Механизмы формирования благоприятного имиджа территории

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Вестник Северо-Кавказского гуманитарного института" 2015 № 1
УДК 321
МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ БЛАГОПРИЯТНОГО ИМИДЖА ТЕРРИТОРИИ
MECHANISMS OF FORMATION OF A FAVORABLE IMAGE OF THE TERRITORY
Воронцова Г. В., ФГАОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет», кандидат экономических наук, доцент кафедры государственного и муниципального управления
Vorontsova G.V., FGAOU VPO «North Caucasian Federal University», Ph.D., assistant professor of public and municipal administration
e-mail: galina-stavr@yandex. ru
Бушман А. О., ФГАОУ ВПО «Северо-Кавказский федеральный университет», студентка 4 курса направления подготовки «Государственное и муниципальное управление»
Bushman A.O., FGAOU VPO & quot-North Caucasian Federal University& quot-, 4th year student of direction & quot-State and municipal management& quot-
e-mail: solnug@mail. ru
Аннотация: В данной статье рассматриваются такие важные вопросы, как: формирование благоприятного имиджа региона, влияние позитивного имиджа территории на умы людей, образ России после западных санкций.
Annotation: This article discusses important issues such as: the formation of a favorable image of the region, the impact of a positive image of the territory on the minds ofpeople, the image of Russia after Western sanctions.
Ключевые слова: имидж, репутация, территория, формирование имиджа, имиджевые программы.
Keywords: image, reputation, territory, image formation, imedzhevye program.
Разработка и решение проблем формирования благоприятного имиджа территории (региона), в современном мире, становятся всё более актуальными. Практически ежегодно проводятся научные конференции, посвящённые этой проблеме. Вопросы формирования позитивного имиджа города затрагиваются в прогнозировании, аналитических исследованиях, при разработке концепций социально-экономического развития различных городов Российской Федерации[1].
{ 17)
Ежеквартальный научно — практический журнал
Актуальность формирования механизмов по улучшению имиджа региона обусловлена несколькими причинами:
— во-первых, это новая ступень для бурно развивающейся системы массовых коммуникаций-
— во-вторых, это способ воздействия на восприятие людей таким явлением, как имидж-
— в-третьих, имидж является важным фактором финансового управления и развития региона, оказывающим влияние на привлечение дополнительных инвестиций в регион.
Имидж региона — один из наиболее действенных социально-психологических региональных регуляторов. Имидж, определяющий характер наших взаимоотношений с объектами, обладает высочайшей степенью эффективности.
Имидж — это сложный и многоликий аспект идентификации. Имидж целенаправленно формируется за счет опосредованного воздействия через СМИ и разнообразных специальных мероприятий. Формирование имиджа — медленный процесс, и преобразования не будут эффективными до тех пор, пока сознание целевых аудиторий не воспримет основного содержания имиджа.
Необходимость построения индивидуального имиджа каждого региона и увеличение компонентов узнаваемости российских территорий, на мой взгляд, очевидна. Потому что, в конечном итоге, это способствует привлечению внимания к региону, дает возможность более эффективно продвигать свои интересы, улучшать инвестиционную обстановку. Более того, продвижение имиджа регионов — наилучший путь преодоления трудностей в формировании имиджа России в целом. И об этом нужно помнить всегда.
Создание положительного имиджа региона — это не единовременная работа, этот долгосрочная, теоретическая, исследовательская работа, она способствует прогрессированию экономики и создает благоприятный фон региона в целом.
В настоящее время имидж становится реальным средством воздействия на массовое сознание. Практически всё, что нас окружает, обладает своей имиджевой структурой, будь то телевизионная звезда, бренд автомобиля или регион [2].
Имидж конкретной территории зависит от многих факторов. При рассмотрении проблем имиджа нужно принимать во внимание как появление новых качеств и черт, так и сохранение при этом внешнего облика, традиций и всего остального положительного и целесообразного, что сложилось в прошлом. Рекомендации к имиджу — благоприятный имидж должен быть адекватным, оригинальным, пластичным и иметь точный адрес:
{ 18)
Вестник Северо-Кавказского гуманитарного института" 2015 № 1
— быть адекватным — значит отражать специфику или реально существующий образ, быть единым, реальным и непротиворечивым, соответствовать однозначным общим представлениям-
— быть оригинальным — значит быть отличным от других, особенно однотипных, шаблонных образов-
— быть пластичным — значит не устаревать, быть разнообразным, т. е. способным подходить под различные ситуации, не выходить из моды, изменяться и казаться неизменным.
Иметь точный адрес — значит, быть привлекательным для определенной группы лиц, продуктивный имидж всегда прагматичен, т. е. ориентирован на узкий круг задач.
Создавая имидж регионов, можно в наибольшей степени обойти те шаблоны, препятствия, которые существуют по отношению к России в целом, используя благоприятные и уничтожая плохие стороны государственного имиджа. Здесь огромную роль играют географические, климатические, национальные и другие аспекты, связанные с большими масштабами и другими параметрами крупной страны [2]. С другой стороны, имидж региона напрямую зависит от его экономики и той роли, которую регион играет в общенародном хозяйстве страны, от характера взаимоотношений с федеральными властями и т. д. В конечном счете, все это: уникальное географическое разнообразие территории Российского государства, различие исторических судеб, социально-экономического положения и культурного наследия его отдельных регионов обеспечивают богатый набор возможных вариаций в их классификации.
Но стоит и помнить, что имидж — понятие многогранное, и разделение можно осуществлять по критерию нахождения интересующихся территорией субъектов — снаружи или внутри ее, т. е. можно говорить о внешнем и внутреннем имидже территории. Внешние субъекты видят выгоду в благополучии региона преимущественно потому, что желают вывезти часть этого благополучия за границы данной территории.
Внутренние же субъекты совмещают свое личное благополучие с благополучием своего родного региона, своей «малой родины». Различие между внешним и внутренним имиджем территории может быть очень значимым. Но имидж, сформировавшийся внутри региона, всегда более объективен, чем имидж, существующий за его границами. Главной причиной тому является элементарное знание о существующей ситуации в регионе, чем оно больше, тем объективней будет характеристика региона.
Специалисты приводят следующие характеристики, определяющие имидж региона:
{ 19)
Ежеквартальный научно — практический журнал
1) качество жизни — наличие жилья для разнообразных социальных групп населения, социальные услуги, качество продуктов питания, сооружения для отдыха, уровень и доступность образования, лечения-
2) кадровые ресурсы — подготовка, повышение квалификации, адаптация к новым условиям и требованиям-
3) инфраструктура — транспорт, связь, средства передачи данных, гостиницы, бытовые услуги и пр. -
4) высокие технологии — способность территории развивать и поддерживать высокотехнологичные отрасли, обновлять существующую базу-
5) капитал — масса капитала, сконцентрированная на территории в виде собственных и привлеченных средств-
6) контролирующие органы — рациональность, мобильность, эффективность, честность, отсутствие бюрократизма-
7) инфраструктура бизнеса — доступность и уровень услуг в области консалтинга, аудита, рекламы, права, информации, паблик рилейшн, институциональные условия осуществления сделок с титулами собственности-
8) власть — команда личностей, компетентность членов команды, нестандартность идей, стиль принятия решений, прозрачность законотворчества, отношение к социальным проблемам и т. д. [3].
Целесообразным представляется использование опыта городов России с наиболее благоприятным имиджем (рисунок 1).
Анализ привлекательности регионов
2011−2013 гг.
10% я Москва
/ 13% 40% N. ¦ Санкт-Петербург
/17% ¦ Центральный регион ¦ Урал
22% 29% ¦ Поволжье ¦ Западная Сибирь ¦ Восточная сибирь
32% 20% / ¦ Северный Кавказ
27% ¦ Дальний Восток
Рисунок 1. Анализ привлекательности регионов РФ в 2011—2013 гг.
{ 20)
Вестник Северо-Кавказского гуманитарного института" 2015 № 1
Наиболее популярны регионы Москвы и Санкт-Петербурга, а также Поволжья и Урала. Это обусловлено, прежде всего, наличием широкого спектра возможностей для развития в сфере трудоустройства. Также Москва и Санкт-Петербург являются городами федерального значения, а это означает высокий уровень жизни в сравнении с другими регионами России. Наименьшей привлекательностью обладают Центральный и СевероКавказский регионы.
Естественно, что для каждого из регионов нужно разрабатывать строго индивидуальные, узко специализированные имиджевые программы, с использованием всех возможных приемов и учетом специфичности территории, только в этом случае обеспечивается достижение поставленных целей [3].
Но, тем не менее, можно перечислить и разнообразные методы формирования как внешнего, так и внутреннего регионального имиджа, которые будут подходить для универсального использования:
— на начальном этапе разработки имиджа необходимо определение наиболее перспективного направления развития региона, целей имиджевой кампании и составление планов деятельности, делая упор на уникальность предлагаемых территорией услуг или товаров, тем самым, определяя будущую нишу региона-
— создание индивидуального «лица» региона с учетом историко-культурной, политической, экономической и других сторон-
— налаживание активной работы со средствами массовой информации, включая прессу, телевидение, радио, интернет, информационные агентства. Поддержка политики «информационной прозрачности» региона, насыщенность информацией о жизни региона, как внутри, так и за его пределами-
— организация информационного мониторинга — как для отслеживания информации от других регионов, так и для корректировки собственной имиджевой политики-
— развитие отношений с перспективными потенциальными клиентами, в связи, с чем актуализируется деятельность по формированию персональных имиджей руководителей региона-
— подбор и расстановка сотрудников, адекватных занимаемому месту и общим целям компании-
— проведение мероприятий, создающих «доброе имя» региону, работа над внедрением и укреплением традиций, демонстрируя как стабильность региона, так и его готовность к нововведениям.
{ 21)
Ежеквартальный научно — практический журнал
Несомненно, создание благоприятного имиджа региона — долгосрочная, теоретическая, исследовательская работа, она не только способствует развитию экономики, но и создает благоприятный фон. Постепенно у людей возникает ощущение растущего благополучия, перспективы, надежности, гордости за свой регион. Формирование позитивного образа регионов способствует улучшению имиджа всей страны в целом [4].
Основные рекомендации по организации формирования репутации и продвижения территории:
— имидж, бренд и репутация территории должны быть признаны одним из активов территории, в основе которого лежат эксклюзивные особенности территории, нуждающиеся в изучении, развитии и активном продвижении-
— необходима единая стратегия продвижения территории, основанная на традициях и предполагающая нововведения-
— вопросы формирования имиджа и репутации территории должны рассматриваться на государственном уровне применительно к стране, на уровне региональных властей — применительно к субъектам РФ и городам-
— рекомендуется создание специального государственного (регионального) комитета, занимающегося имиджем территории, формированием ее репутации. Основной задачей данного комитета является разработка рекомендаций как для государственных и/или региональных органов власти, так и для частных компаний-
— в состав специального комитета необходимо включить социологов, историков, деятелей культуры, лидеров бизнеса, политических деятелей, специалистов по связям с общественностью, журналистов, экономистов, специалистов по маркетингу, юристов, экспертов по продвижению территории-
— к процессу продвижения стратегического имиджа территории, формирования ее репутации желательно при необходимости и возможности подключать дипломатические ведомства.
Необходимость формирования собственного имиджа каждого региона России очевидна, поскольку имидж, привлекает внимание к региону и дает ему возможность улучшать инвестиционный климат, повышать социальную привлекательность, получать дополнительные ресурсы для экономического развития [4].
Представления россиян о дружественных и враждебных странах претерпели любопытные изменения. На фоне украинского кризиса и западных санкций из списка главных врагов РФ исчезла Грузия, ее место заняли США и Украина. Наиболее дружественной по отношению к России страной граждане считают Китай. При этом мнения россиян резко
{ 22)
Вестник Северо-Кавказского гуманитарного института" 2015 № 1
поляризировались — число тех, кто не в состоянии назвать «друзей» и «врагов», значительно сократилось, свидетельствуют данные опроса ВЦИОМа.
Военные действия в 2008 году на Южном Кавказе актуализировали многие негативные стереотипы в отношении России, традиционно существовавшие на Западе. Вновь приобрели актуальность архетипы России-империи, России-гегемона, России-захватчика, эти образы возродили представление о бесконечном противостоянии деспотичного Востока и свободолюбивого Запада.
Главной враждебной нам страной россияне по-прежнему считают США. Однако доля тех, кто разделяет это мнение, значительно выросла. Если шесть лет назад (в 2008 году) так полагала четверть россиян (25%), то сегодня доля поддерживающих его достигла беспрецедентных размеров — почти три четверти респондентов (73%).
На втором месте по «враждебности», по мнению россиян, идет Украина (32%). В 2008 году ее считал враждебной только 21% россиян [5].
На этом фоне в России значительно уменьшилось число тех, кто считает врагом Грузию — всего 1% по сравнению с 25% в 2008-м.
Куда более явным стало негативное восприятие Германии и Евросоюза: с 1% до 10% в каждом случае. Незначительно выросло число тех, кто отмечает враждебность Англии (с 8% до 9%), Польши (с 5% до 6%). По 3% назвали враждебными Францию и Канаду. Несмотря на присоединение Японии к антироссийским санкциям, количество россиян, считающих Страну восходящего солнца врагом, не только не выросло, но даже уменьшилось с 3% до 2%.
Как показал опрос, подавляющее большинство россиян по-прежнему считают главным другом страны Китай. Причем часть разделяющих это мнение за шесть лет стала больше более чем в два раза — с 23% до 51%.
В топ-3 стран, с которыми, по мнению опрашиваемых, у нас особенно теплые взаимоотношения, также вошли Белоруссия (32%) и Казахстан (20%) — по сравнению с 2008 годом эти государства стали причислять к «друзьям» России значительно чаще (с 14% и 8% соответственно). О прочных связях с Индией сегодня говорят 9%. Бразилию считают хорошим партнером и союзником 4% опрошенных (в 2008 году — 1%). Впервые в этом списке, и сразу в первой десятке — Куба (4%) и Аргентина (3%)[5].
Список лучших друзей покинула Г ермания. Ее в настоящее время воспринимают как «друга» России лишь 2% опрошенных, тогда как в 2008 году
Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проводился 20−21 сентября 2014 года. В нем приняли участие 1600 человек из 130 населенных пунктов в 42 областях, краях и
{ 23)
Ежеквартальный научно — практический журнал
республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%. Опрос был открытым, респонденты сами называли страны.
Основные причины ведения «холодной войны» с Россией:
1. Борьба за углеводородные ресурсы-
2. Борьба Запада за мировое господство-
3. Стремление Запада подорвать отношения России с бывшими республиками СССР-
4. Влияние США на геополитическую обстановку в мире.
Последствия введения антироссийских санкций для мира и России:
— развитие многополярного мира-
— продажа Россией всех долговых обязательств государств, которые ввели санкции-
— вся западная валюта будет продана и заменена на азиатские валютные резервы-
— доллар будет полностью исключен из коммерческого оборота-
— торговля с Западом закончится, и вся экономика переориентируется на Азию, в частности на Китай и Южную Корею, которые уже в курсе этой перспективы и которым такой разрыв будет крайне выгоден-
— образование мощных интеграционных союзов в содружестве с Россией (БРИКС, Евро-Азиатский союз, таможенный союз).
Литература
1. Важенина И. С., Важенин С. Г. Имидж как конкурентный ресурс региона. // Регион, 2006. 120-с.
2. Выгонский С. И. Что такое региональный имидж? // Регион, 2006. 22−29-с.
3. Панкрухин А. П. Маркетинг территорий: маркетинг региона. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. 128−217-с.
4. Черная И. П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 4. 28 — 36-с.
5. Коробков, Д. С. Как построить бренд «Россия» / Д. Коробков // Ведомости. 2007. — № 107. 12-с.
24

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой