Менеджмент качества образовательных учреждений

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Международный Научный Институт & quot-Educatio"- III (10), 2015
84
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
в общих растут на фоне сокращения количества компаний, что подтверждает факт увеличения активности предприятий среднего и крупного бизнеса в инновационной экономике.
• Сохраняется отраслевой дисбаланс в инновационной активности при сохранении приоритета тяжелой промышленности и технологической отсталости легкой и деревообрабатывающей промышленности.
Инвестиции в инновации в России на сегодняшний составляют не более 2% от ВВП, что в два раза меньше, чем, например, в США, и в три раза меньше, чем в Израиле. Выявленные тенденции говорят о значительных резервах роста инновационной экономики в России.
Список литературы
1. Вожегова М. А. Информационные аспекты инновационного развития компаний /М. А. Вожегова, Л. С. Леонтьева, Л. Н. Орлова- Московская междунар. высш. шк. бизнеса & quot-МИРБИС"- (Ин-т). — Москва: МИРБИС, 2012. — 141 с.
2. Мага А. А. К вопросу об определении понятия инновационной экономики / А.А. Мага// Вестник-экономист (Электронный научный журнал). — 2012. — N° 4.
3. Проблемы развития инновационной инфраструктуры. [Электронный ресурс]: URL: http: //regions. extech. ru/left_menu/shepelev. php
4. Титов А. Б. Теоретические аспекты интеграции проектно-ориентированного промышленного холдинга в систему рыночных отношений // Экономика и управление. — 2012. — № 12 (86). — С. 142−145.
5. Федеральная служба государственной статистики (Росстат). [Электронный ресурс]: URL: http: // www. gks. ru/
6. Хомкин К. А. Инновационный проект. подготовка для инвестирования /К. А. Хомкин- Российская акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Российской Федерации. — Москва: Дело, 2012. — 117 c.
7. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития / Й. А. Шумпетер. — М.: Прогресс, 1982. — 455 с. (согласно ГОСТ 7.1 — 2003)
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
Туркина Наталья Рудольфовна,
канд. техн. наук, доцент Санкт-Петербургского Государственного Университета Технологии и Дизайна,
QUALITY MANA GEMENT IN EDUCATIONAL INSTITUTIONS
Natalya R. Turkina, PhD (Techn. Sc.), Assoc. Prof. St. Petersburg State University of Technology and Design АННОТАЦИЯ
Данная статья содержит основные этапы описания, общие требования и требования к документации, обязательства руководства образовательного учреждения для результативной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ИСО 9001 на основании международного стандарта IWA 2: 2003 & quot-Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001: 2000 в сфере образования& quot-
Ключевые слова: менеджмент качества, образовательное учреждение, управление документацией.
SUMMARY
The article deals with general requirements, requirements for documents, and commitments of educational institutions ' administration that are necessary for providing an effective system of quality management which can comply with regulations of ISO 9001 on the basis of the International Standard IWA 2: 2003 & quot-Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001: 2000 in education. & quot-
Key words: quality management, educational institution, document management.
Данная статья рассматривает основные аспекты руководящих указаний для учреждений, предоставляющих образовательные услуги, по внедрению результативной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ИСО 9001 на основании международного стандарта IWA 2: 2003 & quot-Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001: 2000 в сфере образования& quot- (IWA 2: 2003 & quot-Quality management systems -Guidelines for the application of ISO 9001: 2000 in education& quot-) и ГОСТ Р 52 614. 2−2006: Руководящие указания по применению ИСО 9001: 2000 в сфере образования.
Система менеджмента качества образовательного учреждения должна демонстрировать постоянную возможность предоставления актуальных образовательных услуг надлежащего качества. Эта система должна быть достаточно всеобъемлющей, чтобы отвечать объективным критериям качества для образовательных учреждений.
Образовательные учреждения, предоставляющие образовательные услуги, должны определить свои процессы, например:
— порядок прохождения процесса обучения-
— система оценки процесса обучения-
— разработка, анализ и актуализация учебных планов и программ-
— маркетинговые исследования в образовании-
— управление документацией-
— управление персоналом образовательного учреждения-
— обслуживание производственной среды-
— процесс повышения квалификации преподавателей-
— определение проектов и направлений исследования-
— приобретение материалов и других ресурсов-
— прием абитуриентов (обучающихся) —
— управление изменениями при составлении и корректировке учебных планов, календарных планов курсов, расписаний занятий и вступительных экзаменов-
— получение аккредитации образовательного учреждения, присвоение профессиональной квалификации (например, получение диплома об образовании), организация постдипломного дополнительного образования (например, аспирантура) —
Международный Научный Институт & quot-Educatio"- III (10), 2015
85
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
— предоставление услуг по пользованию библиотекой, аудио- и видеооборудованием, компьютерной техникой и других услуг-
— распределение аудиторного фонда, лабораторий, мастерских, классных комнат, актовых залов и т. п.
1. Общие требования и требования к документации системы менеджмента качества для образовательного учреждения
Образовательное учреждение должно точно определить область применения системы менеджмента качества, это могут быть как отдельная кафедра, так и все образовательное учреждение в целом.
Система менеджмента качества в образовании должна быть основана на терминологии, содержащейся в учебных планах, учебном и других процессах образовательного учреждения, его организационной структуре, ответственности и ресурсах, которые обеспечивают качество обучения. Требования системы менеджмента качества должны охватывать большую часть деятельности персонала и поставщиков образовательного учреждения. Управление обучением может быть осуществлено во время следующих процессов:
— анализ потребностей в обучении (профориентация) —
— формирование учебного плана-
— организация и проведение учебного процесса-
— организация и проведение оценки и аттестации обучающихся-
— повышение образовательного потенциала организации.
Основными процессами принято называть такие процессы, назначением которых является предоставление основных услуг (создания продуктов). Основные процессы добавляют к услуге (продукту) ценность для потребителя.
При планировании системы менеджмента качества и разработке руководства по качеству образовательные учреждения могут устанавливать свои требования или ссылаться на существующие требования:
— законов и нормативно-правовых актов, применяемых в организации-
— аккредитованных и сертифицированных образовательных программ и т. д.
Руководство по качеству должно включать в себя описание области применения системы менеджмента качества образовательного учреждения, последовательность и взаимодействие его образовательных и вспомогательных процессов. Руководство по качеству также должно включать в себя все применяемые документированные процедуры, требуемые ИСО 9001, и критерии, на которых основана система менеджмента качества, или содержать ссылки на эти процедуры и критерии, если они оформлены отдельными документами.
Целью управления документацией является обеспечение постоянной поддержки документации системы менеджмента качества в актуальном состоянии. Для достижения этой цели образовательное учреждение должно установить документированную процедуру, описывающую порядок:
— разработки, утверждения и изменения внутренней документации, включая ее идентификацию и статус пересмотра-
— управления внешней документацией, необходимыми нормативно-правовыми актами, включая порядок постоянной поддержки их в актуальном состоянии-
— обеспечения доступности документации для персонала организации-
— управления официальными документами, обучающихся для обеспечения прослеживаемости образовательных услуг и подтверждения выполнения требований на установленных образовательных этапах.
Информация об издании учебников или учебных материалов, практикумов, учебных пособий или другой учебной литературы должна быть управляемой и прослеживаемой на всех этапах разработки, утверждения и изменения.
Процедуры регистрации курса, структура планов учебных занятий, инструкции по структуре научно-исследовательского отчета и т. д. должны поддерживаться в актуализированном состоянии.
Образовательное учреждение должно разработать процедуру, описывающую порядок работы с записями. Эта процедура должна содержать перечень записей, подлежащих управлению, и определять место и срок хранения, проверки, сдачи в архив и уничтожения. Как правило, записи ограничиваются формами приведенных в нормативных документах и номенклатуре дел организации.
2. Обязательства руководства в образовательном учреждении
Высшее руководство (лицо или группа лиц, которые осуществляют управление деятельностью образовательного учреждения и контроль этой деятельности) должно гарантировать выполнение законодательных и обязательных требований в образовательных программах и процессах, а также определять факторы и характеристики образовательной деятельности, отвечающие требованиям и ожиданиям потребителей.
Высшее руководство должно определить и выполнять обязательства по поддержанию на высоком уровне и постоянному улучшению системы менеджмента качества. Для этого высшее руководство образовательного учреждения должно обеспечивать исполнение следующих процессов:
— разработка политики в области качества образовательного учреждения-
— обмен информацией о планировании системы менеджмента качества по всей организации-
— обмен информацией, относящейся к анализу и доработке плана системы менеджмента качества. Наглядным свидетельством о принятии обязательств, выполнении анализа и создании необходимой внутренней среды со стороны высшего руководства могут быть следующие действия:
— установление и доведение до сведения персонала политики в области качества, которая позволяет всем работникам образовательного учреждения понимать видение, миссию и цели организации в области качества-
— установление целей в области качества в текущей образовательной деятельности для реализации политики в сфере качества образовательного учреждения-
— обеспечение человеческими и материальными ресурсами, необходимыми для достижения поставленных целей-
— публикация периодических изданий образовательного учреждения для предоставления информации по вопросам, связанным с качеством (таким, как цели в области качества), и обеспечения обратной связи с обучающимися/потребителями-
Международный Научный Институт & quot-Educatio"- III (10), 2015
86
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
— оценка работы образовательного учреждения для мониторинга выполнения установленных политики и целей в области качества.
Высшее руководство образовательного учреждения должно обозначить и выполнять потребности и ожидания потребителей.
Потребности и ожидания должны быть идентифицированы в соответствии со спецификой образовательного учреждения. Они должны быть определены и учтены при составлении учебного плана путем установления четких показателей результативности и эффективности обучения. Проекты учебных планов должны быть проанализированы на предварительной стадии учебного процесса и как минимум один раз в год после утверждения актуализированы и проверены на предмет соответствия установленным требованиям и соответствие целям образовательного учреждения.
Политика в области качества должна быть документирована.
Политика в области качества должна быть совместима с профессиональными стандартами, законодательными и другими нормативно-правовыми актами, а также другими политиками образовательного учреждения, если таковые имеются. Руководство должно обеспечить выполнение требований к тому, чтобы политика в области качества была понятна, внедрена и поддерживалась образовательным учреждением в рабочем состоянии.
Высшее руководство образовательного учреждения должно использовать политику в области качества для управления и руководства решениями, которые принимаются персоналом, вовлеченным в постоянное улучшение образовательного процесса.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ БАНКИ В ЭКОНОМИКЕ СТРАНЫ (НА ПРИМЕРЕ КНР)
Вдовин Артем Николаевич
соискатель, Институт Дальнего Востока РАН
POLICY BANKS IN MODERN ECONOMY (THE CASE OF CHINA)
Artem N. Vdovin, postgraduate student, Institute for Far Eastern Studies, Russian Academy of Sciences, Russian Federation
АННОТАЦИЯ
На примере специализированных государственных кредитно-финансовых учреждений КНР рассмотрены особенности функционирования политических банков в современной экономике крупного государства. Проанализированы характерные черты политических банков Китая, оценена их значимость для функционирования национальной экономики. Кратко приведены основные финансовые показатели банков указанной группы.
Ключевые слова: КНР, экономика, банки, Банк развития Китая, Эксим Банк Китая.
ABSTRACT
Main features and special functions of policy banks in modern economy of a big state are examined on the example of specialized state financial institutions of China. The most prominent characteristics of China’s policy banks are analyzed to evaluate Policy banks importance for the functioning of the national economy. The main financial indicators of the group are also shown.
Key words: China, the economy, the banks, the China Development Bank, Exim Bank of China.
Важнейшие функции в современной экономике многих стран мира выполняют крупнейшие кредитно-финансовые учреждения, имеющие форму коммерческих банков, но при этом полностью или в значительной степени принадлежащие государству и выполняющие функции по финансовому обеспечению и сопровождению крупных государственных экономических решений и программ. В современном научном обиходе за такими КФУ закрепилось название политических банков.
Подобные структуры уже длительное время довольно успешно функционируют в Китайской Народной Республике. В этой связи детальное рассмотрение особенностей деятельности политических банков Китая может быть весьма полезным для понимания специфики и возможностей развития, соответствующих российских политических банков.
В ходе реформы, в 1994 году в банковской системе КНР была образована новая группа кредитно-финансовых учреждений- государственные банки развития- Государственный банк развития Китая (ШШ^& amp-Ш^Т, Гоцзя
кайфа иньхан, CDB), Экспортно-импортный банк Китая (ФШЙЖРШт, Чжунго цзинчукоу иньхан, China Exim Bank) и Банк развития сельского хозяйства Китая (Ф|Щ^
Ш'-ЖШ. Ш'-М, Чжунго нунъе кайфа иньхан, ADBC).
Особые цели указанных банков заключаются в обеспечении проведения экономической политики государством, путем организации долгосрочного финансирования крупных (инфраструктурных) преимущественно государственных проектов, реализующих политические установки экономического развития. В соответствии с главенством политической (а не коммерческой) детерминанты своей деятельности, данная группа также получила
наименование «политические» банки (Й^ЙШ^Тчжэн-цесин иньхан) 17.
Обособленность банков развития, таким образом, заключается в ориентированности на крупные долгосрочные и зачастую низкоприбыльные проекты (городское и инфраструктурное строительство, сельское хозяйство,
17 Следует подчеркнуть, что термин «политические» банки употребляется в самом Китае в узком смысле, заключающемся в том, что указанные КФУ, являясь полностью государственными, имеют своей целью прежде всего содействие в реализации конкретных политических установок руководства в экономической
сфере т. е. различного рода государственных программ. Разумеется, не следует понимать данный термин как обозначение какого-либо участия и роли непосредственно в политической жизни страны.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой