Автоматизированная информационная система "Кафедра"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Программирование


Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Министерство образования и науки Российской Федерации

АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени И.И. ПОЛЗУНОВА

Кафедра «Информационные системы в экономике»

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «КАФЕДРА» НА ПРИМЕРЕ АЛТГТУ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

К ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТУ

ДП 351 400. 07. 000П3

Дипломник группы ПИЭ-11 __________________А.М. Дмитриев

Руководитель проекта

д.т.н., профессор _________________О.И. Пятковский

Нормоконтролер

к.т.н., доцен ____________________Г.Д. Ряшина

БАРНАУЛ 2006

СОДЕРЖАНИЕ

  • Введение
  • 1 Высшее профессиональное образование
  • 1. 1 Качество высшего образования
  • 1. 2 Маркетинговый подход в деятельности вуза
  • 1. 3 Роль кафедры в деятельности вуза
  • 1. 4 Современная модель высшего профессионального образования
  • 1. 5 Обзор аналогов электронных кафедр
  • 2 Проектирование информационной системы «Кафедра»
  • 2. 1 Предпроектное обследование объекта автоматизации
  • 2. 2 Техническое задание
  • 2. 3 Технический проект
  • 3 Результаты реализации проекта
  • 3. 1 Программный продукт «Кафедра»
  • 3. 2 Результаты автоматизации деятельности кафедры
  • 3. 3 Расчет экономической эффективности
  • Заключение
  • Список использованных источников
  • Приложение А Задание на дипломное проектирование
  • Приложение Б Руководство пользователя системы
  • Приложение В Примеры отчетных форм

ВВЕДЕНИЕ

В последние десятилетия в мире наблюдается кризис образования, вызванный, с одной стороны, увеличением роли образования в обществе, а с другой — недостаточностью его финансирования.

В России кризис образования вырос до уровня национальной безопасности, он обуславливает экономическую, военную, технологическую безопасность, которая невозможна без квалифицированных кадров, высоких технологий и современных научных разработок.

Таким образом, эффективное управление ресурсами является сложной и одной из первоочередных задач, стоящих перед российским образованием. Вместе с тем, эффективное управление в современной динамичной внешней и внутренней среде организации невозможно без мощной информационной поддержки.

Специфика объекта управления, которым является образовательная деятельность, и слабое развитие информационных систем для образовательной отрасли делают актуальной задачу разработки автоматизированных систем информационной поддержки управления ресурсами процессов жизненного цикла образовательной деятельности вуза и его основных производственных подразделений — кафедр.

Эффективное и качественное управление кафедрой основанное на применении информационных технологий является одним из основных условий для ее успешного развития, а также выпуска востребованных рынком труда специалистов. Что в свою очередь увеличивает конкурентоспособность кафедры на рынке образовательных услуг.

На кафедре Информационных систем в экономике (ИСЭ) разработки по автоматизации деятельности кафедры начались достаточно давно. При этом были накоплены теоретические и практические знания необходимые для основательной разработки системы.

Внедрение информационной системы на кафедрах является важным шагом в комплексной автоматизации всего вуза.

Целью дипломного проекта является проектирование, реализация и последующее внедрение автоматизированной информационной системы для автоматизации кафедры вуза. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— изучить теорию управления образовательными учреждениями и вузами;

— изучить проблемы организации управления вузом;

— проанализировать деятельность кафедры ИСЭ АлтГТУ и построить процессную модель;

— спроектировать информационную систему;

— частично реализовать программное обеспечение системы;

— внедрить реализованные части системы на кафедре;

— получить и проанализировать результаты проделанной работы.

Материал в дипломном проекте располагается в той последовательности, в которой происходило его изучение и обработка.

В первом разделе дипломного проекта рассматриваются общие теоретические вопросы организации управления вузом и проблемы качества образования, приведен опыт других вузов. Также приведен обзор программных продуктов.

Во втором разделе дипломного проекта описывается объект дипломного проектирования — кафедра ИСЭ АлтГТУ, дается краткая характеристика, описывается документооборот и описываются бизнес-процессы. Приводится техническое задание на разработку автоматизированной системы, в котором формулируются требования к системе. Также представлен технический проект, содержащий структуру системы и ее взаимосвязь с другими системами, приведены основные проектные решения по структуре, информационному, программному и техническому обеспечению и описание основных алгоритмов и методов решений.

В третьем разделе дипломного проекта дается описание разработанной системы, приводится расчет экономической эффективности проекта.

В заключении приводятся результаты, достигнутые в ходе дипломного проектирования.

1 Высшее профессиональное образование

1. 1 Качество высшего образования

Важнейшая задача сферы образования — удовлетворение образовательных потребностей общества в целом и каждого обучаемого в частности. Потребности общества — иметь людей готовых разрабатывать конструкции и технологии, производить, организовывать и управлять, осуществлять подготовку новых поколений, обеспечивать существование и развитие человека и общества. Потребности обучаемого — иметь гарантированную профессию и уровень знаний, достаточный для реализации его способностей, продвижения по иерархии, престижа, получения определенного дохода и так далее [14]. Образовательные потребности каждого субъекта различны, поэтому, чем шире спектр образовательных услуг, тем больше возможность у потребителя найти образ своей потребности.

В соответствии с законом Российской Федерации «Об образовании» под образованием понимается целенаправленный процесс обучения и воспитания в интересах личности, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) определенных государственных образовательных уровней (образовательных цензов) [7].

Образование — это процессы и одновременно результаты этих процессов, представленные в виде определенного набора знаний, навыков, умений, культурных и нравственных установок, приобретаемых личностью. Применительно к высшему образованию — это процессы и виды деятельности вузов, направленные на подготовку специалистов в той или иной области на основе передачи обучающимся определенной совокупности теоретических и практических знаний, необходимых для реализации успешной профессиональной деятельности. Кроме того, высшее образование предполагает, что выпускники вуза должны обладать высоким культурным уровнем развития.

Переход экономики России на рыночные отношения выявил некоторые проблемы, которые можно отнести как к общему состоянию российской системы образования, так и к АлтГТУ в частности:

— быстро меняющаяся конъюнктура рынка; его неравномерная насыщенность: дефицит одних специалистов (чаще всего — по специальностям, связанным с работой именно в условиях рыночных отношений), при избытке других (традиционные технические специальности);

— неустойчивый спрос на специалистов со стороны потребителей;

— ликвидация государственного регулирования рынка труда и распределения выпускников;

— усиление конкуренции вследствие увеличения числа негосударственных вузов и расширения платного образования в государственных вузах;

— низкая эффективность образовательных процессов вследствие использования устаревших методик обучения.

Все эти и многие другие проблемы заставляют серьезно задуматься о коренном пересмотре подхода к обеспечению качества образования. Наиболее эффективным и комплексным будет системный подход к обеспечению качества, основанный на создании системы качества, соответствующей стандартам серии ИСО 9000. Такой подход апробирован на многих промышленных предприятиях и в организациях, занимающихся сферой услуг [11].

Согласно ГОСТ Р ИСО 9000−2001, менеджмент — скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией [20].

Согласно стандартам ИСО (ISO) серии 9000 [6], под качеством следует понимать степень соответствия свойств какого-то объекта (продукта, услуги, процесса) некоторым требованиям (нормам, стандартам). Таким образом, качество высшего образования — это сбалансированное соответствие всех аспектов высшего образования некоторым целям, потребностям, требованиям, нормам и стандартам. При этом следует учитывать, что к определению качества высшего образования необходим многосторонний подход [30]. Во-первых, перед высшим образованием ставятся определенные цели, как внешние, так и внутренние. Оно должно соответствовать установленным стандартам и нормам. Для получения действительно качественного образования должно быть обеспечено качество самих требований (целей, стандартов и норм) и необходимые качественные ресурсы (образовательные программы, кадровый потенциал, контингент абитуриентов, материально-техническое обеспечение, финансы и т. д.), то есть качество условий (вложений в образование). При соблюдении этих двух аспектов качества важную роль играет качество образовательных процессов (научная и учебная деятельность, управление, образовательные технологии и т. д.), непосредственно реализующих (обеспечивающих) подготовку специалистов. И наконец, еще одним элементом качества образования является качество результатов деятельности вуза (текущие и итоговые результаты обучения студентов, характеристики карьерного роста выпускников и т. д.). Взаимосвязь всех аспектов качества высшего образования представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 — Качество образования

Все составляющие качества высшего образования достаточно важны и должны рассматриваться совместно.

Но, как правило, говоря о качестве высшего образования, чаще имеют в виду качество результатов образовательной деятельности вуза, а все остальное рассматривается как необходимые условия получения этих результатов. При этом в зависимости от конечного потребителя результатом образовательной деятельности вуза можно считать:

— предоставляемые образовательные услуги, если потребителем является личность (студент, слушатель системы повышения квалификации и т. д.),

— выпускаемых специалистов, если потребителем является работодатель (предприятие, организация, в том числе и сам вуз), государство или общество[29].

С практической точки зрения большой интерес представляет качество выпускников вуза.

Под управлением качеством выпускника понимается постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающие формирование будущего специалиста оптимального качества и полноценное использование его знаний, умений и навыков. Качество образования опирается на три ключевых основания [27]:

— цели и содержание образования;

— уровень профессиональной компетентности преподавательского персонала и организации их деятельности;

— состояние материально-технической и научно-информационной базы процесса обучения.

Вуз производит продукцию и услуги для разных категорий потребителей. Если говорить о внутренних потребителях вуза, то они могут быть одновременно и участниками процессов, и потребителями результатов (преподаватель получает студентов, подготовленных по предыдущим дисциплинам учебного плана). В двойственном положении находятся и обучающиеся. Они являются «исходным сырьем» для вуза (в виде абитуриентов), внутренним потребителем образовательных услуг, участниками образовательного процесса и конечной продукцией вуза в качестве подготовленных специалистов [21]. Кроме того, если вуз готовит специалистов для собственных нужд (подготовка научных сотрудников, специалистов высшей квалификации, преподавателей), то выпускники рассматриваются как будущие научно-педагогические кадры (наемные работники).

Все перечисленные ранее стороны (личности, работодатели, вузы, общество и государство) заинтересованы в качестве высшего образования, но конечные цели у них разные, хотя и взаимосвязанные. Для выявления того, как эти заинтересованные стороны достигают своих целей за счет обеспечения качества подготовки специалистов Щеглов П. Е. [29] предлагает построить соответствующие деревья целей. При этом необходимо рассмотреть только те ветви, которые так или иначе связаны с качеством подготовки специалистов.

На рисунке 1.2 приведено дерево целей для личности (абитуриента, обучающегося, студента, выпускника). Под глобальной целью личности понимается стремление к достойному положению в обществе (становление полноценного члена общества). Построенное дерево целей отражает идеальную ситуацию, когда интересы отдельной личности не противоречат интересам всего общества и каждый член общества не только стремится к личной выгоде, но и думает о благополучии того общества, той страны, в которой он живет.

С помощью дерева целей можно сделать вывод, что для того, чтобы занять достойное положение в обществе, личности требуется получить от высшего образования:

— набор теоретических знаний и практических умений, навыков, необходимых для будущей деятельности, получения дохода и принесения общественной пользы;

Рисунок 1.2 — Дерево целей для личности

— развитые личностные и профессиональные качества (кругозор; уровень интеллекта (умение решать сложные задачи различного характера, абстрактное мышление); личностно-психологические характеристики (организаторские способности, самостоятельность в принятии решений, чувство ответственности за свои действия и т. д.), необходимые для успешной профессиональной и общественной деятельности (жизни); здоровье и физические навыки, обеспечивающие высокую работоспособность;

— высокий уровень воспитания и культуры.

Следующее дерево целей (рисунок 1. 3) отражает потребности общества в высшем образовании. В качестве основной цели в данном случае выступает стремление общества к саморазвитию (самосовершенствованию). Проанализировав это «дерево», можно сформулировать следующие требования общества к высшему образованию:

— подготовка кадров высшей квалификации, способных решать творческие задачи, проводить фундаментальные и прикладные исследования, обеспечивающие прогресс во всех областях знаний и отраслях народного хозяйства;

— подготовка высококвалифицированных специалистов, способных эффективно решать практические задачи в различных отраслях деятельности;

— воспитание высокообразованных, культурно и нравственно развитых личностей, способных сохранить и обогатить национальную культуру;

— подготовка (совместно с системой здравоохранения) физически развитых и здоровых личностей путем физического воспитания студентов.

Рисунок 1.3 — Дерево целей для общества

Далее необходимо рассмотреть дерево целей для работодателя (рисунок 1. 4), то есть предприятия или организации, занимающейся производством товаров или услуг, либо другой общественно значимой деятельностью. Основная цель, преследуемая работодателем, заключается в повышении эффективности своей деятельности. При этом под эффективностью можно понимать не только прибыль, но и выполнение социально значимых функций, возможно не ориентированных на получение прибыли.

Рисунок 1.4 — Дерево целей для работодателя

С точки зрения работодателя, выпускники вузов должны обладать:

— достаточными практическими и теоретическими знаниями и навыками, для того чтобы обеспечить высокую производительность труда, снизить непроизводительные затраты предприятия на дообучение и переподготовку кадров или оправдать затраты средств на подготовку специалистов (при заключении договоров с вузами);

— развитыми профессиональными качествами, необходимыми для выполняемой ими работы (инициативность, организаторские способности и т. д.);

— высокой работоспособностью, что предполагает наличие крепкого здоровья и высокой физической выносливости.

Следующим в цепи заинтересованных сторон является государство, органы государственной власти. Оно преследует свои цели. В цивилизованной, высокоразвитой, ориентированной прежде всего на своих граждан стране, каковой Россия стремиться быть, одной из главных целей, стоящих перед государством, должно стать повышение уровня жизни граждан. Дерево целей для государства представлено на рисунке 1.5. Его рассмотрение показывает, что государство заинтересовано в том, чтобы вузы подготовили высококвалифицированных специалистов, способных поставить экономику страны в один ряд с экономиками развитых стран и тем самым оправдать затраты бюджетных средств на их подготовку (если речь идет о государственных вузах и студентах, обучающихся на бюджетной основе). При этом выпускники и качество их образования должны прежде всего соответствовать требованиям государственных образовательных стандартов.

Рисунок 1.5 — Дерево целей для государства

И наконец, последняя из сторон, заинтересованных в качестве подготовки специалистов, — это вуз, который непосредственно удовлетворяет потребности всех вышеперечисленных сторон [29]. В качестве основной цели, преследуемой вузом в современных условиях, рассматривается повышение качества образования, которое должно быть заметным для абитуриентов, академического сообщества, государства, общества и работодателей, рынка труда и образовательных услуг. Дерево целей вуза представлено на рисунке 1.6.

Рисунок 1.6 — Дерево целей для вуза

Проанализировав цели вуза, можно сделать вывод, что для достижения своей основной цели, а также удовлетворения требований других заинтересованных в качестве образования сторон вузу необходимо:

— позаботиться о ресурсном обеспечении научно-образовательного процесса, то есть привлечь талантливые, высококвалифицированные преподавательские кадры; обеспечить себя финансовыми средствами из разных источников, необходимой литературой, доступом к современным информационным ресурсам, современной материально-технической базой, а также осуществить набор абитуриентов с высоким начальным потенциалом;

— создать условия для активного участия студентов в научно-практической, культурной, спортивной деятельности;

— установить связи с предприятиями для практической подготовки студентов и сформировать программы практической подготовки в самом вузе.

Проанализировав все требования, предъявляемые заинтересованными сторонами к высшему образованию, можно выделить составные части качества подготовки специалистов, необходимые для всех заинтересованных сторон:

— хорошая теоретическая база (совокупность теоретических знаний в определенной области, необходимых для применения выпускниками в профессиональной деятельности),

— практические навыки, умения, опыт (умение решать практические задачи, используя теоретическую базу),

— научный потенциал (способность решать научно-практические задачи),

— личностно-психологические характеристики, необходимые для профессиональной деятельности (интеллект, критическое мышление, аналитические способности, организаторские способности, ответственность, инициативность, коммуникабельность, исполнительность и т. п.),

— уровень воспитания (воспитанность, адекватное поведение в обществе),

— общекультурный уровень, образованность (всесторонняя развитость, кругозор и т. д.),

— физическое здоровье.

Все эти составляющие качества подготовки для разных заинтересованных сторон, целей и ситуаций имеют разную степень важности, но вузу необходимо обеспечить, по возможности, как можно более высокий уровень всех компонентов качества [29].

Повышение качества образования в вузе означает для работодателей гарантированное качество выпускников, что будет способствовать повышению конкурентоспособности вуза в целом и повышению престижа выпускников у работодателей.

1.2 Маркетинговый подход в деятельности вуза

Высшее образование в России, как и другие сферы производственной и непроизводственной деятельности, все острее ощущает давление рынка. Будучи связанными новыми обязанностями и свободами, процессы управления в вузах становятся все более адекватными тем, которые используются в сфере предпринимательства, и высшие учебные заведения столкнулись с рядом проблем, связанных с процессами эффективного управления. Это обусловлено, прежде всего, нехваткой финансирования в целом и бюджетного финансирования в частности.

Вынужденные искать дополнительные источники поступления средств, вузы открывают новые специальности и специализации, на которые количественный прием, как, впрочем, и методика обучения, не всегда были продуманными. В результате значительное число студентов-выпускников, в том числе престижных сегодня экономических и юридических специальностей, остаются невостребованными, а государственные вложения в образование не всегда используются рационально. Положение усугубляется ликвидацией системы обязательного распределения молодых специалистов.

Маркетинг образовательных услуг появился достаточно недавно, однако многие российские вузы уже начали его активно применять. Это связано с осознанием того, что, как и коммерческому предприятию, вузу необходимо разрабатывать маркетинговую концепцию с целью повышения конкурентоспособности на рынке услуг. Как и любая другая социально-организационная инновация, маркетинг вызовет существенные изменения в модели управления вузом. Эти изменения нарушат сложившуюся статичную структуру менеджмента, но придадут ей более гибкий рыночный характер.

Вполне очевидно, что для любого субъекта рыночных отношений характерно осуществление его деятельности на конкретном рынке, а вузы работают одновременно на двух рынках: рынке образовательных услуг и рынке труда. Рыночные позиции вуза представлены на рисунке 1.7 [15].

Рисунок 1.7 — Вуз как субъект рыночных отношений

Особенностью вуза является и тот факт, что он (в отличие от любого другого субъекта рыночных отношений) получает денежные средства за оказываемые образовательные услуги от промежуточного потребителя — студентов (абитуриентов), в то время как конечные потребители — фирмы и предприятия — оказываются освобожденными от оплаты готового продукта — молодого специалиста. Таким образом, деятельность вуза оказывается направленной на промежуточное звено в лице студентов (абитуриентов) и их родителей, у которых есть свои ожидания от системы образования, то есть определенные образовательные потребности.

Бурный рост популярности высшего образования в целом, с одной стороны, и ориентация услуг вуза не на конечного потребителя (предприятие), а на промежуточного (абитуриента), с другой стороны, приводят подчас к стихийному открытию специальностей и специализаций и непродуманному количественному приему на них.

В результате возникает проблема перепроизводства одних кадров и нехватки других. Высказываются обвинения в адрес высшей школы, что подготовка специалистов осуществляется в отрыве образования от реалий производства, а потому и качество рабочей силы выпускников оставляет желать лучшего. Чтобы сбалансировать спрос и предложение на рынке образовательных услуг, необходимо знать, каких специалистов и в каком количестве нужно готовить сегодня и в перспективе, какими профессиональными знаниями и навыками они должны обладать, чтобы быть способными к трудовой деятельности на предприятиях.

Для этого вузу необходимо создать мониторинг количественных и структурных пропорций, складывающихся на региональном рынке труда, а также требования сферы производства к качественным параметрам подготовки специалиста.

Что касается требований к подготовке специалиста, зафиксированных в государственном образовательном стандарте, то они имеют самый общий характер [15]. Ни профессиональных запросов реформирующегося российского производства, ни специфики предпочтений регионального рынка труда этот стандарт не отражает, да и отражать не должен.

Потребность в специалистах на рынке труда не является величиной постоянной, а представляет собой нестабильную и трудно прогнозируемую переменную, дифференцируемую в зависимости от спроса на каждую отдельную профессию на разных этапах экономического развития страны.

Маркетинговый подход к деятельности вуза будет взаимовыгодным и для вуза, и для специалиста, и для предприятия, и для государства. Вуз получит дополнительные источники финансирования на основе повышения качества подготовки специалиста. Студент получит качественное образование и базу для практики, а после обучения будет гарантированно трудоустроен. Предприятие будет обеспечено высококвалифицированными кадрами.

Анализ деятельности вуза как полноправного субъекта рыночных отношений, вновь открывшихся перспектив и утраченных возможностей обосновывает необходимость крупномасштабных маркетинговых исследований со стороны вуза. Определение предприятий, целенаправленная маркетинговая работа с ними и со своими выпускниками могут существенно помочь вузу строить свое успешное будущее в настоящем [15].

1. 3 Роль кафедры в деятельности вуза

Кафедра является основным учебно-научным структурным подразделением факультета (университета), осуществляющим учебную, методическую и научно-исследовательскую работу по одному или нескольким родственным направлениям или специальностям, воспитательную работу среди студентов, а также подготовку научно-педагогических кадров и повышение их квалификации.

Кафедра также может вести другие, не запрещенные законодательством Российской Федерации и Уставом АлтГТУ, виды хозяйственной деятельности, направленные на выполнение вузовских уставных целей, повышение квалификации и благосостояния её работников [33].

Если рассматривать кафедру как основное производственное подразделение вуза, то с точки зрения В. А. Качалова [14] можно выделить несколько видов продукции, которые она выпускает (рисунок 1. 8).

Рисунок 1.8 — Продукция вуза (кафедры)

Образовательные услуги и интегрированная продукция на базе научно-технической продукции и образовательных услуг являются результатом бизнес-процесса (процесса жизненного цикла продукции) — образовательная деятельность. Причем образовательная деятельность подразделяется на подготовку бакалавров, специалистов, магистров различных специальностей и направлений, а также на дополнительное профессиональное образование по различным образовательным программам профессионального обучения. Учебно-методическая продукция может являться товаром, но, как правило, не реализуемым в больших объемах. Поэтому целесообразнее рассматривать ее как продукцию для внутреннего потребления вуза, вспомогательную продукцию для образовательной деятельности, и, как правило, она не выделяется в отдельный бизнес-процесс. Научно-техническая продукция является процессом инновационной деятельности, включающим в себя инновационный цикл от маркетинга и фундаментальных исследований до внедрения в производство [20].

Внутренним документом, определяющим статус и область деятельности кафедр вуза, является «Положение о кафедре». Этот документ закрепляет правовые нормы и гарантии деятельности коллективов кафедр, предоставляет гарантии невмешательства в творческий процесс и академические свободы работников кафедр со стороны администрации вуза и факультета.

При этом большое значение имеет механизм управления учебно-педагогическим процессом на уровне коллектива кафедры. Организация образовательного процесса должна обеспечивать академические свободы для преподавателя по выбору методов и форм организации учебного процесса, а для студента — по выбору своей образовательной «траектории» [9].

Если рассматривать кафедру с точки зрения системного подхода, то ее основными элементами являются сотрудники: заведующий кафедрой, его заместитель, преподаватели, методисты, заведующие лабораториями, инженеры. Каждый элемент системы выполняет свою определённую задачу, но именно взаимосвязь элементов обеспечивает выполнение главной задачи системы — обучение студентов.

Все элементы данной системы связаны между собой и образуют структуру, так как при отсутствии какого-либо элемента система просто не будет существовать.

Взаимодействие системы с внешней средой осуществляется путём определения материальных, энергетических и информационных связей. Информационную связь обеспечивает реклама. С помощью неё абитуриенты могут узнать об условиях поступления и обучения на кафедре, о самой специальности. Сотрудничество с поставщиками и производителями оборудования и материалов — это материальные связи.

Согласованность действий сотрудников, взаимосвязь и взаимодействие элементов — это механизмы обеспечения единства и целостности системы. Системообразующий фактор — это потребность и нехватка квалифицированных специалистов — выпускников кафедры.

1. 4 Современная модель высшего профессионального образования

Всестороннее реформирование российского общества обуславливает насущную потребность в кадровом сопровождении реформ. В современных экономических условиях существующая система высшего технического образования не в состоянии реализовать этот социальный заказ в должной степени, поскольку рынок не только постоянно повышает, но и видоизменяет требования, предъявляемые к научному уровню и творческому потенциалу технических специалистов [13].

Одна из наиболее характерных отличительных особенностей настоящего времени состоит в том, что на рынке образовательных услуг как у нас в стране, так и за рубежом все больше востребованы не просто высококвалифицированные «специалисты — технократы», а технически грамотные «творческие личности» которые способны сами добывать знания и на их основе порождать новые.

Вторая отличительная особенность современного рынка образовательных услуг состоит в том, что структура потребности в узкопрофильных специалистах и специалистах широкого профиля — «творческих личностях» [13] имеет тенденцию постоянно изменяться в сторону увеличения доли последних. Эта тенденция обусловлена все более ужесточающейся конкуренцией и борьбой за рынки сбыта.

Существует сложившийся на рынке высококвалифицированных кадров, набор профессионально значимых личностных качеств элитного технического специалиста. Он состоит из:

— умения быстро принимать концептуальные решения в условиях значительной неопределенности как исходных данных, так и проектных критериев;

— наличия высокоразвитого чувства интуиции;

— умения осознанно рисковать;

— умения проявлять волю к достижению конечного результата;

— наличия высокоразвитого чувства ответственности;

— психологической устойчивости

— умения ладить с людьми и работать в коллективе.

Третья отличительная особенность рынка образовательных услуг — всесторонняя компьютеризация интеллектуального труда. Используя возможности, предоставляемые современными информационными технологиями (в частности локальными и глобальными сетями ЭВМ) многие фирмы переходят к так называемой распределенной форме организации интеллектуальной деятельности.

Однако помимо общей компьютерной грамотности и умения обрабатывать с помощью ЭВМ логическую информацию, технический специалист должен владеть также и приемами целенаправленного преобразования внелогической информации (т.е. владеть типовыми схемами так называемого когнитивного мышления). Благодаря этому он становиться потенциально способным выявить с помощью ЭВМ неизвестные ранее закономерности.

Четвертая особенность рынка образовательных услуг является следствием углубленной интеграции и дифференциации естественного и гуманитарного направлений в развивающемся обществе. Эти два взаимодополняющих друг друга процесса обеспечивают опережающее развитие не только выше названных направлений, но и способствуют ускоренному образованию пограничных областей знаний [13].

1.4. 1 Бизнес-процесс высшего образования

На рисунке 1.9 представлена схема основного бизнес-процесса вуза — «высшее образование», простроенная согласно принятой в АлтГТУ системы менеджмента качества. Основным участником этого процесса являются кафедры.

Рисунок 1.9 — Бизнес-процесс высшего профессионального образования

В отличие от других процессов вуза, осуществляемых в течение многих лет (отбор абитуриентов, учебно-организационный), процессы, связанные с потребителями начали формироваться в высшей школе достаточно недавно, под воздействием рыночной экономики. Потребителями образовательной услуги кафедры являются абитуриенты (родители, попечители), студенты, предприятия (организации). Кроме требований потребителей вуз и кафедра должны учитывать требования заинтересованных сторон: Министерства образования и науки РФ, государственных органов лицензирования, аттестации и аккредитации, администраций субъектов Федерации и других [20].

Требования абитуриентов можно определить на основании ежегодного социологического опроса абитуриентов, определения конкурса по специальностям; предприятий — на основании ежегодного социологического опроса, количества заявок на распределение молодых специалистов, количества договоров на обучение специалистов, сведений службы занятости, количества нетрудоустроенных молодых специалистов кафедры по специальностям. Необходимо проводить маркетинговые исследования образовательных услуг и рынка рабочей силы: рыночный прогноз востребованности и развития каждой конкретной специальности, определение рынков сбыта, оценка конкурентоспособности ее специалистов, позиционирование на рынке в сравнении с конкурентами, вузовские деловые (партнерские) связи с постоянными и долговременными потребителями выпускников.

Результатом процесса является информация о требованиях потребителей к образовательной услуге, которая должна быть документирована в записях, определенных вузом. Эта информация должна использоваться при совершенствовании рабочих учебных планов специальности и ее программ учебных дисциплин.

Процесс проектирования и разработки на кафедре значительно отличается от аналогичной деятельности на промышленном предприятии. Он инициируется следующими факторами: необходимостью открытия новой специальности (процесс «Открытие специальности»), изменением требований ГОС ВПО, внесением предложений по улучшению основной образовательной программы (процесс «Разработка и улучшение основной образовательной программы»). Ответственными за процесс проектирования и разработки является заведующий выпускающей кафедрой. Координирующую роль в процессе проектирования и разработки выполняют научно-методические советы по специальностям.

Основанием для принятия решения об открытии новой специальности служат результаты анализа потребностей рынка образовательных услуг в регионе, проводимого Отделом маркетинговых исследований АлтГТУ. Результатом процесса открытия специальности является лицензия на право ведения образовательной деятельности в сфере высшего профессионального образования (приложение к лицензии).

Основная образовательная программа представляет собой комплект нормативных документов, определяющих цели, содержание и методы реализации процесса обучения и воспитания. Она разрабатывается на основе ГОС ВПО по соответствующему направлению подготовки или специальности с учетом примерных учебных планов и примерных программ учебных дисциплин.

Процесс оценки и отбора абитуриентов складывается из сети сложных микропроцессов. Результатами процессов оценки и отбора абитуриентов являются студенты, зачисленные на первый курс вуза, что отражается в соответствующих записях: приказе о зачислении на первый курс, личных делах абитуриентов, и отчете о работе приемной комиссии. Ответственным за процесс отбора абитуриентов является проректор по учебной работе, который работает во взаимодействии с ответственным секретарем приемной комиссии, деканами факультетов и заведующими кафедрами.

Поставщиками процесса оценки и отбора абитуриентов являются организации среднего и среднеспециального образования, организации и предприятия, а также факультет довузовской подготовки вуза.

Верификация (проверка) абитуриентов осуществляется в процессе приема всех видов вступительных испытаний: региональная олимпиада, централизованное тестирование, традиционные вступительные испытания, единый государственный экзамен.

Производство образовательной услуги кафедры представлено процессами довузовской подготовки, учебно-организационной деятельности, методической деятельности и образовательного процесса, включающего, прежде всего, обучение и воспитание.

Процесс довузовской подготовки осуществляется для: повышения качества подготовки абитуриентов, улучшения их профессиональной ориентации, обеспечения комплектования контингента, приобщение абитуриентов к научной деятельности.

Процесс управления учебно-организационной деятельностью включает макропроцессы следующего, более низкого уровня: создание учебно-организационной документации и организацию образовательного процесса.

Основная цель методической деятельности вуза — создание условий, способствующих повышению эффективности и качества образовательного процесса (обеспечение учебными изданиями, повышение педагогического мастерства преподавателей, совершенствование аудиторной и самостоятельной работы студентов). Основным результатом методической деятельности являются учебно-методические комплексы дисциплин и учебные издания.

Известно, что образовательный процесс включает процессы обучения, воспитания и развития личности. Его часто отождествляют с учебно-воспитательным процессом. Целью процесса является управления качеством образовательных услуг первого аспекта через обеспечение последовательности, единства и логической преемственности элементов содержания учебного курса, учет связей с другими дисциплинами рабочего учебного плана по специальности. Результатом процесса изучения учебного курса являются знания, умения, навыки, получаемые студентом, и используемые им в дальнейшем при изучении других дисциплин. Результатом образовательного процесса является соответствие уровня подготовки выпускаемого специалиста предъявляемым требованиям. Образовательный процесс конкретной специальности обеспечивается в результате совместной деятельности факультета, общеобразовательных, специальных и выпускающих кафедр.

Распределение выпускников в вузе осуществляется для оказания им помощи в трудоустройстве. Основными документами, содержащими сведения о трудоустройстве, являются ведомости распределения выпускников. При принятии выпускником решения о свободном распределении ему выдается справка о свободном распределении, при распределении по заявкам — выписка из формы распределения. Выпускники, распределенные в АлтГТУ, получают удостоверение о направлении на работу.

Процесс распределения выпускников, в связи рыночными преобразованиями, в настоящее время восстанавливается и обретает новые цели и содержание. Поэтому требует совершенствования. В перспективе, следует повсеместно активно внедрять «послепродажное обслуживание» специалистов: отслеживать их трудоустройство, карьерный рост, оказывать профессиональную поддержку путем консультаций и дополнительного профессионального образования. Это будет способствовать развитию процесса валидации проекта и разработки.

Для содействия занятости учащейся молодежи и трудоустройства выпускников вуза, а также помощи потребителям (предприятиям, организациям и другим) в выборе молодых специалистов проводится анкетирование студентов. Результаты анкетирования заносятся в базу данных о студентах и выпускниках вуза, используемую в процессе трудоустройства молодых специалистов.

1.4. 2 Модель Учебно-методического комплекса дисциплины

В условиях развития информационных технологий и повышения информатизации образовательного пространства закономерным является повышение роли самостоятельной работы студентов [24].

Самостоятельная работа студента — это его процесс систематической и целенаправленной учебно-познавательной деятельности, самостоятельного усвоения обучающимися определенной совокупности знаний, навыков и умений. Подобное понимание самостоятельной работы обучающихся в рамках создания и внедрения системы менеджмента качества вуза должно стать основой их успешного обучения.

Приоритетной задачей в рамках этого направления является оказание помощи обучающимся в организации и активизации их самостоятельной учебно-познавательной деятельности, создание им условий оптимизации ее основных функций. Особую актуальность в данных условиях приобретает методическая оснащенность самостоятельной работы студентов.

В данном контексте возникает необходимость создания программных продуктов для обучения, сочетающих в себе все компоненты методической системы. В связи с этим создание электронных (виртуальных) учебно-методических комплексов дисциплин является одним из важнейших задач учебно-воспитательного процесса.

Под учебно-методическим комплексом дисциплины (УМКД) понимается комплекс, объединяющий учебно-методические, программно-технические и иные средства, ориентированные на обучающегося и обеспечивающие (стимулирующие) достижение наилучших результатов его подготовки в рамках планового освоения дисциплины.

УМКД как структурная единица учебного плана и основа информационных образовательных ресурсов должен стать опорным элементом системы менеджмента качества вуза и содержать полный и достаточный комплект учебно-методических материалов для достижения целей и задач обучения в процессе самостоятельной работы обучающегося.

Полный комплект УМКД по всем дисциплинам учебного плана основной образовательной программы (ООП) будет образовывать информационно-образовательную среду, представляющую собой виртуальный учебно-методический комплекс специальности (УМКС).

Важнейшими характеристиками УМКД и УМКС должны стать открытость и универсальность. Открытость должна заключаться в предоставлении обучающих ресурсов любому пользователю-студенту и возможности для преподавателя достаточных ресурсов для разработки, корректировки и модернизации виртуальных учебно-методических материалов по любым дисциплинам ООП. Универсальность должна обеспечиваться использованием всех доступных способов и методов обучения, модульным построением, позволяющем легко перестраивать и дополнять учебные материалы, и возможностью для обучающегося выбрать любую форму обучения, в том числе и индивидуальную [24].

Самостоятельная работа с УМКД и УМКС должна стать ведущим видом учебно-познавательной деятельности студентов, включая все ее элементы: побудительные, аналитические и организаторские, и обуславливать эффективность обучения с точно прогнозируемым высоким результатом.

Содержательным стержнем этого процесса является самостоятельная учебно-аналитическая работа с различными источниками научной информации: учебниками, монографиями, учебными пособиями и методическими указаниями, конспектами лекций, определенными носителями программно-информационного обеспечения, а также с нормативно-правовой документацией.

Создание виртуальных УМКД и УМКС является непростой задачей как с точки зрения методологии, тик и технологии. В основе разработки УМКД должен лежать принцип модульности, позволяющий легко и оперативно управлять процессом обучения и корректировать его в зависимости от уровня знаний студента, дополнять и корректировать методическую базу.

Подобная работа предполагает точно сформулированные цели, определение уровней детализации и усвоения элементов УМКД и описание ожидаемого результата. При этом информация, вносимая в УМКД, должна подвергаться отбору, структурированию, систематизации и уплотнению с выделением приоритетов, определяющих логику обучения и место дисциплины в контексте подготовки дипломированного специалиста. Количество элементов виртуальных учебно-методических материалов и их объем должны соответствовать видам учебной работы и их трудоемкости, предусмотренным рабочей учебной программой по дисциплине. Обучающийся, использующий УМКД, должен видеть все элементы во взаимосвязи, что существенно будет облегчать его работу и понимание предъявляемых требований [24].

Примерный проект модели учебно-методического комплекса дисциплины, основанный на цикле Деминга представлен на рисунке 1. 10.

/

109

/

Рисунок 1. 10 — Проект модели учебно-методического комплекса дисциплины

В соответствии с этой моделью основными опорными элементами УМКД, регламентирующими и регулирующими самостоятельную работу, являются: «основание», «технология реализации», «методическое обеспечение», «материально-техническое обеспечение», «регулирование отношений» и «аттестация обучающихся».

Основанием для разработки учебно-методического комплекса дисциплины является Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования (ГОС ВПО) направления (специальности) подготовки дипломированных специалистов, учебный план ООП, утвержденный в университете, и стандарт ООП либо другой документ, регламентирующий создание рабочих учебных программ по дисциплинам. При обращении к УМКД именно эти базовые документы должен видеть пользователь в первую очередь наряду с рабочей учебной программой.

Технология реализации учебной дисциплины должна определяться рабочим учебным планом специальности, рабочей учебной программой по дисциплине (содержание дисциплины; основная и дополнительная литература; вопросы), технологической картой дисциплины (календарно-тематический план аудиторных занятий), графиком курсового проектирования (индивидуальных заданий) и, при необходимости, индивидуальным планом обучения.

Методическое обеспечение учебной дисциплины должны включать методические материалы: учебники, учебные пособия, методические указания к выполнению практических и лабораторных работ, по курсовому и дипломному проектированию, расчетные и обучающие программы; технические средства обучения: анимационное сопровождение занятий, учебные видеофильмы, наглядные пособия (макеты, модели, плакаты). При необходимости дисциплина может сопровождаться понятийным аппаратом (глоссарий), образцами выполнения индивидуальных заданий, курсовых проектов и работ и другими демонстрационными и дидактическими материалами.

Материально-техническим обеспечением учебной дисциплины является лабораторная база кафедр и вуза, аудиторный фонд (лекционные и семинарские аудитории; лаборатории; дисплейные классы; помещения филиалов кафедр и вуза).

Регулирование отношений между обучающимися, преподавателем (кафедрой) и администрацией университета (деканатом) должно определяться положением о текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, положением об итоговой государственной аттестации выпускников и другими правовыми актами [24].

Аттестацией обучающихся в зависимости от формы контроля, установленной учебным планом ООП, является экзамен (экзаменационные билеты; тестирование; устный опрос), а также текущий и контрольный опросы (тестирование; билеты; устный опрос).

На рисунке 1. 11 представлена блок-схема УМКД, отражающая взаимосвязь его структурных элементов и логику обучения.

/

109

/

Рисунок 1. 11 — Блок-схема учебно-методического комплекса дисциплины

1.4.3 Модель учебно-методического обеспечения вуза

Качество обучения зависит от многих факторов, но в значительной степени определяется состоянием методического обеспечения дисциплин. Необходимым условием повышения качества методического обеспечения является совершенствование организации учебно-методической работы и широкое привлечение профессорско-преподавательского состава созданию учебно-методических разработок высокого современного уровня [47].

Для повышения эффективности функционирования учебно-методического обеспечения необходимо использование процессного подхода. Процессом называют совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которая преобразует входы в выходы (ИСО 9000 2000).

Выделив производство учебно-методических материалов в отдельный процесс, можно представить формирование учебно-методического обеспечения дисциплин как показано на рисунке 1. 12.

/

109

/

Рисунок 1. 12 — Процесс обеспечения учебно-методическими материалами

Главная цель процесса — обеспечение учебного процесса всеми необходимыми учебно-методическими материалами. На входе процесса график учебного процесса (дисциплины учебного плана), показатели учебно-методической обеспеченности дисциплин и ресурсы самого процесса, куда входит, помимо материальных (бумага и пр. материалы), и интеллектуальные ресурсы (учебно-методическая работа преподавателей вуза) [47].

Внизу расположен механизм, с помощью которого процесс функционирует — информационная система кафедры и вуза. Вверху процесса регламентирующие положения и принципы. В нашем случае это внутренние и внешние нормативы об учебно-методическом обеспечении вуза, а также принципы всеобщего управления качеством (TQM).

На выходе процесса продукция — учебно-методический материал на руках у студента в соответствующий учебному графику срок.

Процесс обеспечения декомпозируется на четыре блока. «Это подпроцессы: «определить потребность вуза в УММ», «планирование обеспечения учебного процесса», «реализация планов», а также «управление процессом обеспечения учебного процесса».

«Определить потребность вуза в УММ» является одним из важнейших подпроцессом в эффективности учебно-методического обеспечения. Он представлен на рисунке 1. 13.

/

109

/

Рисунок 1. 13 — Процесс определения потребности вуза в УММ

На входе — обеспеченность дисциплин УММ и график учебного процесса, на выходе — потребность в УММ к определенному сроку и показатели формирования потребности для целей управления.

Важнейшим фактором эффективности данного этапа является информационное сопровождение. Действительно, даже для среднего вуза, имеющего порядка 20−30 специальностей (направлений подготовки, общий список дисциплин превышает 1000 [47]. Учитывая, что по каждой дисциплине может быть до 5−6 учебно-методических разработок разного вида (рабочая программа, учебное пособие, курс лекций, практикумы и задачники, методические указания и т. п.), общий список учебно-методических разработок, составляющий методическое обеспечение всех специальностей, будет исчисляться уже несколькими тысячами. Отследить и обеспечить сбалансированность и гармоничность такого массива разработок достаточно трудоемкий процесс. Программное обеспечение на основе анализа учебных планов, состояния учебно-методического фонда и контингента учащихся выводит информацию о потребности вуза в УММ. Причем здесь должны учитываются такие показатели, как отсутствие материала, наличие в виде рукописи, в виде оригинал-макета, в электронном виде и наличии определенного тиража на складе, библиотеке, филиалах и пр.

Показать Свернуть
Заполнить форму текущей работой