Разработка классификации внешнего потребителя на основе анализа заинтересованных сторон

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Клочков Ю.С.
разработка классификации внешнего потребителя…
соотношение заемных и собственных средств увеличивается, что неблагоприятно отражается на финансовом риске- отношение задолженности к активам увеличивается- коэффициенты, рассчитываемые на основе денежных потоков, остаются неизменными-
рентабельность активов и рентабельность собственного капитала, рассчитываемые в последующих периодах, увеличиваются, поскольку оценка стоимости активов и собственного капитала уже учитывает сумму ранее начисленного резерва под обесценение10.
Таким образом, начисление резерва под обесценение финансовых оказывает влияние на значения коэффициентов, рассчитываемых на основе данных финансовой отчетности организации, которые, в свою очередь, служат показателями, используемыми для сравнения компаний для целей выбора объекта инвестирования. В данном контексте, разработка методики определения расчетной стоимости финансовых вложений и ее закрепление в учетной политике представляет собой важный этап учетного процесса, обеспечивающий повышение качества подготовки и достоверности отражения информации в финансовой отчетности организации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Порядок оценки чистой стоимости активов. Утвержден Приказом Минфина России и ФКЦБ России от 29. 01. 2003 г № 10н/03−6/пз
2. Положение о порядке и сроках определения стоимости чистых активов акционерных инвестиционных фондов, стоимости чистых активов паевых инвестиционных фондов, расчетной стоимости инвестиционных паев паевых инвестиционных фондов, а также стоимости чистых активов акционерных инвестиционных фондов в расчете на одну акцию. Утверждено Приказом ФСФР РФ от 15. 06. 2005 г. № 05−21/пз-н.
3. Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» (ПБУ 1/2008). Утверждено Приказом Минфина от 06. 10. 2008 г. № 106н.
4. Положение по бухгалтерскому учету «Учет финансовых вложений» (ПБУ 19/02). Утверждено Приказом Минфина Р Ф от 09. 06. 2001 г. № 126н.
5. Положение по бухгалтерскому учету «Изменения оценочных значений» (ПБУ 21/2008). Утверждено Приказом Минфина от 06. 10. 2008 г. № 106н.
6. Кутер М. И. Теория бухгалтерского учета: Учебник. -3-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 592 с.: ил.
7. МСБУ 39 «Финансовые инструменты: признание и оценка».
8. Asset impairment // www. investopedia. com/exam-guide/ cfa-level-1/assets/asset-impairment. asp.
how to measure the impairment of financial instruments that do not have a quoted market price
© 2010
J.V. Klimova, postgraduate student
Kuban State University, Krasnodar (Russia)
Keywords: financial instruments- estimated reserve- impairment loss- capitalized value.
Annotation: the problem of formation of estimated reserve becomes topical with the increase of the role of fundamental principle of accounting — the principle of prudence. The present work deals with the problem of valuation of the financial instruments that don’t have a market price in an active market and their fair value cannot be reliably measured. The author proposes the methods of measurement the impairment of such financial instrument and analyses the impact of loss recognition on financial statements.
УДК 658. 562
разработка классификации внешнего потребителя НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
© 2010
Ю. С. Клочков, кандидат технических наук, доцент, консультант
Поволжское отделение Академии проблем качества, Самара (Россия)
Ключевые слова: потребитель- заинтересованная сторона- аутсорсинг- система менеджмента качества- конкуренция. Аннотация: в статье на основе анализа требований ШО 9001 и состояния современного рынка машиностроительной продукции предлагается механизм развития принципа «ориентация на потребителя» с целью обеспечения конкурентоустойчивости организации.
10 Asset impairment // www. investopedia. com/exam-guide/cfa-level-1/assets/asset-impairment. asp
Клочков Ю. С.
разработка классификации внешнего потребителя.
В рамках систем менеджмента качества ключевым принципом является «ориентация на потребителя», реализация которого обеспечивает организации устойчивое конкурентоспособное положение на рынке. Данный принцип и методы его исполнения позволяют получить следующее концептуальное положение: качество есть характеристика продукции и процессов, устанавливаемая потребителем, уровень которого определяет степень конкурентоспособности организации. Что не противоречит установленной в КО 9000 терминологии, так как в стандарте сказано, что качество есть степень выполнения присущих характеристик требованиям. Требования со своей стороны представлены как ожиданиями, так и намерениями заинтересованных сторон. Следовательно, соблюдая данные ожидания и намерения, организация гарантирует себе конкурентное положение.
Цель работы — обеспечения конкурентоустойчивости организации за счет совершенствования механизмов взаимодействия с потребителем.
МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ
В соответствии с КО 9000 потребитель может быть представлен организацией или лицом, получающим продукцию. Например, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.
Потребитель в соответствии с КО 9001 может быть внутренним или внешним по отношению к организации. Кроме того, в стандарте существует определение заинтересованной стороны, т. е. лица или группы, заинтересованных в деятельности или успехе организации. Примером, которых являются: потребители, владельцы, работники организации, поставщики, банкиры, ассоциации, партнеры или общество.
Для успешного развития, организация должна удовлетворять не только требования потребителей, но учитывать интересы и запросы других заинтересованных сторон. Каждая организация может иметь несколько категорий заинтересованных сторон, имеющих свои ожидания (табл. 1).
Результаты анализа заинтересованных сторон их требований и ожиданий можно увидеть в политике в области качества организации и процедурах формирования целей в области качества и планирования. Анализ работ посвященных построению политики в области качества (Качалов В.А., Александров С. Л., Матвеев А. В. и др.) показал, что к основным недостаткам политики в области качества следует отнести: не полностью охвачена деятельность предприятия- не учтены интересы потребителей и других заинтересованных сторон- неудачные обороты- необоснованность и некорректность утверждений.
Для устранения подобных недостатков в работе предлагаются следующие механизмы построения и анализа пригодности политики в области качества: развитие отношений с заинтересованными сторонами через построение современной классификации внешних потребителей и разработку намерений и направлений деятельности организации, основанной на анализе запросов и ожиданий заинтересованных сторон- планирование деятельности организации через формирование сводной таблицы зависимости положений политики, целей организации и планов подразделений с учетом сроков, ответственных исполнителей и ресурсов выделенных плановых работ.
результаты
Анализ современных экономических отношений заставляет пересмотреть существующую классификацию потребителей. На сегодняшний день в соответствии с КО 9001 — 2008 известны следующие типы потребителей: внешний- внутренний.
Таблица 1. Связь заинтересованных сторон с процедурой формирования политики в области качества
Заинтере- сованные стороны Запросы, ожидания, требования Намерения организации и направления деятельности по обеспечению удовлетворенности заинтересованных сторон
Потребители Качество продукции Цена продукции Дисциплина поставок Обслуживание продукции Создание системы мониторинга требований и ожиданий потребителей Освоение новых сегментов рынка
Собствен- ники, акционеры, инвесторы Положительная динамика прибыли Окупаемость инвестиций Наращивание стоимости организации Увеличение доли рынка Справедливое распределение доходов
Персонал Рост заработной платы Служебный рост Удовлетворенность работой Социальные гарантии занятости Повышение квалификации и подготовка кадров Вовлечение персонала в работу по улучшению продукции и процессов
Поставщики и партнеры (дилеры, посредники, аутсорсеры) Взаимовыгодные отношения Стабильность и рост заказов Создание системы альтернативных поставщиков Оптимизация запасов сырья, материалов и комплектующих изделий Повышение качества и оптимизация стоимости закупок
Государство Создание дополнительных рабочих мест Рост платежей в бюджет и внебюджетные фонды Лоббирование законодательных актов в отношении деятельности организации Лоббирование технических регламентов в отношении поставляемой на рынок продукции
Внешний потребитель оговаривает условия производ-ствапродукции, формируеттехнические условия, приобре-таетпродукцию и использует ее. Внутренний потребитель (сотрудники предприявио) разраОатыоавт вонсорукцию и техдологию, происводити реализует продекщжс. Но в любоХэкономической реахьности существует ронреби-ооло, кокорыйиеимеет возможности выакаоктьсвое мпе-шос о продукеиннепосредстееисеь издотовиоьню. Этодфо-исхонит в олучае, например, аутсораевкеовых пдоцеттов, котдадевытоино сооТщать аутсордеру закетчвка ьонзчной пренукцих (рис. С). СС этом свучае, о дочки од& gt-ения аутсор-серт, псявляется скрестыйпотребитедь, у^о^]^^т^оу^е^^сдо (-ть и лояльность которого оценить невозможно.
Рис. 1. Примераутсорсингового взаимодействия/
Современные организации часто используют аутсорсинговые компании, для того чтобы, с одной стороны, использовать новейшие достижения науки, техники и технологии для выпуска качественной и конкурентоспособной продукции, с другой стороны, привлекать в собственные бизнес-процессы крупных специалистов. Такая практика позволяет сократить расходы на производство конечного продукта.
Следовательно, современная классификация потребителей должна учитывать скрытого потребителя (рис. 2).
Кутер М. И., Гурская М. М., Кузнецов А. В. ИСТОКИ ДИГРАФИЧЕСКОЙ БУХГАЛТЕРИИ
• Определяет технические условия и объемы заказа
• Платит
• Использует
• Оценивает
Использует
Оценивает
Конструирует
Производит
Реализует
Удовлетворен/ Неудовлетвор ен
Лоялен/ Нелоялен
Удовлетворен/
Неудовлетворен
Удовлетворен/
Неудовлетворен
Лоялен/ Нелоялен
Рис. 2. Классификация внешнего потребителя.
Причем мнение скрытого потребителя может иметь туже разрушительную силу в случае неудовлетворения, что и у явного потребителя.
обсуждение результатов
Используя известные методы взаимодействия с потребителем, производитель старается наиболее точно определить уровни удовлетворенности и лояльности. Если удовлетворенность потребителя принять за меру характеризующую качество выпускаемой продукции, то ее уро-
вень определяет вероятность приобретения продукции в данный момент времени. Тогда лояльность это характеристика, величина которой определяет вероятность долгосрочных заказов. Следовательно, показатели качества продукции формируют уровень удовлетворенности. Показатели качества бизнес-процессов формируют уровень лояльности, т. е. гарантируют перспективные отношения.
Так как лояльность определяется уровнем развития процессов системы менеджмента качества и скрытый потребитель не имеет возможности оценить данное качество, то он не обладает каким-либо уровнем лояльности.
Скрытый потребитель — потребитель, мнение которого о продукте узнать невозможно или нецелесообразно.
Механизм оценки конкурентоустойчивости организации должен учитывать присутствие скрытого потребителя, который вносит значительную погрешность в прогнозирование развития рынка машиностроительной продукции, так как его требования на этапах маркетинга и проектирования учесть невозможно.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Барвинок А. В., Кияткина Е. П., Клочков Ю. С. Стратегия развития корпорации на основе механизмов управления устойчивостью и самоорганизацией в сфере жилищного строительства: Монография. — Самара: Изд-во Самарского гос. архитектурно-строит. Ун-та, 2010. — 225 с.
2. Барвинок В. А., Т. С. Яницкая, Т. Н. Родина, Клочков Ю. С. Методика формализованного описания процессов разработки системы качества // Проблемы машиностроения и автоматизации. — 2005. — № 3 — С. 29−33.
classificationof the outside-customers based on the analysis of interested parties
© 2010
U.S. Klochkov, candidate of technical sciences, associate professor
Volga Region Office of Academy of Quality Problems of Russian Federation
Keywords: customer- interested parties- outsourcing- quality management system- competition.
Abstract: The article analyzes ISO 9001 requirements and current situation on the engineering industry market and suggests the development of the principle «customer orientation» which aims at supporting competitive potential of an organization.
УДК 658. 562
ИСТОКИ ДИГРАФИЧЕСКОЙ БУХГАЛТЕРИИ
© 2010
М. И. Кутер, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой
«Бухгалтерский учет и аудит»
М. М. Гурская, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Бухгалтерский учет и аудит»
А. В. Кузнецов, аспирант
Кубанский государственный университет
Ключевые слова: двойная бухгалтерия- предпосылки возникновения- товарищество- кредит- посредничество- капитал.
Аннотация: где, а главное когда возникла двойная бухгалтерия? Этот вопрос задают себе многие выдающиеся деятели счетной науки на протяжении последнего столетия. Споры по этому поводу не утихают и сегодня, тем самым давая почву для дальнейших исследований. Многие авторитетные исследователи в области истории возникновения диграфического учета, ориентируясь на документальные памятники и собственные рассуждения, предлагают различные варианты решения этого спора. Но, несмотря на это, вопрос до сих пор остается открытым. В данной работе рассмотрены мнения как западных, так и русских ученых, а также изложен собственный взгляд авторов по волнующей тематике.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой