. nsu. ru/ssylki/stati/128

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой